Se você está administrando um negócio de comércio eletrônico, sabe que uma das métricas mais importantes é a taxa de checkout do carrinho. Esse número representa a porcentagem de visitantes do seu site que adicionam itens ao carrinho e concluem o processo de checkout. Obviamente, quanto maior esse número, melhor.
Mas o que você pode fazer para melhorá-lo? Vamos dar uma olhada em algumas coisas que você pode tentar.
Conteúdo
- O que é uma taxa de checkout de carrinho?
- Como melhorar o percentual de taxa de checkout do carrinho?
- 1. Certifique-se de que seu site seja rápido e responsivo.
- 2. Ofereça várias opções de pagamento.
- 3. Não faça as pessoas criarem uma conta antes de finalizar a compra.
- 4. Ofereça frete grátis (ou pelo menos deixe claro quanto custará o frete).
- 5. Use imagens e descrições de produtos de alta qualidade.
- 6. Incentive os clientes com descontos ou frete grátis
- Conclusão:
O que é uma taxa de checkout de carrinho?
A taxa de checkout do seu carrinho é a porcentagem de pessoas que adicionam itens ao carrinho de compras e depois concluem a compra. Uma alta taxa de checkout de carrinho é essencial para qualquer negócio de comércio eletrônico, pois afeta diretamente seus resultados.
Como melhorar o percentual de taxa de checkout do carrinho?
1. Certifique-se de que seu site seja rápido e responsivo.
No mundo de hoje, as pessoas estão acostumadas a conseguir o que querem imediatamente. Se o seu site demorar muito para carregar ou não for compatível com dispositivos móveis, é provável que as pessoas fiquem frustradas e saiam antes mesmo de considerar comprar qualquer coisa de você.
Verifique se o seu o site está atualizado usando ferramentas como o PageSpeed Insights do Google para ver onde você pode fazer melhorias.
2. Ofereça várias opções de pagamento.
Nem todo mundo gosta de usar o mesmo método de pagamento. Algumas pessoas preferem pagar com PayPal, enquanto outras preferem cartões de crédito. Quanto mais opções você oferecer, maior a probabilidade de as pessoas encontrarem uma forma de pagamento com a qual se sintam confortáveis e concluírem o processo de checkout.
3. Não faça as pessoas criarem uma conta antes de finalizar a compra.
Exigir que as pessoas criem uma conta antes que possam comprar qualquer coisa de você é uma maneira infalível de aumentar sua taxa de abandono. Se possível, permita que as pessoas façam check-out como convidados para que não precisem criar uma conta apenas para comprar algo de você.
4. Ofereça frete grátis (ou pelo menos deixe claro quanto custará o frete).
Um dos maiores impedimentos para as pessoas quando se trata de completar um compra on-line são custos de envio inesperados – ninguém gosta de receber uma taxa de US $ 15 quando esperava gastar apenas US $ 10 no envio. Se possível, ofereça frete grátis em todos os pedidos ou, no mínimo, seja direto sobre quanto custará o frete para que não haja surpresas na finalização da compra.
5. Use imagens e descrições de produtos de alta qualidade.
Se você quer que as pessoas comprem algo de você, elas precisam ver o que estão comprando primeiro. Certifique-se de que as imagens de seus produtos sejam de alta qualidade e que as descrições de seus produtos sejam precisas e informativas. Quanto mais informações as pessoas tiverem sobre um produto, maior a probabilidade de elas se sentirem confiantes em comprá-lo sem vê-lo.
6. Incentive os clientes com descontos ou frete grátis
Se você realmente deseja aumentar a taxa de checkout do carrinho, considere oferecer incentivos como descontos ou frete grátis. Todo mundo adora uma transação razoável pode ser um grande motivador. Você também pode oferecer frete grátis se eles gastarem mais de uma certa quantia de dinheiro.
Esses incentivos incentivarão os clientes a finalizar suas compras em vez de abandonar seus carrinhos de compras.
Conclusão:
Melhorar a taxa de checkout do seu carrinho é essencial para qualquer negócio de comércio eletrônico. Há várias coisas que você pode fazer para melhorar essa métrica, como tornar o processo de checkout fácil e intuitivo, oferecer várias opções de pagamento e incentivar os clientes com descontos ou frete grátis. Ao seguir essas etapas, você pode aumentar suas chances de fazer uma venda e aumentar seus resultados.
Uma alta taxa de checkout de carrinho é essencial para qualquer negócio de comércio eletrônico, mas pode ser difícil de alcançar. Felizmente, existem algumas coisas que você pode fazer para melhorá-lo. Primeiro, certifique-se de que o processo de checkout seja o mais simples possível. Segundo, ofereça frete grátis.
E, finalmente, fornecer suporte ao cliente durante todo o processo. Seguindo essas dicas, você estará no caminho certo para aumentar a taxa de checkout do seu carrinho em pouco tempo!
