Hoe trek je klanten naar je online winkel?

Heb je een webshop maar heb je moeite om klanten aan te trekken?

Je bent niet alleen. Veel ondernemers vinden het moeilijk om verkeer binnen te halen en zet dat verkeer om in betalende klanten. Maar maak je geen zorgen, we zijn er om je te helpen.

In dit artikel leren we je hoe je een website die klanten aantrekt en zorgt voor conversies. Wij zorgen ook voor tips voor het optimaliseren en verbeteren van uw site voor zoekmachines uw klantervaring.

Lees verder voor meer informatie over het aantrekken van klanten naar uw online winkel!

Hoe trek je klanten naar je online winkel?

1. Optimaliseer uw site voor zoekmachines

Een van de beste manieren om klanten binnen te halen, is door uw site te optimaliseren voor zoekmachines. Meer dan de helft van de gebruikers die online naar producten of diensten zoeken, gebruikt op enig moment tijdens hun proces een zoekmachine. En als ze dat doen, klikken ze waarschijnlijk op organische zoekresultaten, niet op advertenties.

Het hebben van een solide SEO-strategie is dus essentieel als het gaat om het aantrekken van klanten naar uw online winkel. We raden u aan Google Search Console te gebruiken om bij te houden hoe goed uw site scoort voor verschillende zoekwoorden. Werk vervolgens aan het optimaliseren van uw inhoud, zodat gebruikers deze gemakkelijker kunnen vinden wanneer ze op bepaalde trefwoorden of woordgroepen zoeken.

Hier zijn enkele praktische tips die u kunt gebruiken om uw SEO te verbeteren:

-Gebruik relevante titels, beschrijvingen en trefwoorden op al uw webpagina's

- Optimaliseer uw site-architectuur door de belangrijkste pagina's bovenaan uw navigatiemenu te plaatsen

-Maak originele inhoud die termen gebruikt waar mensen naar kunnen zoeken

-Vergeet niet te linken tussen de pagina's van uw site

U kunt Google Analytics ook gebruiken om te zien wat de populairste paden zijn die gebruikers van zoekmachines naar uw website leiden. Waar klikken ze op? Hoeveel tijd besteden ze op elke pagina? Met deze gegevens kunt u de pijnpunten van uw publiek identificeren en dienovereenkomstig optimaliseren.

2. Geweldige klantervaring

Nadat u uw site heeft geoptimaliseerd voor zoekmachines, is de volgende stap het creëren van een geweldige klantervaring (CX). Zoals we allemaal weten, is de kans groter dat tevreden klanten betalende klanten worden. Het is dus belangrijk dat uw website hen een geweldige eerste indruk geeft, waardoor ze nog meer met u willen communiceren.

Om een ​​geweldige CX te creëren, moet u rekening houden met het volgende:

-Consistentie tussen de pagina's van uw site (als u gratis verzending op één pagina aanbiedt, zorg er dan voor dat u deze op alle pagina's aanbiedt)

-Gebruik duidelijke en gedetailleerde productbeschrijvingen (ga er niet vanuit dat uw gebruikers net zoveel over uw producten weten als u)

-Gebruik visuele inhoud om gebruikers te betrekken (infographics en video's zijn hier geweldig voor)

Het is ook belangrijk om transparant te zijn naar je klanten. Hoe duidelijker en toegankelijker u uw site maakt, hoe gemakkelijker het voor hen zal zijn om contact met u op te nemen als ze vragen of problemen hebben. We raden u aan een toe te voegen contactpagina met het e-mailadres van uw bedrijf adres, telefoonnummer en locatie.

Ten slotte is het belangrijk om eerlijk te zijn tegen uw klanten, vooral als het gaat om reclame voor kortingen of verkopen. Vermijd valse promoties door duidelijk te vermelden wat u aanbiedt en door eventuele beperkingen op te nemen die gebruikers te weten over.

3. Gebruik sociale mediaplatforms

gebruik social media klanten aantrekken hoeft niet ingewikkeld te zijn. Als je al een account hebt op Facebook, Twitter of Instagram, hoef je alleen maar links naar de pagina's van je site te plaatsen.

Als u sociale media echter niet volledig gebruikt, zijn er enkele dingen die u kunt doen (zoals het plaatsen van promotionele updates en het gebruik van hashtags) om u te helpen een groter publiek te bereiken.

Daarnaast kunnen sociale media ook worden gebruikt als klantenservicetool, waarmee u in realtime kunt reageren op vragen en opmerkingen van gebruikers. Zorg ervoor dat uw site is geoptimaliseerd zodat deze snel laadt op mobiele apparaten, vooral als u een uitverkoop of promotie organiseert via Facebook of Instagram.

4. Bied coupons en speciale promoties aan

Heb je een uitverkoop of bied je een freebie aan? Zorg ervoor dat je je publiek op de hoogte stelt door erover te posten op sociale media of door een e-mail te sturen, vooral als de promotie tijdgevoelig is. Wees gewoon eerlijk tegen uw gebruikers over wat ze krijgen (en of er beperkingen zijn).

U kunt ook coupons en promotiecodes gebruiken om gebruikers te stimuleren uw producten te kopen. Hiervoor raden we aan dat u een bestemmingspagina maakt met de couponcode al in het veld ingevoerd. Op deze manier weten gebruikers wanneer ze op 'Toepassen' klikken meteen of de promo geldig is. Als het is verlopen, laat het ze dan meteen weten, in plaats van ze het afrekenproces te laten doorlopen en op een bevestiging te wachten.

5. Leer wanneer u moet stoppen met marketing

In de technisch onderlegde wereld van vandaag kan het soms moeilijk zijn om te weten wanneer u uw doelgroep hebt bereikt. Sterker nog, veel digitale marketeers denken dat zolang er maar één persoon op internet is, ze voor hen zullen blijven adverteren.

Dit is niet noodzakelijk waar. U wilt tenslotte niet zo wanhopig worden dat uw berichten spamachtig en opdringerig worden. Probeer in plaats daarvan geplande e-mails te gebruiken, zodat u gebruikers de kans kunt geven om zich in de toekomst af te melden voor het ontvangen van meer berichten van u. Als je erover nadenkt, is dit soort 'zachte' marketing vergelijkbaar met hoeveel uitzendmedia plannen voor hun tv- en radioadvertenties.

6. Probeer andere marketingkanalen uit

Beperk jezelf niet tot het gebruik van slechts een of twee marketingkanalen. Hoewel e-mail en sociale media geweldig zijn om een ​​groot publiek te bereiken, vergeet dan niet de andere beschikbare opties, zoals gedrukte advertenties en billboards.

Het is echter belangrijk om het niet te overdrijven, vooral als je bedenkt hoe verschillend elk van deze methoden is. Op gedrukte advertenties wordt bijvoorbeeld niet zo vaak geklikt als op e-mailnieuwsbrieven, dus als u het grootste deel van uw budget aan de eerste besteedt, kunt u uiteindelijk veel geld verliezen.

7. Focus op kwaliteit, niet op kwantiteit

Het heeft geen zin om te proberen uw site op de markt te brengen totdat deze zijn volledige potentieel heeft bereikt. Om dit te doen, moet u ervoor zorgen dat het snel is (minimale laadtijd van de pagina's), gemakkelijk te navigeren en volledig foutloos is, vooral voor mobiele gebruikers.

Als uw site veel bugs of verbroken links bevat, zullen mensen heel snel vertrekken; in feite keren ze mogelijk pas terug als u deze problemen hebt verholpen. Om ze in de buurt te houden, moet uw site vrijwel onmiddellijk worden geladen en mobielvriendelijk zijn, zodat gebruikers overal kunnen vinden wat ze nodig hebben.

8. Maak een oproep tot actie

Voor het geval je het nog niet gemerkt hebt, mensen komen niet op magische wijze naar je site, tenzij je ervoor betaalt (in dat geval wordt dit 'SEO' genoemd). Om mensen te laten converteren, is het belangrijk dat je een duidelijke call-to-action (CTA) op je site maakt. Op deze manier weten gebruikers wat ze moeten doen (en hoe u wilt dat ze het doen) wanneer ze uw pagina bezoeken. Zorg ervoor dat deze actie iets is dat past bij de rest van uw site.

9. Zorg ervoor dat het meetbaar is

Er zijn tientallen manieren om websiteverkeer te meten, maar welke zijn het belangrijkst? Welnu, het hangt af van wat u zoekt en of dit doel past bij de algemene richting van uw site. Als u bijvoorbeeld wilt dat mensen een product of dienst van u kopen, kunt u zich richten op het aantal bezoekers, het conversiepercentage en de gemiddelde bestelwaarde.

Als je een boodschap over je merk of service probeert te verspreiden, kijk dan naar statistieken zoals de tijd die je op de site hebt doorgebracht en het bouncepercentage. Het kan ook geen kwaad om bij te houden hoeveel mensen uw inhoud delen via e-mail of sociale media. Zorg er wel voor dat u alle persoonlijke informatie die u in deze statistieken vindt, verwijdert.

Conclusie

Het is niet altijd gemakkelijk om op de hoogte te blijven van de nieuwste trends op het gebied van webdesign, maar het is belangrijk voor uw bedrijf dat u dit doet. Als gebruikers uw site niet nuttig of boeiend vinden, zullen ze niet terugkeren, wat betekent dat u potentiële verkopen misloopt.

Als er nog andere tips zijn waarvan u denkt dat deze hier moeten worden opgenomen, laat het ons dan weten in de opmerkingen hieronder!