In de digitale wereld van vandaag zijn online beoordelingen belangrijker dan ooit tevoren. Een snelle Google-zoekopdracht laat zien dat potentiële klanten steeds vaker online beoordelingen gebruiken om aankoopbeslissingen te nemen. En het is niet verrassend dat bedrijven dit opmerken. In feite toonde een recente studie aan dat: 84% van de respondenten vertrouw online beoordelingen net zo goed als persoonlijke aanbevelingen.
Dat gezegd hebbende, is het geen wonder dat sommige bedrijven nu Google-recensies proberen te kopen in een poging hun beoordelingen en reputatie te verbeteren. Maar is dit een goed idee? Laten we dat van dichterbij bekijken.
Google-reviews zijn eenvoudig door gebruikers gegenereerde reviews van bedrijven die naast de vermeldingen van die bedrijven in Google Maps en Zoeken worden weergegeven. Ze zijn een belangrijk onderdeel van lokaal SEO (zoekmachine optimalisatie), dat is het proces om uw bedrijf zichtbaarder te maken in online zoekresultaten.
Google-reviews kunnen uw bedrijf op verschillende manieren helpen.
Ten eerste verbeteren ze uw klikfrequentie, het percentage mensen dat uw vermelding ziet en er vervolgens op klikt.
Ten tweede verbeteren ze je omrekeningskoers, het percentage mensen dat uw vermelding ziet en vervolgens contact met u opneemt of uw website bezoekt.
Ten slotte verbeteren ze uw lokale zoekresultaten, wat betekent dat mensen u eerder zullen vinden wanneer ze online naar bedrijven zoals het uwe zoeken.
Kortom, Google-recensies zijn goed voor het bedrijfsleven. Als je er geen hebt, is dit het moment om eraan te werken om er een te krijgen.
Kun je Google-reviews kopen?
Het korte antwoord is ja, u kunt Google-recensies kopen. Er zijn tal van bedrijven die u 5-sterrenrecensies verkopen voor een paar dollar per stuk. Maar moet je het doen? Dat is een heel ander verhaal.
Hier is het ding: als het gaat om online beoordelingen, is authenticiteit de sleutel. Potentiële klanten kunnen een neprecensie van een kilometer afstand herkennen. En als ze zien dat uw bedrijf beoordelingen heeft gekocht, zullen ze deze waarschijnlijk helemaal afschrijven. Waarom zou u tenslotte beoordelingen kopen als uw bedrijf zo goed is als u beweert?
Niet alleen dat, maar het kopen van Google-recensies is ook in strijd met hun servicevoorwaarden. Dus als u besluit die route te volgen, loopt u het risico dat uw Google-vermelding wordt opgeschort of zelfs volledig wordt verwijderd. Is het het risico echt waard? Wij denken van niet.
Hoeveel moet ik betalen voor een review op Google?
Deze vraag is moeilijk te beantwoorden, omdat de prijs afhankelijk is van het bedrijf dat u gebruikt om beoordelingen op Google te kopen.
Wel hebben we een middle-of-the-road beleid, omdat we vinden dat je zowel te weinig als te veel kunt betalen voor Google reviews.
Als een bedrijf veel te veel voor ze vraagt, moet je zeker bij hen uit de buurt blijven omdat ze je oplichten. Op dezelfde manier, als een bedrijf te weinig vraagt en hun prijzen te mooi lijken om waar te zijn, is dat waarschijnlijk ook zo.
Hoe Google-reviews krijgen?
Hier zijn een paar tips:
Ontdek waar uw klanten online over u praten:
De eerste stap bij het verkrijgen van Google-reviews is uitvinden waar uw klanten online al over u praten. De beste plaats om te beginnen is Google zelf. Typ uw bedrijfsnaam in Google Maps en Zoeken en kijk wat er naar boven komt. Als u beoordelingen heeft, worden deze hier vermeld.
Zo niet, maak je geen zorgen - je kunt ze nog steeds krijgen. Je kunt ook andere beoordelingssites zoals Yelp, Facebook en TripAdvisor bekijken om te zien of mensen daar over je praten.
Maak het klanten gemakkelijk om beoordelingen achter te laten.
Zodra u weet waar mensen online over u praten, maakt u het hen gemakkelijk om beoordelingen achter te laten door rechtstreeks links naar uw beoordelingsprofielen te plaatsen. U kunt deze links toevoegen aan uw website, e-mailhandtekening of social media profiels—overal waar potentiële klanten ze kunnen zien en eraan worden herinnerd om een recensie achter te laten.
Als u een fysieke locatie heeft, kunt u ook borden ophangen of toevoegen aan bonnen of ander gedrukt materiaal om klanten te vragen een recensie achter te laten op Google of een andere site.
Stimuleer klanten om beoordelingen achter te laten. . . maar koop ze niet om!
Het is helemaal prima (en wordt zelfs aangemoedigd) om klanten te stimuleren om beoordelingen achter te laten. Zorg er wel voor dat u dit op een ethische manier doet die geen van de richtlijnen schendt die door de beoordelingssites zelf zijn uiteengezet.
Sommige bedrijven bieden bijvoorbeeld kortingen of kortingsbonnen in ruil voor positieve recensies, terwijl anderen recensenten laten deelnemen aan tekeningen of kleine prijzen weggeven, zoals t-shirts of koffiemokken met hun bedrijfslogo.
Zolang je niets van grote waarde aanbiedt in ruil voor een recensie (bijv. koud geld), moet je duidelijk zijn - gebruik gewoon je gezond verstand en wees voorzichtig
Reageer op zowel positieve als negatieve feedback. . . maar ga niet in discussie!
Eindelijk, zodra u beoordelingen begint te ontvangen - positief of negatief - reageer dienovereenkomstig! Bedank klanten die de tijd nemen om positieve recensies te schrijven en bied uw excuses aan aan degenen die een minder dan bevredigende ervaring met uw bedrijf hebben gehad.
Onthoud: hoe u reageert, zegt net zoveel over uw bedrijf als de recensie zelf, dus zorg ervoor dat u professionele en hoffelijke reacties schrijft.
Conclusie:
Google-recensies kunnen zeer waardevol zijn voor bedrijven, maar alleen als ze goed zijn gedaan.
Daarom is het zo belangrijk om een gerenommeerde recensie-aanbieder te vinden en gedetailleerde instructies achter te laten bij het plaatsen van een bestelling voor gekochte recensies. Door deze stappen te volgen, kunt u erop vertrouwen dat de Google-recensies die u krijgt, daadwerkelijk zullen helpen uw online reputatie een boost te geven en meer klanten aan te trekken.
Lees ook:
