Czy jesteś zdezorientowany między HubSpot a Salesforce? Nie wiesz, który wybrać i dlaczego?
Jeśli tak, pozostań z nami do końca, aby znaleźć swojego idola.
Zacznijmy od wspólnych różnic.
HubSpot
Twój koszyk
|
Salesforce
Twój koszyk
|
|---|---|
| $ 45 za miesiąc | $ 25 za miesiąc |
HubSpot to idealne narzędzie do zapewnienia bezproblemowej obsługi klienta. CMS Hub jest popularny wśród projektantów i programistów z jednego prostego powodu: umożliwia marketerom szybkie i łatwe wprowadzanie zmian bez konieczności chodzenia tam iz powrotem. |
Salesforce najlepiej nadaje się do większych lub rozwijających się przedsiębiorstw, które wymagają wielu dostosowań lub integracji. Mniejsze firmy i te, które nie mają zespołu zajmującego się dostosowywaniem i prośbami o zmianę, prawie na pewno przepłacają za oprogramowanie CRM. |
|
|
|
|
|
|
|
Nawet najbardziej niewykwalifikowani użytkownicy uznają, że HubSpot jest dość prosty w obsłudze. W bezpłatnych wersjach próbnych anonimowy użytkownik łatwo się nauczy. Wsparcie jest na najwyższym poziomie, a także wszystkie przydatne zasoby w ofercie. |
Salesforce nie zapewnia żadnej formy bezpłatnego planu, HubSpot to atrakcyjna konkurencja. Funkcje Salesforce sprawiają, że nauka jest nieco skomplikowana i trudna dla nowicjuszy. |
|
HubSpot jest przeznaczony dla małych firm, które chcą się rozwijać w przyszłości. Pod względem funkcji i przystępności cenowej każdy nowicjusz uważa, że jest najlepszy. Ze względu na lekką podstawę HubSpot jest najlepszym wyborem – zwłaszcza biorąc pod uwagę różnorodność funkcji i łączności zapewnianych przez ten bezpłatny CRM. |
Salesforce to najlepszy wybór, jeśli Twoja firma ma większą bazę klientów do obsługi i chce rozszerzyć swoje możliwości, pozostając w granicach potrzeb, struktury i celów. |
|
Jeśli jesteś majsterkowiczem z ograniczonymi potrzebami pomocy, HubSpot jest doskonałą alternatywą. Pozostaje gdzieś w obiektach szybkiego reagowania. Zapewnia najlepsze usługi. |
Salesforce oferuje pakiet premium, który obejmuje całodobową pomoc telefoniczną, dedykowanego menedżera sukcesu oraz gwarantowany godzinny czas reakcji w poważnych sytuacjach. |
| Twój koszyk | Twój koszyk |
Ten artykuł jest oparty na HubSpot vs Salesforce.
Salesforce to jedno z najczęściej stosowanych na świecie rozwiązań do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Salesforce jest w rzeczywistości lepszy od HubSpot dla dużych organizacji. Dodatkowo Salesforce jest bardziej efektywnym CRM sprzedażowym niż HubSpot CRM.
Posiada solidny ekosystem integracji innych firm, potężne narzędzia programistyczne do głębokiej personalizacji oraz zróżnicowane portfolio produktów, od zarządzania relacjami z klientami (CRM) po aplikacje do planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP).
Ponieważ Salesforce oferuje tak wiele różnych opcji cenowych, najlepszym sposobem działania jest uzyskanie oferty w celu określenia całkowitego kosztu dla Twojej organizacji. Natomiast HubSpot jest niewątpliwie lepszym CRM dla małych firm niż Salesforce.
HubSpot jest również lepszym marketingowym rozwiązaniem CRM niż Salesforce, ale z niewielkim marginesem. Warto zauważyć, że jest to model freemium — możesz użyć Centrum Spot CRM za darmo, a firma namawia do płacenia za dalsze aktualizacje i usługi w miarę rozwoju firmy.
W tym eseju będziemy porównywać HubSpot z Salesforce. Nie są to oczywiście jedyne narzędzia CRM, które należy wziąć pod uwagę. Rozważ niektóre z innych możliwości wymienionych poniżej. Możesz też kontynuować czytanie, aby dowiedzieć się więcej o Salesforce i HubSpot.
Salesforce to gigant CRM na skalę światową, z tysiącami firm chętnie płacących za jego usługi. Tymczasem HubSpot umożliwia bezpłatne rozpoczęcie pracy.
Czy warto płacić za Salesforce lub funkcje premium oferowane przez HubSpot? Oba rozwiązania CRM są dość wydajne i oferują pracownikom mnóstwo funkcji.
Kluczową kwestią nie jest to, która platforma CRM jest ogólnie najlepsza, ale która platforma CRM Hubspot vs Salesforce jest najlepsza dla Twojej firmy.
Porównamy Salesforce i HubSpot, aby pomóc Ci zrozumieć ich mocne i słabe strony.
Spis treści
- HubSpot vs Salesforce 2024: Przegląd
- HubSpot vs Salesforce: przepływy pracy i dokumentacja
- HubSpot vs Salesforce: wsparcie i szkolenia
- HubSpot vs Salesforce: Integracje
- HubSpot vs Salesforce: zarządzanie rurociągami
- HubSpot vs Salesforce: przyjęcie
- HubSpot vs Salesforce: przechwytywanie, generowanie leadów i zarządzanie
- HubSpot vs Salesforce: funkcje sprzedaży
- HubSpot vs Salesforce: funkcje marketingowe
- HubSpot vs Salesforce: analityka i raportowanie
- HubSpot vs Salesforce: porównanie cen
- Często zadawane pytania dotyczące HubSpot vs Salesforce:
- Czy HubSpot czy Salesforce jest lepszy?
- Jaka jest różnica między Salesforce a HubSpot?
- Czy HubSpot jest konkurentem Salesforce?
- Jaki jest cel HubSpot?
- Wniosek: HubSpot vs Salesforce 2024
HubSpot vs Salesforce 2024: Przegląd
Jeśli porównujesz Hubspot i Salesforce, w tym artykule omówiliśmy wszystko, co musisz wiedzieć, aby pomóc Ci dokonać świadomego wyboru.
Co to jest Hubspot?
HubSpot zawiera wszystko, czego użytkownicy potrzebują do organizowania, zarządzania, śledzenia i ulepszania relacji z klientami. Pozbądź się arkuszy kalkulacyjnych, zarządzaj lejkiem sprzedaży, uzyskaj lepsze informacje o klientach i zwiększ szybkość sprzedaży.
Zamiast udostępniać arkusze kalkulacyjne lub szukać e-maili, CRM pozwoli całej Twojej firmie działać w oparciu o jedno źródło prawdy o kontaktach w Twojej bazie danych.
Każde spotkanie jest rejestrowane na osi czasu, która zawiera notatki dotyczące kontaktu, a także przeglądane przez niego elementy.
Co to jest Salesforce?
Salesforce to konfigurowalny system zarządzania relacjami z klientami (CRM), który pomaga organizacjom dowolnej wielkości zwiększyć sprzedaż, zautomatyzować operacje i podejmować lepsze decyzje w celu szybszego rozwoju.
Salesforce CRM zapewnia pracownikom działu sprzedaży dostęp do danych klientów w czasie rzeczywistym w jednym miejscu, a także do wglądu w pulpity nawigacyjne i raporty.
Zarządzanie potencjalnymi klientami i kontaktami, zarządzanie szansami sprzedaży oraz reguły przepływu pracy i automatyzacja są możliwe dzięki Sales Cloud.
HubSpot vs Salesforce: przepływy pracy i dokumentacja
Salesforce ma przewagę, jeśli chodzi o skomplikowane systemy zatwierdzania i ogromne pliki. Nawet w erze cyfrowego biznesu powiedzenie „znak na linii przerywanej” pozostaje prawdziwe.
Po zakończeniu transakcji różne dokumenty muszą zostać autoryzowane, wysłane pocztą, podpisane i zwrócone. Im szybciej wykonasz te prace, tym szybciej będziesz mógł przejść do kolejnej wyprzedaży.
Salesforce przoduje w tej dziedzinie, ponieważ jest w stanie zautomatyzować złożone procesy związane z dokumentami, jednocześnie służąc jako ogromny dysk w chmurze dla wszystkich dokumentów związanych ze sprzedażą. Możesz po prostu budować, zmieniać i dostosowywać przepływy pracy dla swoich procesów w Salesforce.
Być może umowa powinna zostać przejrzana i autoryzowana przez kierownika sprzedaży przed przesłaniem potencjalnemu klientowi przez przedstawiciela handlowego. Ewentualnie, gdy potencjalny klient przekształci się w szansę, należy wysłać powiadomienie e-mail do jednego z regionalnych sprzedawców.
Niemal każdą procedurę można zautomatyzować i powiązać z odpowiednimi zapisami. Dodatkowo Salesforce zapewnia 1 GB pamięci dla dowolnej firmy z licencją Essentials i 2 GB na użytkownika dla wszystkich innych typów licencji.
HubSpot zapewnia płatną wersję swoich funkcji przepływu pracy. Chociaż możesz skonfigurować niektóre podstawowe operacje przeciągania i upuszczania, brakuje im głębi, elastyczności i możliwości dostosowywania zapewnianych przez Salesforce.
Darmowy CRM HubSpot umożliwia użytkownikom przesyłanie dokumentów o rozmiarze do 250 MB i zapewnia dostęp do pięciu udostępnionych dokumentów w dowolnym momencie. Jeśli Twoja firma chce indywidualnego przechowywania plików powyżej 250 MB, musisz kupić uaktualnienie. HubSpot nie ma ogólnego limitu pamięci.
HubSpot vs Salesforce: wsparcie i szkolenia
Jeśli jesteś majsterkowiczem z ograniczonymi potrzebami pomocy, HubSpot jest doskonałą alternatywą.
Salesforce zapewnia podstawowy pakiet wsparcia dla wszystkich klientów, który obejmuje dostęp do społeczności sukcesu klientów oraz możliwość zgłaszania problemów dotyczących wsparcia produktu online z gwarantowanym dwudniowym czasem reakcji.
Dostępny jest również pakiet premium, który obejmuje całodobową pomoc telefoniczną, dedykowanego menedżera sukcesu oraz gwarantowany godzinny czas reakcji w poważnych sytuacjach.
Użytkownicy powinni spodziewać się zapłaty około 1,500 USD za zdalną sesję onboardingu, podczas gdy szczegółowe spotkania wsparcia, aby pomóc w skomplikowanych problemach z dostosowaniem, mogą kosztować nawet 5,000 USD. Nawet użytkownicy korzystający z bezpłatnych usług otrzymają odpowiedź w ciągu 24 godzin w przypadku prostych problemów dotyczących produktów.
Zarówno HubSpot, jak i Salesforce mają aktywne społeczności użytkowników online i zapewniają certyfikaty, szkolenia i wydarzenia na żywo, aby pomóc klientom poprawić ich wiedzę i zrozumienie.
HubSpot zapewnia kilka certyfikatów, z których większość koncentruje się na generowaniu leadów przychodzących.
Szkolenie i certyfikacja Salesforce (znane również jako Społeczność pionierów) kładzie znacznie większy nacisk na techniczne komponenty systemów CRM, ucząc użytkowników jak modyfikować system, konfigurować skomplikowane procesy, a nawet pisać w języku APEX Salesforce.
HubSpot vs Salesforce: Integracje
Większość współczesnych przedsiębiorstw polega na integracjach, aby zapobiec fragmentacji dni i utracie produktywności. Salesforce ma przewagę pod względem integracji.
Umożliwia firmom z dostępem dla programistów tworzenie swoich integracji – za pomocą otwartego interfejsu API.
Salesforce łączy się z różnymi dodatkowymi technologiami, które pomogą Ci efektywniej zarządzać firmą. Salesforce Ecosystem posiada zaawansowaną platformę dla produktów i integracji nazwaną App Exchange.
Integruje się z SAP, Chmura Google, Podręczniki Intuit, Mail Chimp, Biurko Zen, między innymi aplikacjami. Integruje się ze starszymi systemami lokalnymi i aplikacjami SaaS w chmurze. Dodatkowo kupił ostatnio MuleSoft.
HubSpot oferuje prostą w użyciu bibliotekę integracyjną z 270 wstępnie skonfigurowanymi złączami. Łączy się z Slack, Jirai między innymi Mail Chimp.
HubSpot vs Salesforce: zarządzanie rurociągami
Salesforce działa dobrze, gdy Twoje procedury sprzedażowe są skomplikowane. HubSpot automatyzuje proces sprzedaży dla małych firm dzięki prostym cyklom sprzedaży.
Jeśli chodzi o zarządzanie lejkiem sprzedaży, Salesforce jest bardziej konfigurowalny pod względem dostosowania faz transakcji do procesów sprzedaży w Twojej firmie. Skutkuje to zwiększonymi możliwościami raportowania wymienionymi powyżej.
Jeśli twoja procedura jest bardzo szczegółowa, możesz to wyjaśnić bez narażania zawiłości działań twoich przedstawicieli. Dodatkowo możesz dodać potencjalnego klienta na późniejszym etapie potoku.
Chociaż HubSpot umożliwia klientom modyfikowanie i dodawanie do siedmiu wstępnie skonfigurowanych etapów lejka sprzedaży (spotkanie, zakwalifikowanie, zaplanowana prezentacja, wniesienie decyzji przez decydenta, wysłanie umowy, zamknięte wygrane/utrata), system obsługuje tylko jeden potok na firmę.
Oznacza to, że jeśli masz jeden proces sprzedaży dla jednego produktu, a drugi dla innego, nie masz szczęścia z HubSpot, chyba że kupisz pakiet dodatkowy lub premium, który obsługuje wiele potoków.
Nawet funkcje zarządzania lejkiem premium HubSpot nie spełniają możliwości Salesforce.
Salesforce umożliwia powiązanie dokumentów z każdym etapem transakcji, automatyzację czynności w miarę postępu transakcji oraz powiązanie nieskończonej liczby pozycji z każdą transakcją (kojarzenie produktów z ofertami to funkcja premium HubSpot).
Chociaż HubSpot może również zautomatyzować niektóre operacje w cyklu sprzedaży, integracja innych funkcji — takich jak księgowość i zarządzanie zapasami — jest znacznie trudniejsza.
HubSpot vs Salesforce: przyjęcie
Chociaż istnieją pewne zalety produktu z dużą bazą użytkowników, zdecydowanie nie jest to najlepszy wskaźnik jakości produktu.
Dynamiczna społeczność użytkowników może pomóc w znalezieniu pomocy rówieśniczej, informacji online i innych zasobów podobnego rodzaju.
Jak wspomniano wcześniej, Salesforce jest używany przez ponad 20% firm z zainstalowanym CRM. To 150,000 25 firm ze średnio 3,750,000 użytkownikami na firmę, według ich rocznych statystyk raportu. Salesforce ma obecnie około XNUMX XNUMX XNUMX użytkowników na całym świecie.
HubSpot CRM jest rzadziej używany, a także bardzo młody, ponieważ został opublikowany w 2014 roku. Według jednego z szacunków jest używany przez 18,000 XNUMX firm na całym świecie.
Chociaż dane dotyczące średniej liczby użytkowników w każdej z tych firm nie były dostępne, w oparciu o definicję 25 użytkowników Salesforce, HubSpot CRM może mieć nawet 450,000 XNUMX użytkowników na całym świecie.
Kto jest zwycięzcą? Salesforce w postaci liczbowej. Dzięki około czterem milionom użytkowników na całym świecie produkt zyskał powszechną popularność.
HubSpot vs Salesforce: przechwytywanie, generowanie leadów i zarządzanie
Zarządzanie leadami i punktacja Salesforce są bardzo konfigurowalne, ale HubSpot może szybko uruchomić małe firmy dzięki tworzeniu potencjalnych klientów poprzez marketing treści.
HubSpot jest niezwykły pod względem nacisku na marketing przychodzący i content marketing – jest to w rzeczywistości racja bytu firmy.
Użytkownicy mogą uiścić dodatkową opłatę za używanie HubSpot jako systemu zarządzania treścią (CMS) do publikowania blogów i oficjalnych dokumentów, na przykład do tworzenia przychodzących potencjalnych klientów, które są automatycznie importowane do CRM.
Salesforce nakazuje wykonywanie tych zadań w oddzielnej usłudze, takiej jak Marketo, a następnie łączenie ich z CRM.
Oba systemy CRM mają podstawowe funkcje przechwytywania potencjalnych klientów, takie jak możliwość natychmiastowego importowania informacji kontaktowych, gdy ktoś prześle zapytanie za pośrednictwem Twojej witryny.
Dodatkowo oba systemy umożliwiają użytkownikom wysyłanie wiadomości e-mail bezpośrednio z CRM lub połączenie systemu z klientem pocztowym, takim jak Gmail, który automatycznie rejestruje wszystkie rozmowy w CRM.
Salesforce wyróżnia się swoimi możliwościami dostosowywania, gdy potencjalni klienci znajdą się w Twoim systemie. W ramach potencjalnego klienta, kontaktu lub transakcji w HubSpot możesz dodawać i zmieniać określone pola (np. kraj, branża, płeć itp.).
Z drugiej strony Salesforce idzie o krok dalej, umożliwiając użytkownikom konfigurowanie reguł przypisywania potencjalnych klientów, automatyczne dodawanie potencjalnych klientów do pielęgnowanych list marketingowych i zarządzanie poziomami dostępu do zabezpieczeń, aby upewnić się, że tylko upoważnione osoby przeglądają typy danych, do których są upoważnieni.
Dodatkowo Salesforce automatycznie klasyfikuje leady w skali od jednego do stu w zależności od źródła leada, śladu behawioralnego witryny i innych zmiennych.
Predictive lead scoring jest dostępny jako dodatek lub jako część pakietu Enterprise w HubSpot.
HubSpot vs Salesforce: funkcje sprzedaży
Z wyjątkiem nieograniczonego planowania poczty e-mail, użytkownicy uznają, że funkcje sprzedaży HubSpot w ramach bezpłatnego CRM mają nieco bardziej ograniczony zakres niż narzędzia marketingowe HubSpot.
Większość ograniczonych funkcji to rzeczy, które kosztowałyby dużo HubSpot pod względem śledzenia i przechowywania pamięci dla bezpłatnych kont: otrzymujesz pięć zapisanych szablonów wiadomości e-mail i strumień do 200 powiadomień e-mail – co brzmi jak dużo, ale może szybko stać się przytłaczająca dla bardzo zapracowanych działów sprzedaży.
Salesforce został początkowo zaprojektowany jako CRM, aby pomóc firmom zwiększyć sprzedaż, w wyniku czego większość firm zostanie wprowadzona do Salesforce jako alternatywy oprogramowania, gdy zaczną budować swoje zespoły sprzedaży.
Salesforce Sales Cloud został stworzony z myślą o rozwoju dzięki wielu przedziałom cenowym i dodatkom.
Na przykład osoby na poziomie subskrypcji Professional i wyższym mogą uzyskać technologie sztucznej inteligencji Einsteina i automatyzację marketingu Pardot B2B, rozszerzając swoje narzędzia do prawie nieskończonych możliwości.
HubSpot vs Salesforce: funkcje marketingowe
HubSpot CRM Free zawiera wiele przydatnych funkcji marketingowych, takich jak analiza potencjalnych klientów, zebrane formularze i procesy związane z potencjalnymi klientami.
Każda z tych technologii została zaprojektowana tak, aby pomóc w opracowaniu lejka potencjalnych klientów, który gromadzi wykwalifikowanych potencjalnych klientów i zaczyna ich popychać do zespołu sprzedaży.
Ponadto narzędzie rejestruje aktywność w witrynie internetowej pod kątem nowych kontaktów przez siedem dni, zapewniając przedsmak tego, co może osiągnąć kompletne centrum marketingowe.
Punktem krytycznym do zrozumienia jest to, że HubSpot został pierwotnie zaprojektowany jako platforma automatyzacji marketingu, co oznacza, że płatne funkcje są naprawdę mocne i stosunkowo proste w użyciu, szczególnie dla małych i średnich firm bez profesjonalnych programistów marketingowych.
Salesforce zapewnia zaawansowaną i bogatą w funkcje chmurę marketingową z różnymi opcjami pakietów. Każdy z modułów zawiera rozwiązania marketingowe i marketing automation, które usprawniają proces zbierania i przekazywania leadów do zespołu sprzedażowego.
Platforma mobilna umożliwia zespołom wysyłanie wiadomości SMS i powiadamianie konsumentów bezpośrednio z urządzenia, na którym spędzają większość czasu: smartfona.
Zaawansowane technologie nasłuchiwania społecznościowego Salesforce eliminują potrzebę wykorzystywania przez zespoły oprogramowania innych firm do monitorowania dyskusji w mediach społecznościowych i sieci.
Studio Reklamy integruje dane CRM z technologiami marketingu wielokanałowego, aby zagwarantować, że odpowiedni przekaz dotrze do odpowiedniego leada w odpowiednim czasie.
Ponadto Salesforce Data Studio łączy dane z kilku technologii, aby pomóc zespołom marketingowym w wizualizacji ich osiągnięć.
HubSpot vs Salesforce: analityka i raportowanie
Darmowy CRM HubSpot zapewnia klientom pulpity nawigacyjne do raportowania leadów, biznesu i zadań. CRM jest całkowicie darmowy dla nieograniczonej liczby użytkowników i do miliona kontaktów, co nie jest niczym szyderczym.
Ponieważ jednak pojemność przechowywania danych CRM jest stosunkowo ograniczona, możliwości analityczne są również nieco ograniczone. Aby korzystać ze wszystkich narzędzi analitycznych i raportowania, musisz przejść na centra marketingu lub sprzedaży.
Na poziomie podstawowym i wyższym Marketing Hub oferuje pulpity analityczne, podczas gdy warstwa Enterprise dodaje specjalistyczne narzędzia analityczne. Pakiet Professional zawiera raportowanie, a za dodatkową opłatą możesz kupić dedykowane pulpity i raporty.
Ponadto dostępne są różne narzędzia do raportowania innych firm, które uzupełniają funkcjonalność nieodłączną od aplikacji.
Dostosowanie wszystkich narzędzi Salesforce obejmuje raporty. Ponieważ każdy kontakt i ustawienie konta można całkowicie spersonalizować za pomocą tagów i niestandardowych obiektów, które odpowiadają sposobowi działania Twojej organizacji.
Moduł raportowania zawiera różnorodne wykresy i wykresy, w tym wskaźniki paliwa oraz wykresy liniowe lub słupkowe, z których wszystkie można tworzyć bez angażowania działu IT lub wewnętrznego programisty Salesforce.
Każdy, kto potrafi przeciągać i upuszczać i zna metryki, których chce raportować, może utworzyć pulpit nawigacyjny lub raport niestandardowy spełniający jego wymagania.
HubSpot vs Salesforce: porównanie cen
Zarówno HubSpot, jak i Salesforce mogą szybko stać się zbyt kosztowne. Dlatego ważne jest, aby zarejestrować się w planie warstwowym, który jest najbardziej odpowiedni dla wymagań Twojej firmy.
Możesz skorzystać z naszego łatwego w CRM, dostosowanego formularza wyceny, aby zawęzić wyszukiwanie i otrzymać ofertę cenową, która pomoże Ci w podjęciu decyzji. Oczywiście HubSpot oferuje jedną korzyść w porównaniu z Salesforce: HubSpot CRM jest dostępny za darmo.
Nie jest to jednak oferta ograniczona czasowo — możesz korzystać z HubSpot za darmo przez czas nieokreślony, jeśli sobie tego życzysz. Jednak plany subskrypcji obejmują mnóstwo dodatkowych funkcji HubSpot — a te drogie plany niekoniecznie są bardziej przystępne cenowo niż odpowiedniki Salesforce.
Jeśli chcesz uaktualnić możliwości i usługi HubSpot, pierwszym krokiem jest subskrypcja Centrum sprzedaży. Ceny zaczynają się od 50 USD za użytkownika miesięcznie i rosną stopniowo w miarę dodawania funkcji i wydatków w warstwach Professional i Enterprise.
Na początek przyjrzymy się Hubom. HubSpot zapewnia trzy różne modele usług lub koncentratory, z których każdy koncentruje się na innym aspekcie CRM: sprzedaży, marketingu i obsłudze klienta.
Podczas gdy centrum sprzedaży i centrum usług mają taką samą cenę, centrum marketingu jest znacznie droższe, co jest zwyczajem w przypadku firm CRM zorientowanych na marketing. Oczywistą zaletą struktury cen HubSpot jest to, że zawiera bezpłatną opcję znaną jako plan Podstawowy.
Chociaż nie jest tak wyrafinowany, jak niektóre bardziej zaawansowane funkcje CRM, pozwala na nieograniczoną liczbę użytkowników, co czyni go doskonałym miejscem startowym do testowania programu.
Plan Starter obejmuje niektóre z bardziej zaawansowanych funkcji, takich jak chatboty i narzędzia marketingowe, ale pozwala tylko na jednego użytkownika, a każdy dodatkowy użytkownik kosztuje 50 USD.
W rezultacie jest to naprawdę trudna strategia dla firmy do wsparcia, co prowadzi nas do dwóch możliwości wyższego rzędu. HubSpot Professional to 400 USD miesięcznie dla maksymalnie pięciu użytkowników; dodatkowi użytkownicy to 80 USD miesięcznie.
Tymczasem HubSpot Enterprise kosztuje 1,200 USD miesięcznie dla dziesięciu darmowych użytkowników i 120 USD miesięcznie dla dodatkowych użytkowników. Każdy z nich zapewnia większą swobodę pod względem liczby użytkowników i zawiera bardziej złożone funkcje, takie jak zespoły hierarchiczne i uprawnienia społecznościowe.
Podobnie jak HubSpot HubSpot, Salesforce zapewnia różnorodne usługi, nazywane chmurami, dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Każda firma ma swoją strukturę cenową, jednak Salesforce zapewnia pewne alternatywy typu mix-and-match, które mogą zaoszczędzić pieniądze, jeśli potrzebujesz podwójnej funkcjonalności.
Podobnie jak HubSpot, Sales Cloud i Service Cloud mają podobną cenę i można je połączyć, aby zapewnić bardziej przystępne rozwiązanie. Znowu Marketing Cloud jest znacznie droższy, ponieważ zawiera szerszą gamę ważniejszych usług.
Struktura cen Salesforce jest nieco bardziej konwencjonalna niż HubSpot. Salesforce Essentials to oferta klasy podstawowej, oferująca Sales Cloud lub Service Cloud za 25 USD za użytkownika miesięcznie dla maksymalnie pięciu użytkowników. Nie jest to przeznaczone dla przedsiębiorstw większych niż bardzo skromne, podstawowe organizacje.
Stamtąd oferuje trzy bogate w funkcje poziomy cenowe: Professional, Enterprise i Unlimited, które są wyceniane odpowiednio na 75 USD, 150 USD i 300 USD na użytkownika miesięcznie w przypadku Sales lub Service Cloud.
Salesforce oferuje również obniżoną stawkę za połączenie dwóch chmur, która kosztuje 25 USD, 100 USD, 175 USD lub 325 USD na użytkownika miesięcznie, w zależności od poziomu. Każda warstwa dodaje więcej funkcji i opcji dostosowywania.
Często zadawane pytania dotyczące HubSpot vs Salesforce:
Czy HubSpot czy Salesforce jest lepszy?
Jeśli szukasz darmowego lub niedrogiego oprogramowania CRM, które jest stosunkowo proste w użyciu, HubSpot może być najlepszą opcją. Tymczasem, jeśli interesuje Cię inwestowanie czasu i pieniędzy w wysoce spersonalizowane i zaawansowane oprogramowanie CRM, Salesforce może być dobrym rozwiązaniem.
Jaka jest różnica między Salesforce a HubSpot?
Zarządzanie leadami i punktacja Salesforce są bardzo konfigurowalne, ale HubSpot może szybko uruchomić małe firmy dzięki tworzeniu potencjalnych klientów poprzez marketing treści. HubSpot jest niezwykły pod względem nacisku na marketing przychodzący i content marketing – jest to w rzeczywistości racja bytu firmy.
Czy HubSpot jest konkurentem Salesforce?
Tak, HubSpot konkuruje z Salesforce na powierzchni. Jej cztery kluczowe produkty są zgodne z czterema podstawowymi produktami Salesforce: sprzedażą, marketingiem, wsparciem i serwisem.
Jaki jest cel HubSpot?
HubSpot jest czołowym dostawcą oprogramowania do zarządzania relacjami z kontaktami (CRM), marketingu, sprzedaży i obsługi klienta z prostą misją: pomagać firmom w rozwoju.
Szybkie linki:
Wniosek: HubSpot vs Salesforce 2024
Hubspot vs Salesforce, jak odkryliśmy, oba systemy CRM mają swoje zalety i wady. Zanim zdecydujesz się na CRM, bardzo ważne jest dokładne zrozumienie wymagań organizacji.
Salesforce średnio 4.4/5 zadowolenia klienta, podczas gdy HubSpot średnio 4.5/5.
Jeśli Twoja firma ma ograniczony budżet, najlepiej jest korzystać z HubSpot ze względu na jego lekką podstawę – zwłaszcza biorąc pod uwagę szeroką funkcjonalność i złącza zapewniane przez ten bezpłatny CRM. HubSpot jest przeznaczony dla małych firm, które chcą się rozwijać w przyszłości.
Z drugiej strony Salesforce jest właściwym wyborem, jeśli Twoja firma ma szerszą społeczność do obsługi i rozszerzoną funkcjonalność w ramach ograniczeń wymagań, struktury i celów.
Wiele firm używa obu CRM do różnych i uzupełniających się celów.
