Bent u in de war tussen HubSpot en Salesforce? Moeite om te weten welke je moet kiezen en waarom?
Zo ja, blijf dan tot het einde op de hoogte om je idool te vinden.
Laten we beginnen met de gemeenschappelijke verschillen.
HubSpotCheck out |
SalesforceCheck out |
---|---|
$ 45 per maand | $ 25 per maand |
HubSpot is de ideale tool om een naadloze klantervaring te bieden. De CMS Hub is om één simpele reden populair onder ontwerpers en ontwikkelaars: het stelt marketeers in staat om snel en gemakkelijk wijzigingen aan te brengen zonder heen en weer te hoeven gaan. |
Salesforce is het meest geschikt voor grotere of groeiende ondernemingen die veel maatwerk of integratie vereisen. Kleinere bedrijven en bedrijven zonder personeel om aanpassings- en wijzigingsverzoeken af te handelen, zullen vrijwel zeker te veel betalen voor CRM-software. |
|
|
|
|
|
|
Zelfs de meest ongeschoolde gebruikers zullen HubSpot als vrij eenvoudig te gebruiken vinden. In de gratis proefversies vindt de anonieme gebruiker het eenvoudig om te leren. De ondersteuning is van topklasse, evenals alle nuttige bronnen die worden aangeboden. |
Salesforce biedt geen enkele vorm van gratis abonnement, HubSpot is een boeiende competitie. De functies van Salesforce maken het leren een beetje ingewikkeld en uitdagend voor nieuwkomers. |
HubSpot is ontworpen voor kleine bedrijven die in de toekomst willen groeien. In termen van functies en betaalbaarheid vindt elke nieuweling het de beste. Vanwege zijn lichtgewicht basis is HubSpot de beste keuze - vooral gezien de verscheidenheid aan functies en connectiviteit die deze gratis CRM biedt. |
Salesforce is de beste keuze als uw bedrijf een groter klantenbestand moet bedienen en de mogelijkheden wil uitbreiden binnen de beperkingen van behoeften, structuur en doelen. |
Als je een doe-het-zelver bent en weinig hulp nodig hebt, is HubSpot het superieure alternatief. Het blijft ergens achter in faciliteiten van snelle reacties. Het biedt de beste diensten. |
Salesforce heeft een premium pakket met 24/7 telefonische assistentie, een toegewijde succesmanager en een gegarandeerde responstijd van één uur voor ernstige situaties. |
Check out | Check out |
Dit artikel is allemaal gebaseerd op HubSpot vs Salesforce.
Salesforce is wereldwijd een van de meest gebruikte oplossingen voor klantrelatiebeheer (CRM). Salesforce is in feite superieur aan HubSpot voor grote organisaties. Bovendien is Salesforce een effectiever verkoop-CRM dan HubSpot CRM.
Het heeft een robuust integratie-ecosysteem van derden, krachtige ontwikkelaarstools voor diepgaande aanpassing en een gevarieerd productportfolio, variërend van CRM-beheer (Customer Relationship Management) tot ERP-toepassingen (Enterprise Resource Planning).
Omdat Salesforce zoveel verschillende prijskeuzes biedt, is de beste manier om een offerte te krijgen om de totale kosten voor uw organisatie te bepalen. Daarentegen is HubSpot ongetwijfeld een superieure CRM voor kleine bedrijven dan Salesforce.
HubSpot is ook een superieure CRM-oplossing voor marketing dan Salesforce, maar met een kleine marge. Het is met name een freemium-model - je mag het gebruiken HubSpot CRM gratis, waarbij het bedrijf u aanspoort om te betalen voor verdere upgrades en services naarmate uw bedrijf groeit.
In dit essay zullen we HubSpot en Salesforce vergelijken. Dit zijn natuurlijk niet de enige CRM-tools om te overwegen. Overweeg enkele van de andere hieronder genoemde mogelijkheden. U kunt ook verder lezen om meer te ontdekken over Salesforce vs HubSpot.
Salesforce is een CRM-kolos op wereldwijde schaal, met duizenden bedrijven die graag betalen voor zijn diensten. Ondertussen kun je met HubSpot gratis aan de slag.
Is het de moeite waard om te betalen voor Salesforce of de premiumfuncties die HubSpot biedt? Beide CRM-oplossingen zijn behoorlijk krachtig en bieden uw personeel een overvloed aan functies.
Het cruciale probleem is niet welk CRM-platform in het algemeen het beste is, maar welk Hubspot vs Salesforce CRM-platform het beste is voor uw bedrijf.
We zullen Salesforce en HubSpot vergelijken om u te helpen hun respectievelijke sterke en zwakke punten te begrijpen.
Inhoud
- HubSpot versus Salesforce 2024: overzicht
- HubSpot vs Salesforce: workflows en documentatie
- HubSpot versus Salesforce: ondersteuning en training
- HubSpot versus Salesforce: integraties
- HubSpot versus Salesforce: pijplijnbeheer
- HubSpot versus Salesforce: adoptie
- HubSpot vs Salesforce: vastleggen, leadgeneratie en beheer
- HubSpot vs Salesforce: verkoopfuncties
- HubSpot vs Salesforce: marketingfuncties
- HubSpot versus Salesforce: analyse en rapportage
- HubSpot vs Salesforce: prijsvergelijking
- Veelgestelde vragen over HubSpot versus Salesforce:
- Is HubSpot of Salesforce beter?
- Wat is het verschil tussen Salesforce en HubSpot?
- Is HubSpot een concurrent van Salesforce?
- Wat is het doel van HubSpot?
- Conclusie: HubSpot vs Salesforce 2024
HubSpot versus Salesforce 2024: overzicht
Als u Hubspot versus Salesforce vergelijkt, hebben we in dit stuk alles besproken wat u moet weten om u te helpen een weloverwogen selectie te maken.
Wat is Hubspot?
HubSpot bevat alles wat gebruikers nodig hebben om klantrelaties te organiseren, beheren, volgen en verbeteren. Ontdoe u van spreadsheets, beheer uw pijplijn, verkrijg meer klantinzichten en verhoog de verkoopsnelheid.
In plaats van spreadsheets te delen of e-mails te zoeken, stelt de CRM uw hele bedrijf in staat om te werken vanuit één enkele bron van waarheid over de contacten in uw database.
Elke ontmoeting wordt vastgelegd in een tijdlijn, met aantekeningen over de contactpersoon en de items die ze hebben bekeken.
Wat is Salesforce?
Salesforce is een configureerbaar CRM-systeem (Customer Relationship Management) dat organisaties van elke omvang helpt de verkoop te verhogen, activiteiten te automatiseren en betere beslissingen te nemen om sneller uit te breiden.
Salesforce CRM geeft uw verkooppersoneel toegang tot realtime klantgegevens op één plek, evenals inzichten via dashboards en rapporten.
Lead- en contactbeheer, verkoopkansbeheer en workflowregels en automatisering zijn allemaal mogelijk met Sales Cloud.
HubSpot versus Salesforce: ondersteuning en training
Als je een doe-het-zelver bent en weinig hulp nodig hebt, is HubSpot het superieure alternatief.
Salesforce biedt alle klanten een basisondersteuningspakket, inclusief toegang tot community's voor klantsucces en de mogelijkheid om problemen met productondersteuning online in te dienen met een gegarandeerde responstijd van twee dagen.
Er is ook een premiumpakket met 24/7 telefonische assistentie, een toegewijde succesmanager en een gegarandeerde responstijd van één uur voor ernstige situaties.
Gebruikers zouden ongeveer $ 1,500 moeten betalen voor een onboarding-sessie op afstand, terwijl diepgaande ondersteuningsbijeenkomsten om te helpen bij gecompliceerde aanpassingsproblemen meer dan $ 5,000 kunnen kosten. Zelfs gratis gebruikers krijgen binnen 24 uur een reactie voor eenvoudige productproblemen.
HubSpot en Salesforce hebben beide actieve online gebruikersgemeenschappen en bieden certificeringen, training en live-evenementen om klanten te helpen hun expertise en begrip te verbeteren.
HubSpot biedt verschillende certificeringen, waarvan de meeste gericht zijn op het genereren van inkomende leads.
Salesforce-training en -certificering (ook bekend als de Trailblazer-community) legt veel meer nadruk op de technische componenten van CRM-systemen, waarbij gebruikers worden geleerd het systeem aan te passen, gecompliceerde processen te configureren en zelfs te schrijven in de APEX-taal van Salesforce.
HubSpot versus Salesforce: integraties
De meeste hedendaagse ondernemingen vertrouwen op integraties om gefragmenteerde dagen en productiviteitsverlies te voorkomen. Salesforce heeft een voorsprong op het gebied van integratie.
Hiermee kunnen bedrijven met ontwikkelaarstoegang hun integraties maken - met behulp van een open API.
Salesforce is gekoppeld aan een verscheidenheid aan aanvullende technologieën om u te helpen uw bedrijf efficiënter te beheren. Het Salesforce-ecosysteem heeft een geavanceerd platform voor producten en integraties genaamd App Exchange.
Het integreert met SAP, GoogleCloud, Intuïtieve Quickbooks, Mail Chimpansee en Zen Bureau, onder andere apps. Het integreert met on-premises legacy-systemen en cloudgebaseerde SaaS-applicaties. Bovendien kocht het onlangs MuleSoft.
HubSpot biedt een eenvoudig te gebruiken integratiebibliotheek met 270 vooraf geconfigureerde connectoren. Het heeft een interface met Slack, Jira, en Mail Chimp, onder anderen.
HubSpot versus Salesforce: adoptie
Hoewel er bepaalde voordelen zijn aan een product met een groot gebruikersbestand, is het nadrukkelijk niet de beste indicator voor productkwaliteit.
Een levendige gebruikersgemeenschap kan u helpen bij het vinden van hulp door collega's, online informatie en andere soortgelijke bronnen.
Zoals eerder vermeld, wordt Salesforce gebruikt door meer dan 20% van de bedrijven met geïnstalleerde CRM. Dat zijn 150,000 bedrijven met gemiddeld 25 gebruikers per bedrijf, volgens hun jaarverslagstatistieken. Salesforce heeft nu wereldwijd ongeveer 3,750,000 gebruikers.
HubSpot CRM wordt minder vaak gebruikt en is ook erg jong, aangezien het in 2014 werd gepubliceerd. Volgens een schatting wordt het door 18,000 bedrijven wereldwijd gebruikt.
Hoewel gegevens over het gemiddelde aantal gebruikers bij elk van deze bedrijven niet toegankelijk waren, zou HubSpot CRM op basis van de Salesforce-definitie van 25 gebruikers wereldwijd tot 450,000 gebruikers kunnen hebben.
Wie is de winnaar? Salesforce in numerieke vorm. Met ongeveer vier miljoen gebruikers wereldwijd is het product enorm populair geworden.
HubSpot vs Salesforce: verkoopfuncties
Behalve onbeperkte e-mailplanning, zullen gebruikers de verkoopfuncties van HubSpot onder de gratis CRM iets beperkter vinden dan de HubSpot-marketingtools.
De meeste van de beperkte functies zijn dingen die HubSpot veel kosten op het gebied van tracking en geheugenopslag voor gratis accounts: je krijgt vijf opgeslagen e-mailsjablonen en een stroom van maximaal 200 e-mailmeldingen - wat veel lijkt, maar snel zou kunnen worden overweldigend voor extreem drukke verkoopafdelingen.
Salesforce is in eerste instantie ontworpen als een CRM om bedrijven te helpen hun verkoop uit te breiden, en als gevolg daarvan zullen de meeste bedrijven Salesforce introduceren als een softwarealternatief wanneer ze beginnen met het opbouwen van hun verkoopteams.
Salesforce Sales Cloud is gebouwd om te groeien, met veel prijsniveaus en add-ons.
Personen met een abonnementsniveau Professional en hoger kunnen bijvoorbeeld Einstein-technologieën voor kunstmatige intelligentie en Pardot B2B-marketingautomatisering krijgen, waardoor hun tools worden uitgebreid tot bijna eindeloze capaciteiten.
HubSpot vs Salesforce: marketingfuncties
HubSpot's CRM Free bevat veel handige marketingfuncties, zoals leadanalyse, verzamelde formulieren en leadprocessen.
Elk van deze technologieën is ontworpen om te helpen bij de ontwikkeling van een leadpijplijn die gekwalificeerde prospects verzamelt en hen naar het verkoopteam begint te duwen.
Bovendien registreert de tool zeven dagen lang website-activiteit voor nieuwe contacten, zodat u een voorproefje krijgt van wat de volledige Marketing Hub kan bereiken.
Het kritieke punt om te begrijpen met HubSpot is dat het oorspronkelijk is ontworpen als een marketingautomatiseringsplatform, wat betekent dat de betaalde functies echt sterk en relatief eenvoudig te gebruiken zijn, vooral voor het MKB zonder professionele marketingontwikkelaars.
Salesforce biedt een geavanceerde en veelzijdige marketingcloud met een verscheidenheid aan pakketopties. Elk van de modules bevat oplossingen voor marketing en marketingautomatisering die het proces van het verzamelen en overbrengen van leads naar het verkoopteam stroomlijnen.
Het mobiele platform stelt teams in staat om direct te sms'en en consumenten te waarschuwen vanaf het apparaat waarop ze het grootste deel van hun tijd doorbrengen: hun smartphone.
Dankzij de geavanceerde sociale-luistertechnologieën van Salesforce hoeven teams geen software van derden te gebruiken om discussies op sociale media en internet te volgen.
De Advertising Studio integreert CRM-gegevens met omnichannel-marketingtechnologieën om te garanderen dat de juiste boodschap de juiste lead op het juiste moment bereikt.
Bovendien koppelt de Salesforce Data Studio gegevens van verschillende technologieën om marketingteams te helpen bij het visualiseren van hun prestaties.
HubSpot vs Salesforce: prijsvergelijking
Zowel HubSpot als Salesforce kunnen snel onbetaalbaar worden. Daarom is het van cruciaal belang om u in te schrijven voor het gelaagde plan dat het meest geschikt is voor de vereisten van uw bedrijf.
U kunt ons eenvoudige CRM-offerteformulier op maat gebruiken om uw zoekopdracht te verfijnen en een prijsopgave te krijgen om u te helpen bij het nemen van een beslissing. HubSpot biedt natuurlijk één voordeel ten opzichte van Salesforce: HubSpot CRM is gratis beschikbaar.
Dit is echter geen tijdelijke aanbieding - u kunt HubSpot onbeperkt gratis gebruiken als u dat wilt. Abonnementsplannen bevatten echter een hele reeks extra HubSpot-mogelijkheden - en deze dure abonnementen zijn niet per se goedkoper dan Salesforce-tegenhangers.
Als je de mogelijkheden en diensten van HubSpot wilt upgraden, is de eerste stap om je te abonneren op de Sales Hub. Prijzen beginnen bij $ 50 per gebruiker per maand en nemen stapsgewijs toe naarmate de Professional- en Enterprise-lagen functies en kosten toevoegen.
Om te beginnen kijken we naar de Hubs. HubSpot biedt drie verschillende servicemodellen, of Hubs, die elk gericht zijn op een ander aspect van CRM: verkoop, marketing en klantenservice.
Terwijl de Sales Hub en Service Hub gelijk geprijsd zijn, is de Marketing Hub veel duurder, zoals gebruikelijk is voor marketinggerichte CRM-bedrijven. Het duidelijke voordeel van de prijsstructuur van HubSpot is dat het een gratis optie bevat die bekend staat als het basisplan.
Hoewel het niet zo geavanceerd is als sommige van de meer geavanceerde CRM-mogelijkheden, biedt het wel onbeperkte gebruikers, waardoor het een uitstekende startplaats is voor het testen van het programma.
Het startersplan bevat enkele van de meer geavanceerde mogelijkheden, zoals chatbots en marketingtools, maar staat slechts één gebruiker toe, waarbij elke extra gebruiker $ 50 kost.
Als gevolg hiervan is het een heel moeilijke strategie voor een bedrijf om te ondersteunen, wat ons bij de twee hogere niveaus brengt. HubSpot Professional kost $ 400 per maand voor maximaal vijf gebruikers; extra gebruikers zijn $ 80 per maand.
Ondertussen kost HubSpot Enterprise $ 1,200 per maand voor tien gratis gebruikers en $ 120 per maand voor extra gebruikers. Elk biedt meer vrijheid in termen van gebruikersaantallen en bevat een aantal complexere functies, zoals hiërarchische teams en sociale machtigingen.
Net als HubSpot's Hubs, biedt Salesforce een verscheidenheid aan services, bijgenaamd Clouds, voor verkoop, marketing en klantenservice. Elk bedrijf heeft zijn prijsstructuur, maar Salesforce biedt bepaalde mix-and-match-alternatieven die u geld kunnen besparen als u dubbele functionaliteit wilt.
Net als HubSpot zijn de Sales Cloud en Service Cloud vergelijkbaar geprijsd en kunnen ze worden gecombineerd om een meer betaalbare oplossing te bieden. Nogmaals, de Marketing Cloud is veel duurder, omdat deze een breder scala aan belangrijkere services omvat.
De prijsstructuur van Salesforce is wat conventioneler dan die van HubSpot. Salesforce Essentials is het instapmodel en biedt Sales Cloud of Service Cloud voor $ 25 per gebruiker, per maand, voor maximaal vijf gebruikers. Dit is niet bedoeld voor ondernemingen die groter zijn dan uiterst bescheiden, nuchtere organisaties.
Van daaruit biedt het drie functierijke prijsniveaus: Professional, Enterprise en Unlimited, die respectievelijk $ 75, $ 150 en $ 300 per gebruiker per maand kosten voor Sales of Service Cloud.
Salesforce biedt ook een kortingstarief voor het combineren van twee clouds, wat $ 25, $ 100, $ 175 of $ 325 per gebruiker per maand kost, afhankelijk van het niveau. Elke laag voegt meer functies en aanpassingsopties toe.
Veelgestelde vragen over HubSpot versus Salesforce:
Is HubSpot of Salesforce beter?
Als u op zoek bent naar gratis of goedkope CRM-software die relatief eenvoudig te gebruiken is, is HubSpot wellicht de beste optie. Als u ondertussen tijd en geld wilt investeren in sterk aangepaste en geavanceerde CRM-software, is Salesforce wellicht de juiste keuze.
Wat is het verschil tussen Salesforce en HubSpot?
Het leadbeheer en de score van Salesforce zijn zeer aanpasbaar, maar HubSpot kan kleine bedrijven snel aan de slag krijgen met het creëren van leads via contentmarketing. HubSpot is ongebruikelijk in zijn nadruk op inbound en contentmarketing - het is in feite de bestaansreden van het bedrijf.
Is HubSpot een concurrent van Salesforce?
Ja, HubSpot concurreert op het eerste gezicht met Salesforce. De vier belangrijkste producten komen overeen met de vier kernproducten van Salesforce: verkoop, marketing, ondersteuning en service.
Wat is het doel van HubSpot?
HubSpot is een prominente leverancier van software voor contactrelatiebeheer (CRM), marketing, verkoop en klantenondersteuning met een duidelijke missie: bedrijven helpen bloeien.
Quick Links:
Conclusie: HubSpot vs Salesforce 2024
Hubspot vs Salesforce, beide CRM's hebben hun eigen voor- en nadelen, zoals we ontdekten. Voordat u kiest voor een CRM, is het van cruciaal belang om de vereisten van de organisatie goed te begrijpen.
Salesforce is gemiddeld 4.4/5 voor klanttevredenheid, terwijl HubSpot gemiddeld 4.5/5 is.
Als uw bedrijf een beperkt budget heeft, kunt u het beste HubSpot gebruiken vanwege de lichtgewicht basis, vooral gezien de uitgebreide functionaliteit en connectoren die door deze gratis CRM worden geboden. HubSpot is bedoeld voor kleine bedrijven die in de toekomst willen uitbreiden.
Salesforce, aan de andere kant, is de juiste keuze als uw bedrijf een bredere community heeft om te bedienen en uitgebreide functionaliteit heeft binnen de beperkingen van eisen, structuur en doelstellingen.
Talloze bedrijven gebruiken beide CRM's voor verschillende en complementaire doelstellingen.