ОПШТА ПРЕСУДА
Оут оф 10
Прозодија
- Можете се лако повезати са центрима за маркетинг, продају и услуге.
- Омогућава вам да видите читаве цевоводе.
- Може лако да прати ваше интеракције са потенцијалним клијентима.
- Обезбедите све функције бесплатно.
- Платформа за ангажовање купаца.
Против
- Ограничена дубина.
- Недостаје флексибилност.
Овај чланак је све о ХубСпот ЦРМ прегледу. Јак ЦРМ (Цустомер Релатионсхип Манагемент) систем је кључан за е-трговину.
Ако сте икада користили платформу као што је Пипедриве или Салесфорце, знате колико оне могу бити корисне за поједностављење и унапређење процеса продаје.
На крају крајева, ЦРМ систем вам омогућава да урадите много више од управљања контакт детаљима клијента. Поред тога, можете да аутоматизујете задатке као што су оцењивање потенцијалних клијената, праћење и праћење складиштења уговора. Једини проблем?
Често откривамо да одређеним ЦРМ-овима за сечење колачића недостају неопходне опције прилагођавања за велики број компанија за е-трговину.
Међутим, постоје случајеви када је све ваше пословне потребе једноставна контролна табла за управљање контактима и метод за праћење и слање интеракција са потрошачима и клијентима.
Открићете у нашем ХубСпот ЦРМ прегледу да све то можете добити бесплатно.
Садржај
- ХубСпот ЦРМ преглед: Шта је ХубСпот ЦРМ?
- Како ХубСпот ЦРМ може помоћи вашем пословању у е-трговини?
- ХубСпот ЦРМ преглед: Главне предности коришћења Хубспота
- Главне карактеристике ХубСпот ЦРМ-а
- Преглед корисничке подршке ХубСпот ЦРМ-а
- Зашто препоручујемо ХубСпот ЦРМ?
- Планови цена за ХубСпот ЦРМ: Колико кошта ХубСпот ЦРМ?
- Честа питања о ХубСпот ЦРМ прегледу:
- Да ли је ХубСпот бесплатни ЦРМ вредан тога?
- Зашто је ХубСпот добар ЦРМ?
- Може ли се ХубСпот-у веровати?
- За шта је ХубСпот добар?
- Закључак: ХубСпот ЦРМ преглед 2024
ХубСпот ЦРМ преглед: Шта је ХубСпот ЦРМ?
ХубСпот ЦРМ је витална компонента ХубСпот екосистема. То је улазни маркетинг СааС платформа дизајнирана да помогне компанијама свих врста у привлачењу посетилаца, претварању у купце који плаћају, генерисању више потенцијалних клијената и затварању више трансакција.
Нагласак је на улазу, што је кључно за то како и зашто пословање функционише. Идеја је да појединци не желе да буду стално узнемиравани и узнемиравани разним имејловима и телефонским позивима од стране маркетера. Уместо тога, они желе да буду схваћени и да им се помогне.
Долази до промене: од ометања потрошача ка пружању помоћи. То је управо оно што ХубСпот ЦРМ софтвер постиже: преусмерава пажњу назад на клијента.
Као почетници, мала и средња предузећа и појединачни предузетници, сви желе да побољшају брзину, ефикасност и исплативост свог пословања, ХубСпот ЦРМ може бити најбољи избор за све те циљне групе.
Једном речју, ХубСпот ЦРМ интегрише маркетиншке задатке са продајом и другим процесима компаније, као што је е-пошта. Централизује све продајне алате и информације неопходне за креирање успешнијих маркетиншких кампања.
Поновљене дужности ће бити уклоњене, што ће вам омогућити да се концентришете на људску страну ваше организације.
Без обзира да ли желите да направите веб локацију са великом конверзијом, генеришете одредишне странице са великом конверзијом, шаљете циљане е-поруке, убрзате продају или поједноставите бригу о корисницима, ХубСпот је свеобухватан ЦРМ систем који укључује све ове функције и још много тога.
Овај ЦРМ систем укључује низ робусних маркетиншких функција, од статуса отворене/неотворене поште и стопе кликова до А/Б тестирања и распореда састанака.
Који је најбољи део? Главне функције ЦРМС-а се нуде бесплатно, а програм се може надоградити разним плаћеним додацима, што га чини приступачном и примамљивом алтернативом за мале и средње организације.
Како ХубСпот ЦРМ може помоћи вашем пословању у е-трговини?
ЦРМ системи, попут овог из ХубСпот-а, се односе на интеграцију корисничке службе са свеобухватним маркетиншким планом и алатима за продају.
Ако сте икада покушали да развијете успешну онлајн компанију, знате колико то може бити једноставније када имате успостављен систем за управљање генерисањем потенцијалних клијената, фазама договора и продајним токовима.
Осим што обезбеђују базу података за сваки нови контакт и пратиоце друштвених медија, ХубСпот-ови ЦРМ алати вам такође пружају све што вам је потребно да негујете своје потенцијалне клијенте.
ХубСпот је један од најбољих бесплатних система за управљање односима са клијентима за праћење и комуникацију са вашим клијентима.
Свиђа ми се ХубСпот ЦРМ јер је дизајниран да користи компанијама свих величина, посебно стартапима којима је потребан бесплатан, али ефикасан алат за ангажовање и управљање интеракцијама са клијентима.
Када је у питању е-трговина, вероватно ћете имати посла са стотинама, ако не и милионима, потрошача и пословних партнера. Због тога је ЦРМ кључан за организовање, праћење и неговање вођства и веза компаније.
ХубСпот ЦРМ се неприметно интегрише са популарним добављачима е-поште као што су Гмаил и Оутлоок, омогућавајући вам да брзо поставите свој продајни тим.
Тада можете да управљате својим токовом продаје, што ће несумњиво убрзати процес стицања тих потенцијалних клијената. ЦРМ елиминише потребу за гломазним табелама и другим алатима за организовање.
Највећа ствар је што ХубСпот ЦРМ нуди бесконачан број контаката и корисника. Као резултат тога, тимови за продају е-трговине од 1,000 људи не би требало да имају потешкоћа са интеграцијом са ХубСпот ЦРМ-ом. Исто важи и за предузећа са једним продавцем.
ХубСпот ЦРМ преглед: Главне предности коришћења Хубспот-а
ХубСпот је наш најбољи избор за већину фирми које покушавају да побољшају управљање односима са клијентима.
1. Бројни бесплатни алати:
Свако, без обзира да ли користи ХубСпот за свој ЦРМ, може да користи бесплатне функције. Без обзира на то, верујемо да је невероватно да ХубСпот нуди толико бесплатних алата будућим власницима компанија.
Укључује генератор идеја за блог, генератор шаблона фактура, а бесплатни генератор пословних шаблонаи генератор потписа е-поште. Уз ХубСпот, никада нећете покренути своју компанију у мраку.
2. Корисничка служба:
ХубСпот је познат по својој врхунској корисничкој услузи. Можете контактирати службу подршке путем ћаскања, е-поште или телефона, у зависности од вашег плана.
Поред тога, можете да комуницирате са подршком преко Твитера! Иако су ове методе помоћи искључиво за планове плаћања, корисници бесплатне верзије ће и даље имати приступ свеобухватној бази знања и заједници на мрежи, осигуравајући да никада не останете у мраку.
3. Једноставан за креирање:
Не само да је ХубСпот једноставан за приступ и свакодневно коришћење, већ је и изузетно једноставан за производњу. На пример, сви делови производње садржаја, као што су одредишне странице, обрасци и е-поруке, се превлаче и испуштају.
Поред тога, можете да генеришете и планирате материјал на друштвеним мрежама на велико. Ово је значајна предност за многе фирме које једноставно немају времена да креирају овакву врсту материјала.
4. Једноставан за употребу:
Упркос софистицираној структури цена и прилагодљивости платформе, ХубСпот је једноставан за коришћење. Креатори раде одличан посао организовања свега, иако су доступне стотине функција.
Чак и на бесплатном плану, навигација ће бити лака. Бројни ЦРМ-ови настоје да постигну праву комбинацију снаге, аутоматизације и употребљивости. Добра вест је да ХубСпот не мења интуитивност за моћ.
Лакоћа коришћења је критична за свакога ко користи бесплатни план јер му недостаје људска помоћ корисника. Према нашем искуству, то је тако једноставно да вам неће требати помоћ.
Без обзира на то, ако икада пожелите помоћ, можете приступити огромној бази знања ХубСпот-а и широкој колекцији обуке трећих страна у комбинацији.
5. Скалабилно, модуларно решење:
Слоган ХубСпот-а је „не постоји бољи начин за раст“. Наравно, ово се односи на читав скуп скалабилних алата које пружа за операције, садржај, корисничку подршку, продају и маркетинг.
Сва ХубСпот-ова решења су модуларна, што значи да се платформа може проширити са вашом организацијом како се развија и захтева сложеније ЦРМ функције у неколико одељења.
Можете да комбинујете и комбинујете решења и планове плаћања за сваки модул, што резултира персонализованим и скалабилним ЦРМ системом који је намењен да убрза развој и унапреди вашу организацију.
Без обзира да ли сте нова или мала компанија на бесплатном плану или на путу да надоградите сваки модул на највиши ниво, ХубСпотов ЦРМ обраћа велику пажњу детаљима док пружа управо оно што вам је потребно без обзира на величину ваше фирме.
6. Флексибилност цена:
Иако су ХубСпот-ови премиум планови можда скупи, постоји неколико начина да комбинујете услуге да бисте добили функционалност коју желите по фер цени. Могу се купити појединачна чворишта или се многа чворишта могу надоградити по смањеним трошковима.
Ако ниједан од готових пакета не одговара вашем тиму, друга алтернатива је креирање ЦРМ система по мери са само функцијама које желите.
Маркетинг, продаја, корисничка подршка и оперативни чворови са ХубСпот-а почињу од 45 УСД месечно. ЦМС чвориште је доступно за месечну накнаду од 23 УСД.
Међутим, можете уштедети богатство тако што ћете их све груписати. Стартер Бундле, који садржи сва чворишта, такође је доступан за 45 УСД месечно.
6. Свеобухватан бесплатни план:
ХубСпот-ов бесплатни план је најсвеобухватнији који смо видели међу стотинама ЦРМ-ова које смо испробали и верификовали. Већина бесплатних програма изгледа привлачно на папиру, али им недостају функције неопходне за јачање односа са клијентима.
Међутим, ХубСпот има другачији приступ - превише испоручује на свом бесплатном плану. Без обзира да ли вам је потребна корисничка подршка, маркетинг, продаја, управљање садржајем или оперативни ЦРМ, добијате стотине софистицираних функција и капацитет за управљање до милион (1,000,000) контаката бесплатно.
Главне карактеристике ХубСпот ЦРМ-а
Крајње је време да сазнате о карактеристикама ХубСпот ЦРМ прегледа тако да ће мисао о избору овог постати јаснија.
1. Мобилни:
Неки дани су хаотични, посебно ако сте увек у покрету, али ХубСпот је и ово узео у обзир. Можете да приступите свом ЦРМ-у преко мобилне апликације док се возите возом, шетате пса или једете ручак у свом омиљеном ресторану.
Можете да ажурирате контакте, креирате подсетнике, шаљете е-пошту, диктирате белешке користећи микрофон и добијате упозорења у реалном времену, између осталих функција. Мобилна апликација је компатибилна са иОС и Андроид уређајима.
2. Интеграције Апп Маркетплаце-а:
За рад савремене компаније потребна је употреба различитих софтверских апликација. Омогућујући вам да повежете свој ЦРМ са другим технологијама које већ користите, ХубСпот обједињује ваш софтверски пакет.
Апп Маркетплаце сада има преко 200 снажних интеграција, са новим партнерима који се придружују сваког месеца.
3. Ливе Цхат:
Када упознате нову особу, љубазно је започети разговор. Исто важи и за када нови посетилац дође на ваш сајт.
Нарочито у данашњем свету, када купци желе брзе информације, могућност да их контактирају чим дођу на ваш сајт може бити разлика између њиховог одласка и останка.
Срећом, ХубСпот вам омогућава да започнете ћаскање уживо са посетиоцима веб локације да бисте почели да комуницирате са њима и да градите јаче везе.
4. Управљање огласима:
Још једна лепа карактеристика на листи је управљање огласима. ХубСпот-ова ЦРМ технологија вам омогућава да циљате и надгледате своје напоре оглашавања на мрежи.
Једноставно повежите свој ХубСпот налог са подржаним огласним мрежама као што су Фацебоок и Гоогле и откријте које рекламе привлаче купце.
Можете пратити повраћај улагања за сваку рекламу и користити податке да побољшате своје бодовање потенцијалних клијената и стратегије маркетинга путем е-поште.
5. Заказивање састанака:
Са својом функцијом заказивања састанака, ХубСпот је развио решење које уклања потребу да шаљете оне досадне е-поруке у које време вам највише одговара.
Ако желите да смањите назад и назад повезане са заказивањем састанака, можете то постићи интеграцијом алата у свој ЦРМ.
Састанци се аутоматски синхронизују са вашим Гоогле или Оффице 365 календаром, омогућавајући потенцијалним клијентима да виде вашу најновију доступност и резервишу позив. Можда чак и боље?
Можете једноставно да интегришете календар на своју веб локацију без икаквог техничког знања.
6. Obrasci:
Обрасци су једна од најефикаснијих тактика за генерисање потенцијалних клијената. Можете брзо да развијете обрасце у ХубСпот-у да бисте се интегрисали са вашим ХубСпот страницама или спољном веб локацијом.
Ако немате довољно времена или идеја, ЦРМ вам омогућава да одаберете празан образац или припремљени шаблон. Можете дизајнирати различите врсте образаца, укључујући самосталне, искачуће и уграђене.
Сваки потенцијални клијент који попуни ваш образац биће аутоматски отпремљен у ХубСпот ЦРМ. Након тога, можете предузети додатне радње као што су успостављање задатака подсетника, телефонирање нових потенцијалних клијената или слање циљаних е-порука.
7. Интеграција е-поште:
Можете да повежете ХубСпотов ЦРМ са својом Гмаил или Мицрософт Оутлоок е-поштом. Када се ваша мрежа повеже, моћи ћете да пошаљете е-пошту директно из ЦРМ-а и да креирате дељени тимски налог е-поште.
Све поруке е-поште које пошаљете биће аутоматски ускладиштене у одговарајућој евиденцији контаката.
Преглед корисничке подршке ХубСпот ЦРМ-а
Корисничка подршка ХубСпот-а је пристојна. Иако је функција ћаскања на веб локацији супериорнија од других, распитивање о било чему осим о информацијама о продаји постаје ризично.
ХубСпот жели да подстакне клијенте да проучавају његове онлајн ресурсе уместо да контактирају корисничку подршку, што може бити у реду за кориснике који су упознати са технологијом и имају много времена, али можда незгодно за друге који више воле директнији канал везе.
Када сте пријављени на свој налог, можете приступити подршци у било ком тренутку помоћу дугмета за помоћ. Поред тога, можете комуницирати са ХубСпот подршком и пружити жељени начин комуникације (телефон, е-пошта или ћаскање уживо).
Као што је случај са било којим системом за продају карата, прецизност је критична, а ефикасност често зависи од вашег описа проблема.
Иако ХубСпот олакшава отпремање снимака екрана за подршку тикетима, купци који имају потешкоћа у изражавању техничких проблема или упита у писаној форми могу имати одложено време одговора.
Корисничка служба је доступна путем телефона, е-поште или ћаскања уживо, иако време одговора варира.
Зашто препоручујемо ХубСпот ЦРМ?
ХубСпот ЦРМ има све основне функције које бисте очекивали од ривала који наплаћују свој софтвер. Оно што је фантастично је да ХубСпот ЦРМ укључује многе бесплатне верзије функција центра за продају и маркетинг.
Као резултат тога, добијате више него што бисте очекивали од других опција, а не плаћате ни долар.
Да, ХубСпот покушава да вас натера да купите друге артикле, али ово је добра ствар јер не журите и вероватно ћете размотрити те ствари у неком тренутку.
За почетак, бесплатно добијате свој ЦРМ софтвер. То није тривијална ствар када се разматрају алати за управљање односима са клијентима које добијате.
Међутим, ако утврдите да вам треба више него што бесплатни ЦРМ може да обезбеди, увек имате могућност надоградње.
Информације о потенцијалном клијенту садржане на једној локацији:
Сваки пут када добијете потенцијалног клијента, ХубСпот ЦРМ га снима на централном месту. Овај модул ради у комбинацији са аутоматским снимањем интеракције, али вам омогућава да видите одређеног потенцијалног клијента и све његове разговоре.
На пример, несумњиво је корисно подсетити се имена и назива послова. Сви су они овде сачувани. Међутим, моћи ћете да видите и разне друге интеракције, укључујући е-пошту, телефонске разговоре, састанке и белешке.
Ово ме привлачи из разних разлога. Прва предност је у томе што један продавац може снимити информације о потенцијалном купцу и поделити их са другим члановима ваше фирме.
Стога, ако је купац проблем и више нема потребе да се сарађујете са њим, остатак вашег продајног особља не троши време покушавајући да их контактира.
Поред тога, овај интерфејс елиминише потребу да ваше продајно особље копа по темама е-поште како би утврдило где је дискусија стала.
Све је уредно распоређено у једну листу, што им омогућава да директно ускоче и контактирају водећег без оклевања. Коначно, ХубСпот ЦРМ се интегрише са ХубСпот маркетингом. Као резултат тога, можда ћете видети све ствари које су достављене водећим особама.
Након тога, имате могућност да прилагодите своју следећу поруку и избегнете да изгледате глупо поновним покретањем дискусије.
Аутоматско праћење активности продаје:
Без ЦРМ-а, разговори са потрошачима често нестају или се чувају дубоко у складишту е-поште. ХубСпот ЦРМ има другачији метод, пошто аутоматски снима све контакте клијената, било да се ради о телефонским позивима, имејловима или састанцима.
Поред тога, видећете да ЦРМ прати све интеракције на друштвеним медијима, што је невероватан метод за смањење времена проведеног на стварним друштвеним мрежама.
Као што је више пута поменуто у овом есеју, ХубСпот ЦРМ се интегрише са вашим Гмаил, Г Суите и Оутлоок налозима. Дакле, ако један продавац разговара са клијентом, следећи продавац може ући и видети разговор.
Запањујућа контролна табла цевовода на једном месту:
Значајан део сврхе ЦРМ-а је да олакша креирање тока продаје. То значи да тражите једноставну, ефикасну контролну таблу која ће повезати све ваше продавце и олакшати праћење напретка сваког потенцијалног клијента дуж тока.
ХубСпот ЦРМ нуди одличан дизајн контролне табле, са засебним одељцима за продају које сте освојили или изгубили, као и уговоре које сте послали током процеса.
Интерфејс вам омогућава да пратите перформансе и одредите који продавци раде најбоље. Посебно ценим идеју да је заказивање термина интегрисано у ЦРМ, јер је то често случај када радите са пословним партнерима у индустрији е-трговине.
Иако се нешто од овога можда не односи на предузећа е-трговине окренута клијентима, ЦРМ ове врсте је и даље потребан за управљање свим тим људима.
На контролној табли можете сортирати трансакције по имену, количини, власнику и фази тока.
Поред тога, контролна табла има одличне филтере за лако лоцирање информација о потрошачу.
Планови цена за ХубСпот ЦРМ: Колико кошта ХубСпот ЦРМ?
ХубСпот ЦРМ је потпуно бесплатан за неограничен број корисника и до 1 милион контаката. Иако је могуће заувек остати бесплатан корисник, постоји низ додатних услуга које су доступне ако одлучите да платите за више могућности.
Бесплатни ХубСпот ЦРМ софтвер има низ маркетиншких функција и укључује ћаскање уживо и ботове за разговор који вам помажу у навигацији по производу.
Иако је овај алат бесплатан, има уграђене маркетиншке, продајне и сервисне чворове који побољшавају могућности ЦРМ-а.
Ово је посебно корисно јер ће све ваше информације о контактима, пословима, пословима и задацима бити доступне на све три локације. На срећу, све ове функције су потпуно бесплатне.
Ако сте заинтересовани за једну од ХубСпот-ових премиум услуга, можете бирати између четири нивоа. Ово покрива маркетиншке, продајне, сервисне и ЦМС чворишта, за које ће вам се наплаћивати сваког месеца.
Премијум верзије коштаће између 40 и 3,200 долара месечно.
Бесплатна ХубСпот ЦРМ апликација садржи могућности ћаскања уживо, маркетинга и продаје и омогућава вам да додате до 1 милион контаката.
Најчешћа питања о ХубСпот ЦРМ преглед:
Да ли је ХубСпот бесплатни ЦРМ вредан тога?
Да, вреди трошка, јер можете одмах почети да користите ХубСпот ЦРМ и многе маркетиншке алате без отварања чековне књижице. Ако пређете преко бесплатних могућности ХубСпот-а, можда ћете и даље добити велику вредност за свој новац.
Зашто је ХубСпот добар ЦРМ?
ХубСпот је наша ЦРМ опција број 1 из два разлога: нуди веома робусну бесплатну верзију која надмашује већину врхунских ЦРМ-ова на тржишту и може се користити у тимовима за маркетинг, продају и бригу о корисницима. То је одлично решење за скоро сваку врсту посла.
Може ли се ХубСпот-у веровати?
ХубСпот-ова ЦРМ платформа је креирана имајући на уму запослене у представништвима; основа успеха наших производа је понуда безбедне и поуздане локације за ваше податке.
За шта је ХубСпот добар?
Укратко, ХубСпот је улазна маркетиншка и продајна платформа која помаже предузећима у привлачењу посетилаца, конверзији потенцијалних клијената и затварању трансакција. Ово обухвата производњу и дистрибуцију садржаја путем друштвених медија, аутоматизацију тока посла, прикупљање потенцијалних клијената, управљање односима са клијентима, мапирање тока продаје и праћење учинка.
Brze veze:
Закључак: ХубСпот ЦРМ преглед 2024
Када је реч о улагању у маркетиншке алате за савремени развој компаније, неколико елемената на дигиталном тржишту је важније од ЦРМ могућности.
Ако желите да интегришете додатке као што су Гоогле аналитика и извештавање са ХубСпот техникама продаје и аутоматизацијом маркетинга, ХубСпот ЦРМ може бити за вас.
ХубСпот ЦРМ, један од најпопуларнијих СааС пакета за тражење и продају у реалном времену, комбинује једноставност коришћења са мноштвом корисних функција.
Чак и ако желите да користите само бесплатну верзију, и даље ћете имати невероватно искуство.
Још једна предност ХубСпот-ових маркетиншких услуга је то што се могу проширити са вашом фирмом. Можете се одлучити да проширите свој ЦРМ капацитет током времена како ваша компанија расте и морате да делите своје алате са својим продајним агентима. Иако ХубСпот ЦРМ није за свакога, вреди покушати.
Ако имате било каквих питања у вези са овом ХубСпот ЦРМ евалуацијом, оставите коментар испод.
