Você está confuso entre HubSpot vs Salesforce? Lutando para saber qual escolher e por quê?
Se sim, fique ligado conosco até o final para encontrar o seu ídolo.
Vamos começar com as diferenças comuns.
HubSpot
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Salesforce
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| $ 45 por mês | $ 25 por mês |
O HubSpot é a ferramenta ideal para fornecer uma experiência perfeita ao cliente. O CMS Hub é popular entre designers e desenvolvedores por um motivo simples: permite que os profissionais de marketing façam alterações de maneira rápida e fácil, sem precisar ir e voltar. |
O Salesforce é mais adequado para empresas maiores ou em crescimento que exigem muita personalização ou integração. As empresas menores e aquelas sem uma equipe para lidar com solicitações de personalização e mudança quase certamente pagarão mais pelo software de CRM. |
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Mesmo os usuários mais inexperientes acharão o HubSpot bastante simples de usar. Nos testes gratuitos, o usuário anônimo acha simples aprender. O suporte é excelente, assim como todos os recursos úteis oferecidos. |
O Salesforce não oferece nenhum tipo de plano gratuito, o HubSpot é uma competição atraente. Os recursos do Salesforce tornam o aprendizado um pouco complicado e desafiador para os recém-chegados. |
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O HubSpot foi projetado para pequenas empresas que desejam crescer no futuro. Em termos de recursos e acessibilidade, todo novato acha que é o melhor. Devido à sua base leve, o HubSpot é a melhor escolha - especialmente devido à variedade de recursos e conectividade fornecidos por este CRM gratuito. |
O Salesforce é a melhor escolha se sua empresa tiver uma base de clientes maior para atender e quiser expandir os recursos, mantendo-se dentro das restrições de necessidades, estrutura e objetivos. |
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Se você é um do-it-yourselfer com necessidades de assistência limitadas, o HubSpot é a alternativa superior. Fica em algum lugar nas instalações de respostas rápidas. Oferece os melhores serviços. |
O Salesforce tem um pacote premium que inclui assistência telefônica 24 horas por dia, 7 dias por semana, um gerente de sucesso dedicado e um tempo de resposta garantido de uma hora para situações graves. |
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Este artigo é todo baseado em HubSpot vs Salesforce.
O Salesforce é uma das soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) mais usadas globalmente. O Salesforce é, de fato, superior ao HubSpot para grandes organizações. Além disso, o Salesforce é um CRM de vendas mais eficaz que o HubSpot CRM.
Possui um ecossistema robusto de integração de terceiros, poderosas ferramentas de desenvolvedor para personalização profunda e um portfólio de produtos diversificado, desde gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) até aplicativos de planejamento de recursos empresariais (ERP).
Como o Salesforce oferece tantas opções de preços, o melhor a fazer é obter uma cotação para determinar o custo total para sua organização. Por outro lado, o HubSpot é, sem dúvida, um CRM superior para pequenas empresas do que o Salesforce.
O HubSpot também é uma solução de CRM de marketing superior ao Salesforce, mas por uma pequena margem. Notavelmente, é um modelo freemium - você pode usar HubSpot CRM gratuitamente, com a empresa solicitando que você pague por mais atualizações e serviços à medida que sua empresa cresce.
Ao longo deste ensaio, compararemos o HubSpot com o Salesforce. Obviamente, essas não são as únicas ferramentas de CRM a serem consideradas. Considere algumas das outras possibilidades listadas abaixo. Como alternativa, continue lendo para descobrir mais sobre Salesforce vs HubSpot.
O Salesforce é um gigante de CRM em escala mundial, com milhares de empresas pagando com prazer por seus serviços. Enquanto isso, o HubSpot permite que você comece gratuitamente.
Vale a pena pagar pelo Salesforce ou pelos recursos premium oferecidos pelo HubSpot? Ambas as soluções de CRM são bastante poderosas, oferecendo uma infinidade de funções para sua equipe.
A questão crítica não é qual plataforma de CRM é a melhor em geral, mas qual plataforma de CRM Hubspot vs salesforce é a melhor para o seu negócio.
Compararemos o Salesforce com o HubSpot para ajudá-lo a entender seus respectivos pontos fortes e fracos.
Conteúdo
- HubSpot vs Salesforce 2024: visão geral
- HubSpot vs Salesforce: fluxos de trabalho e documentação
- HubSpot vs Salesforce: suporte e treinamento
- HubSpot vs Salesforce: integrações
- HubSpot vs Salesforce: gerenciamento de pipeline
- HubSpot vs Salesforce: adoção
- HubSpot vs Salesforce: Captura, Geração e Gerenciamento de Leads
- HubSpot vs Salesforce: recursos de vendas
- HubSpot vs Salesforce: recursos de marketing
- HubSpot vs Salesforce: análises e relatórios
- HubSpot vs Salesforce: comparação de preços
- Perguntas frequentes sobre HubSpot vs Salesforce:
- HubSpot ou Salesforce são melhores?
- Qual é a diferença entre Salesforce e HubSpot?
- O HubSpot é um concorrente do Salesforce?
- Qual é o objetivo do HubSpot?
- Conclusão: HubSpot vs Salesforce 2024
HubSpot vs Salesforce 2024: visão geral
Se você está comparando o Hubspot com o Salesforce, cobrimos tudo o que você precisa saber neste artigo para ajudá-lo a fazer uma seleção educada.
O que é Hubspot?
HubSpot inclui tudo o que os usuários precisam para organizar, gerenciar, rastrear e melhorar os relacionamentos com os clientes. Livre-se de planilhas, gerencie seu pipeline, obtenha maiores insights de clientes e aumente a velocidade de vendas.
Em vez de compartilhar planilhas ou procurar e-mails, o CRM permitirá que toda a sua empresa opere a partir de uma única fonte de verdade sobre os contatos em seu banco de dados.
Cada encontro é registrado em uma linha do tempo, que inclui notas sobre o contato, bem como os itens que eles visualizaram.
O que é Salesforce?
Salesforce é um sistema configurável de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que ajuda organizações de todos os tamanhos a aumentar as vendas, automatizar operações e tomar melhores decisões para expandir mais rapidamente.
O Salesforce CRM oferece à sua equipe de vendas acesso a dados de clientes em tempo real em um só lugar, bem como insights por meio de painéis e relatórios.
Gerenciamento de leads e contatos, gerenciamento de oportunidades de vendas e regras e automação de fluxo de trabalho são possíveis com o Sales Cloud.
HubSpot vs Salesforce: fluxos de trabalho e documentação
O Salesforce tem a vantagem quando se trata de sistemas de aprovação complicados e arquivos enormes. Mesmo na era digital dos negócios, o ditado “sinal na linha pontilhada” permanece verdadeiro.
Quando um negócio é concluído, vários documentos devem ser autorizados, enviados pelo correio, assinados e devolvidos. Quanto mais rápido você concluir essas tarefas, mais cedo poderá passar para a próxima venda.
O Salesforce se destaca nessa área, pois é capaz de automatizar processos de documentos complexos e, ao mesmo tempo, servir como uma unidade massiva de armazenamento em nuvem para todos os documentos relacionados a vendas. Você pode simplesmente criar, alterar e ajustar fluxos de trabalho para seus processos no Salesforce.
Talvez um contrato deva ser revisado e autorizado por um gerente de vendas antes de ser apresentado a um cliente em potencial pelo representante de vendas. Como alternativa, quando um lead se transforma em uma oportunidade, uma notificação por e-mail deve ser enviada a um dos vendedores regionais.
Quase todos os procedimentos podem ser automatizados e vinculados aos registros correspondentes. Além disso, o Salesforce oferece 1 GB de armazenamento para qualquer empresa com licença Essentials e 2 GB por usuário para todos os outros tipos de licenciamento.
A HubSpot fornece uma versão paga de seus recursos de fluxo de trabalho. Embora você possa configurar algumas operações básicas de arrastar e soltar, falta a profundidade, flexibilidade e personalização oferecidas pelo Salesforce.
O CRM gratuito da HubSpot permite que os usuários carreguem documentos de até 250 MB e oferece acesso a cinco documentos compartilhados a qualquer momento. Se sua empresa deseja armazenamento de arquivos individuais acima de 250 MB, você deve comprar uma atualização. O HubSpot não tem limite geral de armazenamento.
HubSpot vs Salesforce: suporte e treinamento
Se você é um do-it-yourselfer com necessidades de assistência limitadas, o HubSpot é a alternativa superior.
A Salesforce oferece um pacote de suporte básico para todos os clientes, que inclui acesso às comunidades de sucesso do cliente e a opção de enviar problemas de suporte ao produto online com tempo de resposta garantido de dois dias.
Há também um pacote premium que inclui assistência telefônica 24 horas por dia, 7 dias por semana, um gerente de sucesso dedicado e um tempo de resposta garantido de uma hora para situações graves.
Os usuários devem esperar pagar cerca de US$ 1,500 por uma sessão de integração remota, enquanto reuniões de suporte detalhadas para ajudar com dificuldades complicadas de personalização podem custar mais de US$ 5,000. Mesmo os usuários gratuitos receberão uma resposta em 24 horas para preocupações simples com produtos.
A HubSpot e a Salesforce têm comunidades de usuários online ativas e fornecem certificações, treinamento e eventos ao vivo para ajudar os clientes a melhorar seus conhecimentos e compreensão.
A HubSpot fornece várias certificações, a maioria focada na geração de leads de entrada.
Treinamento e certificação Salesforce (também conhecido como Comunidade de Desbravadores) dá uma ênfase muito maior aos componentes técnicos dos sistemas de CRM, ensinando os usuários a modificar o sistema, configurar processos complicados e até escrever na linguagem APEX do Salesforce.
HubSpot vs Salesforce: integrações
A maioria das empresas contemporâneas conta com integrações para evitar dias fragmentados e perda de produtividade. O Salesforce tem uma vantagem em termos de integração.
Ele permite que empresas com acesso de Desenvolvedor criem suas integrações – usando uma API aberta.
O Salesforce faz interface com uma variedade de tecnologias adicionais para ajudá-lo a gerenciar sua empresa com mais eficiência. O Salesforce Ecosystem possui uma plataforma sofisticada para produtos e integrações apelidada de App Exchange.
Integra-se com SAP, nuvem do Google, Intuit Quickbooks, correio Chimp e Mesa Zen, entre outros aplicativos. Ele se integra a sistemas legados locais e aplicativos SaaS baseados em nuvem. Além disso, comprou a MuleSoft recentemente.
O HubSpot oferece uma biblioteca de integração simples de usar com 270 conectores pré-configurados. Ele faz interface com Slack, Jira, e Mail Chimp, entre outros.
HubSpot vs Salesforce: gerenciamento de pipeline
O Salesforce funciona bem quando seus procedimentos de vendas são complicados. A HubSpot automatiza o processo de vendas para pequenas empresas com ciclos de vendas simples.
Quando se trata de gerenciamento de pipeline, o Salesforce é mais configurável em termos de ajuste das fases da transação para corresponder aos processos de vendas do seu negócio. Isso resulta nos recursos de relatório aprimorados mencionados acima.
Se o seu procedimento for muito detalhado, você pode explicar isso sem comprometer a complexidade das ações de seus representantes. Além disso, você pode adicionar um lead em um estágio posterior do pipeline.
Enquanto o HubSpot permite que os clientes alterem e adicionem seus sete estágios de funil de vendas pré-configurados (compromisso, qualificado, apresentação agendada, tomador de decisão trazido, contrato enviado, fechado ganho/perdido), o sistema suporta apenas um pipeline por empresa.
Isso implica que, se você tiver um único processo de vendas para um produto e outro para outro, não terá sorte com o HubSpot, a menos que compre um pacote complementar ou premium que ofereça suporte a vários pipelines.
Até mesmo os recursos premium de gerenciamento de pipeline do HubSpot ficam aquém da capacidade do Salesforce.
O Salesforce permite a associação de documentos a cada estágio do negócio, a automação de atividades à medida que os negócios avançam e a associação de um número infinito de itens a cada transação (associar produtos a negócios é um recurso premium da HubSpot).
Embora o HubSpot também possa automatizar algumas operações dentro do ciclo de vendas, integrar outras funções, como contabilidade e gerenciamento de estoque, é muito mais desafiador.
HubSpot vs Salesforce: adoção
Embora existam certas vantagens em um produto com uma grande base de usuários, enfaticamente não é o maior indicador de qualidade do produto.
Uma comunidade de usuários vibrante pode ajudá-lo a localizar assistência de colegas, informações on-line e outros recursos semelhantes.
Como dito anteriormente, o Salesforce é utilizado por mais de 20% das empresas com CRM instalado. São 150,000 empresas com uma média de 25 usuários por empresa, de acordo com as estatísticas do relatório anual. A Salesforce agora tem cerca de 3,750,000 usuários em todo o mundo.
O HubSpot CRM é menos usado e também muito jovem, tendo sido publicado em 2014. De acordo com uma estimativa, é utilizado por 18,000 empresas em todo o mundo.
Embora os dados sobre o número médio de usuários em cada uma dessas empresas não estivessem acessíveis, com base na definição de 25 usuários da Salesforce, o HubSpot CRM pode ter até 450,000 usuários globalmente.
Quem é o vencedor? Salesforce em forma numérica. Com aproximadamente quatro milhões de usuários em todo o mundo, o produto alcançou ampla popularidade.
HubSpot vs Salesforce: Captura, Geração e Gerenciamento de Leads
O gerenciamento e a pontuação de leads do Salesforce são muito personalizáveis, mas o HubSpot pode rapidamente colocar pequenas empresas em funcionamento com a criação de leads por meio do marketing de conteúdo.
A HubSpot é incomum em sua ênfase em inbound e marketing de conteúdo – é, de fato, a razão de ser da empresa.
Os usuários podem pagar uma taxa adicional para usar o HubSpot como um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) para publicar blogs e whitepapers, por exemplo, para criar leads de entrada que são importados automaticamente para o CRM.
O Salesforce exige que você execute essas tarefas em um serviço separado, como o Marketo, e depois as conecte ao CRM.
Ambos os CRMs têm recursos básicos de captura de leads, como a capacidade de importar instantaneamente informações de contato quando alguém envia uma consulta por meio de seu site.
Além disso, ambos os sistemas permitem que os usuários enviem e-mails para contatos diretamente do CRM ou vinculem o sistema a um cliente de e-mail como o Gmail, que registra automaticamente todas as conversas dentro do CRM.
O Salesforce se destaca com seus recursos de personalização quando seus leads estão em seu sistema. Em um lead, contato ou transação no HubSpot, você pode adicionar e alterar determinados campos (por exemplo, país, setor, gênero etc.).
O Salesforce, por outro lado, leva as coisas um passo adiante, permitindo que os usuários configurem regras de atribuição de leads, adicionem leads automaticamente a listas de marketing estimulantes e gerenciem níveis de acesso de segurança para garantir que apenas pessoas autorizadas visualizem os tipos de dados que têm permissão para ver.
Além disso, o Salesforce classifica automaticamente os leads em uma escala de um a cem, dependendo da origem do lead, da pegada comportamental do site e de outras variáveis.
A pontuação de leads preditiva está disponível como um complemento ou como parte do pacote Enterprise no HubSpot.
HubSpot vs Salesforce: recursos de vendas
Exceto pelo agendamento ilimitado de e-mail, os usuários descobrirão que as funções de vendas da HubSpot no CRM gratuito são um pouco mais restritas em escopo do que as ferramentas de marketing da HubSpot.
A maioria dos recursos limitados são coisas que custariam muito à HubSpot em termos de rastreamento e armazenamento de memória para contas gratuitas: você obtém cinco modelos de e-mail salvos e um fluxo de até 200 notificações por e-mail - o que parece muito, mas pode se tornar rapidamente esmagadora para departamentos de vendas extremamente ocupados.
O Salesforce foi inicialmente projetado como um CRM para ajudar as empresas a expandir suas vendas e, como resultado, a maioria das empresas será apresentada ao Salesforce como uma alternativa de software quando começarem a construir suas equipes de vendas.
O Salesforce Sales Cloud foi desenvolvido para crescer, com muitos níveis de preço e complementos.
Por exemplo, indivíduos no nível de assinatura Professional e superior podem obter tecnologias de inteligência artificial Einstein e automação de marketing Pardot B2B, estendendo suas ferramentas para capacidades quase infinitas.
HubSpot vs Salesforce: recursos de marketing
O CRM Free da HubSpot inclui muitos recursos de marketing úteis, como análise de leads, formulários coletados e processos de leads.
Cada uma dessas tecnologias é projetada para auxiliar no desenvolvimento de um pipeline de leads que acumule prospects qualificados e comece a empurrá-los para a equipe de vendas.
Além disso, a ferramenta registra a atividade do site para novos contatos por sete dias, fornecendo a você uma amostra do que o Marketing Hub completo pode realizar.
O ponto crítico a ser entendido com o HubSpot é que ele foi originalmente projetado como uma plataforma de automação de marketing, o que significa que os recursos pagos são realmente fortes e relativamente simples de usar, principalmente para pequenas e médias empresas sem desenvolvedores de marketing profissionais.
O Salesforce oferece uma nuvem de marketing sofisticada e rica em recursos com uma variedade de opções de pacotes. Cada um dos módulos inclui soluções de marketing e automação de marketing que agilizam o processo de coleta e transferência de leads para a equipe de vendas.
A plataforma móvel permite que as equipes enviem SMS e alertem os consumidores diretamente do dispositivo em que passam a maior parte do tempo: seu smartphone.
As sofisticadas tecnologias de escuta social da Salesforce eliminam a necessidade de as equipes utilizarem software de terceiros para monitorar discussões nas mídias sociais e na web.
O Advertising Studio integra dados de CRM com tecnologias de marketing omnicanal para garantir que a mensagem apropriada chegue ao lead apropriado no momento apropriado.
Além disso, o Salesforce Data Studio vincula dados de várias tecnologias para ajudar as equipes de marketing a visualizar suas realizações.
HubSpot vs Salesforce: análises e relatórios
O CRM gratuito da HubSpot oferece aos clientes painéis para relatórios de leads, negócios e tarefas. O CRM é totalmente gratuito para um número ilimitado de usuários e até um milhão de contatos, o que não é motivo de zombaria.
No entanto, como a capacidade de armazenamento de dados do CRM é relativamente restrita, os recursos analíticos também são um pouco limitados. Para usar todas as ferramentas de análise e relatórios, você precisará atualizar para os hubs de marketing ou vendas.
Com o nível Básico e superior, o Marketing Hub oferece painéis de análise, enquanto o nível Enterprise adiciona ferramentas de análise especializadas. O pacote Professional inclui relatórios e, por um preço adicional, você pode comprar painéis e relatórios personalizados.
Além disso, existem várias ferramentas de relatórios de terceiros disponíveis para complementar a funcionalidade inerente ao aplicativo.
A personalização de todas as ferramentas do Salesforce inclui relatórios. Porque cada configuração de contato e conta pode ser totalmente personalizada com tags e objetos personalizados que correspondem à forma como sua organização opera.
O módulo de relatórios inclui uma variedade de tabelas e gráficos, incluindo medidores de combustível e gráficos de linhas ou barras, todos os quais podem ser criados sem envolver a TI ou o desenvolvedor interno do Salesforce.
Qualquer pessoa que possa arrastar e soltar e estiver familiarizada com as métricas sobre as quais deseja relatar pode criar um painel ou relatório personalizado que atenda aos seus requisitos.
HubSpot vs Salesforce: comparação de preços
Tanto o HubSpot quanto o Salesforce podem se tornar proibitivamente caros rapidamente. É por isso que é fundamental se inscrever no plano hierárquico mais adequado às necessidades do seu negócio.
Você pode usar nosso formulário de cotação personalizado fácil de CRM para refinar sua pesquisa e obter uma cotação de preço para ajudá-lo a tomar uma decisão. É claro que o HubSpot oferece um benefício em relação ao Salesforce: o HubSpot CRM está disponível gratuitamente.
No entanto, esta não é uma oferta por tempo limitado - você pode usar o HubSpot gratuitamente indefinidamente, se desejar. No entanto, os planos de assinatura incluem uma série de recursos adicionais do HubSpot – e esses planos caros não são necessariamente mais acessíveis do que os equivalentes do Salesforce.
Se você deseja atualizar os recursos e serviços do HubSpot, a primeira etapa é se inscrever no Sales Hub. Os preços começam em US$ 50 por usuário por mês e aumentam gradualmente à medida que as camadas Professional e Enterprise adicionam recursos e despesas.
Para começar, veremos os Hubs. A HubSpot fornece três modelos de serviço distintos, ou Hubs, cada um focado em um aspecto diferente do CRM: vendas, marketing e atendimento ao cliente.
Embora o Sales Hub e o Service Hub tenham preços iguais, o Marketing Hub é muito mais caro, como é habitual para empresas de CRM focadas em marketing. A aparente vantagem da estrutura de preços da HubSpot é que ela inclui uma opção gratuita conhecida como plano Básico.
Embora não seja tão sofisticado quanto alguns dos recursos de CRM mais avançados, ele permite usuários ilimitados, o que o torna um excelente ponto de partida para testar o programa.
O plano Starter inclui alguns dos recursos mais avançados, como chatbots e ferramentas de marketing, mas permite apenas um usuário, com cada usuário adicional custando US$ 50.
Como resultado, é uma estratégia muito difícil para uma empresa apoiar, o que nos leva às duas possibilidades de nível superior. O HubSpot Professional custa US$ 400 por mês para até cinco usuários; usuários adicionais são $ 80 por mês.
Enquanto isso, o HubSpot Enterprise custa US$ 1,200 por mês para dez usuários gratuitos e US$ 120 por mês para usuários adicionais. Cada um oferece mais liberdade em termos de contagem de usuários e inclui alguns recursos mais complexos, como equipes hierárquicas e permissões sociais.
Semelhante aos Hubs da HubSpot, o Salesforce oferece uma variedade de serviços, apelidados de Nuvens, para vendas, marketing e atendimento ao cliente. Cada empresa tem sua estrutura de preços, no entanto, o Salesforce oferece certas alternativas de combinação que podem economizar dinheiro se você quiser funcionalidade dupla.
Semelhante ao HubSpot, o Sales Cloud e o Service Cloud têm preços semelhantes e podem ser combinados para fornecer uma solução mais acessível. Novamente, o Marketing Cloud é muito mais caro, pois inclui uma variedade maior de serviços mais importantes.
A estrutura de preços do Salesforce é um pouco mais convencional que a do HubSpot. O Salesforce Essentials é a oferta básica, oferecendo Sales Cloud ou Service Cloud por US$ 25 por usuário, por mês, para até cinco usuários. Isso não se destina a empresas maiores do que organizações extremamente modestas e básicas.
A partir daí, oferece três níveis de preços ricos em recursos: Professional, Enterprise e Unlimited, que custam US$ 75, US$ 150 e US$ 300 por usuário por mês para Sales ou Service Cloud, respectivamente.
O Salesforce também oferece uma taxa de desconto para combinar duas nuvens, que custa US$ 25, US$ 100, US$ 175 ou US$ 325 por usuário, por mês, dependendo do nível. Cada camada adiciona mais recursos e opções de personalização.
Perguntas frequentes sobre HubSpot vs Salesforce:
HubSpot ou Salesforce são melhores?
Se você está procurando um software de CRM gratuito ou de baixo custo que seja relativamente simples de usar, o HubSpot pode ser a melhor opção. Enquanto isso, se você estiver interessado em investir tempo e dinheiro em um software de CRM altamente personalizado e sofisticado, o Salesforce pode ser o caminho a seguir.
Qual é a diferença entre Salesforce e HubSpot?
O gerenciamento e a pontuação de leads do Salesforce são muito personalizáveis, mas o HubSpot pode rapidamente colocar pequenas empresas em funcionamento com a criação de leads por meio do marketing de conteúdo. A HubSpot é incomum em sua ênfase em inbound e marketing de conteúdo – é, de fato, a razão de ser da empresa.
O HubSpot é um concorrente do Salesforce?
Sim, o HubSpot compete com o Salesforce na superfície. Seus quatro produtos principais se alinham aos quatro produtos principais da Salesforce: Vendas, Marketing, Suporte e Serviço.
Qual é o objetivo do HubSpot?
A HubSpot é uma fornecedora proeminente de software de gerenciamento de relacionamento de contato (CRM), marketing, vendas e suporte ao cliente com uma missão direta: ajudar as empresas a prosperar.
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Conclusão: HubSpot vs Salesforce 2024
Hubspot vs Salesforce, ambos os CRMs têm seu próprio conjunto de vantagens e desvantagens, como descobrimos. Antes de optar por um CRM, é fundamental ter uma compreensão firme dos requisitos da organização.
O Salesforce tem uma média de 4.4/5 para satisfação do cliente, enquanto o HubSpot tem uma média de 4.5/5.
Se sua empresa estiver com orçamento limitado, é melhor usar o HubSpot devido à sua base leve – especialmente devido à amplitude de funcionalidades e conectores fornecidos por este CRM gratuito. O HubSpot é voltado para pequenas empresas que desejam expandir no futuro.
O Salesforce, por outro lado, é a escolha correta se sua empresa tiver uma comunidade mais ampla de atendimento e funcionalidade expandida dentro das restrições de demandas, estrutura e objetivos.
Muitas empresas usam ambos os CRMs para objetivos distintos e complementares.
