Ви плутаєте між HubSpot і Salesforce? Вам важко зрозуміти, який з них вибрати і чому?
Якщо так, залишайтеся з нами до кінця, щоб знайти свого кумира.
Почнемо із загальних відмінностей.
HubSpot
Перевіряти
|
Salesforce
Перевіряти
|
|---|---|
| $ 45 в місяць | $ 25 в місяць |
HubSpot — ідеальний інструмент для забезпечення безперебійного обслуговування клієнтів. CMS Hub популярний серед дизайнерів і розробників з однієї простої причини: він дозволяє маркетологам швидко й легко вносити зміни, не потребуючи переходу туди-сюди. |
Salesforce найкраще підходить для великих або зростаючих підприємств, які потребують багато налаштувань або інтеграції. Менші фірми та ті, у яких немає команди для обробки запитів на налаштування та зміни, майже напевно переплачуватимуть за програмне забезпечення CRM. |
|
|
|
|
|
|
|
Навіть найнедосвідчені користувачі знайдуть HubSpot досить простим у використанні. У безкоштовних пробних версіях анонімному користувачеві легко навчитися. Підтримка найвищого рівня, а також усі доступні корисні ресурси. |
Salesforce не надає жодної форми безкоштовного плану, HubSpot є переконливою конкуренцією. Функції Salesforce роблять вивчення цього дещо складним і важким для новачків. |
|
HubSpot створено для малих підприємств, які хочуть розвиватися в майбутньому. З точки зору функцій і доступності, кожен новачок вважає його найкращим. Завдяки своїй легкій основі HubSpot є найкращим вибором, особливо враховуючи різноманітність функцій і можливостей підключення, які надає ця безкоштовна CRM. |
Salesforce — найкращий вибір, якщо ваша компанія має більшу клієнтську базу для обслуговування та хоче розширити можливості, залишаючись у межах потреб, структури та цілей. |
|
Якщо ви майструєте своїми руками та потребуєте допомоги обмежено, HubSpot стане чудовою альтернативою. Десь відстає в засобах швидкого реагування. Він надає найкращі послуги. |
Salesforce має пакет преміум-класу, який включає цілодобову допомогу по телефону, спеціалізованого менеджера успіху та гарантований час відповіді протягом однієї години у серйозних ситуаціях. |
| Перевіряти | Перевіряти |
Ця стаття базується на HubSpot проти Salesforce.
Salesforce є одним із найпоширеніших рішень для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) у всьому світі. Salesforce фактично перевершує HubSpot для великих організацій. Крім того, Salesforce є ефективнішою CRM для продажів, ніж HubSpot CRM.
Він має надійну інтеграційну екосистему сторонніх розробників, потужні інструменти розробника для глибокого налаштування та різноманітний портфель продуктів, починаючи від управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) і закінчуючи програмами для планування ресурсів підприємства (ERP).
Оскільки Salesforce пропонує так багато різних варіантів цін, найкращим способом дії є отримати цінову пропозицію, щоб визначити загальну вартість вашої організації. Навпаки, HubSpot, безсумнівно, є кращою CRM для малих фірм, ніж Salesforce.
HubSpot також є кращим маркетинговим CRM-рішенням, ніж Salesforce, але з невеликою перевагою. Примітно, що це модель freemium — ви можете використовувати CRM HubSpot безкоштовно, а фірма закликає вас платити за подальші оновлення та послуги в міру розвитку вашого бізнесу.
У цьому есе ми будемо порівнювати HubSpot із Salesforce. Звичайно, це не єдині інструменти CRM, які варто розглянути. Розгляньте деякі інші можливості, наведені нижче. Або продовжуйте читати, щоб дізнатися більше про Salesforce проти HubSpot.
Salesforce є гігантом CRM у всьому світі, тисячі компаній із задоволенням платять за його послуги. Тим часом HubSpot дає вам змогу почати роботу безкоштовно.
Чи варто платити за Salesforce або преміум-функції, які пропонує HubSpot? Обидва рішення CRM є досить потужними, пропонуючи безліч функцій для вашого персоналу.
Критичною проблемою є не те, яка платформа CRM найкраща загалом, а яка платформа CRM Hubspot чи Salesforce є найкращою для вашого бізнесу.
Ми порівняємо Salesforce і HubSpot, щоб допомогти вам зрозуміти їхні сильні та слабкі сторони.
зміст
- HubSpot проти Salesforce 2024: огляд
- HubSpot проти Salesforce: робочі процеси та документація
- HubSpot проти Salesforce: підтримка та навчання
- HubSpot проти Salesforce: інтеграція
- HubSpot проти Salesforce: управління конвеєром
- HubSpot проти Salesforce: впровадження
- HubSpot проти Salesforce: захоплення, генерація потенційних клієнтів і управління
- HubSpot проти Salesforce: особливості продажу
- HubSpot проти Salesforce: маркетингові функції
- HubSpot проти Salesforce: аналітика та звітність
- HubSpot проти Salesforce: порівняння цін
- Поширені запитання про HubSpot і Salesforce:
- HubSpot чи Salesforce краще?
- У чому різниця між Salesforce і HubSpot?
- Чи є HubSpot конкурентом Salesforce?
- Яке призначення HubSpot?
- Висновок: HubSpot проти Salesforce 2024
HubSpot проти Salesforce 2024: огляд
Якщо ви порівнюєте Hubspot із Salesforce, у цьому матеріалі ми висвітлили все, що вам потрібно знати, щоб допомогти вам зробити обґрунтований вибір.
Що таке Hubspot?
HubSpot включає все, що потрібно користувачам для організації, керування, відстеження та покращення відносин із клієнтами. Позбудьтеся електронних таблиць, керуйте своїм конвеєром, отримуйте більше інформації про клієнтів і збільшуйте швидкість продажів.
Замість того, щоб ділитися електронними таблицями чи шукати електронні листи, CRM дозволить усій вашій фірмі працювати з єдиного джерела правди про контакти у вашій базі даних.
Кожна зустріч записується на часовій шкалі, яка містить примітки щодо контакту, а також елементи, які вони переглянули.
Що таке Salesforce?
Salesforce це настроювана система управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), яка допомагає організаціям будь-якого розміру збільшити продажі, автоматизувати операції та приймати кращі рішення для швидшого розширення.
Salesforce CRM надає вашому торговому персоналу доступ до даних про клієнтів у реальному часі в одному місці, а також до статистичних даних через інформаційні панелі та звіти.
Керування потенційними клієнтами та контактами, керування можливостями продажу, а також правила робочого процесу та автоматизація – усе це можливо за допомогою Sales Cloud.
HubSpot проти Salesforce: робочі процеси та документація
Salesforce має перевагу, коли йдеться про складні системи затвердження та величезні файли. Навіть у цифрову епоху бізнесу приказка «знак на пунктирній лінії» залишається вірною.
Після завершення угоди необхідно авторизувати різні документи, надіслати їх поштою, підписати та повернути. Чим швидше ви зможете виконати ці справи, тим швидше ви зможете перейти до наступного продажу.
Salesforce перевершує цю сферу, оскільки він здатний автоматизувати складні процеси обробки документів, водночас слугуючи масивним хмарним накопичувачем для всіх документів, пов’язаних із продажем. Ви можете просто створювати, змінювати та налаштовувати робочі процеси для своїх процесів у Salesforce.
Можливо, контракт повинен бути розглянутий і затверджений менеджером з продажу, перш ніж торговий представник надасть його потенційному клієнту. Крім того, коли потенційний клієнт перетворюється на можливість, потрібно надіслати сповіщення електронною поштою одному з регіональних продавців.
Майже кожна процедура може бути автоматизована та пов’язана з відповідними записами. Крім того, Salesforce надає 1 ГБ пам’яті для будь-якої фірми з ліцензією Essentials і 2 ГБ на користувача для всіх інших типів ліцензій.
HubSpot надає платну версію функцій робочого процесу. Хоча ви можете налаштувати деякі базові операції перетягування, йому не вистачає глибини, гнучкості та налаштування, які надає Salesforce.
Безкоштовна CRM від HubSpot дозволяє користувачам завантажувати документи розміром до 250 МБ і надає доступ до п’яти спільних документів у будь-який час. Якщо ваша компанія хоче окреме сховище файлів понад 250 Мб, вам доведеться придбати оновлення. HubSpot не має обмежень на загальну пам’ять.
HubSpot проти Salesforce: підтримка та навчання
Якщо ви майструєте своїми руками та потребуєте допомоги обмежено, HubSpot стане чудовою альтернативою.
Salesforce надає всім клієнтам базовий пакет підтримки, який включає доступ до спільнот успішних клієнтів і можливість надсилати питання підтримки продукту онлайн із гарантованим дводенним часом відповіді.
Існує також пакет преміум-класу, який включає цілодобову допомогу по телефону, спеціального менеджера з успіху та гарантований час відповіді протягом однієї години у серйозних ситуаціях.
Користувачі повинні розраховувати заплатити приблизно 1,500 доларів США за віддалений сеанс адаптації, тоді як поглиблені зустрічі підтримки для вирішення складних проблем з налаштуванням можуть коштувати понад 5,000 доларів США. Навіть безкоштовні користувачі отримають відповідь протягом 24 годин на прості проблеми щодо продукту.
HubSpot і Salesforce мають активні онлайн-спільноти користувачів і надають сертифікації, навчання та живі події, щоб допомогти клієнтам покращити свій досвід і розуміння.
HubSpot надає кілька сертифікатів, більшість з яких зосереджені на генеруванні вхідних потенційних клієнтів.
Навчання та сертифікація Salesforce (також відома як Спільнота першовідкривачів) приділяє значно більше уваги технічним компонентам систем CRM, навчаючи користувачів модифікувати систему, налаштовувати складні процеси та навіть писати мовою Salesforce APEX.
HubSpot проти Salesforce: інтеграція
Більшість сучасних підприємств покладаються на інтеграцію, щоб запобігти фрагментованим дням і втраті продуктивності. Salesforce має перевагу з точки зору інтеграції.
Це дозволяє компаніям із доступом розробника створювати свої інтеграції за допомогою відкритого API.
Salesforce поєднується з різними додатковими технологіями, щоб допомогти вам ефективніше керувати компанією. Екосистема Salesforce має складну платформу для продуктів та інтеграцій під назвою App Exchange.
Він інтегрується з SAP, Google Cloud, Intuit Quickbooks, Поштовий шимпанзе та Zen Desk, серед інших програм. Він інтегрується з локальними застарілими системами та хмарними програмами SaaS. Крім того, нещодавно він придбав MuleSoft.
HubSpot пропонує просту у використанні бібліотеку інтеграції з 270 попередньо налаштованими роз’ємами. Він взаємодіє з Млявий, Jira, і Mail Chimp, серед інших.
HubSpot проти Salesforce: управління конвеєром
Salesforce добре працює, коли ваші процедури продажу складні. HubSpot автоматизує процес продажу для малого бізнесу за допомогою простих циклів продажу.
Що стосується керування конвеєром, Salesforce має більше можливостей налаштування з точки зору коригування фаз транзакцій відповідно до процесів продажів вашого бізнесу. Це призводить до розширених можливостей звітування, зазначених вище.
Якщо ваша процедура дуже детальна, ви можете пояснити це, не ставлячи під загрозу складність дій ваших представників. Крім того, ви можете додати лід на пізнішому етапі конвеєра.
У той час як HubSpot дозволяє клієнтам змінювати та додавати до своїх семи попередньо налаштованих етапів воронки продажів (Зустріч, Кваліфікований, Запланована презентація, Залучення особи, яка приймає рішення, Надісланий контракт, Закрито виграно/Програно), система підтримує лише один конвеєр для кожної компанії.
Це означає, що якщо у вас є єдиний процес продажу для одного продукту та інший для іншого, вам не пощастить із HubSpot, якщо ви не придбаєте додатковий або преміальний пакет, який підтримує кілька конвеєрів.
Навіть преміальні функції керування конвеєрами HubSpot не дотягують до можливостей Salesforce.
Salesforce дає змогу зв’язувати документи з кожним етапом угоди, автоматизувати дії в міру просування угод і зв’язувати нескінченну кількість елементів із кожною транзакцією (пов’язування продуктів із угодами є преміальною функцією HubSpot).
Хоча HubSpot також може автоматизувати деякі операції в рамках циклу продажів, інтеграція інших функцій, таких як облік і управління запасами, є набагато складнішою.
HubSpot проти Salesforce: впровадження
Незважаючи на те, що продукт із великою базою користувачів має певні переваги, це не є найкращим показником якості продукту.
Жвава спільнота користувачів може допомогти вам знайти допомогу однолітків, інформацію в Інтернеті та інші подібні ресурси.
Як зазначалося раніше, Salesforce використовують понад 20% підприємств із встановленою CRM. Це 150,000 25 компаній із у середньому 3,750,000 користувачами на компанію, згідно зі статистичними даними їхніх річних звітів. Зараз Salesforce має приблизно XNUMX XNUMX XNUMX користувачів у всьому світі.
HubSpot CRM використовується рідше, а також дуже молодий, був опублікований у 2014 році. За однією оцінкою, його використовують 18,000 XNUMX компаній у всьому світі.
Хоча дані про середню кількість користувачів у кожній із цих фірм були недоступні, на основі визначення Salesforce 25 користувачів, HubSpot CRM могло мати до 450,000 XNUMX користувачів у всьому світі.
Хто переможець? Salesforce в числовій формі. Маючи приблизно чотири мільйони користувачів у всьому світі, продукт досяг широкої популярності.
HubSpot проти Salesforce: захоплення, генерація потенційних клієнтів і управління
Управління потенційними клієнтами та підрахунок балів у Salesforce можна налаштувати, але HubSpot може швидко налагодити роботу невеликих фірм завдяки створенню потенційних клієнтів через контент-маркетинг.
HubSpot незвичайний у своєму акценті на вхідному та контент-маркетингу — це, по суті, сенс існування компанії.
Користувачі можуть сплачувати додаткову плату за використання HubSpot як системи керування контентом (CMS) для публікації блогів і технічних документів, наприклад, для створення вхідних потенційних клієнтів, які автоматично імпортуються в CRM.
Salesforce зобов’язує вас виконувати ці завдання в окремій службі, наприклад Marketo, а потім підключати їх до CRM.
Обидва CRM мають основні функції захоплення потенційних клієнтів, наприклад можливість миттєво імпортувати контактну інформацію, коли хтось надсилає запит через ваш веб-сайт.
Крім того, обидві системи дозволяють користувачам надсилати контакти електронною поштою безпосередньо з CRM або пов’язувати систему з поштовим клієнтом, таким як Gmail, який автоматично реєструє всі розмови в CRM.
Salesforce вирізняється своїми можливостями налаштування, коли ваші потенційні клієнти з’являються у вашій системі. У межах потенційного клієнта, контакту чи транзакції в HubSpot ви можете додавати та змінювати певні поля (наприклад, країна, галузь, стать тощо).
Salesforce, з іншого боку, йде на крок далі, дозволяючи користувачам налаштовувати правила призначення потенційних клієнтів, автоматично додавати потенційних клієнтів до ефективних маркетингових списків і керувати рівнями доступу безпеки, щоб гарантувати, що лише авторизовані люди переглядають типи даних, які їм дозволено переглядати.
Крім того, Salesforce автоматично ранжує потенційних клієнтів за шкалою від одного до ста залежно від джерела потенційних клієнтів, поведінкового сліду веб-сайту та інших змінних.
Прогностичне підрахунок потенційних клієнтів доступне як доповнення або як частина пакета Enterprise у HubSpot.
HubSpot проти Salesforce: особливості продажу
За винятком необмеженого планування електронної пошти, користувачі побачать, що функції продажів HubSpot у Free CRM мають дещо більш обмежений обсяг, ніж маркетингові інструменти HubSpot.
Більшість обмежених функцій — це те, що коштувало б HubSpot значних витрат з точки зору відстеження та зберігання пам’яті для безкоштовних облікових записів: ви отримуєте п’ять збережених шаблонів електронної пошти та потік до 200 сповіщень електронною поштою — це звучить як багато, але може швидко стати надзвичайно зайняті відділи продажів.
Salesforce спочатку був розроблений як CRM, щоб допомогти підприємствам розширити свої продажі, і в результаті більшість компаній познайомляться з Salesforce як альтернативою програмному забезпеченню, коли вони почнуть створювати свої команди продажів.
Salesforce Sales Cloud створено для зростання, має багато цінових рівнів і доповнень.
Наприклад, особи на професійному рівні передплати та вище можуть отримати технології штучного інтелекту Einstein і автоматизацію маркетингу Pardot B2B, розширюючи їхні інструменти майже до нескінченних можливостей.
HubSpot проти Salesforce: маркетингові функції
CRM Free від HubSpot містить багато корисних маркетингових функцій, як-от аналітика потенційних клієнтів, збір форм і процеси потенційних клієнтів.
Кожна з цих технологій розроблена, щоб допомогти в розробці провідного каналу, який накопичує кваліфікованих потенційних клієнтів і починає підштовхувати їх до команди продажів.
Крім того, інструмент записує активність на веб-сайті для нових контактів протягом семи днів, надаючи вам уявлення про те, чого може досягти весь маркетинговий центр.
Важливо розуміти, що HubSpot спочатку був розроблений як платформа автоматизації маркетингу, а це означає, що платні функції дійсно потужні та відносно прості у використанні, особливо для малого та середнього бізнесу без професійних розробників маркетингу.
Salesforce надає складну та багатофункціональну маркетингову хмару з різноманітними варіантами пакетів. Кожен із модулів містить рішення для маркетингу та автоматизації маркетингу, які оптимізують процес збору та передачі потенційних клієнтів відділу продажів.
Мобільна платформа дозволяє командам відправляти SMS і сповіщати споживачів безпосередньо з пристрою, на якому вони проводять більшу частину свого часу: свого смартфона.
Складні технології соціального прослуховування Salesforce позбавляють команд від необхідності використовувати програмне забезпечення сторонніх розробників для моніторингу обговорень у соціальних мережах та Інтернеті.
Advertising Studio інтегрує дані CRM з технологіями багатоканального маркетингу, щоб гарантувати, що відповідне повідомлення досягне відповідного потенційного клієнта в потрібний час.
Крім того, Salesforce Data Studio пов’язує дані з кількох технологій, щоб допомогти маркетинговим командам візуалізувати свої досягнення.
HubSpot проти Salesforce: аналітика та звітність
Безкоштовна CRM від HubSpot надає клієнтам інформаційні панелі для звітів про потенційних клієнтів, бізнес і завдання. CRM абсолютно безкоштовна для необмеженої кількості користувачів і до мільйона контактів, над чим не варто глузувати.
Однак, оскільки ємність зберігання даних CRM відносно обмежена, аналітичні можливості також дещо обмежені. Щоб використовувати всі інструменти аналітики та звітності, вам потрібно буде оновити центри маркетингу чи продажів.
На рівні Basic і вище Marketing Hub пропонує панелі інструментів аналітики, тоді як рівень Enterprise додає спеціалізовані інструменти аналітики. Професійний пакет включає звітність, а за додаткову плату ви можете придбати інформаційні панелі та звіти на замовлення.
Крім того, існують різноманітні сторонні інструменти звітування, які доповнюють функціональні можливості програми.
Налаштування Salesforce усіх своїх інструментів включає звіти. Тому що кожен контакт і налаштування облікового запису можна повністю персоналізувати за допомогою тегів і спеціальних об’єктів, які відповідають способам роботи вашої організації.
Модуль звітності містить різноманітні діаграми та графіки, включно з покажчиками палива, лінійними чи стовпчастими діаграмами, які можна створити без залучення ІТ-спеціалістів або внутрішнього розробника Salesforce.
Будь-хто, хто вміє перетягувати та скидає, і знайомий із показниками, за якими вони хочуть звітувати, може створити інформаційну панель або спеціальний звіт, який відповідає їхнім вимогам.
HubSpot проти Salesforce: порівняння цін
І HubSpot, і Salesforce можуть швидко стати непомірно дорогими. Ось чому дуже важливо зареєструватися в багаторівневому плані, який найбільше відповідає вимогам вашого бізнесу.
Ви можете скористатися нашою простою формою індивідуальних пропозицій CRM, щоб уточнити пошук і отримати цінову пропозицію, яка допоможе вам прийняти рішення. Звичайно, HubSpot пропонує одну перевагу перед Salesforce: HubSpot CRM доступна безкоштовно.
Однак ця пропозиція не обмежена в часі — за бажанням ви можете користуватися HubSpot безкоштовно необмежений час. Однак плани передплати включають низку додаткових можливостей HubSpot — і ці дорогі плани не обов’язково доступніші за аналоги Salesforce.
Якщо ви хочете оновити можливості та послуги HubSpot, перш за все підпишіться на Sales Hub. Ціни починаються від 50 доларів США за користувача на місяць і поступово збільшуються, оскільки професійні та корпоративні рівні додають функції та кошти.
Для початку ми розглянемо хаби. HubSpot надає три різні моделі обслуговування, або хаби, кожна з яких зосереджена на різних аспектах CRM: продажі, маркетинг і обслуговування клієнтів.
У той час як Sales Hub і Service Hub однакові за ціною, Marketing Hub набагато дорожчий, як це прийнято для CRM-компаній, орієнтованих на маркетинг. Очевидною перевагою цінової структури HubSpot є те, що вона включає безкоштовний варіант, відомий як базовий план.
Хоча вона не така складна, як деякі з більш просунутих можливостей CRM, вона дозволяє використовувати необмежену кількість користувачів, що робить її чудовою відправною точкою для тестування програми.
План для початківців включає деякі з більш розширених можливостей, таких як чат-боти та маркетингові інструменти, але допускає лише одного користувача, а кожен додатковий користувач коштує 50 доларів США.
Як наслідок, фірмі дуже складно підтримувати стратегію, що підводить нас до двох можливостей верхнього рівня. HubSpot Professional коштує 400 доларів на місяць для п’яти користувачів; додаткові користувачі – 80 доларів на місяць.
Тим часом HubSpot Enterprise коштує 1,200 доларів на місяць для десяти безкоштовних користувачів і 120 доларів на місяць для додаткових користувачів. Кожен із них надає більше свободи щодо кількості користувачів і містить деякі складніші функції, такі як ієрархічні групи та соціальні дозволи.
Подібно до Хабів HubSpot, Salesforce надає різноманітні послуги під назвою Clouds для продажу, маркетингу та обслуговування клієнтів. Кожна компанія має свою цінову структуру, однак Salesforce пропонує певні комбіновані альтернативи, які можуть заощадити ваші гроші, якщо вам потрібна подвійна функціональність.
Подібно до HubSpot, Sales Cloud і Service Cloud мають однакову ціну, і їх можна об’єднати, щоб забезпечити більш доступне рішення. Знову ж таки, маркетингова хмара є набагато дорожчою, оскільки включає ширший спектр важливіших послуг.
Цінова структура Salesforce трохи більш звичайна, ніж HubSpot. Salesforce Essentials — це пропозиція початкового рівня, яка пропонує Sales Cloud або Service Cloud за 25 доларів США за користувача на місяць для максимум п’яти користувачів. Це не призначено для підприємств, які перевищують надзвичайно скромні організації.
Звідти він пропонує три багатофункціональні рівні цін: Professional, Enterprise і Unlimited, які коштують 75, 150 і 300 доларів США за користувача на місяць для Sales або Service Cloud відповідно.
Salesforce також пропонує знижку на об’єднання двох хмар, яка коштує 25, 100, 175 або 325 доларів США за користувача на місяць залежно від рівня. Кожен рівень додає більше функцій і параметрів налаштування.
Поширені запитання про HubSpot і Salesforce:
HubSpot чи Salesforce краще?
Якщо ви шукаєте безкоштовне або недороге програмне забезпечення CRM, яке відносно просте у використанні, HubSpot може бути найкращим вибором. Тим часом, якщо ви зацікавлені в тому, щоб інвестувати час і гроші в налаштоване та складне програмне забезпечення CRM, Salesforce може стати вашим вибором.
У чому різниця між Salesforce і HubSpot?
Управління потенційними клієнтами та підрахунок балів у Salesforce можна налаштувати, але HubSpot може швидко налагодити роботу невеликих фірм завдяки створенню потенційних клієнтів через контент-маркетинг. HubSpot незвичайний у своєму акценті на вхідному та контент-маркетингу — це, по суті, сенс існування компанії.
Чи є HubSpot конкурентом Salesforce?
Так, HubSpot конкурує з Salesforce на поверхні. Її чотири ключові продукти відповідають чотирьом основним продуктам Salesforce: продажі, маркетинг, підтримка та обслуговування.
Яке призначення HubSpot?
HubSpot є відомим постачальником програмного забезпечення для управління контактними відносинами (CRM), маркетингу, продажів і підтримки клієнтів із прямою місією: допомогти бізнесу процвітати.
Швидкі посилання:
Висновок: HubSpot проти Salesforce 2024
Hubspot проти Salesforce, як ми виявили, обидві CRM мають свої плюси та мінуси. Перш ніж зупинитися на CRM, важливо чітко зрозуміти вимоги організації.
Середня оцінка Salesforce 4.4/5 щодо задоволеності клієнтів, а HubSpot — 4.5/5.
Якщо ваша компанія має обмежений бюджет, найкраще використовувати HubSpot через його легку основу, особливо враховуючи широкий спектр функціональних можливостей і роз’ємів, які надає ця безкоштовна CRM. HubSpot призначений для невеликих компаній, які прагнуть розширюватися в майбутньому.
Salesforce, з іншого боку, є правильним вибором, якщо ваш бізнес має ширшу спільноту для обслуговування та розширену функціональність у межах обмежень вимог, структури та цілей.
Численні фірми використовують обидва CRM для різних і взаємодоповнюючих цілей.
