VERDICT GLOBAL
Din 10
Pro-uri
- Vă puteți conecta cu ușurință la centrele de marketing, vânzări și servicii.
- Vă permite să vedeți conducte întregi.
- Vă puteți urmări cu ușurință interacțiunile cu clienții potențiali.
- Oferiți toate funcționalitățile gratuit.
- Platformă de implicare a clienților.
Contra
- Adâncime limitată.
- Lipsește flexibilitate.
Acest articol este despre HubSpot CRM Review. Un sistem CRM (Customer Relationship Management) puternic este esențial pentru comerțul electronic.
Dacă ați folosit vreodată o platformă precum Pipedrive sau Salesforce, știți cât de benefice pot fi acestea pentru eficientizarea și stimularea procesului de vânzare.
La urma urmei, un sistem CRM vă permite să faceți mult mai mult decât să gestionați detaliile de contact ale clienților. În plus, puteți automatiza sarcini precum evaluarea clienților potențiali, urmărirea și monitorizarea stocării tranzacțiilor. Singura problemă?
Deseori descoperim că anumitor CRM-uri de tip cookie-cutter nu dispun de opțiunile de personalizare necesare pentru o gamă largă de firme de comerț electronic.
Cu toate acestea, există ocazii în care afacerea dvs. are nevoie doar de un simplu tablou de bord de gestionare a contactelor și de o metodă de urmărire și trimitere a interacțiunilor cu consumatorii și clienții.
Veți descoperi în recenzia noastră HubSpot CRM că puteți obține toate acestea gratuit.
Cuprins
- HubSpot CRM Review: Ce este HubSpot CRM?
- Cum vă poate ajuta HubSpot CRM afacerea dvs. de comerț electronic?
- HubSpot CRM Review: Beneficiile majore ale utilizării Hubspot
- Caracteristici majore HubSpot CRM
- Revizuirea asistenței pentru clienți HubSpot CRM
- De ce vă recomandăm HubSpot CRM?
- Planuri de prețuri HubSpot CRM: Cât costă HubSpot CRM?
- Întrebări frecvente despre HubSpot CRM Review:
- Merită HubSpot CRM gratuit?
- De ce este HubSpot un CRM bun?
- HubSpot poate fi de încredere?
- La ce este bun HubSpot?
- Concluzie: HubSpot CRM Review 2024
HubSpot CRM Review: Ce este HubSpot CRM?
HubSpot CRM este o componentă vitală a ecosistemului HubSpot. Este un inbound marketing SaaS platformă concepută pentru a ajuta companiile de toate tipurile să atragă vizitatori, să-i transforme în clienți plătitori, să genereze mai multe clienți potențiali și să încheie mai multe tranzacții.
Accentul se pune pe inbound, care este cheia modului și de ce funcționează afacerea. Este ideea că indivizii nu vor să fie deranjați și hărțuiți în mod constant de diversele e-mailuri și apeluri telefonice ale agenților de marketing. Mai degrabă, ei vor să fie înțeleși și asistați.
Are loc o schimbare: o trecere de la perturbarea consumatorilor la asistarea acestora. Acesta este exact ceea ce realizează software-ul HubSpot CRM: transferă atenția înapoi către client.
Întrucât startup-urile, întreprinderile mici și mijlocii și antreprenorii unici doresc cu toții să îmbunătățească viteza, eficiența și rentabilitatea afacerilor lor, HubSpot CRM poate fi o selecție de top pentru toate aceste grupuri țintă.
Într-un cuvânt, HubSpot CRM integrează sarcinile de marketing cu vânzările și alte procese ale companiei, cum ar fi e-mailul. Acesta centralizează toate instrumentele de vânzări și informațiile necesare pentru a crea campanii de marketing de succes.
Îndatoririle repetate vor fi eliminate, permițându-vă să vă concentrați asupra laturii umane a organizației dumneavoastră.
Indiferent dacă doriți să construiți un site web cu conversii mari, să generați pagini de destinație cu conversii mari, să trimiteți e-mailuri direcționate, să accelerați vânzările sau să simplificați asistența pentru clienți, HubSpot este un sistem CRM cuprinzător care include toate aceste caracteristici și multe altele.
Acest sistem CRM include o serie de funcții de marketing robuste, de la stări de e-mail deschise/nedeschise și rate de clic până la testarea A/B și programul întâlnirilor.
Care este cea mai bună parte? Principalele funcții ale CRMS sunt oferite gratuit, iar programul poate fi actualizat cu o varietate de suplimente plătite, făcându-l o alternativă accesibilă și tentantă pentru organizațiile mici și mijlocii.
Revizuire HubSpot CRM: Beneficiile majore ale utilizării Hubspot
HubSpot este alegerea noastră de top pentru majoritatea firmelor care încearcă să-și îmbunătățească gestionarea relațiilor cu clienții.
1. Numeroase instrumente gratuite:
Oricine, indiferent dacă folosește HubSpot pentru CRM, poate utiliza funcțiile gratuite. Cu toate acestea, credem că este incredibil că HubSpot oferă atât de multe instrumente gratuite proprietarilor de companii în devenire.
Include un generator de idei de blog, un generator de șabloane de factură, a generator de șabloane de afaceri gratuit, și un generator de semnături de e-mail. Cu HubSpot, nu vă veți începe niciodată compania în întuneric.
2. Serviciul pentru clienți:
HubSpot este binecunoscut pentru serviciul său superior pentru clienți. Puteți contacta serviciul de asistență prin chat, e-mail sau telefon, în funcție de planul dvs.
În plus, puteți comunica cu Asistența prin Twitter! Deși aceste metode de asistență sunt exclusive pentru planurile de plată, utilizatorii versiunii gratuite vor avea în continuare acces la baza cuprinzătoare de cunoștințe online și la comunitate, asigurându-se că nu veți rămâne niciodată în întuneric.
3. Simplu de creat:
Nu numai că HubSpot este ușor de accesat și utilizat zilnic, dar este și extrem de simplu de produs folosind. De exemplu, toate secțiunile producției de conținut, cum ar fi paginile de destinație, formularele și e-mailurile, sunt drag-and-drop.
În plus, puteți genera și planifica materiale de social media în vrac. Acesta este un beneficiu semnificativ pentru multe firme care pur și simplu nu au timp să creeze acest tip de material.
4. Simplu de utilizat:
În ciuda structurii de prețuri sofisticate și a adaptabilității platformei, HubSpot este ușor de utilizat. Creatorii fac o treabă excelentă de a organiza totul, chiar dacă există sute de funcții disponibile.
Chiar și în planul gratuit, navigarea va fi fără efort. Numeroase CRM-uri se străduiesc să atingă combinația potrivită de putere, automatizare și utilizare. Vestea bună este că HubSpot nu schimbă intuitivitatea cu puterea.
Ușurința de utilizare este esențială pentru oricine care utilizează planul gratuit, deoarece nu are asistență umană pentru clienți. Din experiența noastră, este atât de simplu încât nu veți avea nevoie de asistență.
Indiferent, dacă doriți vreodată asistență, puteți accesa baza enormă de cunoștințe HubSpot și o colecție largă de instruire de la terți în combinație.
5. O soluție scalabilă, modulară:
Sloganul HubSpot este „nu există o modalitate mai bună de a crește”. Desigur, aceasta se referă la întreaga suită de instrumente scalabile pe care o oferă pentru operațiuni, conținut, asistență pentru clienți, vânzări și marketing.
Toate soluțiile HubSpot sunt modulare, ceea ce înseamnă că platforma se poate extinde cu organizația dvs. pe măsură ce se dezvoltă și necesită funcții CRM mai complexe în mai multe departamente.
Puteți combina și potrivi soluții și planuri de plată pentru fiecare modul, rezultând un sistem CRM personalizat și scalabil, care are scopul de a accelera dezvoltarea și de a vă duce organizația înainte.
Indiferent dacă sunteți o companie nouă sau mică cu planul gratuit sau pe cale de a actualiza fiecare modul la cel mai înalt nivel, CRM-ul HubSpot acordă o atenție deosebită detaliilor, oferind în același timp exact ceea ce aveți nevoie, indiferent de dimensiunea firmei dumneavoastră.
6. Flexibilitatea prețurilor:
Deși planurile premium HubSpot ar putea fi costisitoare, există mai multe moduri de a combina serviciile pentru a obține funcționalitatea pe care o doriți la un preț corect. Pot fi achiziționate hub-uri individuale sau mai multe hub-uri pot fi actualizate la un cost redus.
Dacă niciunul dintre pachetele disponibile nu este potrivit pentru echipa dvs., o altă alternativă este să creați un sistem CRM la comandă, cu doar caracteristicile dorite.
Marketingul, vânzările, asistența pentru clienți și centrele operaționale de la HubSpot încep de la 45 USD pe lună. Hub-ul CMS este disponibil pentru o taxă lunară de 23 USD.
Cu toate acestea, puteți economisi o avere grupându-le pe toate. Pachetul Starter, care conține toate hub-urile, este, de asemenea, disponibil pentru 45 USD pe lună.
6. Plan cuprinzător gratuit:
Planul gratuit HubSpot este cel mai cuprinzător pe care l-am văzut dintre sutele de CRM-uri pe care le-am încercat și verificat. Majoritatea programelor gratuite par atractive pe hârtie, dar le lipsesc caracteristicile necesare pentru a consolida relațiile cu clienții.
Cu toate acestea, HubSpot adoptă o abordare diferită - livrează în exces pe planul său gratuit. Indiferent dacă aveți nevoie de servicii pentru clienți, marketing, vânzări, management de conținut sau CRM operațional, primiți sute de funcții sofisticate și capacitatea de a gestiona gratuit până la un milion (1,000,000) de contacte.
Revizuirea asistenței pentru clienți HubSpot CRM
Asistența pentru clienți HubSpot este decentă. În timp ce funcția de chat a site-ului web este superioară celorlalți, întrebarea despre orice altceva decât informații despre vânzări devine riscantă.
HubSpot dorește să încurajeze clienții să-și studieze resursele online, mai degrabă decât să contacteze asistența pentru clienți, ceea ce poate fi OK pentru utilizatorii cunoscători de tehnologie, cu mult timp, dar poate incomod pentru alții care preferă un canal de conexiune mai direct.
Când sunteți conectat la contul dvs., puteți accesa asistență în orice moment utilizând butonul de ajutor. În plus, puteți interacționa cu asistența HubSpot și puteți furniza metoda preferată de comunicare (telefon, e-mail sau chat live).
Ca și în cazul oricărui sistem de bilete de serviciu de asistență, precizia este critică, iar eficiența depinde adesea de descrierea dvs. a problemei.
În timp ce HubSpot simplifică încărcarea capturilor de ecran pentru a sprijini biletele, clienții care întâmpină dificultăți în exprimarea în scris a problemelor tehnice sau a întrebărilor pot întâmpina timpi de răspuns întârziați.
Serviciul pentru clienți este disponibil prin telefon, e-mail sau chat live, deși timpii de răspuns variază.
Planuri de prețuri HubSpot CRM: Cât costă HubSpot CRM?
HubSpot CRM este complet gratuit pentru un număr nelimitat de utilizatori și până la 1 milion de contacte. Deși este posibil să rămâneți un utilizator gratuit pentru totdeauna, există o varietate de servicii suplimentare disponibile dacă alegeți să plătiți pentru mai multe capacități.
Software-ul gratuit HubSpot CRM are o varietate de funcții de marketing și include chat live și roboti de conversație pentru a vă ajuta să navigați prin produs.
Deși acest instrument este gratuit, are încorporate centre de marketing, vânzări și servicii care îmbunătățesc capacitățile CRM.
Acest lucru este deosebit de avantajos, deoarece toate informațiile dvs. de contact, afaceri, oferte și sarcini vor fi accesibile în toate cele trei locații. Din fericire, toate aceste funcții sunt complet gratuite.
Dacă sunteți interesat de unul dintre serviciile premium HubSpot, puteți alege din patru niveluri. Aceasta acoperă centrele de marketing, vânzări, servicii și CMS, pentru care veți fi facturat în fiecare lună.
Versiunile premium vor costa între 40 și 3,200 USD pe lună.
Aplicația gratuită HubSpot CRM oferă capabilități de chat live, marketing și vânzări și vă permite să adăugați până la 1 milion de persoane de contact.
Întrebări frecvente la Revizuire HubSpot CRM:
Merită HubSpot CRM gratuit?
Da, merită cheltuiala, deoarece puteți începe să utilizați HubSpot CRM și multe instrumente de marketing imediat, fără a deschide carnetul de cecuri. Dacă depășiți capacitățile gratuite ale HubSpot, este posibil să obțineți totuși o mulțime de valoare pentru banii dvs.
De ce este HubSpot un CRM bun?
HubSpot este opțiunea noastră CRM numărul 1 din două motive: oferă o versiune gratuită foarte robustă, care depășește majoritatea CRM-urilor premium de pe piață și poate fi utilizată în cadrul echipelor de marketing, vânzări și asistență clienți. Este o soluție excelentă pentru aproape orice tip de afacere.
HubSpot poate fi de încredere?
Platforma CRM a HubSpot a fost creată având în vedere angajații din front office; Fundamentul succesului produselor noastre este oferirea unei locații sigure și de încredere pentru datele dumneavoastră.
La ce este bun HubSpot?
Pe scurt, HubSpot este o platformă de inbound marketing și vânzări care ajută companiile să atragă vizitatori, să convertească clienții potențiali și să încheie tranzacții. Aceasta include producția și distribuția de conținut prin intermediul rețelelor sociale, automatizarea fluxului de lucru, colectarea de clienți potențiali, gestionarea relațiilor cu clienții, maparea pâlniei de vânzări și monitorizarea performanței.
Link-uri rapide:
Concluzie: HubSpot CRM Review 2024
Când vine vorba de investiții în instrumente de marketing pentru dezvoltarea companiei contemporane, puține elemente din piața digitală sunt mai importante decât capabilitățile CRM.
Dacă doriți să integrați suplimente precum Google Analytics și raportare cu tehnicile de vânzări HubSpot și automatizarea de marketing, HubSpot CRM poate fi pentru dvs.
HubSpot CRM, unul dintre cele mai populare pachete SaaS pentru prospectare și vânzări în timp real, combină simplitatea utilizării cu o mulțime de funcții utile.
Chiar dacă doriți să utilizați pur și simplu versiunea gratuită, veți avea în continuare o experiență uimitoare.
Un alt avantaj al serviciilor de marketing HubSpot este că se pot extinde cu firma dvs. Puteți alege să vă extindeți capacitatea CRM în timp, pe măsură ce compania dvs. crește și trebuie să vă împărtășiți instrumentele cu agenții de vânzări. Deși HubSpot CRM nu este pentru toată lumea, merită încercat.
Dacă aveți întrebări cu privire la această evaluare HubSpot CRM, vă rugăm să lăsați un comentariu mai jos.