Sociaal bewijs is een concept waar marketeers dol op zijn. Het is die geheime psychologische truc waarvan consequent is aangetoond dat het ervoor zorgt dat klanten klikken of converteren.
Als het gaat om implementatie, lijkt dit een eenvoudige remedie, omdat zoveel marketeers opscheppen over het succes van hun sociale bewijs.
Inhoud
Wat is sociaal bewijs?
Social proof is een psychologisch en sociaal fenomeen waarbij mensen de activiteiten van anderen overnemen om passend gedrag in een specifieke setting te weerspiegelen.
Wanneer u een landing page en een getuigenis tegenkomen van een gerespecteerde branche-expert, dat is sociaal bewijs. Dat is sociaal bewijs wanneer u door een prijspagina bladert en merkt dat een titaan in de branche de tool al gebruikt. Aanmelden voor een demo omdat u het product het exacte probleem zag aanpakken dat u voor een vergelijkbare organisatie heeft, is een voorbeeld van sociaal bewijs.
Hier zijn drie soorten sociaal bewijs:
1) Casestudy's
Diepgaand datagestuurd onderzoek van het product of de dienst die u aan een huidige klant hebt geleverd. Gebruik dit als je bent verkoop van B2B-software of uitzendbureaus.
Gebruik door klanten gegenereerde casestudy's die de precieze manieren beschrijven waarop uw product nuttig was om uw boodschap beter te laten zien.
2) Getuigenissen
Eenvoudige, beknopte aanbevelingen van tevreden huidige klanten. Deze zijn algemeen toepasbaar over de hele linie. Zowel een bestemmingspagina voor een gratis eBook als een voor $ 49/maand SaaS-abonnement kan ze met groot succes gebruiken. Beschouw beoordelingen als de meer onpartijdige neef van getuigenissen. Gebruik deze voor extreem technische items of in drukke of zeer concurrerende industrieën.
3) Vertrouwenspictogrammen
Logo's en iconen zijn theoretisch sociaal bewijs, maar op sociaal gebied zijn ze hopeloos zwak. Wat vond TechCrunch van jou? Wat zeggen uw BBB-beoordelingen over u?
Overweeg om het voorbeeld van film- en boeklandingssites te volgen, die vaak voorbeelden van recensies bevatten in plaats van alleen publicatienamen of logo's.
"Goed sociaal bewijs is gunstig voor alle bestemmingspagina's, omdat mensen andere mensen meer vertrouwen dan marketeers." Natuurlijk zijn er bepaalde beperkingen.
Elke bestemmingspagina is in wezen een argument of een argument dat u maakt om de prospect (bijvoorbeeld een lid van een specifiek marktsegment) te overtuigen om zich aan te melden voor uw freebie of uw product te kopen, en dus elke regel op de pagina - inclusief sociaal bewijs, zoals getuigenissen en datapunten - moet dat argument ondersteunen.
Dit betekent dat uw getuigenissen echte problemen moeten aanpakken in plaats van alleen maar uw product te prijzen of hypothetische bezwaren aan te pakken.
Uw getuigenissen moeten op het juiste punt in het argument worden weergegeven, niet alleen wanneer uw ontwerper zin heeft om een of twee tekstballonnen toe te voegen. Ze moeten in jouw geval als zeer geloofwaardige getuigen worden behandeld, met afbeeldingen, volledige namen, beroepen en voorbeelden van wat je voor hen hebt gedaan, in plaats van alleen maar taal tussen aanhalingstekens te verkopen.
We hebben ontdekt dat sterke getuigenissen die gebruik maken van toekomstig tempo, dat wil zeggen de prospect helpen zich een beter leven na de aankoop voor te stellen, het beste werken wanneer ze in de buurt van een oproep tot actie worden geplaatst. En getuigenisgroepen zien er goed uit op lange verkooppagina's.
Conclusie
De meest effectieve techniek om de perceptie van de consument van uw product te beheren en het te positioneren waar u het wilt hebben, is door middel van sociaal bewijs.
Maar er is meer: door aandacht te besteden aan de input van uw consumenten en deze te verzamelen, ontdekt u meer manieren om uw product te positioneren en waar het tekortschiet.
