Si vous recherchez le meilleur guide sur Comment annuler l'abonnement Shopify ? Alors, ce poste est pour vous.
Malgré l'utilisation généralisée de Shopify, ce n'est peut-être pas le meilleur choix pour les besoins de votre site de commerce électronique.
La prime mensuelle peut être trop chère ou vous ne vendez peut-être pas assez de produits.
Votre boutique en ligne peut avoir besoin d'une nouvelle plateforme de commerce électronique si vous avez des doutes. L'utilisation d'une passerelle de paiement tierce avec Wix élimine le besoin de frais de transaction.
De plus, la fonctionnalité glisser-déposer de l'éditeur Wix est beaucoup plus conviviale que celle de Shopify.
Si votre budget est serré, il existe de nombreuses alternatives Shopify gratuites à considérer.
Donc, que vous l'ayez déjà eu avec Shopify ou que vous souhaitiez simplement être rassuré amicalement avant d'entrer, suivez-moi pendant que je vous montre comment annuler votre compte Shopify.
Table des matières
Guide rapide : comment annuler l'abonnement Shopify ?
Vous ne pouvez généralement pas demander de remboursement si vous êtes actuellement client Shopify. Bien que la politique de non-remboursement de Shopify soit généralement appliquée, il existe des exceptions à cette règle.
Pour obtenir un remboursement, vous pouvez contacter l'assistance Shopify si vous êtes débité le jour où vous résiliez votre abonnement.
N'oubliez pas que Shopify planifie les paiements en UTC, donc selon votre fuseau horaire, vous pouvez être facturé plus tôt que prévu. Les remboursements de Shopify ne sont accordés qu'au cas par cas, alors ne comptez pas sur un seul.
Ne désactivez pas votre compte Shopify tant que vous n'avez pas réglé toutes vos factures en attente. Sinon, vous ne pourrez pas supprimer votre compte.
Étapes:
1. Connectez-vous. Pour commencer, connectez-vous à Shopify en tant que propriétaire du compte.
2. Désinstallez les applications. Malgré l'annulation de votre compte Shopify, les applications qui facturent des frais récurrents peuvent toujours vous facturer. Vous pouvez les annuler sur la page Apps.
3. Transférer des domaines personnalisés. Le panneau d'administration est accessible en cliquant sur Paramètres en bas de la page. Allez dans Domaines. Supprimez-le de votre liste de domaines ou transférez-le sur une autre plateforme d'hébergement.
4. Annulez votre forfait Shopify. Pour désactiver une boutique, cliquez sur Plan dans le panneau d'administration. La liste déroulante vous permet de choisir la meilleure explication de votre décision de fermer votre compte. C'est aussi simple que d'entrer votre mot de passe et de cliquer sur Désactiver maintenant !
Mon expérience : voici comment j'ai annulé mon compte Shopify?
J'ai pu désactiver mon compte Shopify en toute simplicité. L'équipe d'assistance Shopify est toujours disponible pour vous aider, mais elle ne peut pas fermer votre compte en votre nom.
Shopify conservera les données de votre boutique et les configurera pendant deux ans, vous permettant de réactiver votre compte si vous changez d'avis.
Vous ne pourrez pas créer une nouvelle boutique avec le même nom ou. URL myshopify après la fermeture de votre boutique.
Votre boutique fermera instantanément et vous perdrez l'accès au tableau de bord si vous annulez votre essai Shopify.
Voici les quatre étapes simples que j'ai utilisées pour supprimer mon compte Shopify :
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Shopify
Visitez le site Web Shopify et connectez-vous en tant que propriétaire du compte. Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Paramètres en bas de la page pour accéder au panneau d'administration si vous n'êtes pas sûr.
Cliquez sur Autorisations et utilisateurs. Ici, vous pouvez voir le nom du propriétaire du compte.
Étape 2: désinstallez les applications
Cliquez sur Applications sur la page d'accueil pour afficher toutes les applications actuellement installées et activées.
Vous devez annuler toutes les applications avec des frais récurrents, car elles peuvent continuer à vous être facturées après la fermeture de votre compte.
Trouvez les programmes que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton Supprimer.
Dans chaque cas, une fenêtre contextuelle demandant la raison de l'annulation de l'application apparaîtra. Cliquez sur Plus nécessaire, suivi de Supprimer.
Étape 3 : transférez vos domaines personnalisés
Avant de fermer votre compte Shopify, vous devez déplacer tous les noms de domaine personnalisés vers une autre plateforme d'hébergement.
Entrez dans votre panneau d'administration Shopify et cliquez sur Domaines. Selon la configuration de votre domaine, vous avez deux choix :
- Supprimez le domaine de votre liste de domaines Shopify si vous avez connecté un domaine tiers à l'aide de l'option "connecter le domaine". Ensuite, ajustez les paramètres DNS de votre registraire de domaine.
- Si vous avez transféré ou acheté un domaine via Shopify, vous devez transférer le contrôle du domaine vers un autre bureau d'enregistrement ou fournisseur d'hébergement.
Étape 4 : Fermez votre compte Shopify
Cliquez sur Planifier dans votre panneau d'administration Shopify. Cela affichera votre plan actuel, votre prochaine date de paiement et le mode de paiement associé à votre compte.
Vous pouvez également suspendre votre compte une fois la période d'essai terminée pendant plus de 60 jours.
Cliquez sur Annuler l'abonnement dans la fenêtre contextuelle, puis désactive la boutique. Vous devrez alors fournir une explication pour la résiliation de votre compte Shopify.
En fonction de votre sélection, d'autres questions peuvent vous être posées. Par exemple, après avoir sélectionné "Le magasin ne génère pas suffisamment de revenus", on m'a demandé si le COVID-19 avait affecté mon entreprise.
Cliquez sur Continuer et entrez votre mot de passe pour Shopify. Cliquez sur Désactiver maintenant pour terminer.
Votre compte Shopify a été résilié.
Mieux encore, vous n'avez pas besoin d'interagir avec une seule personne tout au long de la procédure. En tant que Millennial, je dois recommander tout service qui me permet d'annuler sans avoir à téléphoner à quelqu'un.
Liens rapides:
- Comment annuler un compte Constant Contact ?
- Comment annuler un paiement Paypal ?
- Qu'est-ce que l'erreur 1015 de Cloudflare ? Comment régler ceci?
Conclusion : comment annuler un abonnement Shopify ?
L'annulation de Shopify est simple, mais vous ne recevrez pas de remboursement.
L'annulation de mon compte Shopify était simple et n'a pris que quelques instants. N'oubliez pas que Shopify effectue rarement des remboursements, même si vous annulez votre forfait à mi-parcours.
Voici les points les plus importants à retenir pour une procédure d'annulation en douceur :
- Vous ne pouvez pas fermer votre entreprise si vous avez des factures impayées.
- Vous perdez instantanément l'accès au panneau d'administration, alors déconnectez ou transférez tous les domaines avant de résilier votre compte.
- Pour éviter des frais inutiles, vous devez supprimer les programmes avant de fermer votre boutique, surtout si vous avez installé ces applications manuellement.
