Онтрапорт преглед 2024: Да ли је то најбољи ЦРМ софтвер за ваше пословање?

Знам колико је важно имати праве алате за успех. Права маркетиншка аутоматизација и ЦРМ решења могу направити или прекинути било који посао.

Током последњих неколико година, истраживао сам различите опције за проналажење онога што је најбоље за мене и мој посао – од Инфусионсофта до Маркета, Ацтиве Цампаигн и још много тога! Међутим, нико се није толико истакао као Онтрапорт.

Недавно сам одлучио да зароним и зароним у његов свет врхунских функција са обе ноге – и рецимо да је од тада мој ниво продуктивности нагло скочио! У овој серији постова на блогу ћете изблиза погледати Онтрапорт – све од некога ко свакодневно користи (и воли) њихове услуге.

Хајде да сазнамо тако што ћемо проћи његове кључне могућности у детаље. Ово Онтрапорт преглед садржи све информације које можете потреба у вези са програмом.

Онтрапорт преглед 2024: Шта је Онтрапорт?

Онтрапорт је платформа за аутоматизацију пословања која укључује компоненту управљања односима са клијентима (ЦРМ). Онтрапорт је рангиран на 71. месту на Форбсовој листи „америчких компанија које највише обећавају“.

Онтрапорт су 2006. године у Санта Барбари у Калифорнији креирали Ландон Раи, Пин Цхен и Стевен Сцхнеидер.

Реј, бивши продавац цвећа који је постао трговац са Волстрита, рекао је он је „водио другу фирму и ушао у исте изазове кроз које пролазе многи предузетници и нисам могао да верујем да нема јасног одговора.”

Њих тројица су основали платформу за аутоматизацију мале компаније Оффице АутоПилот (претходник Онтрапорта) 2008. године из дворишне јурте.

Главне предности Онтрапорта

Хајде да пређемо на значајне карактеристике Онтрапорта:

1. Управљање односима са клијентима:

На основу онога што сам прегледао, онтрапорт је више ЦРМ платформа него маркетиншко решење. Пружа високо ефикасно решење за управљање односима са купцима које омогућава продавцима и трговцима да одржавају позитивне дугорочне односе са својим клијентима.

Требало би да будете у могућности да персонализујете поруке које шаљете клијентима, решавате њихове бриге, састављате своје претходне и тренутне интеракције са клијентима, пратите напредак својих клијената кроз њихове одговарајуће токове посла, увозите и ажурирате информације о клијентима, надгледате понашање клијената и креирате продају токови посла, између осталог.

Затим, унутар Онтрапортових процеса кампање, ваши потрошачи се приказују у категорисаним картицама за једноставно праћење. Поред тога, систем их групише у зависности од њиховог развоја и продајни ланац, што вам омогућава да прецизно одредите своје примарне циљеве.

Поред тога, продавци могу да користе интерфејс за превлачење и испуштање да дизајнирају примарне и софистициране цевоводе и управљају својим потенцијалним клијентима кроз различите фазе.

Поред тога, Онтрапорт пружа клијентима алате за вођење белешки током разговора, успостављање секвенци е-поште и креирање задатака.

2. Изградња кампања и аутоматизација:

Након креирања образаца, имејлова и одредишних страница ваше кампање, требало би да одете на Онтрапортов алат за прављење кампања.

Сада је креатор кампање примарни алат платформе. Без тога, Онтрапорт је потпуно бескористан. А пошто се све врти око тога, креатор кампање ће вероватно бити алат на који проводите већину свог времена.

Креатор комбинује аутоматизацију маркетинга и управљање односима са клијентима (ЦРМ) кроз једноставан визуелни ток. Сматрајте га стандардним креатором аутоматизације са уграђеним ЦРМ могућностима.

Нудећи перспективу читавог приступа из птичије перспективе, покушава да поједностави иначе сложену структуру кампање. Дакле, креатор кампање укључује алате за конструисање процеса визуелне аутоматизације.

Добијени графикон би затим требало да прикаже везе између свих сегмената, правила, ознака и повезаних порука кампање. То значи да можете пратити нацрт своје кампање и податке о напретку у реалном времену.

И док смо већ на овој теми, Онтрапорт нуди низ различитих видика. Да почне, креирање кампање се дешава у режиму за уређивање.

Алтернативно, можете посетити његов приказ уживо да бисте пратили процес у реалном времену. Затим, режими „пројекције“ и „перформансе“ постају корисни када је потребна контекстуална перспектива.

3. Дизајнирање е-порука, одредишних страница и образаца за пријаву:

Поред маркетинга путем е-поште, Онтрапорт вам такође омогућава да развијете локације за слетање и формуларе за регистрацију. Међутим, схватите ово - они не користе различите уреднике.

Иако су то различити маркетиншки канали, Онтрапорт је комбиновао своје могућности прилагођавања у један централни уређивач.

Као резултат тога, процедура уређивања ваших е-порука је практично идентична оној коју користите за своју одредишне странице и придружене веб форме. Ово би требало да вас поштеди од преобуке сваки пут када прелазите између та три.

Када је у питању стварни процес изградње, Онтрапортов уређивач заснован на блоковима даје вам могућност да почнете од нуле или користите један од унапред направљених шаблона.

Претпостављам да бисте изабрали други избор у односу на први јер изгледа заморније. Прихватљиво. Међутим, Онтрапорт пружа мноштво компоненти за изградњу које поједностављују ваш задатак.

Дакле, почетак од нуле не подразумева увек потпуно обнављање свега. Једноставно изаберите праве блокове, логично их поставите, а затим персонализујте њихов изглед. То је све.

И, док смо на теми једноставности, рад са шаблонима је знатно једноставнији и бржи.

На срећу, Онтрапорт нуди широк избор добро осмишљених решења од којих можете изабрати у зависности од циљева ваше маркетиншке кампање. Сваки од њих је потпуно бесплатан, одговарајуће реагује и веома се може конфигурисати.

Када одаберете е-пошту, одредишну страницу или шаблон обрасца који одговара вашим потребама, можете почети да радите на томе из уређивача. Овде су доступни бројни избори модификација, захваљујући свестраности уредника.

Тачније, можете променити изглед, додати нове блокове и фино подесити аспекте као што су облик, боја и фонт.

4. Управљање контактима:

Најбоља карактеристика правилно опремљених ЦРМ система је да они увек имају снажне могућности управљања контактима. И Онтрапорт није изузетак.

Пошто су све његове ЦРМ активности суштински повезане са релевантном базом података о контактима, можете бити сигурни да ћете добити потребне административне могућности. На пример, процедура додавања контаката је веома флексибилна.

Ако почињете од нуле и желите да изградите базу контаката, можете користити Онтрапортове одредишне странице, СМС и обрасце. У супротном, корисници са већ постојећим листама могу наставити ручно или директно да увозе своје контакте.

Поред тога, врста контакт информација које можете задржати овде је неограничена. Онтрапорт вам омогућава да своја поља за контакт прилагодите информацијама које желите на вашим профилима.

Затим, да би вам помогао у циљању одговарајућих контаката за ваше кампање, Онтрапорт даје додатне информације као што су историја заказивања, активност налога, историја ангажовања, резултат потенцијалних клијената и историја куповине. Требало би да будете у могућности да пратите такве параметре са профила сваког контакта.

Ипак, најбоље би било да се ту не зауставите. Размислите о прикупљању и сегментирању ваших контаката на основу уобичајених фактора да бисте оптимизовали маркетиншке резултате.

На срећу, Онтрапорт има одговарајуће алате за ово. Омогућава вам да креирате динамичке групе на основу прилагођених правила.

На пример, можете да креирате листе које аутоматски квалификују и одбијају потенцијалне клијенте на основу њиховог понашања, хобија или демографских информација. Наравно, на вама је у потпуности како ћете категоризовати своје везе.

Међутим, ако имате много контаката, можда ће вам требати помоћ чланова вашег тима. Ово је тачка у којој можете да користите Онтрапортов водећи рутер алат за аутоматизацију, који равноправно распоређује потенцијалне клијенте међу члановима тима.

Ако немате тим, не плашите се; Онтрапорт ти чува леђа. Можете га прилагодити тако да се контакти аутоматски додају у кампање е-поште. Систем као целина је довољно прилагодљив да одговара свим квалификационим критеријумима које желите.

5. Лакоћа коришћења и крива учења: ????

Бесплатни планови су прилично распрострањени међу платформама за маркетинг путем е-поште. Нисам сигуран како је та тенденција почела, али верујем да има значајну разлику када се процењују ваше алтернативе. То је делимично разлог зашто МаилЦхимп наставља да се шири експоненцијалним темпом.

Нажалост, нећете га наћи овде. Што се тиче издашности паковања, Онтрапорт заостаје за ривалима као што је МаилЦхимп. Највише од тога је 14-дневна бесплатна пробна верзија.

Са друге стране, Онтрапорт неће тражити податке о вашој кредитној картици. Можете тестирати његове услуге две недеље без обавезивања на дугорочну претплату.

Осим тога, Онтрапортов најјефтинији пакет је 79 долара месечно за основни план. Као резултат тога, ако имате буџет, то вас може искључити.

Сада када сте се регистровали и пријавили, ваш први утисак о Онтрапортовом систему може бити збуњујући. С обзиром на то да се наводно фокусира на маркетинг путем е-поште, можете очекивати да ћете на траци менија видети изборе као што су „Аутоматизација“ или „Кампање“. Међутим, овде то није случај.

Само три од шест основних ставки менија су повезане са маркетингом путем е-поште: „Контролна табла“, „Кампање“ и „Контакти“.

Остатак („Странице“, „Задаци“ и „Продаја“) су чешће повезани са системима за управљање односима са клијентима (ЦРМ) него са маркетингом путем е-поште. Као резултат тога, Онтрапорт може изгледати као ЦРМ систем када први пут приступите његовој контролној табли.

Приметићете да је фирма уложила изузетан напор да створи чист интерфејс. Свиђа ми се Онтрапортов основни дизајн, који олакшава коришћење сајта.

Насупрот томе, примарна контролна табла може изгледати мало заузета због обиља подразумеваних бројева. Можете да проверите различите показатеље учинка у вези са вашим кампањама.

Са позитивне стране, Онтрапорт вам омогућава да персонализујете интерфејс. Ефикасно делује као уређивач превуци и испусти за структурирање изгледа ваше контролне табле и подешавање извештаја које желите да прикажете.

Када почнете да истражујете сајт, постаје јасно да ствари нису тако једноставне као што сте у почетку веровали. Онтрапорт је релативно робусна платформа за аутоматизацију са много алата и могућности које вас могу преплавити.

Заиста, чак и искусним трговцима ће можда требати неко време да се оријентишу. Једина група којој је можда приступачнији су продавци са претходним искуством са сложеним ЦРМ софтвером, док ће новопридошлице скоро сигурно наићи на високу криву учења.

Дозволите себи отприлике недељу до месец дана да у потпуности схватите како сваки алат функционише.

6. Сајтови за чланство

Сајтови за чланство су одличан начин за предузећа и појединце да понуде ексклузивни садржај и услуге својим клијентима или члановима.

Са сајтовима за чланство, предузећа могу да креирају своју онлајн заједницу само за чланове. У овом приватном простору, купци или чланови могу приступити информацијама, производима и услугама који су недоступни јавности.

Користећи сајтове за чланство, предузећа могу да створе додатне токове прихода, продубе ангажовање клијената и повећају лојалност.

Онтрапорт олакшава постављање сајта за чланство са својим интегрисаним софтвером за чланство, омогућавајући корисницима да лако креирају прилагођене нивое приступа садржају за чланове или клијенте.

Онтрапортов софтвер за чланство омогућава корисницима да лако креирају планове претплате за своје чланове или клијенте. Сваки план се може прилагодити потребама пословања, са опцијама за постављање различитих нивоа приступа за чланове.

Онтрапортов софтвер за чланство такође омогућава корисницима да креирају зидове са садржајем и приступници плаћања. Ово осигурава да се члановима одобри приступ само садржају који су платили и да се правилно наплаћује.

Онтрапорт олакшава управљање сајтом за чланство помоћу функција као што су аутоматизоване кампање е-поште, испорука садржаја и алати за извештавање. Са функцијом кампање е-поште, предузећа могу да креирају аутоматизоване имејлове за чланове када се пријаве или обнове своје чланство.

Испорука садржаја капањем омогућава корисницима да поставе распоред за испоруку садржаја током времена – омогућавајући члановима да редовно приступају новом садржају. Алати за извештавање омогућавају корисницима да прате аналитику чланства и стекну увид у своје чланове.

7. Веб Апп 

Онтрапорт олакшава креирање прилагођених веб искустава без знања о кодирању. Са Онтрапортом, можете брзо да направите занимљиве онлајн курсеве, портале за клијенте, онлајн директоријуме и блогове за своју циљну публику.

Интуитивни интерфејс за превлачење и испуштање омогућава вам да лако прилагодите свој садржај, док моћни уграђени алати чине управљање и праћење корисника лаким. Можете брзо да додате текст, слике, видео записе и други садржај како бисте своје веб искуство учинили јединственим.

КСНУМКС. Календар

Онтрапорт календар чини управљање састанцима и праћење лакшим него икада раније. Наш механизам за аутоматизацију вам омогућава да брзо креирате догађаје, планирате подсетнике и синхронизујете своје Гоогле календар са Онтрапортом.

На овај начин можете осигурати да ваш распоред покрива све важне састанке и задатке којима морате присуствовати. Са Онтрапорт-овим аутоматизованим календарским алатима, организовање састанака и праћења је ефикасно и без стреса. Пратите све своје обавезе на једној централној локацији тако да увек знате шта је на дневном реду тог дана.

9. Услуга вебинара

Унапредите своје корисничко искуство коришћењем Онтрапорт-ове уграђене услуге вебинара! Ова моћна функција вам омогућава да снимате, складиштите и стримујете своје вебинаре, без напора их закажете и аутоматизујете покретање, подсетнике и наредне е-поруке.

Најбоље од свега, Онтрапорт-ов ЦРМ бележи акције ваше публике и пружа вам вредну аналитику која ће водити ваше следеће кораке. Понудите персонализованије искуство са Онтрапорт-овом услугом вебинара.

10. Извештај и аналитика

Да бисте даље разумели аналитику коришћења Онтрапорта, кључно је размотрити његове карактеристике извештавања. Са моћним механизмом за извештавање у својој сржи, корисници могу лако да истраже своје податке до детаља и одреде који показатељи су најбољи за њих.

Извештаји омогућавају корисницима да виде које су маркетиншке кампање најуспешније у конверзијама, као и колики приход генерише свака кампања.

Штавише, свеобухватни механизам за извештавање омогућава корисницима да прате путовања својих клијената и идентификују све области за побољшање њиховог искуства.

Кроз детаљне извештаје о сегментацији купаца, Онтрапорт омогућава стицање увида у појединачне купце и разумевање како да их циљате у будућности. Ово омогућава персонализованију маркетиншку стратегију прилагођену потребама сваког клијента.

На крају, Онтрапортов механизам за извештавање олакшава стицање увида у клијенте и оптимизацију њиховог укупног искуства. Уз помоћ ових података, предузећа могу доносити боље информисане одлуке о својој маркетиншкој стратегији и максимизирати своју РОИ.

11. Опције плаћања

Са Онтрапорт Паиментс-ом можете брзо да покренете своју продавницу на мрежи. Они пружају прилагодљиве шаблоне образаца за наруџбу који олакшавају креирање запањујуће странице за плаћање за ваше клијенте.

Осим тога, њихове флексибилне опције плаћања прилагођавају било коју величину трансакције или валуту. Коначно, њихове креативне могућности повећања продаје ће вам помоћи да повећате приход са импресивним једнократним понудама и плановима претплате.

• Погледајте овај блог да бисте прочитали детаљно о ​​Онтрапорту Карактеристике Алтернативе.

Онтрапорт цене: колико кошта?

Имају четири плана цена које нуде:

• Основни (29 долара месечно): Ово укључује 1000 контаката.
• Плус (83 УСД месечно): Ово се састоји од 2500 контаката.
• Про (124 долара месечно): Ово се састоји од 10,000 Контакти.
• Ентерприсе (249 долара месечно): Ово се састоји од 20000 контаката.

Они такође нуде 14-дневну бесплатну пробну верзију.

ФАК:

Да ли је Онтрапорт добар за независне извођаче и мала предузећа?

Осим бесплатног пробног периода са ограниченим временом, најосновнији Онтрапорт план кошта 79 долара месечно, што многи почетници сматрају претераним. Међутим, има један од најбољих уређивача образаца, е-поште и одредишне странице које сам видео, као и неке од најбољих функција аутоматизације које сам видео. Онтрапортова структура цена, с друге стране, не расте, што је проблем за блогере и власнике малих компанија. Услуга почетног нивоа кошта 79 долара месечно и ограничена је на 1,000 контаката. Ако желите више референци, можете се претплатити на Плус план, дупло већу цену за 2,500 веза. Ако достигнете тај праг, морате се претплатити на Про план, који укључује 25,000 контаката, али кошта 297 УСД месечно.

Која је цена Онтрапорта?

Имају конкурентну цену од 297 УСД месечно, укључујући без трошкова подешавања и два сата бесплатних позива. Добијате пун приступ функцијама платформе и могућност чувања и слања до 25,000 контаката и 100,000 е-порука. Док неке алтернативе могу понудити нижу улазну цену, Онтрапорт ће вас вероватно коштати 5-10 пута више за исту количину веза и могућности. Они су скалабилни, што значи да ће расти заједно са вашом организацијом и елиминисати потребу за каснијом променом система.

Да ли је Онтрапорт компатибилан са интеграцијама трећих страна?

Док Онтрапорт обезбеђује АПИ и 24 партнерска конектора, његова инфраструктура за апликације трећих страна бледи у поређењу са Инфусионсофт тржиштем, које сада има 348 апликација и интеграција.

Да ли је Онтрапорт одговарајућа платформа за предузећа е-трговине?

Аутоматско прикупљање плаћања путем кредитне картице, унакрсне продаје, напуштање колица и аутоматизација обавештења о истеку кредитне картице су само неке од изванредних Онтрапорт-ових функција е-трговине. Омогућава вам да конструишете прилагођене објекте који су раније били резервисани за корпоративне системе као што су СалесФорце, Маркето и Елокуа. Можете креирати односе између многих база података користећи прилагођене објекте јединствене за вашу организацију.

Линкови:

• ClickFunnels protiv Ontraporta
• Онтрапорт против Кајабија
• Онтрапорт против ИнфусионСофт
• БуддиБосс Ревиев

Закључак: Онтрапорт преглед 2024

Док је Онтрапорт прилагодљив практично сваком облику компаније, оптимизован је за образовне институције и веб странице засноване на чланству (сајтови за чланство).

Стога, ако ваша фирма одговара овим описима, можда ћете желети да испробате Онтрапорт преглед.

Међутим, разумите ме. Друге категорије корисника нису искључене из платформе. Предузећа у другим индустријама могу наставити да користе могућности Онтрапорта.

Заиста, трговци и продавци у преко 63 земље ослањају се на Онтрапорт да обезбеди интелигентну аутоматизацију и управљање односима са клијентима.