Tarification HubSpot 2024 : [Comparaison de tous les forfaits] Le guide ultime

Cet article particulier est basé sur la tarification HubSpot et ses fonctionnalités.

Les services de HubSpot vont de 50 $ à plus de 180 $ par mois et par utilisateur. Ajoutez à cela les coûts uniques d'installation et d'intégration, et un forfait annuel pour une équipe de 10 employés peut coûter entre 500 $ et 59,400 XNUMX $.

Naturellement, il convient de noter que vous pouvez essayer gratuitement HubSpot pour vous faire une idée de la plate-forme. En raison de la grande variété d'options de tarification HubSpot, cette page décompose chaque coût imaginable pour vous aider à comprendre précisément ce que vous payez.

Après tout, il est naturel d'être perplexe. En plus des abonnements gratuits et payants pour son système de gestion de contenu de base, HubSpot fournit trois "hubs" pour le marketing, les ventes et le support client, chacun avec trois niveaux de plan.

De plus, il existe une suite de croissance qui regroupe les trois hubs pour une remise de 25 %, ainsi que la possibilité de créer votre package de hubs, de niveaux et de modules complémentaires.

Gardez à l'esprit que le logiciel CRM n'est pas un produit unique. Le point critique est de comprendre les dépenses associées à votre entreprise, qui a ses exigences et sa taille particulières.

C'est pourquoi nous vous proposons d'utiliser notre outil Simple CRM Quotes pour assembler rapidement des tarifs compétitifs sur un logiciel CRM. Continuez à lire pour découvrir tout ce que vous devez savoir sur les niveaux de tarification de HubSpot.

Tarification HubSpot : existe-t-il un forfait gratuit pour HubSpot ?

Oui, HubSpot propose un forfait gratuit. Les utilisateurs peuvent accéder à une version condensée de HubSpot CRM, ainsi qu'à un sous-ensemble des fonctionnalités de marketing, de vente et de service proposées via les hubs HubSpot payants.

C'est une boîte à outils respectable, sinon exhaustive, et le tout entièrement gratuit éternellement, pour un nombre infini d'utilisateurs. Vous pouvez toujours tester HubSpot gratuitement.

Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de la plateforme : gestion des contacts et des transactions ; gestion des tâches et des activités ; Interfaces Gmail, Outlook et HubSpot Connect ; assistance à la billetterie ; formulaires natifs et contextuels ; Gestion de l'annonce; tableaux de bord de reporting ; et suivi des e-mails et modèles.

Les e-mails d'équipe, le chat en direct, les bots conversationnels, l'optimisation mobile et les rôles d'utilisateur sont tous des exemples d'outils de marketing gratuits.

Comme prévu avec un plan gratuit, vous finirez probablement par rencontrer une fonctionnalité indispensable pour laquelle vous devrez passer à un plan premium - qu'il s'agisse de capacités de test A / B dans le hub marketing ou de stockage vidéo client et gestion dans le Service Hub.

Les plans gratuits ne sont pas pour tout le monde, surtout si votre organisation a besoin de la flexibilité et de la centralisation supplémentaires qu'offre l'ensemble de fonctionnalités d'un plan d'abonnement.

Voici une brève comparaison des structures de prix de cinq solutions CRM courantes, y compris HubSpot.

Tarification HubSpot : combien cela coûte-t-il ?

HubSpot organise ses nombreux services en ce qu'il appelle des «hubs», chacun se concentrant sur une facette différente de l'exploitation d'une entreprise axée sur le client.

1. Coûts de la suite de croissance HubSpot - à partir de 45 $ par mois, il s'agit d'un ensemble de hubs comprenant le hub marketing, le hub de services et le hub de vente.

2. Coûts du hub de services HubSpot – à partir de 45 $ par mois, une entreprise peut assurer le bonheur de toute sa clientèle grâce à un support client rapide et intelligent.

3. Coûts du hub de vente HubSpot- est proposé à partir de 45 $ par mois et permet aux entreprises de surveiller chaque engagement de prospect et entonnoir de transaction.

4. Coûts du Hub Marketing HubSpot – est proposé à partir de 45 $ par mois et fournit tous les outils dont une entreprise a besoin pour attirer les consommateurs et transformer les contacts en prospects.

Ces hubs, ainsi que la suite de croissance, sont proposés sur trois niveaux : Starter, Professional et Enterprise. Chaque niveau offre plus de fonctionnalités et a un prix plus élevé.

Comparer les nombreux plans et niveaux de HubSpot peut être intimidant. Pour aider les clients potentiels à comprendre les dépenses projetées associées à chaque plan, nous avons ventilé les dépenses estimées.

Le tableau suivant détaille les dépenses estimées pour une entreprise avec une équipe de dix personnes et 10,000 12 contacts à maintenir, y compris les frais d'installation uniques et XNUMX mois de paiements mensuels.

Étant donné que tous les forfaits HubSpot sont facturés annuellement, cela devrait offrir une bonne estimation du coût de démarrage de cette entreprise.

1. Suite de croissance HubSpot

Vous connaissez maintenant la structure tarifaire de HubSpot et les fonctionnalités incluses dans le "Hub" de chaque client. C'est bien beau, mais que se passe-t-il si vous souhaitez inclure des éléments de plusieurs environnements ?

Une alternative consiste à utiliser l'outil de regroupement HubSpot pour créer votre package. Quelle est l'alternative Utiliser la stratégie de tarification pour HubSpot Growth Suite ?

La suite de croissance offre une remise pratique de 25 % sur tous les prix autonomes, ce qui vous permet d'économiser une petite fortune sur l'ensemble de vos fonctionnalités.

De plus, vous pouvez intégrer de nombreuses facettes des ventes, du service et du marketing dans une seule plateforme. Comme indiqué précédemment, tous les choix de tarification de HubSpot Growth Suite incluent le CRM HubSpot gratuit.

Comme pour les hubs individuels, les forfaits Growth Suite sont facturés différemment en fonction du nombre d'utilisateurs et des fonctionnalités requises.

La Growth Suite est le produit phare de HubSpot. Il comprend les trois hubs - Marketing, Ventes et Service - ainsi que le HubSpot gratuit CRM plan, et est 25% moins cher que d'acheter les trois abonnements séparément.

La suite de croissance d'entreprise

L'Enterprise Growth Suite comprend toutes les fonctionnalités premium des Enterprise Sales, Marketing et Service Hubs. C'est la suite qu'il vous faut si vous ne voulez pas faire de compromis sur les capacités pour vous et votre équipe d'entreprise.

Plutôt que de payer 5,600 4,200 $ pour chaque Hub séparément, vous paierez simplement XNUMX XNUMX $ chaque mois. Bien que le prix reste élevé, la réduction fait une différence significative.

La suite de croissance professionnelle

La suite Pro-Growth est le package de niveau intermédiaire de HubSpot, conçu pour ceux qui cherchent à faire passer leurs packages de vente, de marketing et de service au niveau supérieur.

Le package Pro est peut-être la suite de croissance la plus populaire disponible aujourd'hui, comprenant des éléments des suites professionnelles pour les ventes, le marketing et le service, ainsi que le CRM HubSpot gratuit. Il est disponible pour 1,200 XNUMX $ par mois.

La suite de croissance de démarrage

Cela inclut les packs de démarrage pour les ventes, les services et le marketing, ainsi que le CRM HubSpot. Pour 113 $ par mois, le package Starter contient tous les éléments essentiels de l'écosystème de marketing entrant HubSpot.

Si vous recherchez une solution d'entrée de gamme rentable pour tous vos besoins en matière de vente et de marketing, cela pourrait être la solution idéale.

Pour être honnête, une fois que vous commencez à ajouter des utilisateurs et des contacts à l'abonnement gratuit à Growth Suite, les choses deviennent plus difficiles, bien qu'il n'y ait pas de dépenses cachées.

Après les 1,000 15 premières connexions, vous paierez 1,000 USD supplémentaires pour 38 1,000 contacts supplémentaires par mois dans le cadre du plan Starter, 8 USD pour 1,000 XNUMX contacts supplémentaires par mois dans le cadre du plan Professionnel et XNUMX USD pour XNUMX XNUMX contacts supplémentaires par mois dans le cadre du plan Entreprise.

De plus, vous paierez 38 $ supplémentaires par mois pour chaque personne ajoutée aux centres de vente ou de service sous le niveau Starter - ces frais augmentent à 60 $ par utilisateur après le minimum de cinq utilisateurs dans le niveau professionnel et à 90 $ par utilisateur après le niveau. minimum de dix utilisateurs dans le niveau Entreprise.

Avez-vous absorbé tout cela ? Le point critique à noter est que les coûts augmentent de la même manière qu'ils le feraient dans le cadre de l'un des plans de hub unique, mais avec une réduction uniforme de 25 %.

De plus, il y a quelques frais d'intégration uniques nécessaires qui peuvent s'additionner rapidement s'ils ne sont pas pris en compte : les frais d'intégration du plan professionnel sont de 4,000 9,000 USD, tandis que les frais d'intégration du plan Entreprise sont de XNUMX XNUMX USD.

2. Centre de services HubSpot

Les tactiques de marketing et de vente sont essentielles au succès de toute entreprise.

Cependant, si vous voulez vous démarquer dans l'économie d'aujourd'hui, vous devez également comprendre comment offrir des expériences client exceptionnelles. Cela nécessite un investissement dans un ensemble de services fiables.

Le Service Hub de HubSpot est destiné à atténuer les frictions que les consommateurs ont lorsqu'ils interagissent avec des entreprises qui ont dispersé et séparé des équipes.

Le Service Hub centralise tout votre travail en un seul endroit, y compris une boîte de réception Conversations, des fonctionnalités de chat en direct et la messagerie Facebook, entre autres fonctionnalités. Comme c'est le cas avec les autres produits HubSpot, tout est amélioré par le CRM de HubSpot !

Le hub de services HubSpot est une excellente solution de service d'assistance qui inclut des rapports et une automatisation intégrés.

Cela implique que vous pouvez simplement convertir les e-mails et les conversations en tickets d'assistance traçables et gérables. Parmi les fonctionnalités sont les suivantes:

• Fonctionnalité de chat en direct:  Engagez vos consommateurs dans des discussions plus engageantes ou activez le libre-service avec des bots conversationnels.
• Email de l'équipe: Créez des alias de messagerie de pointe qui convertissent automatiquement les e-mails entrants en tickets.
• Base de connaissances: Avec une base de connaissances facile d'accès remplie d'articles et de documentation pertinents, vous pouvez vous assurer que vous avez toujours des réponses aux problèmes critiques des clients.
• Automatisation et routage: Automatisez et acheminez vos initiatives de vente et de marketing pour vous assurer qu'elles continuent à fonctionner à la vitesse optimale tout au long de l'expérience de l'acheteur.
• Support de feedback: Réalisez des enquêtes de satisfaction client et des sondages pour obtenir des commentaires critiques.

Les tickets de service client sont utilisés pour surveiller et gérer les préoccupations des clients. De plus, vous pouvez attribuer des tickets individuels aux membres de votre équipe et leur fournir une date limite.

Gestion simple des conversations à l'aide d'une boîte de réception centralisée qui regroupe les e-mails, les chats et les contacts des réseaux sociaux. Le Hub de services de HubSpot fournit des fonctionnalités logicielles de service client qui peuvent aider les entreprises à créer une expérience client transparente.

Le hub fournit des outils pour rationaliser et automatiser le processus (par exemple, en développant une base de connaissances ou en fournissant des chatbots), ainsi que pour recueillir les commentaires des consommateurs via des formulaires contextuels ou natifs.

De plus, il a amélioré la capacité de surveillance des interactions pour fournir des informations plus détaillées.

Lorsqu'elles sont utilisées à leur plus grande capacité, les fonctionnalités du Service Hub peuvent même convertir des consommateurs ravis en champions de la marque qui peuvent recommander de nouveaux clients ou servir d'études de cas pour votre entreprise.

Tout est autosuffisant : dans le domaine du commerce interentreprises (B2B), de solides taux d'engagement des clients sont associés à une augmentation de 50 % des revenus et des ventes. Les trois couches du Service Hub sont identiques à celles du Sales Hub.

Enterprise:

Frais mensuels de 1,200 XNUMX $ pour dix clients payants. Enterprise inclut tout dans le package Professional, plus les playbooks, les objectifs, les équipes hiérarchiques, les rôles d'utilisateur, l'intégration Slack, l'authentification unique, les propriétés calculées et les webhooks en libre-service.

Professionnel:

Frais mensuels de 400 $ pour cinq clients payants. Inclut tout dans le package Starter, plus les services d'état et de routage des tickets, l'automatisation des tâches et la possibilité de créer plusieurs pipelines de tickets simultanément.

De plus, il existe d'autres options en libre-service, notamment une base de connaissances, le stockage et l'administration de vidéos, des rapports personnalisés, des enquêtes NPS et un tableau de bord Insights.

Entrée:

50 $ pour un seul utilisateur enregistré. Inclut tout ce qui est inclus dans HubSpot CRM, plus la billetterie, le chat en direct, la boîte de réception conversationnelle, les capacités d'appel, les bots d'intelligence artificielle, les e-mails d'équipe, les modèles d'e-mail et les séquences, la planification des réunions, les rapports de tickets, les rapports de productivité des représentants et les mesures de délai de clôture .

3. Centre de vente HubSpot :

L'objectif de HubSpot est d'aider les entreprises à déterminer qui est intéressé par leurs biens et services. Ceci est assisté par le Hub Sales HubSpot.

Le hub des ventes est conçu pour aider les entreprises à suivre les pistes et les prospects. Il permet aux entreprises d'afficher des informations en temps réel sur les visites de leur site Web, y compris les pages du site Web qui suscitent le plus d'intérêt.

De plus, vous pouvez mesurer la fréquence à laquelle des utilisateurs particuliers visitent et enregistrent des informations sur des contacts individuels pour simplifier la personnalisation de votre matériel de marketing par e-mail.

Le hub des ventes HubSpot présente les fonctionnalités suivantes :

• Utilisez les intégrations de calendrier pour simplifier les rencontres avec des clients potentiels.
• L'intégration avec HubSpot CRM vous permet de suivre les ventes que vous gagnez et celles que vous perdez.
• Surveillance et analyse de l'ensemble de votre pipeline
• Les procédures chronophages telles que la rotation des leads et la génération des tâches peuvent être automatisées.
• Les notifications indiquent quand un prospect clique sur un lien, ouvre un e-mail ou interagit avec une pièce jointe.
• Créez et distribuez des modèles d'e-mails qui convertissent les informations de routine en contenu intéressant.
• Suivi automatisé avec e-mails et rappels individualisés

Le Sales Hub permet aux entreprises de concentrer leurs efforts et de suivre chaque contact avec des prospects dans les moindres détails, comme lorsqu'un prospect ouvre un e-mail.

De plus, la plate-forme a inclus la notation des prospects, qui vous permet de déterminer quels prospects sont les plus précieux.

En plus de voir les transactions et les entonnoirs de vente, les clients du Sales Hub peuvent suivre leurs réunions, playbooks, devis et chats depuis leur tableau de bord. Le Sales Hub est divisé en trois niveaux -

Enterprise:

Frais mensuels de 1,200 XNUMX $ pour dix clients payants. Enterprise est l'option la plus coûteuse proposée par HubSpot.

Il contient toutes les fonctionnalités de Professional, ainsi que la transcription des appels, la notation prédictive des prospects, la prise en charge de la signature électronique, la surveillance des revenus récurrents, les approbations de devis, l'administration améliorée des utilisateurs et l'authentification unique.

Professionnel:

Frais mensuels de 400 $ pour cinq clients payants. Tout ce qui est inclus dans le plan HubSpot Starter, plus une vidéo 1:1, des processus de vente plus automatisés, des files d'attente de séquences, des devis, des interfaces Salesforce, la prise en charge de plusieurs devises et la gestion d'équipe.

 Entrée:

Frais mensuels de 50 $ pour un utilisateur payant. Comprend tout ce qui est inclus avec HubSpot CRM, plus la surveillance des e-mails, les alertes et les séquences, les appels de prospects, le chat en direct, la planification des réunions et le suivi du pipeline des transactions.

De plus, les niveaux les plus payants incluent quelques frais uniques : toute entreprise commençant au niveau professionnel devra payer un prix unique de 250 $ pour une consultation de démarrage rapide obligatoire, ou des frais uniques de 3,000 XNUMX $ pour l'intégration si en optant pour le niveau Entreprise.

4. Hub Marketing HubSpot :

Comme vous pouvez le supposer, le hub marketing HubSpot a été créé pour les entreprises qui accordent la priorité à leurs activités promotionnelles par-dessus tout.

Le hub marketing HubSpot vous permet de créer un plan de marketing de contenu basé sur les informations que vous avez recueillies sur votre public via votre système CRM gratuit.

De plus, vous pouvez créer et maintenir votre site Web réactif sans aucune expérience de codage ou de programmation. HubSpot donne accès à des centaines de modèles personnalisables.

Une fois que vous avez établi votre présence en ligne avec un site Web visuellement attrayant, vous pouvez commencer à écrire des blogs optimisés pour le référencement, utiliser des publicités pour augmenter l'exposition et même partager votre matériel sur différentes plateformes sociales.

Le hub marketing HubSpot comprend les fonctionnalités suivantes -

• Étant donné que HubSpot Marketing Hub est intégré au HubSpot CRM et d'autres outils comme Salesforce, vous pouvez surveiller les informations clients critiques et les utiliser pour conclure de futures transactions.
• Pages de destination personnalisées destinées à inciter les utilisateurs à rechercher plus avant votre site et vos produits ou services. De plus, vous pouvez effectuer des tests A/B pour vérifier que votre taux de conversion est en constante augmentation.
• Avec temps réel SEO conseils et choix de publication sur les réseaux sociaux, présentez votre matériel à votre public où qu'il se trouve. Vous pouvez même surveiller le moment optimal pour publier, en vous assurant que votre site reçoit le plus de trafic.
• Utilisez des présentations d'e-mails personnalisables et des campagnes automatisées pour fidéliser les prospects. Avec les campagnes de goutte à goutte par e-mail, vous pouvez atteindre vos clients où qu'ils se trouvent et garantir que chaque prospect dispose d'un itinéraire d'achat personnalisé.
• Création de sites Web par glisser-déposer avec des entrées de blog, des pages Web, des pages de destination et un contenu entièrement ajustable. De plus, vos conceptions seront toujours réactives par défaut, ce qui est idéal pour les utilisateurs de smartphones.

Le Marketing Hub de HubSpot fournit aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour attirer des visiteurs, les convertir en prospects et effectuer davantage de transactions, tout en conservant une clientèle satisfaite.

En effet, il est si fort que, sur la base de notre étude approfondie, nous pensons que HubSpot est le meilleur CRM pour le marketing accessible.

Le Hub Marketing propose trois niveaux d'abonnement : Starter, Professional et Enterprise. Chacun des trois niveaux possède toutes les fonctionnalités et capacités du niveau précédent, ainsi que quelques fonctionnalités et un support supplémentaires.

Les utilisateurs peuvent être illimités à n'importe quel niveau, mais le nombre de contacts à annoncer détermine le coût de chaque niveau, les dépenses mensuelles augmentant de 1,000 1,000 $ pour chaque tranche de XNUMX XNUMX connexions supplémentaires. Voici une ventilation détaillée de chaque plan -

HubSpot Enterprise: 

La tarification Enterprise HubSpot inclut la prise en charge de 10,000 1,000 contacts (et pas seulement XNUMX XNUMX) et toutes les fonctionnalités incluses dans la suite professionnelle.

De plus, pour 3,200 XNUMX £ par mois, vous recevez une authentification unique, des événements/entonnoirs personnalisés, des vues d'analyse filtrées, des API d'analyse, une adhésion au CMS, des limites de fréquence d'e-mails, des domaines supplémentaires, des équipes hiérarchiques et des autorisations sociales.

 HubSpot Professionnel :

Pour 800 $ par mois, vous pouvez louer un espace au Marketing Hub. Ce plan comprend tout ce qui est inclus dans le package Starter, ainsi que la possibilité d'automatiser vos efforts de marketing via l'utilisation de contenu intelligent.

De plus, vous bénéficiez d'outils de référencement et de planification de contenu, d'une aide sur les blogs et les médias sociaux, de tests A / B, d'appels à l'action, de pages de destination, d'hébergement vidéo et de statistiques de trafic sur le site Web.

Kit de départ: 

Paiement mensuel de 50 $. Ce pack prend en charge jusqu'à 1000 contacts et inclut toutes les fonctionnalités trouvées dans HubSpot CRM, ainsi que le chat en direct, les bots conversationnels, les formulaires contextuels, l'analyse de l'activité du site Web, la segmentation des listes, le marketing par e-mail et le reciblage publicitaire.

FAQ sur la tarification HubSpot

HubSpot est-il gratuit ou payant ?

Payez juste ce dont vous avez besoin (quand vous en avez besoin). Commencez dès maintenant à développer votre entreprise avec les outils gratuits de HubSpot. Accédez à toutes les fonctionnalités gratuites de gestion de la relation client (CRM), de marketing, de vente et de service client de HubSpot.

Puis-je utiliser HubSpot gratuitement ?

La capacité CRM gratuite de HubSpot est entièrement gratuite. Avec une limite de contact de 1,000,000 XNUMX XNUMX et aucune restriction sur les utilisateurs ou les données client, la capacité CRM gratuite de HubSpot est entièrement gratuite et n'a pas de date d'expiration. Nos packages Premium Sales Hub ont une capacité CRM plus complète.

HubSpot est-il bon pour les petites entreprises ?

HubSpot est souvent mieux adapté aux petites et moyennes entreprises disposant d'une force de vente et souhaitant générer des prospects et des clients en ligne. De plus, HubSpot - et, plus généralement, le marketing entrant - accorde une grande importance à la création, au développement et à la promotion de contenu.

HubSpot est-il un CRM ?

HubSpot a accru sa visibilité en tant que fournisseur de solutions technologiques marketing de pointe. Il s'est forgé une réputation d'innovation dans des domaines tels que l'automatisation du marketing et la gestion des campagnes sur les réseaux sociaux, et il a récemment porté son attention sur la gestion de la relation client (CRM).

Le CRM gratuit HubSpot en vaut-il la peine ?

Oui, cela en vaut la peine, car vous pouvez commencer à utiliser HubSpot CRM et de nombreux outils marketing immédiatement sans ouvrir votre chéquier. Si vous allez au-delà des capacités gratuites de HubSpot, vous pouvez toujours en avoir pour votre argent.

Liens rapides :

• Plans tarifaires BigCommerce 
• Tarification WebFlow 
• ActiveCampaign contre HubSpot 

Conclusion : Tarification HubSpot 2024

C'est beaucoup à traiter ! Cependant, je pense que tout le monde devrait obtenir la suite de croissance Enterprise pour 4,200 XNUMX $ par mois.

Naturellement, je plaisante. Comme il est d'usage dans les systèmes d'entreprise, je pense que plusieurs fonctions sont superflues. Certaines fonctionnalités sont partagées entre les produits.

De plus, ils se sentent «gonflés» pour le plaisir. Pire encore, la mise à niveau vers un niveau supérieur de Hubspot rend l'ajout d'utilisateurs plus coûteux.

Est-ce que je recommanderais les plans gratuits à ce stade? Peut-être, si vous êtes intéressé à essayer quelque chose que les grandes organisations utilisent et que leur image de marque ne vous dérange pas.

Je ne sais pas pourquoi Hubspot serait préféré à d'autres solutions spécialisées destinées aux PME et aux utilisateurs individuels.