Como proprietário de uma empresa WooCommerce, você certamente está ciente de que atrair novos clientes requer uma quantidade significativa de tempo e recursos. Todos os seus esforços serão em vão se os clientes em potencial abandonarem seus carrinhos de compras sem fazer uma compra.
É por isso que o abandono de carrinho deve ser uma prioridade para você.
É difícil otimizar sua loja para reduzir as taxas de abandono de carrinho. Com algumas práticas recomendadas espalhadas por toda parte, você estará no caminho certo para otimizar seu potencial de ganhos rapidamente!
A maioria dessas sugestões são simples de implementar e podem ser feitas em apenas alguns cliques. Já utilizamos todos eles no passado e ficamos impressionados com os resultados.
4 dicas práticas para reduzir o abandono do carrinho
1. Todas as taxas devem ser divulgadas antecipadamente.
Evitar surpresas desagradáveis é um método eficaz para começar a reter seus abandonos de carrinho.
Quase metade de todos os abandonos de carrinho são devido a custos ocultos ou inesperados. Você não apenas poderá reduzir sua taxa de abandono de carrinho pela metade se puder eliminar esse problema importante.
Você também adquirirá a confiança do comprador e poderá contar com a repetição de negócios.
Para combater isso, inclua o máximo possível de informações sobre preços em suas páginas de produtos. Isso tornaria mais fácil para seus clientes comparar produtos de diferentes concorrentes.
2. Permita que os clientes façam check-out sem criar uma conta.
Outro recurso eficaz para abaixar taxas de abandono do carrinho é o check-out do convidado.
A capacidade de fazer check-out sem ter que criar uma conta de usuário é apreciada pela maioria dos consumidores de primeira viagem. Impor o registro do usuário pode atrasar o processo de checkout e afastar clientes céticos em relação à sua marca ou produtos.
Quando um novo cliente precisa preencher as informações de registro da conta e confirmar seu endereço de e-mail antes de retornar ao carrinho para finalizar uma compra, ele já pode estar procurando uma alternativa.
3. Oferecer frete com desconto e outros tipos
Quando se trata de vendas e conversões, os descontos podem fazer maravilhas. Claro, será fantástico se você puder fornecer frete grátis para seus consumidores. Esta é a estratégia mais confiável para evitar choques desagradáveis para seus clientes.
No entanto, se isso não for possível por qualquer motivo, o frete barato pode ser útil. Você pode, por exemplo, fornecer envio expresso pelo mesmo preço do envio comum. Você pode oferecer frete com desconto ou qualquer outro tipo de desconto com base no valor total no carrinho do cliente.
Exiba as informações de desconto no banner de título de sua página inicial ou página da loja. Isso incentivará seus consumidores a concluir o processo de checkout e, como resultado, aumentar o valor do pedido para atender aos critérios de desconto.
4. Avaliações de clientes e selos de confiança podem ajudá-lo a construir confiança.
Os clientes online são cautelosos, especialmente devido à prevalência de golpes online. Pode ser difícil convencer os compradores de primeira viagem a inserir suas informações financeiras em seu site.
Ao incluir selos de confiança em sua loja WooCommerce, você pode aumentar rapidamente a confiança do visitante.
Pequenos crachás de serviços de conformidade de segurança financeira de terceiros, como Stripe, PayPal e McAfee, podem ser usados como selos de confiança.
Pode até ser tão básico quanto uma garantia de devolução do dinheiro, classificações de clientes ou o número de usuários ativos e o total de downloads. Você também pode exibir crachás, prêmios e credenciamentos apropriados.
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Considerações Finais
O abandono de carrinho é um grande problema para as empresas de comércio eletrônico em todo o mundo.
Você está perdendo muito dinheiro em potencial se não estiver trabalhando duro para limitar o número de visitantes da loja WooCommerce que deixam coisas em seus carrinhos.
