Sebagai pemilik bisnis WooCommerce, Anda pasti menyadari bahwa menarik pelanggan baru membutuhkan banyak waktu dan sumber daya. Semua upaya Anda akan sia-sia jika klien potensial meninggalkan keranjang belanja mereka tanpa melakukan pembelian.
Inilah sebabnya mengapa pengabaian keranjang harus menjadi prioritas utama bagi Anda.
Ini bukan ilmu roket untuk mengoptimalkan toko Anda untuk menurunkan tingkat pengabaian keranjang. Dengan beberapa praktik terbaik yang tersebar di seluruh, Anda akan segera mengoptimalkan potensi penghasilan Anda!
Sebagian besar saran ini mudah diterapkan dan dapat dilakukan hanya dengan beberapa klik. Kami telah menggunakan semuanya di masa lalu dan terpesona oleh hasilnya.
4 Tips yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Mengurangi Pengabaian Keranjang
1. Semua biaya harus diungkapkan di muka.
Menghindari kejutan yang tidak menyenangkan adalah salah satu metode efektif untuk mulai mempertahankan pengabai keranjang Anda.
Hampir setengah dari semua pengabaian keranjang disebabkan oleh biaya tersembunyi atau tidak terduga. Anda tidak hanya akan dapat memotong tingkat pengabaian keranjang Anda menjadi dua jika Anda dapat menghilangkan masalah penting ini.
Anda juga akan mendapatkan kepercayaan pembeli dan dapat mengandalkan bisnis yang berulang.
Untuk mengatasi hal ini, sertakan informasi harga sebanyak mungkin di halaman produk Anda. Ini akan memudahkan pelanggan Anda untuk membandingkan produk dari pesaing yang berbeda.
2. Izinkan pelanggan untuk check out tanpa membuat akun.
Fitur lain yang efektif untuk menurunkan tingkat pengabaian keranjang adalah checkout tamu.
Kemampuan untuk check out tanpa harus membentuk akun pengguna dihargai oleh sebagian besar konsumen pertama kali. Menegakkan pendaftaran pengguna dapat menunda proses checkout dan membuat klien yang skeptis terhadap merek atau barang Anda ditolak.
Ketika klien baru diminta untuk mengisi informasi pendaftaran akun dan mengkonfirmasi alamat email mereka sebelum kembali ke keranjang mereka untuk menyelesaikan pembelian, mereka mungkin sudah mencari alternatif.
3. Menawarkan Pengiriman Diskon dan jenis lainnya
Dalam hal penjualan dan konversi, diskon dapat menghasilkan keajaiban. Tentu akan luar biasa jika Anda bisa memberikan gratis ongkos kirim kepada konsumen Anda. Ini adalah strategi yang paling dapat diandalkan untuk menghindari kejutan yang tidak menyenangkan bagi pelanggan Anda.
Namun, jika ini tidak memungkinkan karena alasan apa pun, pengiriman murah dapat bermanfaat. Anda mungkin, misalnya, menyediakan pengiriman ekspres dengan harga yang sama seperti pengiriman biasa. Anda dapat menawarkan diskon pengiriman atau jenis diskon lainnya berdasarkan jumlah total di keranjang pelanggan.
Tampilkan informasi diskon di spanduk utama halaman beranda atau halaman toko Anda. Ini akan mendorong konsumen Anda untuk menyelesaikan proses checkout dan, sebagai hasilnya, meningkatkan nilai pesanan mereka untuk memenuhi kriteria diskon.
4. Ulasan pelanggan dan segel kepercayaan dapat membantu Anda membangun kepercayaan.
Pelanggan online waspada, terutama mengingat maraknya penipuan online. Mungkin sulit untuk membujuk pembeli pertama kali untuk memasukkan informasi keuangan mereka di situs web Anda.
Dengan menyertakan segel kepercayaan di toko WooCommerce Anda, Anda dapat dengan cepat meningkatkan kepercayaan pengunjung.
Lencana kecil dari layanan kepatuhan keamanan keuangan pihak ketiga seperti Stripe, PayPal, dan McAfee dapat digunakan sebagai segel kepercayaan.
Bahkan mungkin sesederhana jaminan uang kembali, peringkat pelanggan, atau jumlah pengguna aktif dan total unduhan. Anda juga dapat menampilkan lencana, hadiah, dan akreditasi yang sesuai.
Baca Juga: SamCart vs PayPal
Final Thoughts
Pengabaian keranjang adalah masalah besar bagi bisnis eCommerce di seluruh dunia.
Anda kehilangan banyak potensi uang jika Anda tidak bekerja keras untuk membatasi jumlah pengunjung toko WooCommerce yang meninggalkan barang di keranjang mereka.
