Como atrair clientes para sua loja virtual?

Você possui uma loja online, mas luta para atrair clientes?

Você não está sozinho. Muitos empresários acham difícil atrair tráfego e converter esse tráfego em clientes pagantes. Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudar.

Neste artigo, vamos ensiná-lo a criar um site que atrai clientes e impulsiona as conversões. Nós também forneceremos dicas sobre como otimizar seu site para mecanismos de pesquisa e melhorar a experiência do seu cliente.

Continue lendo para saber mais sobre como atrair clientes para sua loja online!

Como atrair clientes para sua loja virtual?

1. Otimize seu site para motores de busca

Uma das melhores maneiras de atrair clientes é otimizando seu site para os mecanismos de pesquisa. Mais da metade dos usuários que procuram produtos ou serviços online usarão um mecanismo de pesquisa em algum momento do processo. E quando o fizerem, provavelmente clicarão nos resultados da pesquisa orgânica, não nos anúncios.

Portanto, ter uma estratégia de SEO sólida é fundamental na hora de atrair clientes para sua loja virtual. Recomendamos que você use o Google Search Console para acompanhar a classificação do seu site para diferentes palavras-chave. Em seguida, trabalhe para otimizar seu conteúdo para que seja mais fácil para os usuários encontrarem quando pesquisarem determinadas palavras-chave ou frases.

Aqui estão algumas dicas práticas que você pode usar para melhorar seu SEO:

-Use títulos, descrições e palavras-chave relevantes em todas as suas páginas da web

-Otimize a arquitetura do seu site colocando as páginas mais importantes no topo do seu menu de navegação

-Criar conteúdo original que use termos que as pessoas possam pesquisar

-Não se esqueça de fazer um link entre as páginas do seu site

Você também pode usar o Google Analytics para ver quais são os caminhos mais populares que levam os usuários dos mecanismos de pesquisa ao seu site. Em que eles estão clicando? Quanto tempo eles gastam em cada página? Esses dados ajudarão você a identificar os pontos problemáticos do seu público e a otimizar de acordo.

2. Ótima experiência do cliente

Depois de otimizar seu site para os mecanismos de pesquisa, o próximo passo é criar uma incrível experiência do cliente (CX). Como todos sabemos, os clientes satisfeitos são mais propensos a se tornarem clientes pagantes. Portanto, é importante que seu site dê a eles uma ótima primeira impressão, que os faça querer interagir ainda mais com você.

Para criar um ótimo CX, você deve considerar o seguinte:

-Consistência entre as páginas do seu site (se você estiver oferecendo frete grátis em uma página, certifique-se de oferecer em todas elas)

-Use descrições de produtos claras e detalhadas (não presuma que seus usuários sabem tanto sobre seus produtos quanto você)

-Use conteúdo visual para engajar os usuários (infográficos e vídeos são ótimos para isso)

Também é importante ser transparente com seus clientes. Quanto mais claro e acessível você tornar seu site, mais fácil será para eles entrarem em contato com você em caso de dúvidas ou problemas. Recomendamos que você adicione um página de contato com o e-mail da sua empresa endereço, telefone e localização.

Por fim, é importante ser honesto com seus clientes, especialmente quando se trata de anunciar descontos ou promoções. Evite promoções falsas declarando claramente o que você está oferecendo e incluindo quaisquer limitações que os usuários precisa saber sobre.

3. Use plataformas de mídia social

utilização meios de comunicação social atrair clientes não precisa ser complicado. Se você já tem uma conta no Facebook, Twitter ou Instagram, tudo que você precisa fazer é postar links para as páginas do seu site.

No entanto, se você não estiver usando a mídia social em todo o seu potencial, há algumas coisas que você pode fazer (como postar atualizações promocionais e utilizar hashtags) para ajudá-lo a alcançar um público maior.

Além disso, a mídia social também pode ser usada como uma ferramenta de atendimento ao cliente, que permite responder às perguntas e comentários dos usuários em tempo real. Apenas certifique-se de que seu site esteja otimizado para carregar rapidamente em dispositivos móveis, especialmente se você estiver realizando uma venda ou promoção pelo Facebook ou Instagram.

4. Cupons de Oferta e Promoções Especiais

Tem uma venda ou oferecendo um brinde? Certifique-se de informar seu público postando sobre isso nas mídias sociais ou enviando um e-mail – especialmente se a promoção for urgente. Apenas seja honesto com seus usuários sobre o que eles estão recebendo (e se há alguma limitação).

Você também pode usar cupons e códigos promocionais para incentivar os usuários a comprar seus produtos. Para isso, recomendamos que você crie uma landing page com o código do cupom já inserido em seu campo. Dessa forma, quando os usuários clicarem em 'Aplicar', eles saberão imediatamente se a promoção é válida ou não. Se estiver expirado, informe-os imediatamente, em vez de fazê-los passar pelo processo de checkout e aguardar uma confirmação.

5. Aprenda quando parar de comercializar

No mundo tecnológico atual, às vezes pode ser difícil saber quando você atingiu seu público-alvo. Na verdade, muitos profissionais de marketing digital pensam que, enquanto houver uma única pessoa na internet, eles continuarão fazendo marketing para ela.

Isso não é necessariamente verdade. Afinal, você não quer ficar tão desesperado que suas mensagens se tornem spam e intrusivas. Em vez disso, tente usar e-mails programados para dar aos usuários a chance de optar por não receber mais mensagens suas no futuro. Se você pensar bem, esse tipo de marketing 'soft' é semelhante a quantos planos de mídia de transmissão para seus anúncios de TV e rádio.

6. Experimente outros canais de marketing

Não se limite a usar apenas um ou dois canais de marketing. Embora o e-mail e as mídias sociais sejam ótimos para atingir um grande público, não se esqueça das outras opções disponíveis, como anúncios impressos e outdoors.

No entanto, é importante não exagerar, especialmente quando você considera a diferença de cada um desses métodos. Por exemplo, os anúncios impressos podem não ser clicados tanto quanto os boletins informativos por e-mail – portanto, se você gastar a maior parte do seu orçamento no primeiro, poderá acabar perdendo muito dinheiro.

7. Foco na qualidade, não na quantidade

Não adianta tentar comercializar seu site até que ele atinja todo o seu potencial. Para fazer isso, você precisa garantir que seja rápido (minimizando o tempo de carregamento da página), fácil de navegar e totalmente livre de erros, especialmente para usuários móveis.

Se o seu site tiver muitos bugs ou links quebrados, as pessoas vão sair muito rapidamente; na verdade, eles podem não retornar até que você corrija esses problemas. Para mantê-los por perto, seu site deve carregar quase instantaneamente e ser compatível com dispositivos móveis para que os usuários possam encontrar o que precisam de qualquer lugar.

8. Crie uma chamada para ação

Caso você ainda não tenha notado, as pessoas não chegam magicamente ao seu site - a menos que você pague para elas (nesse caso, isso é chamado de 'SEO'). Para que as pessoas convertam, é importante que você crie um call to action (CTA) claro em seu site. Dessa forma, os usuários saberão o que fazer (e como você quer que eles façam) quando visitarem sua página. Apenas certifique-se de que essa ação seja algo que se encaixe no restante do seu site.

9. Certifique-se de que é mensurável

Existem dezenas de maneiras de medir o tráfego do site, mas quais são as mais importantes? Bem, depende do que você está procurando e se essa meta se encaixa na direção geral do seu site. Por exemplo, se você deseja que as pessoas comprem um produto ou serviço de você, concentre-se no número de visitantes, na taxa de conversão e no valor médio do pedido.

Se você está tentando divulgar uma mensagem sobre sua marca ou serviço, observe métricas como tempo gasto no site e taxa de rejeição. Também não há problema em rastrear quantas pessoas compartilham seu conteúdo por e-mail ou mídia social – apenas certifique-se de remover qualquer informação pessoal que você encontrar nessas métricas.

Conclusão

Manter-se atualizado com as últimas tendências de web design nem sempre é fácil, mas é importante para o seu negócio que você o faça. Se os usuários não acharem seu site útil ou atraente, eles não retornarão, o que significa que você perderá vendas em potencial.

Se houver outras dicas que você acha que devem ser incluídas aqui, informe-nos na seção de comentários abaixo!