Ontraport Review 2024: это лучшее программное обеспечение CRM для вашего бизнеса?

Я знаю, насколько важно иметь правильные инструменты для достижения успеха. Правильные решения по автоматизации маркетинга и CRM могут улучшить или разрушить любой бизнес.

За последние несколько лет я изучал различные варианты, чтобы выяснить, что лучше всего подходит для меня и моего бизнеса — от Infusionsoft до Marketo, Active Campaign и многого другого! Однако ни один из них не выделялся так сильно, как Ontraport.

Недавно я решил сделать решительный шаг и погрузиться в мир передовых функций обеими ногами – и, скажем так, с тех пор мой уровень производительности резко возрос! В этой серии публикаций в блоге вы подробно познакомитесь с Ontraport – и все это от человека, который пользуется (и любит) их услугами ежедневно.

Давайте узнаем, пройдя его ключевые возможности подробно. Этот Обзор Ontraport содержит всю информацию, которую вы могли бы необходимость относительно программы.

Обзор Ontraport 2024: Что такое онтрапорт?

Ontraport — это платформа автоматизации бизнеса, включающая компонент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Ontraport заняла 71-е место в списке «Самых многообещающих компаний Америки» по версии Forbes.

Ontraport был создан в 2006 году в Санта-Барбаре, штат Калифорния, Лэндоном Рэем, Пином Ченом и Стивеном Шнайдером.

Рэй, бывший продавец цветов, который стал трейдером на Уолл-стрит, сказал: он «управлял другой фирмой и столкнулся с теми же проблемами, с которыми сталкиваются многие предприниматели». и не мог поверить, что нет четкого ответа».

Эти трое стали соучредителями платформы автоматизации небольшой компании Office AutoPilot (предшественника Ontraport) в 2008 году из юрты на заднем дворе.

Основные преимущества Онтрапорта

Давайте рассмотрим важные особенности Ontraport:

1. Управление взаимоотношениями с клиентами:

Судя по тому, что я рассмотрел, ontraport — это скорее CRM-платформа, чем маркетинговое решение. Оно предоставляет высокоэффективное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое позволяет продавцам и маркетологам поддерживать позитивные долгосрочные отношения со своими клиентами.

Вы должны иметь возможность персонализировать сообщения, которые вы отправляете клиентам, решать их проблемы, обобщать ваши предыдущие и текущие взаимодействия с клиентами, отслеживать прогресс ваших клиентов в соответствующих рабочих процессах, импортировать и обновлять информацию о клиентах, отслеживать поведение ваших клиентов и создавать продажи. рабочие процессы, среди прочего.

Затем в процессах кампании Ontraport ваши потребители отображаются в карточках по категориям для простого отслеживания. Кроме того, система группирует их в зависимости от их развития и воронка продаж, что позволит вам точно определить свои основные цели.

Кроме того, продавцы могут использовать интерфейс перетаскивания для проектирования основных и сложных конвейеров и управления своими потенциальными клиентами на различных этапах.

Кроме того, Ontraport предоставляет клиентам инструменты для создания заметок во время разговоров, установления последовательности электронной почты и создания задач.

2. Создание кампаний и автоматизация:

После создания форм вашей кампании, электронных писем и целевых страниц вам следует перейти к конструктору кампаний Ontraport.

Теперь конструктор кампаний является основным инструментом платформы. Без этого Ontraport совершенно бесполезен. А поскольку все вращается вокруг этого, конструктор кампаний, скорее всего, станет тем инструментом, на который вы потратите большую часть своего времени.

Конструктор сочетает автоматизацию маркетинга и управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) посредством простого визуального потока. Считайте его стандартным конструктором автоматизации со встроенными возможностями CRM.

Предлагая взгляд на весь подход с высоты птичьего полета, он пытается упростить сложную структуру кампании. Таким образом, в конструктор кампаний включены инструменты для построения процессов визуальной автоматизации.

Полученная диаграмма должна отобразить связи между всеми сегментами, правилами, тегами и соответствующими сообщениями кампании. Это означает, что вы можете отслеживать план вашей кампании и данные о ее ходе в режиме реального времени.

И пока мы говорим об этом, Ontraport предлагает множество различных видов. Начать, создание кампании происходит в режиме редактирования.

Кроме того, вы можете просмотреть его в реальном времени, чтобы отслеживать процесс в реальном времени. Затем режимы «проекция» и «производительность» становятся полезными, когда требуется контекстуальная перспектива.

3. Разработка электронных писем, целевых страниц и форм подписки:

Помимо электронного маркетинга, Ontraport также позволяет разрабатывать целевые сайты и формы регистрации. Однако учтите: они не используют отдельные редакторы.

Несмотря на то, что это отдельные маркетинговые каналы, Ontraport объединил их возможности настройки в едином центральном редакторе.

В результате процедура редактирования ваших электронных писем практически идентична той, которую вы используете для своих целевых страниц и связанные формы веб-сайта. Это должно избавить вас от необходимости переучивать каждый раз, когда вы перемещаетесь между тремя.

Когда дело доходит до фактического процесса строительства, блочный редактор Ontraport дает вам возможность начать с нуля или использовать один из готовых шаблонов.

Я предполагаю, что вы бы предпочли второй вариант первому, поскольку он кажется более утомительным. Приемлемый. Однако Ontraport предоставляет множество компонентов, которые упрощают вашу задачу.

Таким образом, начинать с нуля не всегда означает полностью все перестраивать. Просто выберите правильные блоки, логически расположите их, а затем персонализируйте их внешний вид. Вот и все.

И хотя мы говорим о простоте, работа с шаблонами значительно проще и быстрее.

К счастью, Ontraport предоставляет широкий выбор хорошо продуманных решений, из которых можно выбирать в зависимости от целей вашей маркетинговой кампании. Каждый из них совершенно бесплатен, адекватно реагирует и легко настраивается.

Выбрав электронное письмо, целевую страницу или шаблон формы, отвечающие вашим потребностям, вы можете начать работу над ним в редакторе. Благодаря универсальности редактора здесь доступны многочисленные варианты модификаций.

Точнее, вы можете изменить макет, добавить новые блоки и точно настроить такие аспекты, как форма, цвет и шрифт.

4. Управление контактами:

Лучшая характеристика правильно оборудованных систем CRM заключается в том, что они всегда имеют надежные возможности управления контактами. И Онтрапорт не исключение.

Поскольку все действия CRM неразрывно связаны с соответствующей базой данных контактов, вы можете быть уверены, что получите необходимые административные возможности. Например, процедура добавления контактов очень гибкая.

Если вы начинаете с нуля и хотите создать базу контактов, вы можете использовать целевые страницы, SMS и формы Ontraport. В противном случае пользователи с уже существующими списками могут продолжить вручную или напрямую импортировать свои контакты.

Кроме того, тип контактной информации, которую вы можете хранить здесь, безграничен. Ontraport позволяет вам адаптировать поля контактов к информации, которую вы хотите видеть в своих профилях.

Затем, чтобы помочь вам выбрать подходящие контакты для ваших кампаний, Ontraport предоставляет дополнительную информацию, такую ​​как история встреч, активность учетной записи, история взаимодействия, оценка потенциальных клиентов и история покупок. У вас должна быть возможность отслеживать такие параметры из профиля каждого контакта.

Однако было бы лучше, если бы вы не останавливались на достигнутом. Рассмотрите возможность агрегирования и сегментирования ваших контактов на основе общих факторов, чтобы оптимизировать результаты маркетинга.

К счастью, у Ontraport есть для этого соответствующие инструменты. Это позволяет создавать динамические группы на основе пользовательских правил.

Например, вы можете создавать списки, которые автоматически классифицируют и отклоняют потенциальных клиентов на основе их поведения, увлечений или демографической информации. Естественно, то, как вы классифицируете свои связи, полностью зависит от вас.

Однако если у вас много контактов, вам может понадобиться помощь членов вашей команды. Это момент, когда вы можете использовать Lead Router Ontraport. инструмент автоматизации, который справедливо распределяет лиды между членами команды.

Если у вас нет команды, не бойтесь; Ontraport прикрывает вашу спину. Вы можете настроить его так, чтобы контакты автоматически добавлялись в кампании по электронной почте. Система в целом достаточно адаптируема, чтобы соответствовать любым квалификационным критериям, которые вы хотите.

5. Простота использования и кривая обучения: ????

Бесплатные планы довольно распространены среди платформ электронного маркетинга. Я не уверен, как возникла эта тенденция, но я считаю, что она имеет существенное значение при взвешивании ваших альтернатив. Частично именно поэтому MailChimp продолжает расширяться экспоненциальными темпами.

К сожалению, здесь вы его не найдете. Что касается щедрости упаковки, Ontraport значительно отстает от таких конкурентов, как MailChimp. Максимум, что вам понадобится, — это 14-дневная бесплатная пробная версия.

С другой стороны, Ontraport не будет запрашивать данные вашей кредитной карты. Вы можете протестировать его услуги в течение двух недель, не приобретая долгосрочную подписку.

Кроме того, самый дешевый пакет Ontraport стоит 79 долларов в месяц для базового плана. В результате, если у вас ограниченный бюджет, это может исключить вас.

Теперь, когда вы зарегистрировались и вошли в систему, первое впечатление о системе Ontraport может вызвать недоумение. Учитывая, что он предположительно ориентирован на электронный маркетинг, вы можете ожидать увидеть в строке меню такие варианты, как «Автоматизация» или «Кампании». Однако это не тот случай.

Только три из шести основных пунктов меню связаны с маркетингом по электронной почте: «Панель инструментов», «Кампании» и «Контакты».

Остальные («Страницы», «Задачи» и «Продажи») чаще связаны с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), чем с маркетингом по электронной почте. В результате Ontraport может показаться CRM-системой при первом доступе к ее панели управления.

Вы заметите, что фирма приложила замечательные усилия для создания понятного интерфейса. Мне нравится базовый дизайн Ontraport, который упрощает использование сайта.

И наоборот, основная панель управления может показаться немного перегруженной из-за обилия номеров по умолчанию. Вы можете проверить различные показатели эффективности, связанные с вашими кампаниями.

С другой стороны, Ontraport позволяет персонализировать интерфейс. Он эффективно действует как редактор с возможностью перетаскивания, позволяющий структурировать внешний вид вашей информационной панели и настраивать отчеты, которые вы хотите отображать.

Когда вы начнете изучать сайт, станет ясно, что все не так просто, как вы думали изначально. Ontraport — это относительно надежная платформа автоматизации со множеством инструментов и возможностей, которые могут вас сбить с толку.

Действительно, даже опытным маркетологам может потребоваться некоторое время, чтобы освоиться здесь. Единственная группа, для которой оно может быть более доступным, — это продавцы, имеющие опыт работы со сложным программным обеспечением CRM, тогда как новичкам почти наверняка придется столкнуться с высокой кривой обучения.

Выделите себе от недели до месяца, чтобы полностью понять, как работает каждый инструмент.

6. Сайты членства

Сайты членства — это отличный способ для предприятий и частных лиц предлагать эксклюзивный контент и услуги своим клиентам или участникам.

С помощью сайтов членства компании могут создавать онлайн-сообщества только для участников. В этом частном пространстве клиенты или участники могут получить доступ к информации, продуктам и услугам, недоступным для общественности.

Используя сайты членства, компании могут создавать дополнительные потоки доходов, углублять взаимодействие с клиентами и повышать их лояльность.

Ontraport упрощает настройку сайта для участников с помощью интегрированного программного обеспечения для участников, позволяя пользователям легко создавать собственные уровни доступа к контенту для участников или клиентов.

Программное обеспечение членства Ontraport позволяет пользователям легко создавать планы подписки для своих членов или клиентов. Каждый план может быть адаптирован в соответствии с потребностями бизнеса с возможностью установки различных уровней доступа для участников.

Программное обеспечение для членства Ontraport также позволяет пользователям создавать стены контента и платежные шлюзы. Это гарантирует, что участникам предоставляется доступ только к тому контенту, за который они заплатили, и оплата производится правильно.

Ontraport упрощает управление сайтом членства с помощью таких функций, как автоматические кампании по электронной почте, капельная доставка контента и инструменты отчетности. Благодаря функции кампании по электронной почте компании могут создавать автоматические электронные письма для участников, когда они регистрируются или продлевают свое членство.

Капельная доставка контента позволяет пользователям устанавливать график доставки контента с течением времени, что позволяет участникам регулярно получать доступ к новому контенту. Инструменты отчетности позволяют пользователям отслеживать аналитику членства и получать информацию о своих участниках.

7. Веб-приложение 

Ontraport позволяет легко создавать собственные веб-интерфейсы без каких-либо знаний в области кодирования. С Онтрапортом, вы можете быстро создавать увлекательные онлайн-курсы, клиентские порталы, онлайн-каталоги и блоги для своей целевой аудитории.

Интуитивно понятный интерфейс перетаскивания позволяет легко настраивать контент, а мощные встроенные инструменты упрощают управление и отслеживание пользователей. Вы можете быстро добавлять текст, изображения, видео и другой контент, чтобы сделать ваш веб-интерфейс уникальным.

8. Календарь

Календарь Ontraport делает управление встречами и их сопровождение проще, чем когда-либо прежде. Наш механизм автоматизации позволяет быстро создавать события, планировать напоминания и синхронизировать Google Calendar с Онтрапорт.

Таким образом, вы можете быть уверены, что ваше расписание охватывает все важные встречи и задачи, которые необходимо выполнить. Благодаря автоматизированным календарным инструментам Ontraport организация встреч и последующих мероприятий становится эффективной и легкой. Храните все свои обязательства в одном центральном месте, чтобы всегда знать, что на повестке дня.

9. Служба вебинаров

Повысьте качество обслуживания клиентов, используя встроенную службу вебинаров Ontraport! Эта мощная функция позволяет записывать, хранить и транслировать веб-семинары, легко планировать их и автоматизировать запуск, напоминания и последующие электронные письма.

Лучше всего то, что CRM Ontraport фиксирует действия вашей аудитории и предоставляет вам ценную аналитику, которая поможет вам в ваших следующих шагах. Предложите более персонализированный опыт с веб-семинаром Ontraport.

10. Отчет и аналитика

Чтобы лучше понять аналитику использования Ontraport, крайне важно рассмотреть его функции отчетности. Благодаря мощному механизму отчетности пользователи могут легко детально изучить свои данные и определить, какие показатели наиболее эффективны для них.

Отчеты позволяют пользователям видеть, какие маркетинговые кампании наиболее успешны по конверсиям, а также какой доход приносит каждая кампания.

Кроме того, всеобъемлющий механизм отчетности позволяет пользователям отслеживать пути своих клиентов и определять любые области для улучшения их опыта.

Благодаря подробным отчетам о сегментации клиентов Ontraport позволяет получить представление об отдельных клиентах и ​​понять, как ориентироваться на них в будущем. Это позволяет разработать более персонализированную маркетинговую стратегию, адаптированную к потребностям каждого клиента.

В конечном счете, механизм отчетности Ontraport позволяет легко получить представление о клиентах и ​​оптимизировать их общий опыт. С помощью этих данных компании могут принимать более обоснованные решения о своей маркетинговой стратегии и максимизировать свою эффективность. ROI.

11. Варианты оплаты

С помощью Ontraport Payments вы сможете быстро запустить свой интернет-магазин. Они предоставляют настраиваемые шаблоны форм заказа, которые позволяют легко создать потрясающую страницу оформления заказа для ваших клиентов.

Кроме того, их гибкие варианты оплаты подходят для любого размера транзакции или валюты. Наконец, их креативные возможности дополнительных продаж помогут вам увеличить доход с помощью впечатляющих разовых предложений и планов подписки.

• Посетите этот блог, чтобы узнать подробнее об Ontraport. Особенности и альтернативы.

Внутрипортовые цены: сколько это стоит?

У них есть четыре тарифных плана:

• Базовый (29 долларов в месяц): включает 1000 контактов.
• Плюс ($83 в месяц): Состоит из Контакты 2500.
• Pro (124 доллара в месяц): состоит из 10,000 XNUMX контакты.
• Предприятие (249 долларов в месяц): состоит из 20000 контактов.

Они также предлагают 14-дневную бесплатную пробную версию.

Часто задаваемые вопросы:

Подходит ли Ontraport для независимых подрядчиков и малого бизнеса?

Помимо бесплатной пробной версии с ограниченным сроком действия, самый базовый план Ontraport стоит 79 долларов в месяц, что многие новички считают чрезмерным. Тем не менее, у него есть один из самых отличных редакторов форм, электронной почты и целевых страниц, которые я когда-либо видел, а также некоторые из лучших функций автоматизации, которые я когда-либо видел. С другой стороны, структура ценообразования Ontraport не масштабируется, что является препятствием для блоггеров и владельцев небольших компаний. Услуга начального уровня стоит 79 долларов в месяц и ограничена 1,000 контактами. Если вам нужно больше ссылок, вы можете подписаться на план Plus, удвоив цену за 2,500 подключений. Если вы достигнете этого порога, вам необходимо подписаться на план Pro, который включает 25,000 297 контактов, но стоит XNUMX долларов в месяц.

Сколько стоит Онтрапорт?

Их конкурентоспособная цена составляет 297 долларов в месяц, включая отсутствие затрат на установку и два часа бесплатных вводных звонков. Вы получаете полный доступ к функциям платформы, а также возможность хранить и отправлять до 25,000 100,000 контактов и 5 10 электронных писем. Хотя некоторые альтернативы могут предлагать более низкую цену входа, Ontraport, вероятно, обойдется вам в XNUMX-XNUMX раз дороже за такое же количество подключений и возможностей. Они масштабируемы, что означает, что они будут расти вместе с вашей организацией и устранят необходимость в дальнейшем изменении систем.

Совместим ли Ontraport со сторонними интеграциями?

Хотя Ontraport предоставляет API и 24 партнерских коннектора, его инфраструктура для сторонних приложений меркнет по сравнению с торговой площадкой Infusionsoft, которая сейчас насчитывает 348 приложений и интеграций.

Является ли Ontraport подходящей платформой для предприятий электронной коммерции?

Автоматический сбор платежей по кредитным картам, перекрестные продажи, отказ от корзины и автоматизация уведомлений об истечении срока действия кредитной карты — это лишь некоторые из выдающихся функций электронной коммерции Ontraport. Он позволяет создавать собственные объекты, ранее предназначенные для корпоративных систем, таких как SalesForce, Marketo и Eloqua. Вы можете создавать связи между многими базами данных, используя собственные объекты, уникальные для вашей организации.

Быстрые ссылки:

• ClickFunnels против Ontraport
• Онтрапорт против Каджаби
• Онтрапорт против InfusionSoft
• BuddyBoss Обзор

Заключение: Обзор Ontraport 2024

Хотя Ontraport адаптируется практически к любой форме компании, он оптимизирован для образовательных учреждений и веб-сайтов, основанных на членстве (сайты членства).

Поэтому, если ваша фирма соответствует этим описаниям, вы можете попробовать обзор Ontraport.

Однако поймите меня. Другие категории пользователей не исключены из платформы. Предприятия в других отраслях могут продолжать использовать возможности Ontraport.

Действительно, маркетологи и продавцы в более чем 63 странах полагаются на Ontraport, чтобы обеспечить интеллектуальную автоматизацию и управление взаимоотношениями с клиентами.