Przegląd Ontraport 2024: Czy to najlepsze oprogramowanie CRM dla Twojej firmy?

Wiem, jak ważne jest posiadanie odpowiednich narzędzi, aby osiągnąć sukces. Odpowiednie rozwiązania do automatyzacji marketingu i CRM mogą uratować lub zrujnować każdy biznes.

W ciągu ostatnich kilku lat badałem różne opcje, aby dowiedzieć się, co jest najlepsze dla mnie i mojej firmy – od Infusionsoft po Marketo, aktywną kampanię i nie tylko! Jednak żaden nie wyróżniał się tak bardzo jak Ontraport.

Niedawno zdecydowałem się zaryzykować i zanurzyć się w świat najnowocześniejszych funkcji obiema nogami – i powiedzmy, że od tego czasu mój poziom produktywności gwałtownie wzrósł! W tej serii wpisów na blogu przyjrzysz się bliżej Ontraport – a wszystko to od osoby, która codziennie korzysta (i kocha) z ich usług.

Przekonajmy się, przechodząc szczegółowo jego kluczowe możliwości. Ten Recenzja Ontraportu zawiera wszystkie możliwe informacje potrzeby dotyczące programu.

Przegląd Ontraportu 2024: Co to jest Ontraport?

Ontraport to platforma automatyzacji biznesu zawierająca komponent zarządzania relacjami z klientami (CRM). Firma Ontraport zajęła 71. miejsce na liście „najbardziej obiecujących firm w Ameryce” magazynu Forbes.

Firma Ontraport została założona w 2006 roku w Santa Barbara w Kalifornii przez Landona Raya, Pin Chena i Stevena Schneidera.

Ray, były sprzedawca kwiatów, który został traderem z Wall Street, powiedział „prowadził inną firmę i stanął przed tymi samymi wyzwaniami, przez które przechodzi wielu przedsiębiorców i nie mogłem uwierzyć, że nie ma jasnej odpowiedzi.

W 2008 roku z przydomowej jurty współtworzyli małą firmę, platformę automatyki Office AutoPilot (poprzednik Ontraport).

Główne korzyści Ontraport

Omówmy najważniejsze cechy Ontraport:

1. Zarządzanie relacjami z klientami:

Z tego, co sprawdziłem, wynika, że ​​ontraport to bardziej platforma CRM niż rozwiązanie marketingowe. Dostarcza wysoce wydajne rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami, które umożliwia sprzedawcom i marketerom utrzymywanie pozytywnych, długoterminowych relacji z klientami.

Powinieneś być w stanie spersonalizować wiadomości wysyłane do klientów, zająć się ich obawami, kompilować poprzednie i obecne interakcje z klientami, śledzić postępy klientów w ich odpowiednich przepływach pracy, importować i aktualizować informacje o klientach, monitorować zachowania klientów i tworzyć sprzedaż przepływy pracy, między innymi.

Następnie, w ramach procesów kampanii Ontraport, konsumenci są pokazywani na skategoryzowanych kartach w celu łatwego śledzenia. Dodatkowo system grupuje je w zależności od ich rozwoju i rodzaju Lejek sprzedaży, umożliwiając określenie głównych celów.

Ponadto sprzedawcy mogą używać interfejsu „przeciągnij i upuść” do projektowania podstawowych i zaawansowanych rurociągów oraz zarządzania potencjalnymi klientami na różnych etapach.

Dodatkowo Ontraport udostępnia klientom narzędzia do robienia notatek podczas rozmów, tworzenia sekwencji mailowych i tworzenia zadań.

2. Budowanie kampanii i automatyzacja:

Po utworzeniu formularzy, e-maili i stron docelowych kampanii należy przejść do kreatora kampanii Ontraport.

Obecnie głównym narzędziem platformy jest narzędzie do tworzenia kampanii. Bez tego Ontraport jest całkowicie bezużyteczny. A ponieważ wszystko kręci się wokół tego, kreator kampanii będzie prawdopodobnie narzędziem, na którym spędzisz najwięcej czasu.

Kreator łączy automatyzację marketingu i zarządzanie relacjami z klientami (CRM) za pomocą prostego przepływu wizualnego. Rozważ to jako standardowy kreator automatyzacji z wbudowanymi funkcjami CRM.

Oferując spojrzenie z lotu ptaka na całe podejście, próbuje uprościć skądinąd złożoną strukturę kampanii. Tym samym kreator kampanii zawiera narzędzia do konstruowania wizualnych procesów automatyzacji.

Powstały wykres powinien następnie przedstawiać powiązania pomiędzy wszystkimi segmentami, regułami, tagami i powiązanymi z nimi komunikatami kampanii. Oznacza to, że możesz monitorować plan swojej kampanii i dane dotyczące jej postępu w czasie rzeczywistym.

A skoro już jesteśmy przy temacie, Ontraport oferuje wiele różnych widoków. na początek tworzenie kampanii dzieje się w trybie edycji.

Alternatywnie możesz odwiedzić jego podgląd na żywo, aby monitorować proces w czasie rzeczywistym. Wtedy pomocne stają się tryby „projekcja” i „występ”, gdy wymagana jest perspektywa kontekstowa.

3. Projektowanie e-maili, stron docelowych i formularzy zgody:

Oprócz marketingu e-mailowego Ontraport umożliwia także tworzenie stron docelowych i formularzy rejestracyjnych. Jednak zdobądź to – nie korzystają z odrębnych edytorów.

Mimo że są to odrębne kanały marketingowe, Ontraport połączył swoje możliwości dostosowywania w jednym centralnym edytorze.

W rezultacie procedura edycji Twoich e-maili jest praktycznie identyczna z tą, której używasz do swoich strony docelowe i powiązane formularze internetowe. To powinno oszczędzić ci konieczności przekwalifikowywania się za każdym razem, gdy będziesz przechodzić pomiędzy tymi trzema.

Jeśli chodzi o rzeczywisty proces budowy, edytor blokowy Ontraport daje możliwość rozpoczęcia od zera lub skorzystania z jednego z gotowych szablonów.

Zgaduję, że wybrałbyś drugą opcję zamiast pierwszej, ponieważ wydaje się to bardziej męczące. Do przyjęcia. Jednak Ontraport zapewnia mnóstwo komponentów budowlanych, które upraszczają Twoje zadanie.

Dlatego rozpoczęcie od zera nie zawsze oznacza całkowitą przebudowę wszystkiego. Po prostu wybierz odpowiednie klocki, rozmieść je logicznie, a następnie spersonalizuj ich wygląd. To wszystko.

I chociaż mówimy o prostocie, praca z szablonami jest znacznie prostsza i szybsza.

Na szczęście Ontraport zapewnia szeroki wybór dobrze zaprojektowanych rozwiązań, spośród których można wybierać w zależności od celów kampanii marketingowej. Każdy z nich jest całkowicie darmowy, odpowiednio responsywny i bardzo konfigurowalny.

Po wybraniu odpowiadającego Twoim potrzebom adresu e-mail, strony docelowej lub szablonu formularza możesz rozpocząć pracę nad nim w edytorze. Dzięki wszechstronności edytora dostępne są tutaj liczne możliwości modyfikacji.

Dokładniej, możesz zmienić układ, dodać nowe bloki i dostroić aspekty, takie jak kształt, kolor i czcionka.

4. Zarządzanie kontaktami:

Najlepszą cechą właściwie wyposażonych systemów CRM jest to, że zawsze mają solidne możliwości zarządzania kontaktami. A Ontraport nie jest wyjątkiem.

Ponieważ wszystkie działania CRM są nierozerwalnie połączone z odpowiednią bazą danych kontaktów, możesz być pewien, że uzyskasz niezbędne możliwości administracyjne. Np. procedura dodawania kontaktów jest bardzo elastyczna.

Jeśli zaczynasz od zera i chcesz zbudować bazę kontaktów, możesz skorzystać ze stron docelowych, SMS-ów i formularzy Ontraport. W przeciwnym razie użytkownicy posiadający wcześniej istniejące listy będą mogli kontynuować ręczne lub bezpośrednie importowanie swoich kontaktów.

Ponadto rodzaj informacji kontaktowych, które możesz tutaj przechowywać, jest nieograniczony. Ontraport umożliwia dostosowanie pól kontaktowych do informacji, które chcesz umieścić w swoich profilach.

Następnie, aby pomóc Ci w dotarciu do odpowiednich kontaktów dla Twoich kampanii, Ontraport udostępnia dalsze informacje, takie jak historia spotkań, aktywność na koncie, historia zaangażowania, wynik potencjalnego klienta i historia zakupów. Powinieneś być w stanie śledzić takie parametry z profilu każdego kontaktu.

Najlepiej jednak będzie, jeśli na tym nie poprzestaniesz. Rozważ agregację i segmentację kontaktów w oparciu o wspólne czynniki, aby zoptymalizować wyniki marketingowe.

Na szczęście Ontraport ma do tego odpowiednie narzędzia. Umożliwia tworzenie grup dynamicznych w oparciu o niestandardowe reguły.

Na przykład możesz tworzyć listy, które automatycznie kwalifikują i odrzucają potencjalnych klientów na podstawie ich zachowań, hobby lub danych demograficznych. Oczywiście to, jak kategoryzujesz swoje połączenia, zależy wyłącznie od Ciebie.

Jeśli jednak masz wiele kontaktów, możesz potrzebować pomocy członków swojego zespołu. W tym momencie możesz skorzystać z routera wiodącego Ontraport narzędzie automatyzacji automation, która sprawiedliwie rozdziela leady pomiędzy członków zespołu.

Jeśli nie masz zespołu, nie bój się; Ontraport Cię wspiera. Możesz go dostosować tak, aby kontakty były automatycznie dodawane do kampanii e-mailowych. System jako całość jest wystarczająco elastyczny, aby spełnić dowolne kryteria kwalifikacyjne.

5. Łatwość wykorzystania i krzywa uczenia się: ????

Darmowe plany są dość powszechne na platformach marketingu e-mailowego. Nie jestem pewien, jak zaczęła się ta tendencja, ale uważam, że ma to istotne znaczenie przy rozważaniu alternatyw. Częściowo dlatego MailChimp nadal rozwija się w wykładniczym tempie.

Niestety, tutaj tego nie znajdziesz. Jeśli chodzi o hojność opakowań, Ontraport znacznie odbiega od rywali takich jak MailChimp. Najbardziej będzie to 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

Zaletą jest to, że Ontraport nie poprosi o podanie danych Twojej karty kredytowej. Możesz testować jej usługi przez dwa tygodnie bez konieczności podejmowania długoterminowej subskrypcji.

Poza tym najtańszy pakiet Ontraport to 79 USD miesięcznie za podstawowy plan. W rezultacie, jeśli masz ograniczony budżet, może Cię to wykluczyć.

Teraz, po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, Twoje pierwsze wrażenie z systemu Ontraport może być kłopotliwe. Biorąc pod uwagę, że rzekomo koncentruje się na marketingu e-mailowym, możesz spodziewać się opcji takich jak „Automatyzacja” lub „Kampanie” na pasku menu. Jednak tak nie jest w tym przypadku.

Tylko trzy z sześciu głównych pozycji menu są związane z marketingiem e-mailowym: „Panel”, „Kampanie” i „Kontakty”.

Pozostałe („Strony”, „Zadania” i „Sprzedaż”) są częściej związane z systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM) niż z marketingiem e-mailowym. W rezultacie Ontraport może wydawać się systemem CRM, gdy po raz pierwszy uzyskujesz dostęp do jego pulpitu nawigacyjnego.

Zauważysz, że firma podjęła godny podziwu wysiłek, aby stworzyć przejrzysty interfejs. Podoba mi się podstawowy projekt Ontraport, który ułatwia korzystanie z witryny.

I odwrotnie, główny pulpit nawigacyjny może wydawać się nieco zajęty ze względu na dużą liczbę domyślnych numerów. Możesz sprawdzić różne wskaźniki wydajności związane z Twoimi kampaniami.

Zaletą Ontraport jest możliwość personalizacji interfejsu. Skutecznie działa jako edytor typu „przeciągnij i upuść”, umożliwiający strukturyzację wyglądu pulpitu nawigacyjnego i ustawianie raportów, które chcesz wyświetlać.

Gdy zaczniesz eksplorować witrynę, staje się jasne, że sprawy nie są tak proste, jak początkowo sądziłeś. Ontraport to stosunkowo solidna platforma automatyzacji z wieloma narzędziami i możliwościami, które mogą Cię przytłoczyć.

Rzeczywiście, nawet doświadczeni marketerzy mogą potrzebować trochę czasu, aby się tutaj zorientować. Jedyną grupą, która może mieć do niego większą dostępność, są sprzedawcy z wcześniejszym doświadczeniem ze złożonym oprogramowaniem CRM, podczas gdy nowicjusze prawie na pewno będą musieli się dużo nauczyć.

Daj sobie około tygodnia do miesiąca, aby w pełni zrozumieć, jak działa każde narzędzie.

6. Witryny członkowskie

Witryny członkowskie to doskonały sposób dla firm i osób prywatnych na oferowanie ekskluzywnych treści i usług swoim klientom lub członkom.

Dzięki witrynom członkowskim firmy mogą tworzyć społeczności internetowe tylko dla członków. W tej prywatnej przestrzeni klienci lub członkowie mogą uzyskać dostęp do informacji, produktów i usług niedostępnych publicznie.

Korzystając z witryn członkowskich, firmy mogą tworzyć dodatkowe strumienie przychodów, pogłębiać zaangażowanie klientów i zwiększać lojalność.

Ontraport ułatwia konfigurację witryny członkowskiej za pomocą zintegrowanego oprogramowania członkowskiego, umożliwiając użytkownikom łatwe tworzenie niestandardowych poziomów dostępu do treści dla członków lub klientów.

Oprogramowanie członkowskie Ontraport umożliwia użytkownikom łatwe tworzenie planów subskrypcji dla swoich członków lub klientów. Każdy plan można dostosować do potrzeb firmy, z opcjami ustawienia różnych poziomów dostępu dla członków.

Oprogramowanie członkowskie Ontraport umożliwia także użytkownikom tworzenie ścian treści i bramy płatności. Dzięki temu członkowie mają dostęp tylko do treści, za które zapłacili, i są rozliczani prawidłowo.

Ontraport ułatwia zarządzanie witryną członkowską dzięki takim funkcjom, jak automatyczne kampanie e-mailowe, dostarczanie treści kroplowych i narzędzia do raportowania. Dzięki funkcji kampanii e-mailowej firmy mogą tworzyć automatyczne wiadomości e-mail dla członków, gdy rejestrują się lub odnawiają członkostwo.

Dostarczanie treści metodą kroplową pozwala użytkownikom ustawić harmonogram dostarczania treści w czasie, umożliwiając członkom regularny dostęp do nowych treści. Narzędzia do raportowania pozwalają użytkownikom śledzić statystyki dotyczące członkostwa i uzyskiwać wgląd w ich członków.

7. Aplikacja internetowa 

Ontraport ułatwia tworzenie niestandardowych środowisk internetowych bez znajomości programowania. Z Ontraportem, możesz szybko tworzyć angażujące kursy online, portale klientów, katalogi online i blogi dla docelowych odbiorców.

Intuicyjny interfejs „przeciągnij i upuść” umożliwia łatwe dostosowywanie treści, a potężne wbudowane narzędzia ułatwiają zarządzanie i śledzenie użytkowników. Możesz szybko dodawać tekst, obrazy, filmy i inną zawartość, aby Twoje doświadczenia internetowe były wyjątkowe.

8. Kalendarz

Kalendarz Ontraport sprawia, że ​​zarządzanie spotkaniami i monitorowaniem jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Nasz silnik automatyzacji umożliwia szybkie tworzenie wydarzeń, planowanie przypomnień i synchronizację Kalendarz Google  z Ontraportem.

W ten sposób możesz mieć pewność, że Twój harmonogram uwzględni wszystkie ważne spotkania i zadania, którymi musisz się zająć. Dzięki zautomatyzowanym narzędziom kalendarza Ontraport organizowanie spotkań i działań następczych jest wydajne i bezstresowe. Śledź wszystkie swoje zobowiązania w jednym centralnym miejscu, dzięki czemu zawsze wiesz, co jest w planie dnia.

9. Usługa webinaru

Podnieś jakość obsługi klienta, korzystając z wbudowanej usługi webinarów Ontraport! Ta potężna funkcja umożliwia nagrywanie, przechowywanie i przesyłanie strumieniowe webinarów, bezproblemowe planowanie ich oraz automatyzację uruchamiania, przypomnień i dalszych wiadomości e-mail.

A co najlepsze, system CRM Ontraport rejestruje działania odbiorców i dostarcza cennych analiz, które pokierują następnymi krokami. Zaoferuj bardziej spersonalizowane doświadczenie dzięki usłudze webinarów Ontraport.

10. Raporty i analizy

Aby lepiej zrozumieć analitykę użytkowania Ontraport, należy wziąć pod uwagę jego funkcje raportowania. Dzięki potężnemu silnikowi raportowania użytkownicy mogą z łatwością szczegółowo przeglądać swoje dane i określać, które metryki są dla nich najskuteczniejsze.

Raporty pozwalają użytkownikom zobaczyć, które kampanie marketingowe przynoszą najwięcej konwersji, a także jakie przychody generuje każda kampania.

Ponadto wszechstronny mechanizm raportowania umożliwia użytkownikom śledzenie podróży klientów i identyfikację wszelkich obszarów wymagających poprawy w ich doświadczeniu.

Dzięki szczegółowym raportom segmentacji klientów Ontraport umożliwia uzyskanie wglądu w poszczególnych klientów i zrozumienie, w jaki sposób dotrzeć do nich w przyszłości. Pozwala to na bardziej spersonalizowaną strategię marketingową dostosowaną do potrzeb każdego klienta.

Ostatecznie silnik raportowania Ontraport ułatwia uzyskiwanie wglądu w klientów i optymalizację ich ogólnego doświadczenia. Za pomocą tych danych firmy mogą podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące swojej strategii marketingowej i maksymalizować jej skuteczność ROI.

11. Opcje płatności

Dzięki Ontraport Payments możesz szybko uruchomić swój sklep internetowy. Udostępniają konfigurowalne szablony formularzy zamówień, które ułatwiają tworzenie wspaniałej strony realizacji transakcji dla klientów.

Co więcej, ich elastyczne opcje płatności uwzględniają każdą wielkość transakcji i walutę. Wreszcie, ich kreatywne możliwości sprzedaży dodatkowej pomogą Ci zwiększyć przychody dzięki imponującym jednorazowym ofertom i planom subskrypcji.

• Sprawdź ten blog, aby przeczytać szczegółowe informacje o Ontraport Korzyści i alternatywy.

Ceny Ontraport: ile to kosztuje?

Mają do zaoferowania cztery plany cenowe:

• Podstawowy (29 USD miesięcznie): Obejmuje 1000 kontaktów.
• Plus (83 USD miesięcznie): Na to składa się 2500 kontaktów.
• Pro (124 USD miesięcznie): Składa się z 10,000 XNUMX łączność.
• Przedsiębiorstwo (249 USD miesięcznie): Składa się z 20000 kontaktów.

Oferują również 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

Najczęściej zadawane pytania:

Czy Ontraport jest odpowiedni dla niezależnych wykonawców i małych firm?

Oprócz bezpłatnego okresu próbnego o ograniczonym czasie, najbardziej podstawowy plan Ontraport kosztuje 79 dolarów miesięcznie, co wielu początkujących uważa za wygórowaną kwotę. Ma jednak jeden z najdoskonalszych edytorów formularzy, e-maili i stron docelowych, jakie widziałem, a także jedne z najlepszych funkcji automatyzacji, jakie widziałem. Z drugiej strony struktura cen Ontraport nie podlega skalowaniu, co stanowi przełom dla blogerów i właścicieli małych firm. Usługa podstawowa kosztuje 79 USD miesięcznie i jest ograniczona do 1,000 kontaktów. Jeśli chcesz mieć więcej referencji, możesz wykupić plan Plus, podwójna cena za 2,500 połączeń. Jeśli osiągniesz ten próg, musisz subskrybować plan Pro, który obejmuje 25,000 297 kontaktów, ale kosztuje XNUMX USD miesięcznie.

Jaka jest cena Ontraportu?

Ich konkurencyjna cena wynosi 297 USD miesięcznie i obejmuje brak kosztów konfiguracji oraz dwie godziny bezpłatnych rozmów wprowadzających. Otrzymujesz pełny dostęp do funkcji platformy oraz możliwość przechowywania i wysyłania do 25,000 100,000 kontaktów i 5 10 e-maili. Chociaż niektóre alternatywy mogą oferować niższą cenę wstępu, Ontraport będzie prawdopodobnie kosztować XNUMX–XNUMX razy więcej za tę samą liczbę połączeń i możliwości. Są skalowalne, co oznacza, że ​​będą rosnąć wraz z Twoją organizacją i wyeliminują potrzebę późniejszej zmiany systemów.

Czy Ontraport jest kompatybilny z integracjami innych firm?

Chociaż Ontraport zapewnia interfejs API i 24 złącza partnerskie, jego infrastruktura dla aplikacji innych firm blednie w porównaniu z rynkiem Infusionsoft, który obecnie obejmuje 348 aplikacji i integracji.

Czy Ontraport jest odpowiednią platformą dla biznesu eCommerce?

Automatyczne pobieranie płatności kartą kredytową, sprzedaż krzyżowa, porzucanie koszyka i automatyzacja powiadamiania o wygaśnięciu karty kredytowej to tylko niektóre z wyjątkowych funkcji eCommerce Ontraport. Umożliwia konstruowanie niestandardowych obiektów, które wcześniej były zarezerwowane dla systemów korporacyjnych, takich jak SalesForce, Marketo i Eloqua. Możesz tworzyć relacje pomiędzy wieloma bazami danych, korzystając z niestandardowych obiektów, unikalnych dla Twojej organizacji.

Szybkie linki:

• ClickFunnels a Ontraport
• Ontraport kontra Kajabi
• Ontraport kontra InfusionSoft
• Recenzja BuddyBoss

Wniosek: Przegląd Ontraport 2024

Podczas gdy Ontraport można dostosować do praktycznie każdej formy firmy, jest zoptymalizowany pod kątem instytucji edukacyjnych i stron internetowych opartych na członkostwie (witryny członkowskie).

Dlatego jeśli Twoja firma pasuje do tych opisów, możesz wypróbować recenzję Ontraport.

Jednak zrozum mnie. Inne kategorie użytkowników nie są wyłączone z platformy. Firmy z innych branż mogą w dalszym ciągu korzystać z możliwości Ontraport.

Rzeczywiście, marketerzy i sprzedawcy w ponad 63 krajach polegają na Ontraport w zakresie zapewniania inteligentnej automatyzacji i zarządzania relacjami z klientami.