Als je ook in de war bent over vragen over het maken van forums, ga dan door dit hele artikel en vind al je antwoorden op één plek.
Het creëren of toevoegen van een forum aan de huidige website biedt verschillende voordelen tegelijk. Je regelt niet alleen de online community en bevordert actieve gebruikersbetrokkenheid, maar vergroot ook de zichtbaarheid van je website en bouwt op de lange termijn een gebruikersbestand op.
Bovendien geven forums meer details over uw project en alle daarmee verbonden fijne kneepjes waarin de meeste mensen geïnteresseerd zijn. Het proces van het maken van een forum is niet zo ingewikkeld, maar het omvat verschillende procedures die u moet hebben.
De moeilijkheidsgraad van de methode hangt ook af van het soort en de grootte van het forum dat je gaat ontwikkelen, evenals de tool voor het bouwen van websites die je voor dit ene doel gebruikt.
Er zijn verschillende diensten die u kunt gebruiken om een forum op te zetten en te beheren. Websitebouwers zijn de meest veelzijdige en geavanceerde systemen die het mogelijk maken om dit soort projecten te maken, maar u kunt ook prioriteit geven aan open-sourceplatforms.
Velen van hen zijn uitdrukkelijk ontwikkeld met het oog op forumconstructie en functioneren daarom uitstekend voor elk doel.
Inhoud
- Forumcreatie: hoe maak je een succesvol forum?
- Hoe bouw je een forum met WordPress?
- Communityforums voor klantenservice
- 5 voordelen van het maken van een forum voor uw website
- Hoe maak je een forumwebsite voor discussie?
- 1. Kies een locatie om je forum te hosten:
- 2. Kies contentbeheersoftware om uw forumwebsite te maken:
- 3. Organiseer de structuur van je forum:
- 4. Ontwerp het thema van je forum:
- 5. Maak gebruikersregels voor uw forumwebsite:
- 6. Start gesprekken met interessante discussieonderwerpen:
- 7. Publiceer het forum op uw website:
- 8. Adverteer voor uw publiek:
- 9. Verhoog de betrokkenheid met badges:
- 10. Matige gebruikersparticipatie en reactie op vragen van klanten:
- 11. Verzamel gebruikersfeedback:
- Veelgestelde vragen over het maken van een forum
- Kan ik mijn forum maken?
- Wat is een voorbeeld van een forum?
- Moet ik een forum aan mijn website toevoegen?
- Wat maakt een effectief forum?
- Conclusie: Forumcreatie 2024
Forumcreatie: hoe maak je een succesvol forum?
Om het succes van uw forumwebsite te verzekeren, moet u eerst erkennen dat personen die lid worden van onlinegemeenschappen, uiteenlopende interesses en doelen hebben.
Dit is een populaire misvatting dat alleen muziekfans of mensen met interesses deelnemen aan online forums om in contact te komen met andere gelijkgestemde individuen. Dat is niet het geval. Interesses variëren, en forums ook.
Welk bedrijf u ook runt, er zullen altijd mensen klaar staan om deel te nemen aan het forum van uw website om op de hoogte te blijven van actuele gebeurtenissen en nieuws.
Een forum is een ideale locatie om antwoorden te krijgen op verschillende dringende problemen en om in contact te komen met gelijkgestemde individuen via open-channel 24/7 discussies. Dit zijn de essentiële kenmerken die uw forum moet hebben om te slagen.
1. Pas op voor kwaadaardige leden:
Het beheren van een forum is meestal moeilijker dan er een te starten. Dit komt omdat u waakzaam moet zijn voor alle soorten online oplichting en kwaadwillende gebruikers die uw forum bezoeken in hun voordeel.
Als u dergelijke functies niet onmiddellijk opmerkt, kan uw forumreputatie in gevaar komen. Neem daarom actief deel aan elk onderwerpgesprek om spammers en trollen zo snel mogelijk te herkennen en om de inhoud van uw forum op de hoogte te houden.
2. Regels:
Er zijn geen forums zonder regels, en die van jou zouden geen uitzondering moeten zijn. Dat wil niet zeggen dat de lijst met voorschriften te lang zou moeten zijn.
In plaats daarvan zou het de meest kritische dingen moeten bevatten waarvan elk forumlid op de hoogte moet zijn.
De reeks richtlijnen toont uw professionele houding in het algemeen. Aangezien de regels kunnen verschillen naargelang de specialiteit van uw forum, moet u er van tevoren even over nadenken.
3. Ongewone aanbiedingen:
Huidige gebruikers betrokken houden bij uw forum is veel moeilijker dan nieuwe gebruikers te werven. Om dit te doen, wordt het gevoelig voor het hosten van wedstrijden en biedt het unieke prikkels die mensen zullen verleiden om lid te worden van uw forum.
Dergelijke wedstrijden kunnen bijvoorbeeld elke maand worden gehouden en de winnaars kunnen zelfs motiverende beloningen ontvangen. Dit is een van de effectieve tactieken.
4. Unieke stijlen:
In vergelijking met unieke forumontwerpen kunnen standaard forumstijlen nogal saai lijken. Mis het potentieel van het creëren van uw forumstijl niet.
Lukt dat niet, maak dan gebruik van de geïntegreerde tool voor stijlbeheer. Dit kan even duren, maar het resultaat zal ongetwijfeld de moeite waard zijn.
5. Aanvullingen:
Omdat de meeste forums standaardfuncties en -functies bieden, is de eenvoudigste methode om het uiterlijk van uw forum aan te passen, toevoegingen te maken.
Door tools zoals bijvoorbeeld een blog of een winkel op te nemen, kun je mensen verleiden om weer terug te keren naar de website om van deze functies gebruik te maken.
6. Aangepast logo:
Nadat je een forum hebt gelanceerd en ervoor hebt gezorgd dat het goed werkt, moet je je bedrijfslogo opnemen. Als je een forum alleen voor persoonlijke redenen wilt gebruiken, overweeg dan om je logo te maken en op te nemen in het forum.
Dit toont de professionaliteit en integriteit van uw online community aan, wat bijdraagt aan de reputatie.
Hoe bouw je een forum met WordPress?
Als je klaar bent om een forum te starten met WordPress, houd dan de volgende aanbevelingen in gedachten om een vlotte lancering te garanderen:
Stap - 1:
Voordat u de plug-in installeert, moet u voor de hosting zorgen. Dit is waar Bluehost, zoals het door WordPress officieel gesuggereerde topsysteem, het ideale antwoord zal zijn.
Bluehost biedt naast andere voordelen installatie met één klik, razendsnelle laadtijden van pagina's, flexibiliteit, beveiliging, eenvoudig bedieningspaneel, voordelige prijzen, add-ons en anti-spambeveiliging.
Stap - 2:
WordPress moet worden gedownload en geïnstalleerd. De procedure zal eenvoudig en snel zijn, volgens: Bluehost's regels voor CMS-installatie.
Stap - 3:
Maak een website met WordPress en pas het ontwerp aan volgens de beschikbare thema's, plug-ins en uw specifieke behoeften.
Stap - 4: Download om te beginnen de bbPress-plug-in en integreer deze in uw website. Integratie van plug-ins duurt slechts een paar minuten en wordt bereikt met een enkele klik, waarvoor geen specifieke codeermogelijkheden nodig zijn.
Stap - 5:
Configureer en personaliseer het forum. Maak, beheer en pas categorieën, subcategorieën, vertakkingen en onderwerpen aan.
Stap - 6:
Pas de SEO-instellingen van je forum aan om het beter zichtbaar te maken op internet. Dit kan ook worden bereikt met het gebruik van WordPress SEO-plug-ins. Er zijn er meerdere beschikbaar. Kies gewoon degene die het meest geschikt zijn voor uw project.
Stap - 7:
Publiceer de website om het forum te activeren.
WordPress is een volledig gratis contentmanagementsysteem dat je kunt downloaden en installeren. Hetzelfde geldt voor de bbPress-plug-in. Als u meer plug-ins wilt, kunt u deze online krijgen.
Deze extensies zijn gratis of tegen betaling beschikbaar. Als gevolg hiervan worden de financiële kosten van uw project bepaald door de hoeveelheid en de prijs van de geselecteerde add-ons.
Zoals eerder gezegd, moet je ook besteden aan hosting en een domeinnaam. Als u Bluehost kiest, hoeft u geen fortuin te betalen, aangezien het laagste lidmaatschap slechts $ 2.95 per maand is.
Communityforums voor klantenservice
Nu gaan we het hebben over de community-formulieren voor klantenservice. We hebben het onderverdeeld in een aantal categorieën. Laten we dan zonder verder uitstel beginnen.
1. Leid klanten naar uw primaire ondersteuningskanalen:
Hoewel communityforums bedoeld zijn om het debat te stimuleren, en hoewel deze discussies vaak draaien om barrières van klanten, kan het soms een uitdaging zijn om problemen op uw forum op te lossen.
In bepaalde omstandigheden is het logischer om met een consument te communiceren via conventionele klantenservicekanalen dan via uw forum. Omdat iedereen een opmerking op een openbaar forum kan plaatsen, kan het moeilijk zijn om het voortdurende gesprek tussen u en de consument bij te houden.
Door de chat over te zetten naar uw helpdesk of ticketingsysteem, vooral als het een langdurig probleem is, kunnen uw medewerkers essentiële informatie onthouden die hen zal helpen het probleem sneller op te lossen.
2. Gebruik screenshots en schermopnamen om stappen voor probleemoplossing te demonstreren:
Een voordeel van het gebruik van een forum voor klantenondersteuning is dat het eenvoudig is om context te geven voor uw methoden voor probleemoplossing. U kunt bijvoorbeeld afbeeldingen en schermopnamen aanleveren die de stappen beschrijven die een klant moet nemen om een probleem op te lossen.
Wanneer andere klanten hetzelfde probleem tegenkomen, verwijzen ze mogelijk naar uw foto's en video's in plaats van een nieuwe ondersteuningsklacht te openen.
3. Blijf op de hoogte van klantideeën en tijdelijke oplossingen:
Klanten moeten worden aangemoedigd om openhartige opmerkingen over uw goederen en diensten in te dienen via forums. Dit zal resulteren in nuttige gesprekken die kansen voor verbetering in uw bedrijf identificeren.
Wijs bij het modereren van uw forum een lid van uw personeel aan om suggesties en tijdelijke oplossingen van consumenten bij te houden.
Communityforums zijn een uitstekende manier om feedback van klanten te krijgen en met hen te communiceren. Wanneer klanten actief betrokken zijn bij uw gemeenschap, worden ze loyaler en dragen ze nieuwe ideeën bij aan uw bedrijf.
5 voordelen van het maken van een forum voor uw website
Omdat een forum meer inspanning vereist, moet u er zeker van zijn dat het de juiste beslissing is voor uw specifieke soort website voordat u erin springt. Het creëren van een forum voor uw website kan verschillende belangrijke voordelen hebben als het correct wordt gedaan.
1. Een open forum kan SEO verbeteren:
Hoewel privéforums zinvol kunnen zijn voor bedrijven die een abonnementsgemeenschap of lidmaatschapswebsite willen opzetten, doen ze dit voordeel teniet.
Als u een forum voor uw website ontwikkelt dat openbaar beschikbaar is, levert elke nieuwe interactie van uw communityleden een nieuwe pagina op die door zoekmachines kan worden gecrawld.
Niet alleen is regelmatig vers materiaal gunstig voor SEO, maar naarmate uw forum groter wordt (en in de taal van uw publiek), kunnen die forumpagina's en door gebruikers gegenereerde inhoud verschijnen voor zoektermen die uw hoofdwebsite nog niet heeft behandeld .
2. Je kunt zien waar je volgers het over hebben:
Als je betrokken bent bij contentmarketing, weet je waarschijnlijk dat het een constante strijd is om relevante onderwerpen te bedenken waar je publiek om geeft.
Maar zelfs als u dat niet doet, kan enig inzicht in de vragen en zorgen van uw publiek resulteren in belangrijke feedback over uw website en aanbod.
Bedrijven investeren doorgaans geld en moeite in marktonderzoek om de gedachten van hun doelgroep te achterhalen. Wanneer uw forum live is, hoeft u alleen maar de discussies te volgen die uw gebruikers hebben om dezelfde informatie te krijgen.
3. Je lezers kunnen zowel van elkaar als van jou leren:
Je werkt ijverig om je bezoekers uitstekend materiaal te presenteren. Naarmate uw community groter wordt, zult u het moeilijker vinden om elke vraag te beantwoorden.
En soms zullen andere leden van de gemeenschap meer geschikte antwoorden hebben.
Directe communicatie tussen leden van de gemeenschap kan met name gunstig zijn voor bedrijven die complexe items aanbieden. Uw klanten kunnen elkaar helpen met algemene problemen, u een deel van de stress van de klantenondersteuning ontlasten en toch tevreden consumenten verzekeren.
4. Het geeft lezers een reden om terug te blijven komen:
Talloze websites hebben moeite om eenmalige bezoekers om te zetten in terugkerende bezoekers. Iedereen die deelneemt aan het forumgedeelte van uw website is geïnteresseerd in wat anderen in de community te zeggen hebben.
Ze willen reacties op hun berichten zien en deelnemen aan discussies over interessante onderwerpen. Ze zullen terugkeren om een deel van het discours te blijven.
5. Het biedt een plek voor een gemeenschap om te groeien:
Het is geweldig om een website te hebben die verkeer ontvangt, maar als het grootste deel van wat u over uw bezoekers te weten komt uit Google Analytics komt, is er nog veel dat u niet weet.
Bezoekers hebben is niet synoniem met het hebben van een community. Een community is actief en heeft vaak interactie met uw website.
Wanneer leden van een community uw website bezoeken, ervaren ze een gevoel van verbondenheid. Ze zijn meer geïnvesteerd dan iemand die langskomt. Als gevolg hiervan zijn ze belangrijke medewerkers om het algehele succes van uw site te verzekeren.
Hoe maak je een forumwebsite voor discussie?
We hebben een paar ideeën en stappen besproken voor het maken van een forumwebsite voor discussie. Laten we wat meer over hen weten.
1. Kies een locatie om je forum te hosten:
De eerste stap is het kiezen van een locatie voor uw forum. Het kan een pagina aan het einde van de URL zijn, zoals www.example.com/forum. Het kan ook een subdomein zijn waarmee de URL begint, zoals forum.example.com.
Welke locatie u ook kiest, wordt bepaald door uw bestaande webhostingprovider en de organisatie en het ontwerp van uw website.
2. Kies contentbeheersoftware om uw forumwebsite te maken:
Nadat u een webadres heeft geselecteerd, is de volgende stap het kiezen van een contentmanagementsysteem. Dit programma maakt de pagina's voor uw forum en stelt u in staat het materiaal aan te passen en te ordenen.
De juiste software maakt het verschil, dus zorg ervoor dat u er een kiest die past bij het uiterlijk en de functionaliteiten van uw huidige website.
3. Organiseer de structuur van je forum:
Voordat u pagina's ontwikkelt, moet u plannen hoe u uw inhoud gaat ordenen. Klanten zouden geen moeite moeten hebben om te vinden waarnaar ze op zoek zijn, en de navigatie-opties van uw forum moeten aan hun eisen voldoen.
Begin met het selecteren van de thema's waarvoor je gesprekken wilt ontwikkelen. Dit kunnen bepaalde goederen en diensten zijn of bredere onderwerpen zoals suggesties van consumenten en tijdelijke oplossingen.
Bovendien moet u een zoekvak toevoegen zodat gebruikers categorieën kunnen overslaan om een bepaalde pagina te vinden. Door uw forum op deze manier te organiseren, kunt u bezoekers helpen bij het navigeren op uw site en het vinden van materiaal dat relevant is voor hun interesses.
4. Ontwerp het thema van je forum:
Het thema van uw forum moet de rest van uw website aanvullen. Het moet qua kleur, branding en lay-out consistent zijn met uw huidige materiaal om ervoor te zorgen dat klanten niet in de war raken wanneer ze naar een nieuwe pagina bladeren.
Bepaalde contentmanagementsystemen hebben thema's die compatibel zijn met de meeste websitelay-outs. In het onderstaande voorbeeld kunnen gebruikers het thema van hun forum kiezen uit een reeks mogelijkheden.
5. Maak gebruikersregels voor uw forumwebsite:
Bezoekers moeten zich gemachtigd voelen om deel te nemen aan de gesprekken op uw forum. Om dit te doen, moeten alle gebruikers zich houden aan een reeks richtlijnen die een gezonde, geïnformeerde dialoog bevorderen.
Deze richtlijnen helpen om gesprekken op het goede spoor te houden en ervoor te zorgen dat iedereen zich op zijn gemak voelt om deel te nemen.
6. Start gesprekken met interessante discussieonderwerpen:
Voordat u uw forum publiceert, moet u een lijst maken met algemene discussiethema's die debat zullen aantrekken. Dit kan nieuwe leden helpen zich meer op hun gemak te voelen, vooral als je forum nog in de kinderschoenen staat.
Per slot van rekening kunnen mensen veel gemakkelijker opmerkingen maken over een bericht dan dat ze hun eigen bericht kunnen maken.
7. Publiceer het forum op uw website:
Het is nu tijd om je forum te lanceren. Breng een live verbinding tot stand tussen de hoofdpagina van uw forum en uw belangrijkste website. Wanneer gebruikers de hoofdpagina van uw merk bezoeken, zouden ze eenvoudig uw forum moeten kunnen ontdekken.
8. Adverteer voor uw publiek:
Nadat we de technische aspecten van het maken van een forum hebben behandeld, is de volgende stap om er een actieve community van te maken. Net als bij een ongemakkelijke dans op de middelbare school, is het betrekken van mensen veel gemakkelijker gezegd dan gedaan.
Begin met het contacteren en promoten van uw meest toegewijde consumenten. Deze personen geven om uw bedrijf en zullen enthousiast zijn over deelname aan uw forum.
Als je ze kunt betrekken bij de discussie, zullen andere gasten eerder geneigd zijn mee te doen.
U kunt contact met hen opnemen via advertenties op sociale media of e-mail. Daarnaast kunt u zoekmachines gebruiken om uw community te promoten. Overweeg alle bestaande methoden om uw marketinginitiatieven te promoten en start een campagne voor uw forum.
9. Verhoog de betrokkenheid met badges:
Betrokkenheid is natuurlijk een moeilijk proces om op gang te brengen. Je wilt het niet kunstmatig opblazen en de interacties onnatuurlijk laten lijken. Incentives zijn een uitstekende manier om de betrokkenheid te vergroten.
U kunt bijvoorbeeld badges uitgeven als stimulans. Als mensen consequent actief zijn op uw forum, beloon ze dan met zichtbare badges.
Uw meest betrokken gebruikers kunnen 'regelmatige bijdragers' worden en door bij te dragen aan uw gemeenschap, zullen ze een gevoel van verbondenheid ontwikkelen.
10. Matige gebruikersparticipatie en reactie op vragen van klanten:
Forums zijn levende, ademende, actieve gemeenschappen, en als je wilt dat ze groeien, moet je je erbij betrekken. Dit houdt in dat uw bedrijf het voortouw moet nemen in gesprekken en het forum moet gebruiken als een bron van constante feedback van klanten.
Klantenservicevertegenwoordigers moeten worden aangewezen om te bemiddelen en te reageren op vragen van klanten op uw forum.
Ze moeten ervoor zorgen dat leden zich houden aan de regels van het forum en kunnen eventuele vragen van consumenten over uw goederen en diensten beantwoorden.
Dit zal niet alleen helpen om de levensvatbaarheid van uw forum te behouden, maar het zal ook een uitstekende ondersteuningservaring bieden.
11. Verzamel gebruikersfeedback:
Het is van cruciaal belang om input te verzamelen van de leden van je forum naarmate het zich uitbreidt. Vraag naar hun plezier van het evenement en suggesties voor verbetering. Dit houdt mensen geïnteresseerd en blij met de inhoud en interface van uw forum.
Een fantastische manier om dit te bereiken, is door een onderwerp rechtstreeks op uw forum te maken. U kunt een link geven naar een enquête over dat onderwerp.
Aan de andere kant zou u een NPS- of klanttevredenheidsonderzoek kunnen sturen naar elk lid van uw gemeenschap, net zoals u zou doen bij het verzamelen van feedback over uw servicebedrijf.
Laten we, nadat u uw forum heeft opgezet, enkele best practices doornemen om het te gebruiken voor klantenservice.
Veelgestelde vragen over het maken van een forum
Kan ik mijn forum maken?
Als je je forum wilt starten, bieden we je de beste tools voor het bouwen van forums die beschikbaar zijn. Met deze sites kunt u een gratis forum bouwen dat aan een bepaald onderwerp is gewijd. Ze worden allemaal op afstand gehost, waardoor u uw server of software niet meer hoeft te beheren.
Wat is een voorbeeld van een forum?
Een forum wordt gedefinieerd als een locatie of gesprekstechniek. Een forum is een soort online prikbord.
Moet ik een forum aan mijn website toevoegen?
Ongeacht de gevaren kan een forum uw website op verschillende manieren ten goede komen. Om één reden presteert CPM-advertenties beter op sites met een hoge paginaweergave-naar-bezoeker-ratio, die forums vaak hebben. Bovendien zijn forums een uitstekende methode om educatieve inhoud op uw website op te nemen.
Wat maakt een effectief forum?
Creëer een verscheidenheid aan fascinerende categorieën voor uw onderwerp, maar ga niet overboord; te veel categorieën leiden er doorgaans toe dat de helft leeg is. Plaats intrigerende en boeiende dingen en laat je vrienden hetzelfde doen om een solide basis te leggen voor aansprekende, boeiende inhoud.
Snelle links:
- Hoe maak je een website op Google
- Eenvoudigste manier om een website te maken
- 9 beste whitelabel-websitebouwers
Conclusie: Forumcreatie 2024
Het creëren van een forum is een langdurig, complex en tijdrovend proces dat gespecialiseerde vaardigheden, expertise en financiële/inspanningen vereist.
De moeilijkheidsgraad van het forumconstructieproces wordt bepaald door de doelen die u stelt, de doelstellingen die u van plan bent te bereiken, uw vaardigheden en niveau van inzicht in webdesign, evenals de eigenaardigheden van het unieke project. De software die wordt gebruikt om het forum te maken, is ook van cruciaal belang.
Dus, als je een beginner bent, is het volkomen logisch om te gebruiken Wix, omdat het momenteel de eenvoudigste en meest veelzijdige websitebouwer is die beschikbaar is, compleet met uitstekende functies voor het maken van forums.
Het systeem is zo eenvoudig te gebruiken dat u geen kennis van coderen of webdesign nodig heeft om aan de slag te gaan.
Het is aan jou om het juiste plan te kiezen, afhankelijk van de functionaliteit van je toekomstige forum en de doelstellingen die je van tevoren hebt vastgesteld.
Bent u een gevorderde gebruiker om een forum met veel functies voor een grote gebruikersgemeenschap te starten en te beheren? dan gebruik maken van WordPress is een verstandige keuze.
Het is geheel aan u om te kiezen welke keuze het meest geschikt is voor uw project. Als je daarentegen niet van plan bent om meer dan 1-2 discussieonderwerpen te ontwikkelen en te onderhouden, kan het starten van een Facebook-groep een goede optie zijn voor jou en je online communityleden.
In ieder geval blijven forums een onderdeel van de wereld van de sociale media en moeten ze worden gebruikt om sterke gemeenschappen op te bouwen en bestaande gemeenschappen met elkaar te verbinden.
Ondanks de snelle groei van sociale netwerken, zijn forums meer dan een reservewiel. Elke sitebouwer, zo leek het, heeft een forum. Forums zijn niet uitgestorven.
