Ontraport Review 2024: é o melhor software de CRM para o seu negócio?

Eu sei como é importante ter as ferramentas certas para o sucesso. As soluções certas de automação de marketing e CRM podem fazer ou quebrar qualquer negócio.

Nos últimos anos, tenho explorado várias opções para descobrir o que funciona melhor para mim e para o meu negócio – de Infusionsoft a Marketo, Active Campaign e muito mais! No entanto, nenhum se destacou tanto quanto o Ontraport.

Recentemente, decidi mergulhar em seu mundo de recursos de ponta com os dois pés – e digamos que, desde então, meus níveis de produtividade dispararam! Nesta série de postagens no blog, você verá de perto o Ontraport - tudo de alguém que usa (e adora) seus serviços diariamente.

Vamos descobrir passando seus principais recursos em detalhes. Esse revisão Ontraport contém todas as informações que você pode necessidade em relação ao programa.

Revisão Ontraport 2024: O que é Ontraport?

Ontraport é uma plataforma de automação comercial que incorpora um componente de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). A Ontraport foi classificada em 71º lugar na lista da Forbes das “Empresas Mais Promissoras da América”.

A Ontraport foi criada em 2006 em Santa Bárbara, Califórnia, por Landon Ray, Pin Chen e Steven Schneider.

Ray, um ex-vendedor de flores que se tornou comerciante de Wall Street, disse ele estava “dirigindo outra empresa e enfrentou os mesmos desafios que muitos empreendedores enfrentam e não conseguia acreditar que não havia uma resposta clara.”

Os três cofundaram a plataforma de automação de pequenas empresas Office AutoPilot (antecessora da Ontraport) em 2008 a partir de um yurt de quintal.

Principais benefícios do Ontraport

Vejamos os recursos significativos do Ontraport:

1. Gestão de Relacionamento com o Cliente:

Com base no que analisei, o ontraport é mais uma plataforma de CRM do que uma solução de marketing. Ele oferece uma solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente altamente eficiente que permite que vendedores e profissionais de marketing mantenham relacionamentos positivos de longo prazo com seus clientes.

Você deve ser capaz de personalizar as mensagens que envia aos clientes, abordar suas preocupações, compilar suas interações anteriores e atuais com os clientes, acompanhar o progresso de seus clientes por meio de seus respectivos fluxos de trabalho, importar e atualizar informações do cliente, monitorar o comportamento de seus clientes e criar vendas fluxos de trabalho, entre outras coisas.

Então, dentro dos processos de campanha da Ontraport, seus consumidores são mostrados em cartões categorizados para rastreamento simples. Além disso, o sistema os agrupa de acordo com seu desenvolvimento e o funil de vendas, permitindo que você identifique seus objetivos principais.

Além disso, os vendedores podem usar a interface de arrastar e soltar para projetar pipelines primários e sofisticados e gerenciar seus leads em várias fases.

Além disso, a Ontraport oferece aos clientes ferramentas para fazer anotações durante conversas, estabelecer sequências de e-mail e criar tarefas.

2. Criação de Campanhas e Automação:

Após criar os formulários, e-mails e landing pages da sua campanha, você deve acessar o construtor de campanhas da Ontraport.

Agora, o construtor de campanhas é a principal ferramenta da plataforma. Sem ele, o Ontraport é totalmente inútil. E como tudo gira em torno disso, o construtor de campanha provavelmente será a ferramenta na qual você passará a maior parte do tempo.

O construtor combina automação de marketing e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) por meio de um fluxo visual simples. Considere-o um construtor de automação padrão com recursos de CRM integrados.

Ao oferecer uma perspectiva panorâmica de toda a abordagem, ele tenta simplificar uma estrutura de campanha complexa. Assim, o construtor de campanha inclui ferramentas para construir processos de automação visual.

O gráfico resultante deve então representar as conexões entre todos os segmentos, regras, tags e as mensagens de campanha associadas. Isso significa que você pode monitorar o plano da sua campanha e os dados de progresso em tempo real.

E enquanto estamos no assunto, Ontraport oferece uma variedade de vistas. Começar, criação de campanha acontece no modo de edição.

Alternativamente, você pode visitar a visualização ao vivo para monitorar o processo em tempo real. Então, os modos “projeção” e “desempenho” tornam-se úteis quando uma perspectiva contextual é necessária.

3. Criação de e-mails, páginas de destino e formulários de inscrição:

Além do email marketing, o Ontraport também permite desenvolver sites de desembarque e formulários de cadastro. No entanto, veja só: eles não utilizam editores distintos.

Embora sejam canais de marketing distintos, a Ontraport combinou seus recursos de personalização em um único editor central.

Como resultado, o procedimento de edição de seus e-mails é praticamente idêntico ao que você usa para o seu páginas de destino e formulários de sites associados. Isso deve poupá-lo de se reciclar cada vez que alternar entre os três.

Quando se trata do processo de construção real, o editor baseado em blocos do Ontraport oferece a opção de começar do zero ou usar um dos modelos pré-construídos.

Suponho que você escolheria a segunda opção em vez da primeira, pois parece mais cansativo. Aceitável. No entanto, Ontraport fornece uma série de componentes de construção que simplificam sua tarefa.

Assim, começar do zero nem sempre implica reconstruir tudo completamente. Basta escolher os blocos certos, posicioná-los de forma lógica e personalizar sua aparência. Isso é tudo que existe para fazer.

E, já que estamos falando de simplicidade, trabalhar com modelos é consideravelmente mais simples e rápido.

Felizmente, a Ontraport oferece uma ampla seleção de soluções bem projetadas para você escolher, dependendo dos objetivos de sua campanha de marketing. Cada um deles é totalmente gratuito, responsivo de forma adequada e muito configurável.

Depois de escolher um e-mail, página de destino ou modelo de formulário que atenda às suas necessidades, você poderá começar a trabalhar nele a partir do editor. Inúmeras opções de modificação estão disponíveis aqui, devido à versatilidade do editor.

Mais precisamente, você pode alterar o layout, adicionar novos blocos e ajustar aspectos como forma, cor e fonte.

4. Gerenciamento de contato:

A melhor característica dos sistemas de CRM devidamente equipados é que eles sempre têm recursos robustos de gerenciamento de contatos. E o Ontraport não é exceção.

Como todas as suas atividades de CRM estão intrinsecamente conectadas ao banco de dados de contatos relevante, você pode ter certeza de que obterá os recursos administrativos necessários. Por exemplo, o procedimento de adição de contatos é altamente flexível.

Se você está começando do zero e deseja construir uma base de contatos, você pode usar as landing pages, SMS e formulários do Ontraport. Caso contrário, os usuários com listas pré-existentes poderão continuar importando manualmente ou diretamente seus contatos.

Além disso, o tipo de informação de contato que você pode manter aqui é ilimitado. Ontraport permite adaptar seus campos de contato às informações que você deseja em seus perfis.

Então, para ajudá-lo a direcionar os contatos apropriados para suas campanhas, o Ontraport fornece mais informações, como histórico de compromissos, atividade da conta, histórico de engajamento, pontuação de leads e histórico de compras. Você deve ser capaz de rastrear esses parâmetros no perfil de cada contato.

No entanto, seria melhor se você não parasse por aí. Considere agregar e segmentar seus contatos com base em fatores comuns para otimizar os resultados de marketing.

Felizmente, a Ontraport tem as ferramentas apropriadas para isso. Ele permite que você crie grupos dinâmicos com base em regras personalizadas.

Por exemplo, você pode criar listas que qualifiquem e neguem leads automaticamente com base em seu comportamento, hobbies ou informações demográficas. Naturalmente, como você categoriza suas conexões depende totalmente de você.

No entanto, se você tiver muitos contatos, poderá precisar da ajuda dos membros da sua equipe. Este é o ponto em que você pode usar o Lead Router da Ontraport ferramenta de automação, que distribui equitativamente os leads entre os membros da equipe.

Se você não tem uma equipe, não tenha medo; A Ontraport está à sua disposição. Você pode personalizá-lo para que os contatos sejam adicionados automaticamente às campanhas de e-mail. O sistema como um todo é suficientemente adaptável para atender a qualquer critério de qualificação desejado.

5. Facilidade de Utilização e Curva de Aprendizagem: ????

Os planos gratuitos são bastante comuns entre as plataformas de email marketing. Não tenho certeza de como essa tendência começou, mas acredito que faça uma diferença significativa na hora de avaliar suas alternativas. Em parte, é por isso que o MailChimp continua a se expandir em um ritmo exponencial.

Lamentavelmente, você não o encontrará aqui. No que diz respeito à generosidade das embalagens, a Ontraport fica bem aquém de rivais como a MailChimp. O máximo que vai acontecer é um teste gratuito de 14 dias.

O lado positivo é que a Ontraport não solicitará as informações do seu cartão de crédito. Você pode testar seus serviços por duas semanas sem se comprometer com uma assinatura de longo prazo.

Além disso, o pacote mais barato da Ontraport custa US$ 79 por mês para o plano básico. Como resultado, se você estiver com orçamento limitado, isso poderá excluí-lo.

Agora que você se inscreveu e fez o login, sua primeira impressão do sistema da Ontraport pode ser desconcertante. Dado que supostamente se concentra no marketing por e-mail, você pode esperar ver opções como “Automação” ou “Campanhas” na barra de menus. No entanto, este não é o caso aqui.

Apenas três de seus seis itens de menu principais são relacionados ao marketing por e-mail: “Painel”, “Campanhas” e “Contatos”.

O restante (“Páginas”, “Tarefas” e “Vendas”) são mais frequentemente conectados aos sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) do que ao marketing por e-mail. Como resultado, o Ontraport pode parecer um sistema de CRM quando você acessa seu painel pela primeira vez.

Você notará que a empresa fez um esforço admirável para criar uma interface limpa. Gosto do design básico do Ontraport, que facilita o uso do site.

Por outro lado, o painel principal pode parecer um pouco ocupado devido à abundância de números padrão. Você pode verificar diversas métricas de desempenho relacionadas às suas campanhas.

Do lado positivo, o Ontraport permite personalizar a interface. Ele atua efetivamente como um editor de arrastar e soltar para estruturar a aparência do seu painel e definir os relatórios que deseja exibir.

À medida que você começa a explorar o site, fica claro que as coisas não são tão simples como você inicialmente acreditava. Ontraport é uma plataforma de automação relativamente robusta com muitas ferramentas e recursos que podem sobrecarregar você.

Na verdade, mesmo os profissionais de marketing experientes podem precisar de algum tempo para se orientarem aqui. O único grupo que pode tê-lo mais acessível são os vendedores com experiência anterior com software CRM complexo, enquanto os recém-chegados quase certamente encontrarão uma alta curva de aprendizado.

Permita-se cerca de uma semana a um mês para compreender completamente como cada ferramenta funciona.

6. Sites de membros

Os sites de membros são uma excelente forma para empresas e indivíduos oferecerem conteúdo e serviços exclusivos a seus clientes ou membros.

Com sites de membros, as empresas podem criar sua comunidade online somente para membros. Neste espaço privado, clientes ou membros podem acessar informações, produtos e serviços indisponíveis ao público.

Usando sites de associação, as empresas podem criar fluxos de receita adicionais, aprofundar o envolvimento do cliente e aumentar a fidelidade.

Ontraport facilita a configuração de um site de membros com seu software de membros integrado, permitindo que os usuários criem facilmente níveis de acesso de conteúdo personalizados para membros ou clientes.

O software de associação da Ontraport permite que os usuários criem facilmente planos de assinatura para seus membros ou clientes. Cada plano pode ser adaptado para atender às necessidades do negócio, com opções para definir diferentes níveis de acesso para os membros.

O software de associação da Ontraport também permite aos usuários criar paredes de conteúdo e gateways de pagamento. Isso garante que os membros tenham acesso apenas ao conteúdo pelo qual pagaram e sejam cobrados corretamente.

Ontraport facilita o gerenciamento de um site de membros com recursos como campanhas automatizadas por e-mail, entrega de conteúdo por gotejamento e ferramentas de relatórios. Com o recurso de campanha por e-mail, as empresas podem criar e-mails automatizados para os membros quando eles se inscreverem ou renovarem sua associação.

A entrega de conteúdo por gotejamento permite que os usuários definam um cronograma para entrega de conteúdo ao longo do tempo - permitindo que os membros acessem novos conteúdos regularmente. As ferramentas de relatórios permitem que os usuários rastreiem análises de membros e obtenham insights sobre seus membros.

7. Aplicativo da Web 

O Ontraport facilita a criação de experiências web personalizadas sem qualquer conhecimento de codificação. Com Ontraport, você pode criar rapidamente cursos online envolventes, portais de clientes, diretórios online e blogs para seu público-alvo.

A interface intuitiva de arrastar e soltar permite que você personalize facilmente seu conteúdo, enquanto as poderosas ferramentas integradas facilitam o gerenciamento e o rastreamento de usuários. Você pode adicionar rapidamente texto, imagens, vídeos e outros conteúdos para tornar suas experiências na web únicas.

8. Calendário

O Ontraport Calendar torna o gerenciamento de compromissos e o acompanhamento mais fácil do que nunca. Nosso mecanismo de automação permite criar eventos rapidamente, agendar lembretes e sincronizar seus Google Calendar com Ontraport.

Dessa forma, você pode garantir que sua agenda cubra todas as reuniões e tarefas importantes que devem ser realizadas. Com as ferramentas de calendário automatizado do Ontraport, a organização de compromissos e acompanhamentos é eficiente e sem estresse. Acompanhe todos os seus compromissos em um local central para saber sempre o que está na agenda do dia.

9. Serviço de webinar

Eleve a experiência do cliente utilizando o serviço de webinar integrado da Ontraport! Esse poderoso recurso permite que você grave, armazene e transmita seus webinars, agende-os sem esforço e automatize o lançamento, lembretes e e-mails de acompanhamento.

O melhor de tudo é que o CRM da Ontraport captura as ações do seu público e fornece análises valiosas para orientar seus próximos passos. Ofereça uma experiência mais personalizada com o serviço de webinar da Ontraport.

10. Relatórios e análises

Para compreender melhor a análise de uso do Ontraport, é crucial considerar seus recursos de relatório. Com um poderoso mecanismo de relatórios em sua essência, os usuários podem explorar facilmente seus dados em detalhes e determinar quais métricas apresentam melhor desempenho para eles.

Os relatórios permitem que os usuários vejam quais campanhas de marketing têm maior sucesso nas conversões, bem como quanta receita cada campanha gera.

Além disso, o abrangente mecanismo de geração de relatórios permite que os usuários acompanhem as jornadas de seus clientes e identifiquem quaisquer áreas de melhoria em sua experiência.

Por meio de relatórios detalhados de segmentação de clientes, o Ontraport possibilita obter insights sobre clientes individuais e entender como direcioná-los no futuro. Isso permite uma estratégia de marketing mais personalizada e adaptada às necessidades de cada cliente.

Em última análise, o mecanismo de relatórios do Ontraport facilita a obtenção de insights sobre os clientes e a otimização de sua experiência geral. Com a ajuda destes dados, as empresas podem tomar decisões mais informadas sobre a sua estratégia de marketing e maximizar o seu ROI.

11. Opções de pagamento

Com Ontraport Payments, você pode colocar sua loja online em funcionamento rapidamente. Eles fornecem modelos de formulário de pedido personalizáveis ​​que facilitam a criação de uma página de checkout impressionante para seus clientes.

Além disso, suas opções de pagamento flexíveis acomodam qualquer tamanho de transação ou moeda. Por fim, seus recursos criativos de upsell ajudarão você a aumentar a receita com impressionantes ofertas únicas e planos de assinatura.

• Confira este blog para ler em detalhes sobre Ontraport Funcionalidades e Alternativas.

Preço Ontraport: Quanto custa?

Eles têm quatro planos de preços para oferecer:

• Básico ($ 29 por mês): Inclui 1000 contatos.
• Mais ($ 83 por mês): Consiste em Contatos 2500.
• Pro ($ 124 por mês): consiste em 10,000 contatos.
• Empresa ($ 249 por mês): Consiste em 20000 contatos.

Eles também oferecem um teste gratuito de 14 dias.

Perguntas Frequentes: :

O Ontraport é uma boa opção para empreiteiros independentes e pequenas empresas?

Além de um teste gratuito por tempo limitado, o plano Ontraport mais básico custa US$ 79 por mês, o que muitos iniciantes consideram excessivo. No entanto, ele tem um dos mais excelentes editores de formulário, e-mail e página de destino que já vi, bem como alguns dos melhores recursos de automação que já vi. A estrutura de preços da Ontraport, por outro lado, não é escalável, o que é um obstáculo para blogueiros e proprietários de pequenas empresas. O serviço básico custa US$ 79 mensais e é limitado a 1,000 contatos. Se quiser mais referências, pode subscrever o plano Plus, o dobro do preço para 2,500 ligações. Se você atingir esse limite, deverá assinar o plano Pro, que inclui 25,000 contatos, mas custa US$ 297 mensais.

Qual é o preço do Ontraport?

Eles têm um preço competitivo de US$ 297 mensais, sem custos de configuração e duas horas de chamadas de integração gratuitas. Você obtém acesso total aos recursos da plataforma e a capacidade de armazenar e enviar até 25,000 contatos e 100,000 e-mails. Embora algumas alternativas possam oferecer um preço de entrada mais baixo, o Ontraport provavelmente custará de 5 a 10 vezes mais pela mesma quantidade de conexões e recursos. Eles são escaláveis, o que significa que crescerão com sua organização e eliminarão a necessidade de alterar sistemas posteriormente.

O Ontraport é compatível com integrações de terceiros?

Embora a Ontraport forneça uma API e 24 conectores de parceiros, sua infraestrutura para aplicativos de terceiros é insignificante em comparação com o mercado da Infusionsoft, que agora possui 348 aplicativos e integrações.

O Ontraport é uma plataforma adequada para negócios de comércio eletrônico?

Upsells de cobrança automática de pagamento com cartão de crédito, vendas cruzadas, abandono de carrinho e automação de notificação de vencimento de cartão de crédito são apenas alguns dos excelentes recursos de comércio eletrônico do Ontraport. Ele permite construir objetos personalizados anteriormente reservados para sistemas corporativos como SalesForce, Marketo e Eloqua. Você pode criar relacionamentos entre vários bancos de dados usando objetos personalizados exclusivos da sua organização.

Links Rápidos:

• ClickFunnels x Ontraport
• Ontraport x Kajabi
• Ontraport vs InfusionSoft
• Avaliação do BuddyBoss

Conclusão: Revisão Ontraport 2024

Embora o Ontraport seja adaptável a praticamente qualquer tipo de empresa, ele é otimizado para instituições educacionais e sites baseados em associação (sites de associação).

Portanto, se sua empresa se enquadra nessas descrições, você pode tentar a análise do Ontraport.

No entanto, me entenda. Outras categorias de usuários não estão excluídas da plataforma. As empresas de outros setores podem continuar a utilizar os recursos da Ontraport.

Na verdade, profissionais de marketing e vendedores em mais de 63 países confiam na Ontraport para fornecer automação inteligente e gestão de relacionamento com clientes.