Огляд Ontraport 2024: це найкраще програмне забезпечення CRM для вашого бізнесу?

Я знаю, як важливо мати правильні інструменти для успіху. Правильна автоматизація маркетингу та CRM-рішення можуть зробити чи зламати будь-який бізнес.

Протягом останніх кількох років я досліджував різні варіанти, щоб знайти те, що найкраще працює для мене та мого бізнесу – від Infusionsoft до Marketo, Active Campaign тощо! Однак жоден не виділявся так сильно, як Ontraport.

Нещодавно я вирішив зробити рішучий крок і обома ногами зануритися у світ його передових функцій – і, скажімо, відтоді рівень моєї продуктивності стрімко зріс! У цій серії дописів у блозі ви зможете детально ознайомитися з Ontraport – і все від того, хто користується (і любить) їхніми послугами щодня.

Давайте дізнаємось, пройшовши детально про його ключові можливості. Це Огляд Ontraport містить всю необхідну інформацію потреби щодо програми.

Огляд Ontraport 2024: Що таке Онтрапорт?

Перевезення це платформа автоматизації бізнесу, що включає компонент управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Ontraport посіла 71 місце в списку «Найперспективніших компаній Америки» Forbes.

Ontraport був створений у 2006 році в Санта-Барбарі, штат Каліфорнія, Лендоном Реєм, Піном Ченом і Стівеном Шнайдером.

Рей, колишній продавець квітів, який став торговцем на Уолл-стріт, сказав він «керував іншою фірмою і зіткнувся з тими ж проблемами, через які проходять багато підприємців і не міг повірити, що чіткої відповіді немає».

У 2008 році ці троє спільно заснували платформу автоматизації невеликої компанії Office AutoPilot (попередник Ontraport) у юрті на задньому дворі.

Основні переваги Ontraport

Давайте розглянемо важливі функції Ontraport:

1. Управління взаємовідносинами з клієнтами:

Виходячи з того, що я перевірив, ontraport — це більше CRM-платформа, ніж маркетингове рішення. Він пропонує високоефективне рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами, яке дозволяє продавцям і маркетологам підтримувати позитивні довгострокові відносини зі своїми клієнтами.

Ви повинні мати можливість персоналізувати повідомлення, які ви надсилаєте клієнтам, вирішувати їхні проблеми, компілювати попередні та поточні взаємодії з клієнтами, відстежувати прогрес ваших клієнтів у відповідних робочих процесах, імпортувати й оновлювати інформацію про клієнтів, відстежувати поведінку клієнтів і створювати продажі. робочі процеси, серед іншого.

Потім у процесах кампанії Ontraport ваші споживачі відображаються на категоризованих картках для простого відстеження. Крім того, система групує їх залежно від їх розвитку та продажна воронка, що дозволяє точно визначити ваші основні цілі.

Крім того, продавці можуть використовувати інтерфейс перетягування для проектування первинних і складних конвеєрів і керування своїми потенційними клієнтами на різних етапах.

Крім того, Ontraport надає клієнтам інструменти для створення нотаток під час розмов, встановлення послідовності електронних листів і створення завдань.

2. Створення кампаній і автоматизація:

Після створення форм кампанії, електронних листів і цільових сторінок вам слід перейти до конструктора кампаній Ontraport.

Зараз конструктор кампаній є основним інструментом платформи. Без нього Ontraport абсолютно марний. І оскільки все обертається навколо нього, конструктор кампанії, швидше за все, буде тим інструментом, на який ви витрачаєте більшу частину свого часу.

Конструктор поєднує автоматизацію маркетингу та управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) за допомогою простого візуального потоку. Вважайте це стандартним конструктором автоматизації з вбудованими можливостями CRM.

Пропонуючи весь підхід з висоти пташиного польоту, він намагається спростити складну структуру кампанії. Таким чином, конструктор кампаній містить інструменти для побудови процесів візуальної автоматизації.

Отримана діаграма має відображати зв’язки між усіма сегментами, правилами, тегами та пов’язаними повідомленнями кампанії. Це означає, що ви можете контролювати план своєї кампанії та дані про її прогрес у реальному часі.

І поки ми на цій темі, Ontraport пропонує безліч різноманітних краєвидів. Починати, створення кампанії відбувається в режимі редагування.

Крім того, ви можете відвідати його перегляд у реальному часі, щоб відстежувати процес у реальному часі. Тоді режими «проекції» та «продуктивності» стають корисними, коли потрібна контекстна перспектива.

3. Розробка електронних листів, цільових сторінок і форм для реєстрації:

Окрім маркетингу електронною поштою, Ontraport також дозволяє розробляти посадкові сайти та реєстраційні форми. Однак зрозумійте це – вони не використовують різні редактори.

Незважаючи на те, що це окремі маркетингові канали, Ontraport об’єднав їхні можливості налаштування в єдиному центральному редакторі.

У результаті процедура редагування ваших електронних листів практично ідентична тій, яку ви використовуєте для своїх цільових сторінок і пов’язані форми веб-сайту. Це має позбавити вас від перенавчання кожного разу, коли ви переходите між трьома.

Коли справа доходить до фактичного процесу будівництва, блоковий редактор Ontraport дає вам можливість почати з нуля або використати один із попередньо створених шаблонів.

Я припускаю, що ви виберете другий варіант замість першого, оскільки він здається більш стомлюючим. Прийнятно. Однак Ontraport надає безліч компонентів для створення, які спрощують ваше завдання.

Таким чином, починати з нуля не завжди означає повністю перебудувати все. Просто виберіть потрібні блоки, розташуйте їх логічно, а потім персоналізуйте їхній вигляд. Це все.

І поки ми говоримо про простоту, робота з шаблонами є значно простішою та швидшою.

На щастя, Ontraport пропонує великий вибір добре розроблених рішень, з яких можна вибрати залежно від цілей вашої маркетингової кампанії. Кожен із них є абсолютно безкоштовним, відповідним чином реагує та легко налаштовується.

Вибравши електронну пошту, цільову сторінку або шаблон форми, які відповідають вашим потребам, ви можете почати працювати над ними в редакторі. Тут доступні численні варіанти модифікації завдяки універсальності редактора.

Точніше, ви можете змінити макет, додати нові блоки та точно налаштувати такі аспекти, як форма, колір і шрифт.

4. Керування контактами:

Найкращою характеристикою правильно обладнаних систем CRM є те, що вони завжди мають надійні можливості керування контактами. І Ontraport не виняток.

Оскільки всі його дії CRM внутрішньо пов’язані з відповідною базою даних контактів, ви можете бути впевнені, що отримаєте необхідні адміністративні можливості. Наприклад, процедура додавання контактів є дуже гнучкою.

Якщо ви починаєте з нуля і хочете створити базу контактів, ви можете скористатися цільовими сторінками, SMS-повідомленнями та формами Ontraport. В іншому випадку користувачі з уже існуючими списками можуть продовжувати вручну або безпосередньо імпортувати свої контакти.

Крім того, кількість контактної інформації, яку ви можете зберігати тут, необмежена. Ontraport дозволяє адаптувати контактні поля відповідно до інформації, яку ви хочете мати у своїх профілях.

Потім, щоб допомогти вам націлити відповідні контакти для ваших кампаній, Ontraport надає додаткову інформацію, таку як історія зустрічей, активність облікового запису, історія залучень, рейтинг потенційних клієнтів та історія покупок. Ви повинні мати можливість відстежувати такі параметри з профілю кожного контакту.

Однак було б краще, якби ви на цьому не зупинялися. Подумайте про агрегування та сегментування ваших контактів на основі загальних факторів, щоб оптимізувати маркетингові результати.

На щастя, Ontraport має для цього відповідні інструменти. Це дозволяє створювати динамічні групи на основі спеціальних правил.

Наприклад, ви можете створювати списки, які автоматично кваліфікують і відхиляють потенційних клієнтів на основі їхньої поведінки, хобі чи демографічної інформації. Природно, те, як ви класифікуєте свої зв’язки, залежить виключно від вас.

Однак, якщо у вас багато контактів, вам може знадобитися допомога членів вашої команди. Це момент, коли ви можете використовувати провідний маршрутизатор Ontraport інструмент автоматизації, який рівномірно розподіляє ліди між членами команди.

Якщо у вас немає команди, не бійтеся; Ontraport за вами. Ви можете налаштувати його так, щоб контакти автоматично додавалися до кампаній електронної пошти. Система в цілому достатньо адаптована, щоб відповідати будь-яким критеріям кваліфікації, які ви бажаєте.

5. Легкість використання та крива навчання: 😀

Безкоштовні плани досить поширені серед платформ електронного маркетингу. Я не знаю, як почалася ця тенденція, але я вважаю, що це має суттєве значення при зважуванні ваших альтернатив. Частково тому MailChimp продовжує розвиватися в геометричній прогресії.

На жаль, тут ви його не знайдете. Що стосується щедрості упаковки, Ontraport значно поступається таким конкурентам, як MailChimp. Максимум, що ви отримаєте, це 14-денна безкоштовна пробна версія.

Позитивним є те, що Ontraport не запитуватиме дані вашої кредитної картки. Ви можете тестувати його послуги протягом двох тижнів без зобов’язання довгострокової підписки.

Крім того, найдешевший пакет Ontraport коштує 79 доларів на місяць за базовий план. Як результат, якщо у вас обмежений бюджет, це може вас виключити.

Тепер, коли ви зареєструвалися та ввійшли, ваше перше враження про систему Ontraport може бути збентеженим. Враховуючи, що він нібито зосереджений на маркетингу електронною поштою, ви можете очікувати, що на панелі меню ви побачите такі варіанти, як «Автоматизація» або «Кампанії». Однак тут справа не в цьому.

Лише три з шести основних пунктів меню пов’язані з маркетингом електронною поштою: «Інформаційна панель», «Кампанії» та «Контакти».

Решта («Сторінки», «Завдання» та «Продажі») частіше пов’язані з системами управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), ніж з маркетингом електронною поштою. У результаті Ontraport може здаватися системою CRM, коли ви вперше отримуєте доступ до його інформаційної панелі.

Ви помітите, що фірма доклала чудових зусиль, щоб створити чистий інтерфейс. Мені подобається базовий дизайн Ontraport, який полегшує користування сайтом.

І навпаки, основна інформаційна панель може здатися трохи зайнятою через велику кількість стандартних номерів. Ви можете перевірити різні показники ефективності, пов’язані з вашими кампаніями.

Позитивним є той факт, що Ontraport дозволяє персоналізувати інтерфейс. Він ефективно діє як редактор перетягування для структурування зовнішнього вигляду вашої інформаційної панелі та налаштування звітів, які ви хочете відобразити.

Коли ви починаєте досліджувати сайт, стає зрозуміло, що все не так просто, як ви спочатку думали. Ontraport — це відносно надійна платформа автоматизації з багатьма інструментами та можливостями, які можуть вас перевантажити.

Дійсно, навіть досвідченим маркетологам може знадобитися деякий час, щоб зорієнтуватися тут. Єдина група, для якої він може бути більш доступним, — це продавці, які мають попередній досвід роботи зі складним програмним забезпеченням CRM, тоді як новачки майже напевно зіткнуться з тривалим періодом навчання.

Дайте собі приблизно від тижня до місяця, щоб повністю зрозуміти, як працює кожен інструмент.

6. Сайти членства

Сайти членства є чудовим способом для компаній і окремих осіб пропонувати ексклюзивний вміст і послуги своїм клієнтам або членам.

Завдяки членським сайтам компанії можуть створювати онлайн-спільноти лише для учасників. У цьому приватному просторі клієнти або учасники можуть отримати доступ до інформації, продуктів і послуг, недоступних для громадськості.

Використовуючи сайти членства, компанії можуть створити додаткові джерела доходу, поглибити залучення клієнтів і підвищити лояльність.

Ontraport полегшує створення сайту членства за допомогою інтегрованого програмного забезпечення для членства, дозволяючи користувачам легко створювати власні рівні доступу до вмісту для учасників або клієнтів.

Програмне забезпечення для членства Ontraport дозволяє користувачам легко створювати плани передплати для своїх учасників або клієнтів. Кожен план можна адаптувати відповідно до потреб бізнесу з можливістю встановлення різних рівнів доступу для учасників.

Програмне забезпечення для членства Ontraport також дозволяє користувачам створювати стіни вмісту та шлюзи платежів. Це гарантує, що учасники отримають доступ лише до того вмісту, за який вони заплатили, і стягуватиметься плата правильно.

Ontraport полегшує керування сайтом членства за допомогою таких функцій, як автоматичні кампанії електронною поштою, розсилка контенту та інструменти звітності. Завдяки функції електронної кампанії компанії можуть створювати автоматичні електронні листи для учасників, коли вони реєструються або поновлюють своє членство.

Дрібна доставка вмісту дозволяє користувачам встановлювати розклад доставки вмісту з часом, дозволяючи учасникам регулярно отримувати доступ до нового вмісту. Інструменти звітування дозволяють користувачам відстежувати аналітику членства та отримувати статистичні дані про своїх учасників.

7. Веб-додаток 

Ontraport дозволяє легко створювати користувацькі веб-інтерфейси без будь-яких знань програмування. З Ontraport, ви можете швидко створити цікаві онлайн-курси, портали для клієнтів, онлайн-каталоги та блоги для вашої цільової аудиторії.

Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс перетягування дозволяє легко налаштовувати вміст, а потужні вбудовані інструменти спрощують керування та відстеження користувачів. Ви можете швидко додавати текст, зображення, відео та інший вміст, щоб зробити свою роботу в Інтернеті унікальною.

8. Календар

Календар Ontraport спрощує керування зустрічами та подальшими спостереженнями, ніж будь-коли. Наш механізм автоматизації дозволяє швидко створювати події, планувати нагадування та синхронізувати ваші Google Calendar з Ontraport.

Таким чином, ви можете переконатися, що ваш розклад охоплює всі важливі зустрічі та завдання, які потрібно виконати. За допомогою інструментів автоматизованого календаря Ontraport організація зустрічей і контрольних зустрічей є ефективною та без стресу. Відстежуйте всі свої зобов’язання в одному центральному місці, щоб завжди знати, що на порядку денному.

9. Сервіс вебінарів

Поліпште свій клієнтський досвід, скориставшись вбудованою службою вебінарів Ontraport! Ця потужна функція дозволяє записувати, зберігати та транслювати ваші вебінари, легко планувати їх і автоматизувати запуск, нагадування та подальші електронні листи.

Найкраще те, що CRM Ontraport фіксує дії вашої аудиторії та надає вам цінну аналітику, щоб керувати вашими наступними кроками. Запропонуйте більш персоналізований досвід із послугою вебінарів Ontraport.

10. Звіт і аналітика

Щоб краще зрозуміти аналітику використання Ontraport, дуже важливо розглянути його функції звітування. Завдяки потужному механізму створення звітів користувачі можуть легко досліджувати свої дані в деталях і визначати, які показники для них найкращі.

Звіти дозволяють користувачам бачити, які маркетингові кампанії є найуспішнішими в конверсіях, а також скільки доходу приносить кожна кампанія.

Крім того, комплексний механізм звітності дозволяє користувачам відстежувати шляхи своїх клієнтів і визначати будь-які області, які потрібно покращити в їх досвіді.

Завдяки детальним звітам про сегментацію клієнтів Ontraport дає змогу отримати інформацію про окремих клієнтів і зрозуміти, як націлюватися на них у майбутньому. Це дозволяє більш персоналізовану маркетингову стратегію, адаптовану до потреб кожного клієнта.

Зрештою, механізм звітності Ontraport спрощує отримання інформації про клієнтів і оптимізацію їх загального досвіду. За допомогою цих даних компанії можуть приймати більш обґрунтовані рішення щодо своєї маркетингової стратегії та максимізувати її ROI.

11. Варіанти оплати

За допомогою Ontraport Payments ви можете швидко запустити свій онлайн-магазин. Вони надають настроювані шаблони форм замовлення, які спрощують створення приголомшливої ​​сторінки оформлення замовлення для ваших клієнтів.

Крім того, їх гнучкі варіанти оплати враховують будь-який розмір трансакції чи валюту. Нарешті, їхні креативні здібності до продажу товарів допоможуть вам збільшити дохід за допомогою вражаючих одноразових пропозицій і планів підписки.

• Перегляньте цей блог, щоб дізнатися більше про Ontraport риси та Альтернативи.

Ціни Ontraport: скільки це коштує?

Вони пропонують чотири тарифні плани:

• Базовий ($29 на місяць): це включає 1000 контактів.
• Плюс ($83 на місяць): це складається з 2500 контактів.
• Pro ($124 на місяць): це складається з 10,000 XNUMX Наші контакти.
• Підприємство ($249 на місяць): складається з 20000 контактів.

Вони також пропонують 14-денну безкоштовну пробну версію.

Питання і відповіді:

Чи підходить Ontraport для незалежних підрядників і малого бізнесу?

Окрім обмеженої за часом безкоштовної пробної версії, найпростіший тарифний план Ontraport коштує 79 доларів на місяць, що багато новачків вважають надмірним. Однак він має один із найкращих редакторів форм, електронної пошти та цільових сторінок, які я бачив, а також деякі з найкращих функцій автоматизації, які я бачив. Структура ціноутворення Ontraport, з іншого боку, не масштабується, що є перешкодою для блогерів і власників невеликих компаній. Послуга початкового рівня коштує 79 доларів на місяць і обмежена 1,000 контактами. Якщо ви хочете більше довідок, ви можете підписатися на план Plus, подвійна ціна за 2,500 підключень. Якщо ви досягнете цього порогу, ви повинні підписатися на план Pro, який включає 25,000 297 контактів, але коштує XNUMX доларів на місяць.

Яка ціна Ontraport?

Вони мають конкурентоспроможну ціну в розмірі 297 доларів США на місяць, включаючи відсутність витрат на налаштування та дві години безкоштовних дзвінків під час реєстрації. Ви отримуєте повний доступ до функцій платформи та можливість зберігати та надсилати до 25,000 100,000 контактів і 5 10 електронних листів. Хоча деякі альтернативи можуть пропонувати нижчу ціну на вхід, Ontraport, ймовірно, коштуватиме вам у XNUMX-XNUMX разів дорожче за ту саму кількість підключень і можливостей. Вони масштабовані, а це означає, що вони зростатимуть разом із вашою організацією та позбавлять потреби змінювати системи пізніше.

Чи Ontraport сумісний зі сторонніми інтеграціями?

Незважаючи на те, що Ontraport надає API і 24 партнерські з’єднувачі, його інфраструктура для сторонніх додатків тьмяніє порівняно з ринком Infusionsoft, який зараз має 348 додатків та інтеграцій.

Чи підходить Ontraport для бізнесу електронної комерції?

Автоматичне збирання платежів за допомогою кредитної картки, додаткові продажі, перехресні продажі, залишення кошика та автоматизація повідомлень про закінчення терміну дії кредитної картки – це лише деякі з видатних функцій електронної комерції Ontraport. Це дає змогу створювати власні об’єкти, раніше зарезервовані для корпоративних систем, таких як SalesForce, Marketo та Eloqua. Ви можете створювати зв’язки між багатьма базами даних, використовуючи власні об’єкти, унікальні для вашої організації.

Швидкі посилання:

• ClickFunnels проти Ontraport
• Ontraport проти Kajabi
• Ontraport проти InfusionSoft
• Огляд BuddyBoss

Висновок: Ontraport Review 2024

Хоча Ontraport можна адаптувати практично до будь-якої форми компанії, він оптимізований для навчальних закладів і веб-сайтів, заснованих на членстві (сайти членства).

Тому, якщо ваша фірма відповідає цим описам, ви можете спробувати огляд Ontraport.

Проте зрозумійте мене. Інші категорії користувачів не виключаються з платформи. Компанії в інших галузях можуть продовжувати використовувати можливості Ontraport.

Дійсно, маркетологи та продавці в більш ніж 63 країнах покладаються на Ontraport, щоб забезпечити інтелектуальну автоматизацію та управління відносинами з клієнтами.