Revizuirea Ontraport 2024: Este cel mai bun software CRM pentru afacerea dvs.?

Știu cât de important este să ai instrumentele potrivite pentru succes. Soluțiile potrivite de automatizare de marketing și CRM pot face sau distruge orice afacere.

În ultimii ani, am explorat diverse opțiuni pentru a afla ce funcționează cel mai bine pentru mine și afacerea mea – de la Infusionsoft la Marketo, Active Campaign și multe altele! Cu toate acestea, niciunul nu s-a remarcat la fel de mult ca Ontraport.

Recent, am decis să fac pasul și să mă scufund în lumea ei a funcțiilor de ultimă oră cu ambele picioare – și să spunem că de atunci, nivelul meu de productivitate a crescut vertiginos! În această serie de postări pe blog, veți vedea de aproape Ontraport – totul de la cineva care își folosește (și iubește) serviciile zilnic.

Să aflăm trecând prin capacitățile sale cheie în detaliu. Acest Revizuire Ontraport conține toate informațiile pe care le puteți nevoie în ceea ce privește programul.

Revizuirea Ontraport 2024: Ce este Ontraport?

Ontraport este o platformă de automatizare a afacerilor care încorporează o componentă de management al relațiilor cu clienții (CRM). Ontraport a fost clasat pe locul 71 pe lista Forbes a „Cele mai promițătoare companii din America”.

Ontraport a fost creat în 2006 în Santa Barbara, California, de Landon Ray, Pin Chen și Steven Schneider.

Ray, un fost vânzător de flori care a devenit comerciant pe Wall Street, a spus el „conducea o altă firmă și a intrat în aceleași provocări prin care trec mulți antreprenori și nu-mi venea să cred că nu există un răspuns clar.”

Cei trei au co-fondat platforma de automatizare pentru companii mici Office AutoPilot (predecesorul Ontraport) în 2008 dintr-o iurtă din curte.

Beneficii majore Ontraport

Să trecem peste caracteristicile semnificative ale Ontraport:

1. Managementul relațiilor cu clienții:

Pe baza a ceea ce am analizat, ontraport este mai mult o platformă CRM decât o soluție de marketing. Oferă o soluție foarte eficientă de gestionare a relațiilor cu clienții, care permite vânzătorilor și agenților de marketing să mențină relații pozitive pe termen lung cu clienții lor.

Ar trebui să puteți personaliza mesajele pe care le trimiteți clienților, să vă adresați preocupărilor, să compilați interacțiunile anterioare și actuale cu clienții, să urmăriți progresul clienților prin fluxurile de lucru respective, să importați și să actualizați informațiile despre clienți, să monitorizați comportamentul clienților și să creați vânzări. fluxuri de lucru, printre altele.

Apoi, în cadrul proceselor de campanie ale Ontraport, consumatorii dvs. sunt afișați în carduri clasificate pentru o urmărire simplă. În plus, sistemul le grupează în funcție de dezvoltarea lor și de canal de vânzări, permițându-vă să vă identificați obiectivele principale.

În plus, agenții de vânzări pot folosi interfața drag-and-drop pentru a proiecta conducte primare și sofisticate și pentru a-și gestiona clienții potențiali prin diferite faze.

În plus, Ontraport oferă clienților instrumente pentru a lua note în timpul conversațiilor, pentru a stabili secvențe de e-mail și pentru a crea sarcini.

2. Crearea de campanii și automatizare:

După ce ați creat formularele, e-mailurile și paginile de destinație ale campaniei dvs., ar trebui să accesați generatorul de campanii de la Ontraport.

Acum, generatorul de campanii este instrumentul principal al platformei. Fără el, Ontraport este complet inutil. Și din moment ce totul se învârte în jurul lui, generatorul de campanii va fi probabil instrumentul pe care îl petreci cea mai mare parte a timpului.

Constructorul combină automatizarea de marketing și managementul relațiilor cu clienții (CRM) printr-un flux vizual simplu. Considerați-l un constructor standard de automatizare cu capabilități CRM încorporate.

Oferind o perspectivă generală a întregii abordări, încearcă să simplifice o structură de campanie altfel complexă. Astfel, generatorul de campanii include instrumente pentru construirea proceselor de automatizare vizuală.

Diagrama rezultată ar trebui să ilustreze apoi conexiunile dintre toate segmentele, regulile, etichetele și mesajele campaniei asociate. Aceasta înseamnă că puteți monitoriza planul campaniei și datele sale de progres în timp real.

Și în timp ce suntem pe subiect, Ontraport oferă o varietate de perspective diferite. A incepe, crearea campaniei se întâmplă în modul de editare.

Alternativ, puteți accesa vizualizarea sa live pentru a monitoriza procesul în timp real. Apoi, modurile „proiecție” și „performanță” devin utile atunci când este necesară o perspectivă contextuală.

3. Proiectarea e-mailurilor, paginilor de destinație și formularelor de înscriere:

Pe lângă marketing prin e-mail, Ontraport vă permite și să dezvoltați site-uri de aterizare și formulare de înregistrare. Cu toate acestea, obțineți acest lucru - nu folosesc editori distincti.

Chiar dacă sunt canale de marketing distincte, Ontraport și-a combinat capacitățile de personalizare într-un singur editor central.

Ca urmare, procedura de editare a e-mailurilor dvs. este practic identică cu cea pe care o utilizați pentru dvs paginile de destinație și formularele site-ului asociate. Acest lucru ar trebui să vă scutească de a vă recalifica de fiecare dată când vă mutați între cele trei.

Când vine vorba de procesul de construcție propriu-zis, editorul bazat pe blocuri de la Ontraport vă oferă opțiunea de a începe de la zero sau de a utiliza unul dintre șabloanele pre-construite.

Bănuiesc că ai alege a doua alegere în locul primei, deoarece pare mai obositoare. Acceptabil. Cu toate acestea, Ontraport oferă o serie de componente de construcție care vă simplifică sarcina.

Astfel, a porni de la zero nu implică întotdeauna reconstruirea completă a totul. Pur și simplu alegeți blocurile potrivite, poziționați-le logic și apoi personalizați-le aspectul. Asta este tot ce este.

Și, în timp ce vorbim despre simplitate, lucrul cu șabloane este mult mai simplu și mai rapid.

Din fericire, Ontraport oferă o selecție extinsă de soluții bine concepute din care să alegeți în funcție de obiectivele campaniei dvs. de marketing. Fiecare dintre ele este complet gratuit, receptiv corespunzător și foarte configurabil.

După ce ați ales un e-mail, o pagină de destinație sau un șablon de formular care corespunde nevoilor dvs., puteți începe să lucrați la el din editor. Aici sunt disponibile numeroase opțiuni de modificare, datorită versatilității editorului.

Mai precis, puteți modifica aspectul, puteți adăuga blocuri noi și puteți ajusta aspecte precum forma, culoarea și fontul.

4. Managementul contactelor:

Cea mai bună caracteristică a sistemelor CRM echipate corespunzător este că au întotdeauna capabilități solide de gestionare a contactelor. Și Ontraport nu este o excepție.

Deoarece toate activitățile sale CRM sunt conectate intrinsec la baza de date de contacte relevantă, puteți fi sigur că veți obține capacitățile administrative necesare. De exemplu, procedura de adăugare a contactelor este foarte flexibilă.

Dacă porniți de la zero și doriți să construiți o bază de contacte, puteți utiliza paginile de destinație, SMS-urile și formularele Ontraport. În caz contrar, utilizatorii cu liste preexistente pot continua să importe manual sau direct contactele lor.

În plus, tipul de informații de contact pe care le puteți păstra aici este nelimitat. Ontraport vă permite să vă adaptați câmpurile de contact la informațiile pe care le doriți din profilurile dvs.

Apoi, pentru a vă ajuta în direcționarea persoanelor de contact adecvate pentru campaniile dvs., Ontraport oferă informații suplimentare, cum ar fi istoricul întâlnirilor, activitatea contului, istoricul de implicare, scorul de clienți potențiali și istoricul achizițiilor. Ar trebui să puteți urmări astfel de parametri din profilul fiecărui contact.

Totuși, cel mai bine ar fi să nu te oprești aici. Luați în considerare agregarea și segmentarea persoanelor de contact pe baza unor factori comuni pentru a optimiza rezultatele de marketing.

Din fericire, Ontraport are instrumentele adecvate pentru asta. Vă permite să creați grupuri dinamice bazate pe reguli personalizate.

De exemplu, puteți crea liste care se califică și resping automat clienții potențiali în funcție de comportamentul, hobby-urile sau informațiile demografice ale acestora. Desigur, modul în care vă categorizați conexiunile depinde în totalitate de dvs.

Cu toate acestea, dacă aveți multe contacte, este posibil să aveți nevoie de asistență din partea membrilor echipei. Acesta este punctul în care puteți utiliza Lead Router al Ontraport instrument de automatizare, care distribuie echitabil clienții potențiali între membrii echipei.

Dacă nu ai o echipă, nu te teme; Ontraport vă are spatele. Îl puteți personaliza astfel încât persoanele de contact să fie adăugate automat la campaniile de e-mail. Sistemul în ansamblu este suficient de adaptabil pentru a se potrivi oricăror criterii de calificare doriți.

5. Ușurința de utilizare și curba de învățare: ????

Planurile gratuite sunt destul de răspândite printre platformele de marketing prin e-mail. Nu sunt sigur cum a început tendința, dar cred că face o diferență semnificativă atunci când vă cântăriți alternativele. Acesta este, parțial, motivul pentru care MailChimp continuă să se extindă într-un ritm exponențial.

Din păcate, nu o veți găsi aici. În ceea ce privește generozitatea ambalajului, Ontraport este foarte departe de rivali precum MailChimp. Cel mai mult va fi o încercare gratuită de 14 zile.

În plus, Ontraport nu va solicita informațiile cardului dvs. de credit. Puteți testa serviciile sale timp de două săptămâni fără a vă angaja la un abonament pe termen lung.

În plus, cel mai ieftin pachet Ontraport este de 79 USD pe lună pentru planul de bază. Ca urmare, dacă aveți un buget, acest lucru vă poate exclude.

Acum că v-ați înscris și v-ați autentificat, prima dvs. impresie despre sistemul Ontraport poate fi nedumerită. Având în vedere că se presupune că se concentrează pe marketing prin e-mail, vă puteți aștepta să vedeți opțiuni precum „Automatizare” sau „Campanii” în bara de meniu. Cu toate acestea, nu este cazul aici.

Doar trei dintre cele șase elemente de meniu principale sunt legate de marketing prin e-mail: „Tablou de bord”, „Campanii” și „Contacte”.

Restul („Pagini”, „Sarcini” și „Vânzări”) sunt mai des conectate cu sistemele de management al relațiilor cu clienții (CRM) decât cu marketingul prin e-mail. Ca rezultat, Ontraport poate părea a fi un sistem CRM atunci când accesați pentru prima dată tabloul de bord.

Veți observa că firma a făcut un efort admirabil pentru a crea o interfață curată. Îmi place designul de bază al Ontraport, care face ușor de utilizat site-ul.

În schimb, tabloul de bord principal poate părea puțin ocupat din cauza abundenței numerelor implicite. Puteți verifica o varietate de valori de performanță legate de campaniile dvs.

În plus, Ontraport vă permite să personalizați interfața. Acționează eficient ca un editor drag-and-drop pentru structurarea aspectului tabloului de bord și setarea rapoartelor pe care doriți să le afișați.

Pe măsură ce începeți să explorați site-ul, devine clar că lucrurile nu sunt atât de simple cum credeați inițial. Ontraport este o platformă de automatizare relativ robustă, cu multe instrumente și capabilități care vă pot copleși.

Într-adevăr, chiar și marketerii experimentați ar putea avea nevoie de ceva timp pentru a se orienta aici. Singurul grup care l-ar putea avea mai accesibil sunt agenții de vânzări cu experiență anterioară cu software CRM complex, în timp ce noii veniți aproape sigur se vor confrunta cu o curbă mare de învățare.

Permiteți-vă aproximativ o săptămână până la o lună pentru a înțelege pe deplin cum funcționează fiecare instrument.

6. Site-uri de membru

Site-urile de membru sunt o modalitate excelentă pentru companii și persoane fizice de a oferi conținut și servicii exclusive clienților sau membrilor lor.

Cu site-urile de membru, companiile își pot crea comunitatea online numai pentru membri. În acest spațiu privat, clienții sau membrii pot accesa informații, produse și servicii care nu sunt disponibile publicului.

Folosind site-urile de membru, companiile pot crea fluxuri de venituri suplimentare, pot aprofunda implicarea clienților și pot crește loialitatea.

Ontraport ușurează configurarea unui site de membru cu software-ul integrat de membru, permițând utilizatorilor să creeze cu ușurință niveluri de acces personalizate la conținut pentru membri sau clienți.

Software-ul de membru Ontraport permite utilizatorilor să creeze cu ușurință planuri de abonament pentru membrii sau clienții lor. Fiecare plan poate fi adaptat pentru a se potrivi nevoilor afacerii, cu opțiuni pentru a seta diferite niveluri de acces pentru membri.

Software-ul de membru Ontraport permite, de asemenea, utilizatorilor să creeze pereți de conținut și gateway-uri de plată. Acest lucru asigură că membrii au acces doar la conținutul pentru care au plătit și că sunt taxați corect.

Ontraport facilitează gestionarea unui site de membru cu funcții precum campanii automate de e-mail, livrare de conținut prin picurare și instrumente de raportare. Cu funcția de campanie prin e-mail, companiile pot crea e-mailuri automate pentru membri atunci când se înscriu sau își reînnoiesc calitatea de membru.

Livrarea conținutului prin picurare permite utilizatorilor să stabilească un program de livrare a conținutului în timp, permițând membrilor să acceseze în mod regulat conținut nou. Instrumentele de raportare le permit utilizatorilor să urmărească analizele membrilor și să obțină informații despre membrii lor.

7. Aplicație web 

Ontraport facilitează crearea de experiențe web personalizate fără cunoștințe de codificare. Cu Ontraport, puteți crea rapid cursuri online captivante, portaluri pentru clienți, directoare online și bloguri pentru publicul dvs. țintă.

Interfața intuitivă de tip drag-and-drop vă permite să vă personalizați cu ușurință conținutul, în timp ce instrumentele puternice încorporate fac gestionarea și urmărirea utilizatorilor o ușoară. Puteți adăuga rapid text, imagini, videoclipuri și alt conținut pentru a vă face experiențele web unice.

8. Calendar

Calendarul Ontraport face gestionarea întâlnirilor și urmărirea mai ușor decât oricând. Motorul nostru de automatizare vă permite să creați rapid evenimente, să programați mementouri și să vă sincronizați Google Calendar cu Ontraport.

În acest fel, vă puteți asigura că programul dvs. acoperă toate întâlnirile și sarcinile importante la care trebuie luate în considerare. Cu instrumentele automate de calendar de la Ontraport, organizarea întâlnirilor și a urmăririlor este eficientă și fără stres. Păstrați evidența tuturor angajamentelor dvs. într-o locație centrală, astfel încât să știți întotdeauna ce este pe agenda zilei.

9. Serviciu webinar

Creșteți-vă experiența clienților utilizând serviciul de webinar integrat al Ontraport! Această funcție puternică vă permite să înregistrați, să stocați și să transmiteți în flux webinarii, să le programați fără efort și să automatizați lansarea, mementourile și e-mailurile ulterioare.

Cel mai bine, CRM-ul Ontraport captează acțiunile publicului dvs. și vă oferă analize valoroase pentru a vă ghida pașii următori. Oferiți o experiență mai personalizată cu serviciul de webinar al Ontraport.

10. Raport și analize

Pentru a înțelege mai bine analiza de utilizare a Ontraport, este esențial să luați în considerare caracteristicile sale de raportare. Având un motor de raportare puternic în centrul său, utilizatorii își pot explora cu ușurință datele în detaliu și pot determina care valori au cele mai bune rezultate pentru ei.

Rapoartele permit utilizatorilor să vadă care campanii de marketing au cel mai mult succes în conversii, precum și cât de mult venituri generează fiecare campanie.

În plus, motorul de raportare cuprinzător permite utilizatorilor să urmărească călătoriile clienților lor și să identifice orice domenii de îmbunătățire a experienței lor.

Prin rapoarte detaliate de segmentare a clienților, Ontraport face posibilă obținerea de informații despre clienții individuali și înțelegerea modului de a-i viza în viitor. Acest lucru permite o strategie de marketing mai personalizată, adaptată la nevoile fiecărui client.

În cele din urmă, motorul de raportare al Ontraport facilitează obținerea de informații despre clienți și optimizarea experienței lor generale. Cu ajutorul acestor date, companiile pot lua decizii mai informate cu privire la strategia lor de marketing și își pot maximiza ROI.

11. Opțiuni de plată

Cu Ontraport Payments, vă puteți deschide rapid magazinul online. Ele oferă șabloane de formulare de comandă personalizabile care facilitează crearea unei pagini de finalizare uimitoare pentru clienții tăi.

În plus, opțiunile lor flexibile de plată se potrivesc cu orice dimensiune a tranzacției sau monedă. În cele din urmă, capacitățile lor creative de upsell vă vor ajuta să creșteți veniturile cu oferte unice impresionante și planuri de abonament.

• Consultați acest blog pentru a citi în detaliu despre Ontraport DESCRIERE și Alternative.

Prețuri Ontraport: Cât costă?

Au patru planuri de prețuri de oferit:

• De bază (29 USD pe lună): Aceasta include 1000 de contacte.
• Plus (83 USD pe lună): Acesta constă în 2500 de contacte.
• Pro (124 USD pe lună): Acesta este format din 10,000 contacte.
• Enterprise (249 USD pe lună): Aceasta constă din 20000 de contacte.

De asemenea, oferă o probă gratuită de 14 zile.

Întrebări frecvente:

Este Ontraport potrivit pentru antreprenorii independenți și întreprinderile mici?

În afară de o perioadă de încercare gratuită limitată, cel mai simplu plan Ontraport costă 79 USD pe lună, ceea ce mulți începători îl consideră excesiv. Cu toate acestea, are unul dintre cele mai excelente editori de formulare, e-mail și pagini de destinație pe care le-am văzut, precum și unele dintre cele mai bune funcții de automatizare pe care le-am văzut. Structura de prețuri a Ontraport, pe de altă parte, nu se extinde, ceea ce este un deal-breaker pentru bloggeri și proprietarii de companii mici. Serviciul entry-level costă 79 USD lunar și este limitat la 1,000 de contacte. Dacă doriți mai multe referințe, vă puteți abona la planul Plus, prețul dublu pentru 2,500 de conexiuni. Dacă atingeți acest prag, trebuie să vă abonați la planul Pro, care include 25,000 de contacte, dar costă 297 USD lunar.

Care este prețul Ontraport?

Au un preț competitiv de 297 USD lunar, inclusiv fără costuri de configurare și două ore de apeluri gratuite de îmbarcare. Aveți acces deplin la caracteristicile platformei și abilitatea de a stoca și trimite până la 25,000 de contacte și 100,000 de e-mailuri. În timp ce unele alternative pot oferi un preț de intrare mai mic, Ontraport vă va costa probabil de 5-10 ori mai mult pentru aceeași cantitate de conexiuni și capabilități. Sunt scalabili, ceea ce înseamnă că vor crește odată cu organizația dvs. și vor elimina nevoia de a modifica ulterior sistemele.

Este Ontraport compatibil cu integrări terțe?

În timp ce Ontraport oferă un API și 24 de conectori partener, infrastructura sa pentru aplicații terță parte este slabă în comparație cu piața Infusionsoft, care are acum 348 de aplicații și integrări.

Este Ontraport o platformă adecvată pentru afacerile de comerț electronic?

Colectarea automată a plăților cu cardul de credit, vânzările încrucișate, abandonarea coșului și automatizarea notificărilor de expirare a cardului de credit sunt doar câteva dintre caracteristicile remarcabile de comerț electronic ale Ontraport. Vă permite să construiți obiecte personalizate rezervate anterior pentru sisteme corporative precum SalesForce, Marketo și Eloqua. Puteți crea relații între multe baze de date folosind obiecte personalizate unice pentru organizația dvs.

Link-uri rapide:

• ClickFunnels vs Ontraport
• Ontraport vs Kajabi
• Ontraport vs InfusionSoft
• Opinie BuddyBoss

Concluzie: Ontraport Review 2024

În timp ce Ontraport este adaptabil la practic orice formă de companie, este optimizat pentru instituții de învățământ și site-uri web bazate pe membri (site-uri de membru).

Prin urmare, dacă firma dvs. corespunde acestor descrieri, vă recomandăm să încercați revizuirea Ontraport.

Totuși, înțelegeți-mă. Alte categorii de utilizatori nu sunt excluse din platformă. Companiile din alte industrii pot continua să folosească capacitățile Ontraport.

Într-adevăr, agenții de marketing și agenții de vânzări din peste 63 de țări se bazează pe Ontraport pentru a oferi automatizare inteligentă și management al relațiilor cu clienții.