Êtes-vous confus entre HubSpot et Salesforce ? Vous avez du mal à savoir lequel choisir et pourquoi ?
Si oui, restez à l'écoute avec nous jusqu'à la fin pour trouver votre idole.
Commençons par les différences communes.
HubSpot
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Salesforce
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| 45 $ par mois | 25 $ par mois |
HubSpot est l'outil idéal pour offrir une expérience client fluide. Le CMS Hub est populaire parmi les concepteurs et les développeurs pour une raison simple : il permet aux spécialistes du marketing d'apporter des modifications rapidement et facilement sans avoir à faire des allers-retours. |
Salesforce convient mieux aux grandes entreprises ou aux entreprises en pleine croissance qui nécessitent beaucoup de personnalisation ou d'intégration. Les petites entreprises et celles qui n'ont pas d'équipe pour gérer les demandes de personnalisation et de changement paieront presque certainement trop cher pour un logiciel CRM. |
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Même les utilisateurs les moins qualifiés trouveront HubSpot assez simple à utiliser. Dans les essais gratuits, l'utilisateur anonyme trouve qu'il est simple à apprendre. Le support est de premier ordre, ainsi que toutes les ressources utiles proposées. |
Salesforce ne fournit aucune forme de plan gratuit, HubSpot est une concurrence incontournable. Les fonctionnalités de Salesforce rendent son apprentissage un peu compliqué et difficile pour les nouveaux arrivants. |
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HubSpot est conçu pour les petites entreprises qui souhaitent se développer à l'avenir. En termes de fonctionnalités et d'abordabilité, chaque débutant trouve que c'est le meilleur. En raison de sa base légère, HubSpot est le meilleur choix, en particulier compte tenu de la variété des fonctionnalités et de la connectivité fournies par ce CRM gratuit. |
Salesforce est le meilleur choix si votre entreprise a une clientèle plus large à servir et souhaite étendre ses capacités tout en restant dans les limites des besoins, de la structure et des objectifs. |
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Si vous êtes un bricoleur avec des besoins d'assistance limités, HubSpot est l'alternative supérieure. Il traîne quelque part dans les facilités de réponses rapides. Il offre les meilleurs services. |
Salesforce propose un package premium qui comprend une assistance téléphonique 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, un responsable de la réussite dédié et un temps de réponse garanti d'une heure pour les situations graves. |
| Vérifier | Vérifier |
Cet article est entièrement basé sur HubSpot vs Salesforce.
Salesforce est l'une des solutions de gestion de la relation client (CRM) les plus utilisées dans le monde. Salesforce est en fait supérieur à HubSpot pour les grandes organisations. De plus, Salesforce est un CRM de vente plus efficace que HubSpot CRM.
Il dispose d'un écosystème d'intégration tiers robuste, de puissants outils de développement pour une personnalisation approfondie et d'un portefeuille de produits diversifié allant de la gestion de la relation client (CRM) aux applications de planification des ressources d'entreprise (ERP).
Étant donné que Salesforce propose de nombreux choix de prix, la meilleure solution consiste à obtenir un devis pour déterminer le coût total pour votre organisation. En revanche, HubSpot est sans aucun doute un meilleur CRM pour les petites entreprises que Salesforce.
HubSpot est également une solution CRM marketing supérieure à Salesforce, mais avec une petite marge. Notamment, c'est un modèle freemium - vous pouvez utiliser HubSpot CRM gratuitement, l'entreprise vous invitant à payer pour d'autres mises à niveau et services à mesure que votre entreprise se développe.
Tout au long de cet essai, nous comparerons HubSpot à Salesforce. Ce ne sont bien sûr pas les seuls outils CRM à prendre en compte. Considérez quelques-unes des autres possibilités énumérées ci-dessous. Sinon, continuez à lire pour en savoir plus sur Salesforce vs HubSpot.
Salesforce est un géant du CRM à l'échelle mondiale, avec des milliers d'entreprises qui paient volontiers pour ses services. Pendant ce temps, HubSpot vous permet de démarrer gratuitement.
Vaut-il la peine de payer pour Salesforce ou les fonctionnalités premium proposées par HubSpot ? Les deux solutions CRM sont assez puissantes et offrent une pléthore de fonctions à votre personnel.
La question cruciale n'est pas de savoir quelle plate-forme CRM est la meilleure en général, mais quelle plate-forme Hubspot vs Salesforce CRM est la meilleure pour votre entreprise.
Nous comparerons Salesforce à HubSpot pour vous aider à comprendre leurs forces et leurs faiblesses respectives.
Table des matières
- HubSpot vs Salesforce 2024 : aperçu
- HubSpot vs Salesforce : flux de travail et documentation
- HubSpot vs Salesforce : assistance et formation
- HubSpot vs Salesforce : intégrations
- HubSpot vs Salesforce : gestion du pipeline
- HubSpot contre Salesforce : Adoption
- HubSpot vs Salesforce : capture, génération et gestion de leads
- HubSpot vs Salesforce : fonctionnalités de vente
- HubSpot vs Salesforce : fonctionnalités marketing
- HubSpot vs Salesforce : analyses et rapports
- HubSpot vs Salesforce : comparaison des prix
- FAQ sur HubSpot vs Salesforce :
- HubSpot ou Salesforce sont-ils meilleurs ?
- Quelle est la différence entre Salesforce et HubSpot ?
- HubSpot est-il un concurrent de Salesforce ?
- Quel est le but de HubSpot ?
- Conclusion : HubSpot contre Salesforce 2024
HubSpot vs Salesforce 2024 : aperçu
Si vous comparez Hubspot à Salesforce, nous avons couvert tout ce que vous devez savoir dans cet article pour vous aider à faire une sélection éclairée.
Qu'est-ce qu'Hubspot ?
HubSpot comprend tout ce dont les utilisateurs ont besoin pour organiser, gérer, suivre et améliorer les relations avec les clients. Débarrassez-vous des feuilles de calcul, gérez votre pipeline, obtenez de meilleures informations sur les clients et augmentez la vitesse de vente.
Au lieu de partager des feuilles de calcul ou de rechercher des e-mails, le CRM permettra à l'ensemble de votre entreprise de fonctionner à partir d'une source unique de vérité sur les contacts de votre base de données.
Chaque rencontre est enregistrée dans une chronologie, qui comprend des notes sur le contact ainsi que les éléments qu'il a consultés.
Qu'est-ce que Salesforce?
Salesforce est un système configurable de gestion de la relation client (CRM) qui aide les organisations de toutes tailles à augmenter leurs ventes, à automatiser leurs opérations et à prendre de meilleures décisions afin de se développer plus rapidement.
Salesforce CRM permet à votre personnel de vente d'accéder à des données clients en temps réel en un seul endroit, ainsi qu'à des informations via des tableaux de bord et des rapports.
La gestion des prospects et des contacts, la gestion des opportunités de vente, les règles de workflow et l'automatisation sont toutes possibles avec Sales Cloud.
HubSpot vs Salesforce : flux de travail et documentation
Salesforce a l'avantage lorsqu'il s'agit de systèmes d'approbation compliqués et de fichiers volumineux. Même à l'ère numérique des affaires, l'adage «signe sur la ligne pointillée» reste vrai.
Lorsqu'une transaction est conclue, divers documents doivent être autorisés, postés, signés et retournés. Plus vite vous pourrez accomplir ces tâches, plus vite vous pourrez passer à la prochaine vente.
Salesforce excelle dans ce domaine car il est capable d'automatiser des processus documentaires complexes tout en servant simultanément de lecteur de stockage cloud massif pour tous les documents liés aux ventes. Vous pouvez simplement créer, modifier et ajuster des workflows pour vos processus dans Salesforce.
Peut-être qu'un contrat devrait être examiné et autorisé par un directeur des ventes avant d'être soumis à un prospect par le représentant des ventes. Alternativement, lorsqu'un prospect se transforme en opportunité, une notification par e-mail doit être envoyée à l'un des vendeurs régionaux.
Presque toutes les procédures peuvent être automatisées et liées aux enregistrements correspondants. De plus, Salesforce fournit 1 Go de stockage pour toute entreprise disposant d'une licence Essentials et 2 Go par utilisateur pour tous les autres types de licence.
HubSpot fournit une version payante de ses fonctionnalités de workflow. Bien que vous puissiez configurer certaines opérations de glisser-déposer de base, il manque la profondeur, la flexibilité et la personnalisation offertes par Salesforce.
Le CRM gratuit de HubSpot permet aux utilisateurs de télécharger des documents d'une taille maximale de 250 Mo et donne accès à cinq documents partagés à tout moment. Si votre entreprise souhaite un stockage de fichiers individuel supérieur à 250 Mo, vous devez acheter une mise à niveau. HubSpot n'a pas de limite de stockage globale.
HubSpot vs Salesforce : assistance et formation
Si vous êtes un bricoleur avec des besoins d'assistance limités, HubSpot est l'alternative supérieure.
Salesforce fournit un package de support de base à tous les clients, qui comprend l'accès aux communautés de réussite des clients et la possibilité de soumettre les problèmes de support produit en ligne avec un temps de réponse garanti de deux jours.
Il existe également un forfait premium qui comprend une assistance téléphonique 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, un responsable de la réussite dédié et un temps de réponse garanti d'une heure pour les situations graves.
Les utilisateurs doivent s'attendre à payer environ 1,500 5,000 $ pour une session d'intégration à distance, tandis que des réunions d'assistance approfondies pour aider à résoudre des difficultés de personnalisation complexes peuvent coûter jusqu'à 24 XNUMX $. Même les utilisateurs gratuits recevront une réponse dans les XNUMX heures pour de simples problèmes de produit.
HubSpot et Salesforce ont tous deux des communautés d'utilisateurs en ligne actives et proposent des certifications, des formations et des événements en direct pour aider les clients à améliorer leur expertise et leur compréhension.
HubSpot fournit plusieurs certifications, dont la plupart sont axées sur la génération de leads entrants.
Formation et certification Salesforce (également connue sous le nom de Communauté Trailblazer) met beaucoup plus l'accent sur les composants techniques des systèmes CRM, enseignant aux utilisateurs comment modifier le système, configurer des processus complexes et même écrire dans le langage APEX de Salesforce.
HubSpot vs Salesforce : intégrations
La majorité des entreprises contemporaines s'appuient sur les intégrations pour éviter les journées fragmentées et la perte de productivité. Salesforce a un avantage en termes d'intégration.
Il permet aux entreprises disposant d'un accès développeur de créer leurs intégrations à l'aide d'une API ouverte.
Salesforce s'interface avec une variété de technologies supplémentaires pour vous aider à gérer votre entreprise plus efficacement. L'écosystème Salesforce dispose d'une plate-forme sophistiquée pour les produits et les intégrations appelée App Exchange.
Il intègre avec SAP, Google Cloud, Intuit Quickbooks, Mail Chimpet Bureau Zen, parmi d'autres applications. Il s'intègre aux systèmes hérités sur site et aux applications SaaS basées sur le cloud. De plus, il a récemment acheté MuleSoft.
HubSpot propose une bibliothèque d'intégration simple à utiliser avec 270 connecteurs préconfigurés. Il s'interface avec Slack, Jira, et Mail Chimp, entre autres.
HubSpot vs Salesforce : gestion du pipeline
Salesforce fonctionne bien lorsque vos procédures de vente sont compliquées. HubSpot automatise le processus de vente pour les petites entreprises avec des cycles de vente simples.
En ce qui concerne la gestion du pipeline, Salesforce est plus configurable en termes d'ajustement des phases de transaction pour correspondre aux processus de vente de votre entreprise. Cela se traduit par les capacités de création de rapports améliorées indiquées ci-dessus.
Si votre procédure est très détaillée, vous pouvez en tenir compte sans compromettre la complexité des actions de vos représentants. De plus, vous pouvez ajouter une piste à un stade ultérieur du pipeline.
Alors que HubSpot permet aux clients de modifier et d'ajouter à leurs sept étapes d'entonnoir de vente préconfigurées (rendez-vous, qualifié, présentation planifiée, décideur introduit, contrat envoyé, fermé gagné/perdu), le système ne prend en charge qu'un seul pipeline par entreprise.
Cela implique que si vous avez un processus de vente unique pour un produit et un autre pour un autre, vous n'avez pas de chance avec HubSpot, sauf si vous achetez un module complémentaire ou premium prenant en charge plusieurs pipelines.
Même les fonctionnalités de gestion de pipeline premium de HubSpot sont en deçà des capacités de Salesforce.
Salesforce permet l'association de documents à chaque étape de transaction, l'automatisation des activités au fur et à mesure de la progression des transactions et l'association d'un nombre infini d'éléments à chaque transaction (l'association de produits à des transactions est une fonctionnalité HubSpot premium).
Alors que HubSpot peut également automatiser certaines opérations dans le cycle de vente, l'intégration d'autres fonctions, telles que la comptabilité et la gestion des stocks, est beaucoup plus difficile.
HubSpot contre Salesforce : Adoption
Bien qu'il y ait certains avantages à un produit avec une large base d'utilisateurs, ce n'est certainement pas le meilleur indicateur de la qualité du produit.
Une communauté d'utilisateurs dynamique peut vous aider à trouver une assistance par les pairs, des informations en ligne et d'autres ressources du même type.
Comme indiqué précédemment, Salesforce est utilisé par plus de 20 % des entreprises disposant d'un CRM installé. Cela représente 150,000 25 entreprises avec une moyenne de 3,750,000 utilisateurs par entreprise, selon les statistiques de leur rapport annuel. Salesforce compte désormais environ XNUMX XNUMX XNUMX utilisateurs dans le monde.
HubSpot CRM est moins utilisé et également très jeune, ayant été publié en 2014. Selon une estimation, il est utilisé par 18,000 XNUMX entreprises dans le monde.
Bien que les données sur le nombre moyen d'utilisateurs dans chacune de ces entreprises ne soient pas accessibles, sur la base de la définition de Salesforce de 25 utilisateurs, HubSpot CRM pourrait avoir jusqu'à 450,000 XNUMX utilisateurs dans le monde.
Qui est le gagnant? Salesforce sous forme numérique. Avec environ quatre millions d'utilisateurs dans le monde, le produit a acquis une grande popularité.
HubSpot vs Salesforce : capture, génération et gestion de leads
La gestion et la notation des prospects de Salesforce sont très personnalisables, mais HubSpot peut rapidement rendre les petites entreprises opérationnelles avec la création de prospects via le marketing de contenu.
HubSpot est inhabituel dans l'accent qu'il met sur le marketing entrant et de contenu - c'est en fait la raison d'être de l'entreprise.
Les utilisateurs peuvent payer des frais supplémentaires pour utiliser HubSpot comme système de gestion de contenu (CMS) pour publier des blogs et des livres blancs, par exemple, pour créer des prospects entrants qui sont automatiquement importés dans le CRM.
Salesforce vous demande d'effectuer ces tâches sur un service distinct, tel que Marketo, puis de les connecter au CRM.
Les deux CRM disposent de fonctionnalités de capture de leads de base, telles que la possibilité d'importer instantanément des informations de contact lorsqu'une personne soumet une demande via votre site Web.
De plus, les deux systèmes permettent aux utilisateurs d'envoyer des e-mails à des contacts directement depuis le CRM ou de lier le système à un client de messagerie tel que Gmail, qui enregistre automatiquement toutes les conversations dans le CRM.
Salesforce excelle avec ses capacités de personnalisation une fois que vos prospects sont dans votre système. Dans un prospect, un contact ou une transaction dans HubSpot, vous pouvez ajouter et modifier certains champs (par exemple, pays, secteur, sexe, etc.).
Salesforce, d'autre part, va encore plus loin en permettant aux utilisateurs de configurer des règles d'attribution de prospects, d'ajouter automatiquement des prospects aux listes de marketing nourrissant et de gérer les niveaux d'accès de sécurité pour garantir que seules les personnes autorisées voient les types de données qu'elles sont autorisées à voir.
De plus, Salesforce classe automatiquement les prospects sur une échelle de un à cent en fonction de la source du prospect, de l'empreinte comportementale du site Web et d'autres variables.
La notation prédictive des prospects est disponible en tant que module complémentaire ou dans le cadre du package Entreprise dans HubSpot.
HubSpot vs Salesforce : fonctionnalités de vente
À l'exception de la planification illimitée des e-mails, les utilisateurs trouveront que les fonctions de vente de HubSpot dans le cadre du CRM gratuit ont une portée un peu plus restreinte que les outils marketing de HubSpot.
La majorité des fonctionnalités limitées sont des choses qui coûteraient cher à HubSpot en termes de suivi et de stockage de mémoire pour les comptes gratuits : vous obtenez cinq modèles d'e-mail enregistrés et un flux de jusqu'à 200 notifications par e-mail, ce qui semble beaucoup mais pourrait rapidement devenir écrasante pour les départements de vente extrêmement occupés.
Salesforce a été initialement conçu comme un CRM pour aider les entreprises à développer leurs ventes, et par conséquent, la plupart des entreprises seront présentées à Salesforce comme une alternative logicielle lorsqu'elles commenceront à constituer leurs équipes de vente.
Salesforce Sales Cloud est conçu pour se développer, avec de nombreux niveaux de prix et modules complémentaires.
Par exemple, les personnes au niveau d'abonnement professionnel et supérieur peuvent obtenir les technologies d'intelligence artificielle Einstein et l'automatisation du marketing B2B Pardot, étendant leurs outils à des capacités presque infinies.
HubSpot vs Salesforce : fonctionnalités marketing
Le CRM gratuit de HubSpot comprend de nombreuses fonctionnalités marketing utiles, telles que l'analyse des prospects, les formulaires collectés et les processus de prospection.
Chacune de ces technologies est conçue pour aider au développement d'un pipeline de prospects qui accumule des prospects qualifiés et commence à les pousser vers l'équipe de vente.
De plus, l'outil enregistre l'activité du site Web pour les nouveaux contacts pendant sept jours, vous donnant un aperçu de ce que le hub marketing complet peut accomplir.
Le point critique à comprendre avec HubSpot est qu'il a été conçu à l'origine comme une plateforme d'automatisation du marketing, ce qui signifie que les fonctionnalités payantes sont vraiment puissantes et relativement simples à utiliser, en particulier pour les PME sans développeurs marketing professionnels.
Salesforce fournit un cloud marketing sophistiqué et riche en fonctionnalités avec une variété d'options de package. Chacun des modules comprend des solutions de marketing et d'automatisation du marketing qui rationalisent le processus de collecte et de transfert des prospects à l'équipe de vente.
La plateforme mobile permet aux équipes d'envoyer des SMS et d'alerter les consommateurs directement depuis l'appareil sur lequel ils passent le plus clair de leur temps : leur smartphone.
Les technologies sophistiquées d'écoute sociale de Salesforce éliminent le besoin pour les équipes d'utiliser des logiciels tiers pour surveiller les discussions sur les réseaux sociaux et le Web.
Le studio de publicité intègre les données CRM aux technologies de marketing omnicanal pour garantir que le message approprié atteigne le bon prospect au bon moment.
De plus, Salesforce Data Studio relie les données de plusieurs technologies pour aider les équipes marketing à visualiser leurs réalisations.
HubSpot vs Salesforce : analyses et rapports
Le CRM gratuit de HubSpot fournit aux clients des tableaux de bord pour les rapports sur les prospects, les activités et les tâches. Le CRM est entièrement gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs et jusqu'à un million de contacts, ce qui n'est pas à négliger.
Cependant, étant donné que la capacité de stockage des données du CRM est relativement limitée, les capacités d'analyse sont également quelque peu limitées. Pour utiliser tous les outils d'analyse et de création de rapports, vous devrez effectuer une mise à niveau vers les centres de marketing ou de vente.
Avec le niveau de base et supérieur, le hub marketing propose des tableaux de bord d'analyse, tandis que le niveau entreprise ajoute des outils d'analyse spécialisés. Le package professionnel comprend les rapports et, moyennant un supplément, vous pouvez acheter des tableaux de bord et des rapports sur mesure.
En outre, divers outils de création de rapports tiers sont disponibles pour compléter les fonctionnalités inhérentes à l'application.
La personnalisation par Salesforce de tous leurs outils inclut des rapports. Parce que chaque paramètre de contact et de compte peut être entièrement personnalisé avec des balises et des objets personnalisés qui correspondent au fonctionnement de votre organisation.
Le module de création de rapports comprend une variété de tableaux et de graphiques, y compris des jauges de carburant et des graphiques linéaires ou à barres, qui peuvent tous être créés sans impliquer le service informatique ou le développeur interne de Salesforce.
Quiconque peut glisser-déposer et connaît les mesures sur lesquelles il souhaite créer un rapport peut créer un tableau de bord ou un rapport personnalisé qui répond à ses besoins.
HubSpot vs Salesforce : comparaison des prix
HubSpot et Salesforce peuvent rapidement devenir prohibitifs. C'est pourquoi il est essentiel de souscrire au plan à plusieurs niveaux qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise.
Vous pouvez utiliser notre formulaire de devis personnalisé CRM facile pour affiner votre recherche et obtenir un devis pour vous aider à prendre une décision. Bien entendu, HubSpot offre un avantage par rapport à Salesforce : HubSpot CRM est disponible gratuitement.
Cependant, il ne s'agit pas d'une offre à durée limitée - vous pouvez utiliser HubSpot gratuitement indéfiniment si vous le souhaitez. Cependant, les plans d'abonnement incluent une multitude de fonctionnalités HubSpot supplémentaires - et ces plans coûteux ne sont pas nécessairement plus abordables que leurs homologues Salesforce.
Si vous souhaitez mettre à niveau les fonctionnalités et les services de HubSpot, la première étape consiste à vous abonner au Sales Hub. Les prix commencent à 50 $ par utilisateur et par mois et augmentent progressivement à mesure que les niveaux Professionnel et Entreprise ajoutent des fonctionnalités et des dépenses.
Pour commencer, nous allons regarder les Hubs. HubSpot propose trois modèles de service distincts, ou hubs, chacun axé sur un aspect différent du CRM : les ventes, le marketing et le service client.
Alors que le Sales Hub et le Service Hub ont le même prix, le Marketing Hub est beaucoup plus coûteux, comme il est d'usage pour les entreprises CRM axées sur le marketing. L'avantage apparent de la structure de prix de HubSpot est qu'elle inclut une option gratuite connue sous le nom de plan de base.
Bien qu'il ne soit pas aussi sophistiqué que certaines des fonctionnalités CRM les plus avancées, il permet un nombre illimité d'utilisateurs, ce qui en fait un excellent point de départ pour tester le programme.
Le plan Starter comprend certaines des fonctionnalités les plus avancées, telles que les chatbots et les outils marketing, mais ne permet qu'un seul utilisateur, chaque utilisateur supplémentaire coûtant 50 $.
Par conséquent, il s'agit d'une stratégie très difficile à soutenir pour une entreprise, ce qui nous amène aux deux possibilités de niveau supérieur. HubSpot Professional coûte 400 $ par mois pour un maximum de cinq utilisateurs ; les utilisateurs supplémentaires sont de 80 $ par mois.
Pendant ce temps, HubSpot Enterprise est au prix de 1,200 120 $ par mois pour dix utilisateurs gratuits et de XNUMX $ par mois pour les utilisateurs supplémentaires. Chacun offre plus de liberté en termes de nombre d'utilisateurs et inclut des fonctionnalités plus complexes, telles que des équipes hiérarchiques et des autorisations sociales.
Semblable aux hubs de HubSpot, Salesforce fournit une variété de services, surnommés Clouds, pour les ventes, le marketing et le service client. Chaque entreprise a sa structure de prix, cependant, Salesforce propose certaines alternatives mixtes qui pourraient vous faire économiser de l'argent si vous souhaitez une double fonctionnalité.
Semblable à HubSpot, Sales Cloud et Service Cloud ont un prix similaire et peuvent être combinés pour fournir une solution plus abordable. Encore une fois, le Marketing Cloud est beaucoup plus coûteux, car il comprend une plus grande variété de services plus importants.
La structure de prix de Salesforce est un peu plus conventionnelle que celle de HubSpot. Salesforce Essentials est l'offre d'entrée de gamme, offrant Sales Cloud ou Service Cloud pour 25 $ par utilisateur, par mois, pour un maximum de cinq utilisateurs. Ceci n'est pas destiné aux entreprises plus grandes que les organisations extrêmement modestes et dépouillées.
À partir de là, il propose trois niveaux de tarification riches en fonctionnalités : Professionnel, Entreprise et Illimité, au prix de 75 $, 150 $ et 300 $ par utilisateur et par mois pour Sales ou Service Cloud, respectivement.
Salesforce propose également un tarif réduit pour combiner deux clouds, qui coûte 25 $, 100 $, 175 $ ou 325 $ par utilisateur, par mois, selon le niveau. Chaque niveau ajoute plus de fonctionnalités et d'options de personnalisation.
FAQ sur HubSpot vs Salesforce :
HubSpot ou Salesforce sont-ils meilleurs ?
Si vous recherchez un logiciel CRM gratuit ou peu coûteux et relativement simple à utiliser, HubSpot peut être la meilleure option. En attendant, si vous souhaitez investir du temps et de l'argent dans un logiciel CRM hautement personnalisé et sophistiqué, Salesforce peut être la solution.
Quelle est la différence entre Salesforce et HubSpot ?
La gestion et la notation des prospects de Salesforce sont très personnalisables, mais HubSpot peut rapidement rendre les petites entreprises opérationnelles avec la création de prospects via le marketing de contenu. HubSpot est inhabituel dans l'accent qu'il met sur le marketing entrant et de contenu - c'est en fait la raison d'être de l'entreprise.
HubSpot est-il un concurrent de Salesforce ?
Oui, HubSpot est en concurrence avec Salesforce en surface. Ses quatre produits clés s'alignent sur les quatre produits principaux de Salesforce : Ventes, Marketing, Support et Service.
Quel est le but de HubSpot ?
HubSpot est un fournisseur de premier plan de logiciels de gestion des relations avec les contacts (CRM), de marketing, de vente et de support client avec une mission simple : aider les entreprises à prospérer.
Liens rapides:
Conclusion : HubSpot contre Salesforce 2024
Hubspot vs Salesforce, les deux CRM ont leur propre ensemble d'avantages et d'inconvénients, comme nous l'avons découvert. Avant de s'installer sur un CRM, il est essentiel d'avoir une bonne compréhension des exigences de l'organisation.
Salesforce est en moyenne de 4.4/5 pour la satisfaction client, tandis que HubSpot est en moyenne de 4.5/5.
Si votre entreprise a un budget limité, il est préférable d'utiliser HubSpot en raison de sa base légère, en particulier compte tenu de l'étendue des fonctionnalités et des connecteurs fournis par ce CRM gratuit. HubSpot est destiné aux petites entreprises qui souhaitent se développer à l'avenir.
Salesforce, en revanche, est le bon choix si votre entreprise dispose d'une communauté plus large à desservir et de fonctionnalités étendues dans les limites des exigences, de la structure et des objectifs.
De nombreuses entreprises utilisent les deux CRM pour des objectifs distincts et complémentaires.
