Apakah Anda bingung antara HubSpot vs Salesforce? Berjuang untuk mengetahui yang mana yang harus dipilih dan mengapa?
Jika ya, ikuti terus kami sampai akhir untuk menemukan idola Anda.
Mari kita mulai dengan perbedaan umum.
Hubspot
Beli
|
Salesforce
Beli
|
|---|---|
| $ 45 per bulan | $ 25 per bulan |
HubSpot adalah alat yang ideal untuk memberikan pengalaman pelanggan yang mulus. CMS Hub populer di kalangan desainer dan pengembang karena satu alasan sederhana: ini memungkinkan pemasar membuat perubahan dengan cepat dan mudah tanpa harus bolak-balik. |
Salesforce paling cocok untuk perusahaan yang lebih besar atau sedang berkembang yang membutuhkan banyak penyesuaian atau integrasi. Perusahaan yang lebih kecil dan mereka yang tidak memiliki kru untuk menangani permintaan penyesuaian dan perubahan hampir pasti akan membayar lebih untuk perangkat lunak CRM. |
|
|
|
|
|
|
|
Bahkan pengguna yang paling tidak terampil pun akan menganggap HubSpot cukup mudah digunakan. Dalam uji coba gratis, pengguna anonim merasa mudah untuk belajar. Dukungannya adalah yang terbaik, serta semua sumber daya bermanfaat yang ditawarkan. |
Salesforce tidak menyediakan segala bentuk paket gratis, HubSpot adalah kompetisi yang menarik. Fitur Salesforce membuat pembelajarannya sedikit rumit dan menantang bagi pendatang baru. |
|
HubSpot dirancang untuk usaha kecil yang ingin berkembang di masa depan. Dalam hal fitur dan keterjangkauan, setiap pemula menganggapnya sebagai yang terbaik. Karena basisnya yang ringan, HubSpot adalah pilihan terbaik – terutama mengingat beragam fitur dan konektivitas yang disediakan oleh CRM gratis ini. |
Salesforce adalah pilihan terbaik jika perusahaan Anda memiliki basis pelanggan yang lebih besar untuk dilayani dan ingin memperluas kemampuan sambil tetap berada dalam batasan kebutuhan, struktur, dan tujuan. |
|
Jika Anda seorang do-it-yourselfer dengan kebutuhan bantuan terbatas, HubSpot adalah alternatif yang unggul. Itu tertinggal di suatu tempat dalam fasilitas tanggapan cepat. Ini memberikan layanan terbaik. |
Salesforce memiliki paket premium yang mencakup bantuan telepon 24/7, manajer sukses khusus, dan waktu respons satu jam yang dijamin untuk situasi serius. |
| Beli | Beli |
Artikel ini didasarkan pada HubSpot vs Salesforce.
Salesforce adalah salah satu solusi manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang paling banyak digunakan secara global. Salesforce, pada kenyataannya, lebih unggul daripada HubSpot untuk organisasi besar. Selain itu, Salesforce adalah CRM penjualan yang lebih efektif daripada CRM HubSpot.
Ini memiliki ekosistem integrasi pihak ketiga yang kuat, alat pengembang yang kuat untuk penyesuaian mendalam, dan portofolio produk yang beragam mulai dari manajemen hubungan pelanggan (CRM) hingga aplikasi perencanaan sumber daya perusahaan (ERP).
Karena Salesforce menawarkan begitu banyak pilihan harga yang beragam, tindakan terbaik adalah mendapatkan penawaran harga untuk menentukan total biaya untuk organisasi Anda. Sebaliknya, HubSpot tidak diragukan lagi merupakan CRM yang unggul untuk perusahaan kecil daripada Salesforce.
HubSpot juga merupakan solusi CRM pemasaran yang unggul daripada Salesforce tetapi dengan sedikit margin. Khususnya, ini adalah model freemium — Anda dapat menggunakan Hub Spot CRM gratis, dengan perusahaan yang mendesak Anda untuk membayar peningkatan dan layanan lebih lanjut seiring pertumbuhan bisnis Anda.
Sepanjang esai ini, kami akan membandingkan HubSpot vs Salesforce. Ini bukan, tentu saja, satu-satunya alat CRM yang perlu dipertimbangkan. Pertimbangkan beberapa kemungkinan lain yang tercantum di bawah ini. Atau, lanjutkan membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang Salesforce vs HubSpot.
Salesforce adalah raksasa CRM dalam skala dunia, dengan ribuan bisnis dengan senang hati membayar layanannya. Sementara itu, HubSpot memungkinkan Anda memulai secara gratis.
Apakah layak untuk membayar Salesforce atau fitur premium yang ditawarkan oleh HubSpot? Kedua solusi CRM cukup kuat, menawarkan banyak fungsi kepada staf Anda.
Masalah kritisnya bukanlah platform CRM mana yang terbaik secara umum, tetapi platform CRM Hubspot vs tenaga penjualan mana yang terbaik untuk bisnis Anda.
Kami akan membandingkan Salesforce vs HubSpot untuk membantu Anda memahami kekuatan dan kelemahan masing-masing.
Konten
- HubSpot vs Salesforce 2024: Ikhtisar
- HubSpot vs Tenaga Penjualan: Alur Kerja & Dokumentasi
- HubSpot vs Salesforce: Dukungan & Pelatihan
- HubSpot vs Salesforce: Integrasi
- HubSpot vs Salesforce: Manajemen Pipeline
- HubSpot vs Tenaga Penjualan: Adopsi
- HubSpot vs Salesforce: Menangkap, Menghasilkan & Manajemen Prospek
- HubSpot vs Salesforce: Fitur Penjualan
- HubSpot vs Salesforce: Fitur Pemasaran
- HubSpot vs Salesforce: Analisis & Pelaporan
- HubSpot vs Salesforce: Perbandingan Harga
- FAQ tentang HubSpot vs Salesforce:
- Apakah HubSpot atau Salesforce lebih baik?
- Apa perbedaan antara Salesforce dan HubSpot?
- Apakah HubSpot adalah pesaing Salesforce?
- Apa tujuan dari HubSpot?
- Kesimpulan: HubSpot vs Salesforce 2024
HubSpot vs Salesforce 2024: Ikhtisar
Jika Anda membandingkan Hubspot vs Salesforce, kami telah membahas semua yang perlu Anda ketahui dalam bagian ini untuk membantu Anda membuat pilihan yang terdidik.
Apa itu Hubspot?
Hubspot mencakup semua yang dibutuhkan pengguna untuk mengatur, mengelola, melacak, dan meningkatkan hubungan pelanggan. Singkirkan spreadsheet, kelola saluran Anda, dapatkan wawasan pelanggan yang lebih besar, dan tingkatkan kecepatan penjualan.
Alih-alih berbagi spreadsheet atau mencari email, CRM akan memungkinkan seluruh perusahaan Anda untuk beroperasi dari satu sumber kebenaran tentang kontak di database Anda.
Setiap pertemuan dicatat dalam garis waktu, yang mencakup catatan pada kontak serta item yang telah mereka lihat.
Apa itu Tenaga Penjualan?
Salesforce adalah sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang dapat dikonfigurasi yang membantu organisasi dari semua ukuran meningkatkan penjualan, mengotomatisasi operasi, dan membuat keputusan yang lebih baik untuk berkembang lebih cepat.
Salesforce CRM memberi staf penjualan Anda akses ke data pelanggan waktu nyata di satu tempat, serta wawasan melalui dasbor dan laporan.
Manajemen prospek dan kontak, manajemen peluang penjualan, serta aturan alur kerja dan otomatisasi semuanya dimungkinkan dengan Sales Cloud.
HubSpot vs Tenaga Penjualan: Alur Kerja & Dokumentasi
Salesforce memiliki keunggulan dalam hal sistem persetujuan yang rumit dan file yang besar. Bahkan di era bisnis digital, pepatah “tanda di garis putus-putus” tetap benar.
Ketika kesepakatan selesai, berbagai dokumen harus disahkan, dikirim, ditandatangani, dan dikembalikan. Semakin cepat Anda dapat menyelesaikan tugas-tugas ini, semakin cepat Anda dapat melanjutkan ke penjualan berikutnya.
Salesforce unggul dalam bidang ini karena mampu mengotomatiskan proses dokumen yang kompleks sekaligus berfungsi sebagai drive penyimpanan cloud besar untuk semua dokumen terkait penjualan. Anda cukup membangun, mengubah, dan menyesuaikan alur kerja untuk proses Anda di Salesforce.
Mungkin kontrak harus ditinjau dan disahkan oleh manajer penjualan sebelum diserahkan kepada calon pelanggan oleh perwakilan penjualan. Atau, ketika prospek berkembang menjadi peluang, pemberitahuan email harus dikirim ke salah satu tenaga penjualan regional.
Hampir setiap prosedur dapat diotomatisasi dan ditautkan ke catatan terkait. Selain itu, Salesforce menyediakan penyimpanan 1 GB untuk perusahaan mana pun dengan lisensi Essentials dan 2 GB per pengguna untuk semua jenis lisensi lainnya.
HubSpot memang menyediakan versi berbayar dari fitur alur kerjanya. Meskipun Anda dapat mengonfigurasi beberapa operasi drag-and-drop dasar, itu tidak memiliki kedalaman, fleksibilitas, dan penyesuaian yang diberikan oleh Salesforce.
CRM gratis HubSpot memungkinkan pengguna untuk mengunggah dokumen berukuran hingga 250 MB dan menyediakan akses ke lima dokumen bersama pada satu waktu. Jika perusahaan Anda menginginkan penyimpanan file individual lebih dari 250 MB, Anda harus membeli upgrade. HubSpot tidak memiliki batas penyimpanan keseluruhan.
HubSpot vs Salesforce: Dukungan & Pelatihan
Jika Anda seorang do-it-yourselfer dengan kebutuhan bantuan terbatas, HubSpot adalah alternatif yang unggul.
Salesforce menyediakan paket dukungan dasar untuk semua pelanggan, yang mencakup akses ke komunitas sukses pelanggan dan opsi untuk mengirimkan masalah dukungan produk secara online dengan jaminan waktu respons dua hari.
Ada juga paket premium yang mencakup bantuan telepon 24/7, manajer sukses yang berdedikasi, dan waktu respons satu jam yang dijamin untuk situasi serius.
Pengguna harus membayar sekitar $1,500 untuk sesi orientasi jarak jauh, sementara pertemuan dukungan mendalam untuk membantu kesulitan penyesuaian yang rumit dapat menghabiskan biaya hingga $5,000. Bahkan pengguna gratis akan mendapatkan tanggapan dalam waktu 24 jam untuk masalah produk sederhana.
HubSpot dan Salesforce keduanya memiliki komunitas pengguna online yang aktif dan memberikan sertifikasi, pelatihan, dan acara langsung untuk membantu klien meningkatkan keahlian dan pemahaman mereka.
HubSpot menyediakan beberapa sertifikasi, yang sebagian besar berfokus pada perolehan prospek masuk.
Pelatihan dan sertifikasi tenaga penjualan (juga dikenal sebagai Komunitas Pelopor) memberikan penekanan yang jauh lebih besar pada komponen teknis sistem CRM, mengajari pengguna cara memodifikasi sistem, mengonfigurasi proses yang rumit, dan bahkan menulis dalam bahasa APEX Salesforce.
HubSpot vs Salesforce: Integrasi
Mayoritas perusahaan kontemporer mengandalkan integrasi untuk mencegah hari-hari yang terfragmentasi dan hilangnya produktivitas. Salesforce memiliki keunggulan dalam hal integrasi.
Ini memungkinkan bisnis dengan akses Pengembang untuk membuat integrasi mereka – menggunakan API terbuka.
Salesforce berinteraksi dengan berbagai teknologi tambahan untuk membantu Anda mengelola perusahaan dengan lebih efisien. Ekosistem Salesforce memiliki platform canggih untuk produk dan integrasi yang disebut App Exchange.
Ini terintegrasi dengan SAP, Google Awan, Quickbook Intuit, Mail simpanse, dan Meja Zen, di antara aplikasi lainnya. Ini terintegrasi dengan sistem warisan lokal dan aplikasi SaaS berbasis cloud. Selain itu, ia membeli MuleSoft akhir-akhir ini.
HubSpot menawarkan perpustakaan integrasi yang mudah digunakan dengan 270 konektor yang telah dikonfigurasi sebelumnya. Ini berinteraksi dengan Kendur, Jira, dan Mail Chimp, antara lain.
HubSpot vs Salesforce: Manajemen Pipeline
Tenaga penjualan berfungsi dengan baik saat prosedur penjualan Anda rumit. HubSpot mengotomatiskan proses penjualan untuk bisnis kecil dengan siklus penjualan sederhana.
Dalam hal manajemen saluran, Salesforce lebih dapat dikonfigurasi dalam hal menyesuaikan fase transaksi agar sesuai dengan proses penjualan bisnis Anda. Hal ini menghasilkan peningkatan kemampuan pelaporan yang disebutkan di atas.
Jika prosedur Anda sangat rinci, Anda dapat menjelaskannya tanpa membahayakan kerumitan tindakan perwakilan Anda. Selain itu, Anda dapat menambahkan prospek di tahap selanjutnya dari pipeline.
Sementara HubSpot memungkinkan pelanggan untuk mengubah dan menambah tujuh tahap saluran penjualan yang telah dikonfigurasi sebelumnya (Penunjukan, Memenuhi Syarat, Jadwal Presentasi, Pengambil Keputusan Dibawa, Kontrak Terkirim, Ditutup Menang/Kalah), sistem ini hanya mendukung satu saluran per perusahaan.
Itu menyiratkan bahwa jika Anda memiliki satu proses penjualan untuk satu produk dan yang lain untuk yang lain, Anda kurang beruntung dengan HubSpot kecuali Anda membeli add-on atau paket premium yang mendukung banyak saluran.
Bahkan fitur manajemen saluran pipa premium HubSpot tidak memenuhi kemampuan Salesforce.
Salesforce memungkinkan pengaitan dokumen dengan setiap tahap kesepakatan, otomatisasi aktivitas seiring kemajuan kesepakatan, dan pengaitan item dalam jumlah tak terbatas dengan setiap transaksi (mengaitkan produk dengan penawaran adalah fitur HubSpot premium).
Sementara HubSpot juga dapat mengotomatiskan beberapa operasi dalam siklus penjualan, mengintegrasikan fungsi lain—seperti akuntansi dan manajemen inventaris—jauh lebih menantang.
HubSpot vs Tenaga Penjualan: Adopsi
Meskipun ada keunggulan tertentu pada produk dengan basis pengguna yang besar, hal itu secara tegas bukan merupakan indikator kualitas produk yang terbesar.
Komunitas pengguna yang dinamis dapat membantu Anda menemukan bantuan sebaya, informasi online, dan sumber daya lain yang sejenis.
Seperti yang dinyatakan sebelumnya, Salesforce digunakan oleh lebih dari 20% bisnis dengan CRM terinstal. Itu 150,000 bisnis dengan rata-rata 25 pengguna per bisnis, menurut statistik laporan tahunan mereka. Salesforce sekarang memiliki sekitar 3,750,000 pengguna di seluruh dunia.
HubSpot CRM kurang umum digunakan dan juga sangat muda, diterbitkan pada tahun 2014. Menurut satu perkiraan, ini digunakan oleh 18,000 bisnis di seluruh dunia.
Meskipun data tentang jumlah rata-rata pengguna di masing-masing perusahaan ini tidak dapat diakses, berdasarkan definisi Salesforce tentang 25 pengguna, HubSpot CRM mungkin memiliki hingga 450,000 pengguna di seluruh dunia.
Siapa pemenangnya? Tenaga penjualan dalam bentuk numerik. Dengan sekitar empat juta pengguna di seluruh dunia, produk ini telah mencapai popularitas yang luas.
HubSpot vs Salesforce: Menangkap, Menghasilkan & Manajemen Prospek
Manajemen dan penilaian prospek Salesforce sangat dapat disesuaikan, tetapi HubSpot dapat dengan cepat membuat perusahaan kecil berdiri dan berjalan dengan pembuatan prospek melalui pemasaran konten.
HubSpot tidak biasa dalam penekanannya pada pemasaran masuk dan konten—pada kenyataannya, ini adalah raison d'être perusahaan.
Pengguna dapat membayar biaya tambahan untuk menggunakan HubSpot sebagai sistem manajemen konten (CMS) untuk menerbitkan blog dan whitepaper, misalnya, untuk membuat prospek masuk yang secara otomatis diimpor ke CRM.
Salesforce mengamanatkan agar Anda melakukan tugas ini pada layanan terpisah, seperti Marketo, lalu menghubungkannya ke CRM.
Kedua CRM memiliki fitur pengambilan prospek dasar, seperti kemampuan untuk langsung mengimpor informasi kontak saat seseorang mengajukan pertanyaan melalui situs web Anda.
Selain itu, kedua sistem memungkinkan pengguna untuk mengirim email ke kontak langsung dari CRM atau menautkan sistem ke klien email seperti Gmail, yang secara otomatis mencatat semua percakapan di dalam CRM.
Salesforce unggul dengan kemampuan penyesuaiannya setelah prospek Anda ada di sistem Anda. Dalam prospek, kontak, atau transaksi di HubSpot, Anda dapat menambah dan mengubah bidang tertentu (misalnya, negara, industri, jenis kelamin, dll.).
Salesforce, di sisi lain, mengambil langkah lebih jauh dengan mengizinkan pengguna untuk mengonfigurasi aturan penetapan prospek, secara otomatis menambahkan prospek ke daftar pemasaran yang dipelihara, dan mengelola tingkat akses keamanan untuk memastikan bahwa hanya orang yang berwenang yang melihat tipe data yang diizinkan untuk mereka lihat.
Selain itu, Salesforce secara otomatis memberi peringkat prospek pada skala satu hingga seratus bergantung pada sumber prospek, jejak perilaku situs web, dan variabel lainnya.
Skor prospek prediktif tersedia sebagai add-on atau sebagai bagian dari paket Enterprise di HubSpot.
HubSpot vs Salesforce: Fitur Penjualan
Kecuali untuk penjadwalan email tanpa batas, pengguna akan menemukan fungsi penjualan HubSpot di bawah CRM Gratis agak lebih terbatas cakupannya daripada alat pemasaran HubSpot.
Sebagian besar fitur terbatas adalah hal-hal yang akan menghabiskan banyak biaya HubSpot dalam hal pelacakan dan penyimpanan memori untuk akun gratis: Anda mendapatkan lima templat email yang disimpan dan aliran hingga 200 pemberitahuan email – yang terdengar seperti banyak tetapi dapat dengan cepat menjadi luar biasa untuk departemen penjualan yang sangat sibuk.
Salesforce awalnya dirancang sebagai CRM untuk membantu bisnis memperluas penjualan mereka, dan sebagai hasilnya, sebagian besar bisnis akan diperkenalkan ke Salesforce sebagai alternatif perangkat lunak ketika mereka mulai membangun tim penjualan mereka.
Salesforce Sales Cloud dibangun untuk tumbuh, dengan banyak tingkatan harga dan add-on.
Misalnya, individu di tingkat langganan Profesional dan lebih tinggi dapat memperoleh teknologi kecerdasan buatan Einstein dan otomatisasi pemasaran Pardot B2B, memperluas alat mereka hingga kapasitas yang hampir tak terbatas.
HubSpot vs Salesforce: Fitur Pemasaran
CRM Gratis HubSpot mencakup banyak fitur pemasaran yang berguna, seperti analisis prospek, formulir yang dikumpulkan, dan proses prospek.
Masing-masing teknologi ini dirancang untuk membantu pengembangan saluran utama yang mengakumulasi prospek yang memenuhi syarat dan mulai mendorong mereka ke arah tim penjualan.
Selain itu, alat ini merekam aktivitas situs web untuk kontak baru selama tujuh hari, memberi Anda gambaran tentang apa yang dapat dicapai oleh Pusat Pemasaran lengkap.
Poin penting untuk dipahami dengan HubSpot adalah bahwa pada awalnya dirancang sebagai platform otomatisasi pemasaran, yang berarti bahwa fitur berbayar sangat kuat dan relatif mudah digunakan, terutama untuk UKM tanpa pengembang pemasaran profesional.
Salesforce menyediakan cloud pemasaran yang canggih dan kaya fitur dengan berbagai opsi paket. Setiap modul mencakup solusi otomatisasi pemasaran dan pemasaran yang menyederhanakan proses pengumpulan dan transfer prospek ke tim penjualan.
Platform seluler memungkinkan tim untuk mengirim SMS dan memperingatkan konsumen langsung dari perangkat yang mereka gunakan untuk menghabiskan sebagian besar waktu mereka: ponsel cerdas mereka.
Teknologi mendengarkan sosial yang canggih dari Salesforce menghilangkan kebutuhan tim untuk menggunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk memantau diskusi di media sosial dan web.
Advertising Studio mengintegrasikan data CRM dengan teknologi pemasaran omnichannel untuk menjamin bahwa pesan yang tepat mencapai prospek yang tepat pada waktu yang tepat.
Selanjutnya, Salesforce Data Studio menautkan data dari beberapa teknologi untuk membantu tim pemasaran dalam memvisualisasikan pencapaian mereka.
HubSpot vs Salesforce: Analisis & Pelaporan
CRM gratis HubSpot memberi pelanggan dasbor untuk pelaporan prospek, bisnis, dan tugas. CRM benar-benar gratis untuk jumlah pengguna yang tidak terbatas dan hingga satu juta kontak, yang tidak perlu dicemooh.
Namun, karena kapasitas penyimpanan data CRM relatif terbatas, kemampuan analitis juga agak dibatasi. Untuk menggunakan semua alat analitik dan pelaporan, Anda harus meningkatkan ke hub pemasaran atau penjualan.
Dengan tingkat Dasar ke atas, Marketing Hub menawarkan dasbor analitik, sedangkan tingkat Perusahaan menambahkan alat analitik khusus. Paket Profesional mencakup pelaporan, dan dengan harga tambahan, Anda dapat membeli dasbor dan laporan yang dipesan lebih dahulu.
Selain itu, ada berbagai alat pelaporan pihak ketiga yang tersedia untuk melengkapi fungsionalitas yang melekat pada aplikasi.
Penyesuaian Salesforce untuk semua alat mereka mencakup laporan. Karena setiap kontak dan pengaturan akun mungkin sepenuhnya dipersonalisasi dengan tag dan objek khusus yang sesuai dengan cara organisasi Anda beroperasi.
Modul pelaporan mencakup berbagai bagan dan grafik, termasuk pengukur bahan bakar dan bagan garis atau batang, yang semuanya dapat dibuat tanpa melibatkan TI atau pengembang Salesforce internal.
Siapa pun yang dapat menarik dan melepas serta memahami metrik yang ingin mereka laporkan dapat membuat dasbor atau laporan khusus yang memenuhi persyaratan mereka.
HubSpot vs Salesforce: Perbandingan Harga
HubSpot dan Salesforce dapat dengan cepat menjadi sangat mahal. Itulah mengapa sangat penting untuk mendaftar di paket berjenjang yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Anda dapat menggunakan formulir penawaran khusus CRM kami yang mudah untuk mempersempit pencarian Anda dan mendapatkan penawaran harga untuk membantu Anda mengambil keputusan. Tentu saja, HubSpot menawarkan satu keuntungan dibandingkan Salesforce: HubSpot CRM tersedia secara gratis.
Namun, ini bukan penawaran waktu terbatas — Anda dapat menggunakan HubSpot secara gratis tanpa batas waktu jika diinginkan. Namun, paket berlangganan mencakup banyak kemampuan HubSpot tambahan — dan paket mahal ini tidak selalu lebih terjangkau daripada rekan Salesforce.
Jika Anda ingin meningkatkan kemampuan dan layanan HubSpot, langkah pertama adalah berlangganan Pusat Penjualan. Harga mulai dari $50 per pengguna per bulan dan meningkat secara bertahap saat tingkat Profesional dan Perusahaan menambahkan fitur dan biaya.
Untuk memulai, kita akan melihat Hub. HubSpot menyediakan tiga model layanan yang berbeda, atau Hub, masing-masing berfokus pada aspek CRM yang berbeda: penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.
Sementara Pusat Penjualan dan Pusat Layanan memiliki harga yang sama, Pusat Pemasaran jauh lebih mahal, seperti yang biasa dilakukan oleh perusahaan CRM yang berfokus pada pemasaran. Keuntungan nyata dari struktur harga HubSpot adalah bahwa ia menyertakan opsi gratis yang dikenal sebagai paket Dasar.
Meskipun tidak secanggih beberapa kemampuan CRM yang lebih canggih, ini memungkinkan pengguna tanpa batas, yang menjadikannya tempat awal yang sangat baik untuk menguji program.
Paket Pemula mencakup beberapa kemampuan yang lebih canggih, seperti chatbots dan alat pemasaran, tetapi hanya memungkinkan untuk satu pengguna, dengan setiap pengguna tambahan dikenai biaya $50.
Akibatnya, ini adalah strategi yang sangat sulit untuk didukung oleh perusahaan, yang membawa kita ke dua kemungkinan tingkat atas. HubSpot Professional adalah $400 per bulan untuk maksimal lima pengguna; pengguna tambahan adalah $80 per bulan.
Sementara itu, HubSpot Enterprise dihargai $1,200 per bulan untuk sepuluh pengguna gratis dan $120 per bulan untuk pengguna tambahan. Masing-masing memberikan lebih banyak kebebasan dalam hal jumlah pengguna dan mencakup beberapa fitur yang lebih kompleks, seperti tim hierarkis dan izin sosial.
Mirip dengan Hubs HubSpot, Salesforce menyediakan berbagai layanan, dijuluki Clouds, untuk penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Setiap perusahaan memiliki struktur harganya, namun, Salesforce menyediakan alternatif campuran dan kecocokan tertentu yang dapat menghemat uang Anda jika Anda menginginkan fungsi ganda.
Mirip dengan HubSpot, Sales Cloud dan Service Cloud memiliki harga yang sama dan dapat digabungkan untuk memberikan solusi yang lebih terjangkau. Sekali lagi, Marketing Cloud jauh lebih mahal, karena mencakup lebih banyak jenis layanan yang lebih penting.
Struktur harga Salesforce sedikit lebih konvensional daripada HubSpot. Salesforce Essentials adalah penawaran tingkat awal, menawarkan Sales Cloud atau Service Cloud seharga $25 per pengguna, per bulan, hingga lima pengguna. Ini tidak dimaksudkan untuk perusahaan yang lebih besar dari organisasi yang sangat sederhana dan sederhana.
Dari sana, ia menawarkan tiga tingkatan harga yang kaya fitur: Professional, Enterprise, dan Unlimited, yang masing-masing dihargai $75, $150, dan $300 per pengguna per bulan untuk Penjualan atau Layanan.
Salesforce juga menawarkan tarif diskon untuk menggabungkan dua awan, dengan biaya $25, $100, $175, atau $325 per pengguna, per bulan, tergantung pada tingkatannya. Setiap tingkat menambahkan lebih banyak fitur dan opsi penyesuaian.
FAQ tentang HubSpot vs Salesforce:
Apakah HubSpot atau Salesforce lebih baik?
Jika Anda mencari perangkat lunak CRM gratis atau murah yang relatif mudah digunakan, HubSpot mungkin merupakan pilihan terbaik. Sementara itu, jika Anda tertarik untuk menginvestasikan waktu dan uang dalam perangkat lunak CRM yang sangat disesuaikan dan canggih, Salesforce mungkin adalah cara yang tepat.
Apa perbedaan antara Salesforce dan HubSpot?
Manajemen dan penilaian prospek Salesforce sangat dapat disesuaikan, tetapi HubSpot dapat dengan cepat membuat perusahaan kecil berdiri dan berjalan dengan pembuatan prospek melalui pemasaran konten. HubSpot tidak biasa dalam penekanannya pada pemasaran masuk dan konten—pada kenyataannya, ini adalah raison d'être perusahaan.
Apakah HubSpot adalah pesaing Salesforce?
Ya, HubSpot bersaing dengan Salesforce di permukaan. Empat produk utamanya selaras dengan empat produk inti Salesforce: Penjualan, Pemasaran, Dukungan, dan Layanan.
Apa tujuan dari HubSpot?
HubSpot adalah penyedia terkemuka manajemen hubungan kontak (CRM), pemasaran, penjualan, dan perangkat lunak dukungan pelanggan dengan misi langsung: untuk membantu bisnis berkembang.
Link Cepat:
Kesimpulan: HubSpot vs Salesforce 2024
Hubspot vs Salesforce, kedua CRM memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri, seperti yang kami temukan. Sebelum menetapkan CRM, sangat penting untuk memiliki pemahaman yang kuat tentang persyaratan organisasi.
Salesforce rata-rata 4.4/5 untuk kepuasan pelanggan, sedangkan HubSpot rata-rata 4.5/5.
Jika perusahaan Anda memiliki anggaran terbatas, yang terbaik adalah menggunakan HubSpot karena fondasinya yang ringan – terutama mengingat luasnya fungsionalitas dan konektor yang disediakan oleh CRM gratis ini. HubSpot ditujukan untuk perusahaan kecil yang ingin berkembang di masa depan.
Salesforce, di sisi lain, adalah pilihan yang tepat jika bisnis Anda memiliki komunitas yang lebih luas untuk dilayani dan fungsionalitas yang diperluas dalam batasan tuntutan, struktur, dan tujuan.
Banyak perusahaan menggunakan kedua CRM untuk tujuan yang berbeda dan saling melengkapi.
