Kas olete HubSpoti ja Salesforce'i vahel segaduses? Kas teil on raske teada, millist valida ja miks?
Kui jah, siis olge meiega kursis kuni lõpuni, et leida oma iidol.
Alustame ühistest erinevustest.
HubSpotKontrollima |
Sales ForceKontrollima |
---|---|
$ 45 kuus | $ 25 kuus |
HubSpot on ideaalne tööriist sujuva kliendikogemuse pakkumiseks. CMS Hub on disainerite ja arendajate seas populaarne ühel lihtsal põhjusel: see võimaldab turundajatel teha muudatusi kiiresti ja lihtsalt ilma edasi-tagasi liikumata. |
Salesforce sobib kõige paremini suurematele või kasvavatele ettevõtetele, mis nõuavad palju kohandamist või integreerimist. Väiksemad ettevõtted ja need, kellel pole kohandamis- ja muutmistaotlusi käsitlevat meeskonda, maksavad CRM-i tarkvara eest peaaegu kindlasti rohkem. |
|
|
|
|
|
|
Isegi kõige kogenumate kasutajate arvates on HubSpoti kasutamine üsna lihtne. Tasuta prooviversioonide puhul on anonüümsel kasutajal lihtne õppida. Tugi on tipptasemel, nagu ka kõik pakutavad kasulikud ressursid. |
Salesforce ei paku ühtegi tasuta paketti, HubSpot on veenev konkurents. Salesforce'i funktsioonid muudavad selle õppimise uustulnukate jaoks pisut keeruliseks ja väljakutseid pakkuvaks. |
HubSpot on mõeldud väikeettevõtetele, kes soovivad tulevikus kasvada. Funktsioonide ja taskukohasuse poolest peab iga algaja seda parimaks. Tänu oma kergele alusele on HubSpot parim valik – eriti arvestades selle tasuta CRM-i pakutavate funktsioonide ja ühenduvuse mitmekesisust. |
Salesforce on parim valik, kui teie ettevõttel on teenindamiseks suurem kliendibaas ja ta soovib laiendada oma võimalusi, jäädes samal ajal vajaduste, struktuuri ja eesmärkide piiresse. |
Kui olete isetegija, kellel on piiratud abivajadused, on HubSpot parim alternatiiv. See jääb kiirete reageerimisvõimaluste osas kuskile maha. See pakub parimaid teenuseid. |
Salesforce'il on esmaklassiline pakett, mis sisaldab ööpäevaringset telefoniabi, spetsiaalset eduhaldurit ja garanteeritud ühetunnist reageerimisaega tõsiste olukordade jaoks. |
Kontrollima | Kontrollima |
See artikkel põhineb HubSpotil vs Salesforce'il.
Salesforce on maailmas üks enim kasutatavaid kliendisuhete halduse (CRM) lahendusi. Suurte organisatsioonide jaoks on Salesforce tegelikult parem kui HubSpot. Lisaks on Salesforce tõhusam müügi-CRM kui HubSpot CRM.
Sellel on tugev kolmanda osapoole integratsiooni ökosüsteem, võimsad arendaja tööriistad põhjalikuks kohandamiseks ja mitmekesine tooteportfell kliendisuhete haldusest (CRM) kuni ettevõtte ressursside planeerimise (ERP) rakendusteni.
Kuna Salesforce pakub nii palju erinevaid hinnavalikuid, on parim toimimisviis hankida hinnapakkumine, et määrata kindlaks teie organisatsiooni kogukulu. Seevastu HubSpot on väikeettevõtete jaoks kahtlemata parem CRM kui Salesforce.
HubSpot on ka parem turundus-CRM-lahendus kui Salesforce, kuid väikese varuga. Eelkõige on see freemium mudel - võite seda kasutada HubSpoti CRM tasuta, ettevõte kutsub teid üles maksma edasiste uuenduste ja teenuste eest, kui teie ettevõte kasvab.
Selles essees võrdleme HubSpot vs Salesforce. Need pole muidugi ainsad CRM-i tööriistad, mida kaaluda. Kaaluge mõnda muud allpool loetletud võimalust. Teise võimalusena jätkake lugemist, et saada rohkem teavet Salesforce vs HubSpoti kohta.
Salesforce on ülemaailmses mastaabis CRM-i suurkuju, mille teenuste eest maksavad hea meelega tuhanded ettevõtted. Samal ajal võimaldab HubSpot teil alustada tasuta.
Kas tasub maksta Salesforce'i või HubSpoti pakutavate esmaklassiliste funktsioonide eest? Mõlemad CRM-lahendused on üsna võimsad, pakkudes teie töötajatele palju funktsioone.
Kriitiline probleem pole mitte see, milline CRM-i platvorm on üldiselt parim, vaid milline Hubspot vs salesforce CRM-i platvorm on teie ettevõtte jaoks parim.
Võrdleme Salesforce'i ja HubSpoti, et aidata teil mõista nende tugevusi ja nõrkusi.
Sisu
- HubSpot vs Salesforce 2024: ülevaade
- HubSpot vs Salesforce: töövood ja dokumentatsioon
- HubSpot vs Salesforce: tugi ja koolitus
- HubSpot vs Salesforce: integratsioonid
- HubSpot vs Salesforce: torujuhtmete haldamine
- HubSpot vs Salesforce: vastuvõtmine
- HubSpot vs Salesforce: püüdmine, müügivihjete loomine ja haldamine
- HubSpot vs Salesforce: müügifunktsioonid
- HubSpot vs Salesforce: turundusfunktsioonid
- HubSpot vs Salesforce: analüüs ja aruandlus
- HubSpot vs Salesforce: hinnavõrdlus
- KKK-d HubSpoti ja Salesforce'i kohta:
- Kas HubSpot või Salesforce on paremad?
- Mis vahe on Salesforce'il ja HubSpotil?
- Kas HubSpot on Salesforce'i konkurent?
- Mis on HubSpoti eesmärk?
- Järeldus: HubSpot vs Salesforce 2024
HubSpot vs Salesforce 2024: ülevaade
Kui võrdlete Hubspot vs Salesforce, oleme selles artiklis käsitlenud kõike, mida peate teadma, et aidata teil teha haritud valikut.
Mis on Hubspot?
HubSpot sisaldab kõike, mida kasutajad vajavad kliendisuhete korraldamiseks, haldamiseks, jälgimiseks ja parandamiseks. Vabanege arvutustabelitest, hallake oma torustikku, hankige klientidest rohkem teavet ja suurendage müügikiirust.
Arvutustabelite jagamise või e-kirjade otsimise asemel võimaldab CRM kogu teie ettevõttel tegutseda ühest tõeallikast teie andmebaasis olevate kontaktide kohta.
Iga kohtumine salvestatakse ajaskaalale, mis sisaldab märkmeid nii kontakti kui ka vaadatud üksuste kohta.
Mis on Salesforce?
Sales Force on konfigureeritav kliendisuhete halduse (CRM) süsteem, mis aitab igas suuruses organisatsioonidel suurendada müüki, automatiseerida toiminguid ja teha paremaid otsuseid, et laieneda kiiremini.
Salesforce CRM annab teie müügipersonalile juurdepääsu reaalajas kliendiandmetele ühes kohas, samuti ülevaated armatuurlaudade ja aruannete kaudu.
Müügipilvega on võimalik müügivihjete ja kontaktide haldamine, müügivõimaluste haldamine ning töövooreeglid ja automatiseerimine.
HubSpot vs Salesforce: tugi ja koolitus
Kui olete isetegija, kellel on piiratud abivajadused, on HubSpot parim alternatiiv.
Salesforce pakub kõikidele klientidele põhitoepaketti, mis sisaldab juurdepääsu klientide edu kogukondadele ja võimalust esitada tootetoe probleemid veebis garanteeritud kahepäevase reageerimisajaga.
Olemas on ka lisatasu pakett, mis sisaldab ööpäevaringset telefoniabi, spetsiaalset eduhaldurit ja garanteeritud ühetunnist reageerimisaega tõsiste olukordade jaoks.
Kasutajad peaksid maksma umbes 1,500 dollarit kaugühenduse seansi eest, samas kui põhjalikud tugikoosolekud keeruliste kohandamisraskuste lahendamiseks võivad maksta kuni 5,000 dollarit. Isegi tasuta kasutajad saavad lihtsate tooteprobleemide korral vastuse 24 tunni jooksul.
Mõlemal HubSpotil ja Salesforce'il on aktiivsed võrgukasutajate kogukonnad ning nad pakuvad sertifikaate, koolitusi ja reaalajas sündmusi, et aidata klientidel oma teadmisi ja arusaamist parandada.
HubSpot pakub mitmeid sertifikaate, millest enamik on keskendunud sissetuleva müügivihje genereerimisele.
Salesforce'i koolitus ja sertifitseerimine (tuntud ka kui Teerajaja kogukond) paneb palju suurema rõhu CRM-süsteemide tehnilistele komponentidele, õpetades kasutajatele süsteemi muutmist, keeruliste protsesside konfigureerimist ja isegi Salesforce'i APEX-keeles kirjutamist.
HubSpot vs Salesforce: integratsioonid
Enamik tänapäeva ettevõtteid tugineb integratsioonile, et vältida killustatud päevade ja tootlikkuse vähenemist. Salesforce'il on integratsiooni osas eelis.
See võimaldab arendajajuurdepääsuga ettevõtetel luua oma integratsioone – kasutades avatud API-d.
Salesforce liidesed erinevate lisatehnoloogiatega, mis aitavad teil oma ettevõtet tõhusamalt hallata. Salesforce'i ökosüsteemil on toodete ja integratsioonide jaoks keerukas platvorm, mille nimeks on App Exchange.
See integreerub koos SAP, Google Cloud, Intuit Quickbooks, mail Simpansitja Zeni töölaud, teiste rakenduste hulgas. See integreerub kohapealsete pärandsüsteemide ja pilvepõhiste SaaS-i rakendustega. Lisaks ostis see hiljuti MuleSofti.
HubSpot pakub lihtsalt kasutatavat integratsiooniteeki, millel on 270 eelkonfigureeritud pistikut. See liidestub Lõtv, Jiraja teiste hulgas Mail Chimp.
HubSpot vs Salesforce: vastuvõtmine
Kuigi suure kasutajaskonnaga tootel on teatud eelised, ei ole see kõige olulisem toote kvaliteedi näitaja.
Elav kasutajakogukond võib aidata teil leida kaaslaste abi, veebiteavet ja muid sarnaseid ressursse.
Nagu varem öeldud, kasutab Salesforce'i üle 20% installitud CRM-iga ettevõtetest. Nende aastaaruande statistika kohaselt on see 150,000 25 ettevõtet, kus ettevõtte kohta on keskmiselt 3,750,000 kasutajat. Salesforce'il on nüüd maailmas ligikaudu XNUMX XNUMX XNUMX kasutajat.
HubSpot CRM on harvemini kasutatav ja ka väga noor, kuna see avaldati 2014. aastal. Ühe hinnangu kohaselt kasutab seda 18,000 XNUMX ettevõtet üle maailma.
Kuigi andmed kõigi nende ettevõtete keskmise kasutajate arvu kohta ei olnud kättesaadavad, võib Salesforce'i 25 kasutaja määratluse põhjal olla HubSpot CRM-il kuni 450,000 XNUMX kasutajat kogu maailmas.
Kes on võitja? Salesforce numbrilisel kujul. Umbes nelja miljoni kasutajaga üle maailma on toode saavutanud laialdase populaarsuse.
HubSpot vs Salesforce: müügifunktsioonid
Välja arvatud piiramatu e-kirjade ajastamine, leiavad kasutajad, et HubSpoti müügifunktsioonid tasuta CRM-i all on mõnevõrra piiratumad kui HubSpoti turundustööriistad.
Enamik piiratud funktsioone on asjad, mis maksavad HubSpotile tasuta kontode jälgimise ja mälusalvestuse osas palju maksma: saate viis salvestatud meilimalli ja kuni 200 meilimärguande voo – mis tundub palju, kuid võib kiiresti muutuda. tohutult hõivatud müügiosakondade jaoks.
Salesforce loodi algselt CRM-ina, et aidata ettevõtetel müüki laiendada, ja selle tulemusel tutvustatakse enamikule ettevõtetele Salesforce'i tarkvara alternatiivina, kui nad alustavad oma müügimeeskondade moodustamist.
Salesforce Sales Cloud on loodud kasvama ning sellel on palju hinnatasemeid ja lisandmooduleid.
Näiteks võivad Professionaalse abonemendi tasemel ja kõrgemal tasemel inimesed saada Einsteini tehisintellekti tehnoloogiad ja Pardot B2B turunduse automatiseerimise, laiendades oma tööriistu peaaegu lõpututele võimalustele.
HubSpot vs Salesforce: turundusfunktsioonid
HubSpoti CRM Free sisaldab palju kasulikke turundusfunktsioone, nagu müügivihje analüüs, kogutud vormid ja müügivihje protsessid.
Kõik need tehnoloogiad on loodud selleks, et aidata välja töötada juhttoru, mis kogub kvalifitseeritud potentsiaalseid kliente ja hakkab neid müügimeeskonna poole suunama.
Lisaks salvestab tööriist uute kontaktide jaoks veebisaidi tegevust seitsme päeva jooksul, pakkudes teile aimu sellest, mida kogu Marketing Hub suudab saavutada.
HubSpoti mõistmise kriitilise tähtsusega on see, et see oli algselt kavandatud turunduse automatiseerimise platvormina, mis tähendab, et tasulised funktsioonid on tõesti tugevad ja suhteliselt lihtsad kasutada, eriti väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks, kus pole professionaalseid turundusarendajaid.
Salesforce pakub keerukat ja võimalusterohket turunduspilve koos erinevate paketivalikutega. Iga moodul sisaldab turunduse ja turunduse automatiseerimise lahendusi, mis lihtsustavad müügivihjete kogumise ja müügimeeskonnale edastamise protsessi.
Mobiiliplatvorm võimaldab meeskondadel saata SMS-e ja teavitada tarbijaid otse seadmest, milles nad veedavad suurema osa ajast: nutitelefonist.
Salesforce'i keerukad sotsiaalse kuulamise tehnoloogiad välistavad meeskonnad vajaduse kasutada sotsiaalmeedias ja veebis peetavate arutelude jälgimiseks kolmanda osapoole tarkvara.
Reklaamistuudio integreerib CRM-i andmed omnikanali turundustehnoloogiatega, et tagada, et sobiv sõnum jõuaks õigel ajal sobiva müügivihjeni.
Lisaks seob Salesforce Data Studio mitme tehnoloogia andmeid, et aidata turundusmeeskondadel oma saavutusi visualiseerida.
HubSpot vs Salesforce: hinnavõrdlus
Nii HubSpot kui ka Salesforce võivad kiiresti muutuda ülemäära kulukaks. Seetõttu on oluline registreeruda mitmetasandilises plaanis, mis on teie ettevõtte vajadustele kõige sobivam.
Võite kasutada meie lihtsat CRM-i kohandatud hinnapakkumiste vormi, et täpsustada oma otsingut ja saada hinnapakkumine, mis aitab teil otsustada. Muidugi pakub HubSpot Salesforce'i ees üht eelist: HubSpot CRM on tasuta saadaval.
See ei ole siiski piiratud ajaga pakkumine – soovi korral võite HubSpoti tähtajatult tasuta kasutada. Tellimisplaanid sisaldavad aga hulgaliselt täiendavaid HubSpoti võimalusi – ja need kallid plaanid ei pruugi olla soodsamad kui Salesforce’i kolleegid.
Kui soovite HubSpoti võimalusi ja teenuseid uuendada, on esimene samm müügikeskuse tellimine. Hinnad algavad 50 dollarist kasutaja kohta kuus ja tõusevad järk-järgult, kuna professionaalsed ja ettevõttetasemed lisavad funktsioone ja kulusid.
Alustuseks vaatame jaotureid. HubSpot pakub kolme erinevat teenindusmudelit ehk jaoturit, millest igaüks keskendub CRM-i erinevatele aspektidele: müük, turundus ja klienditeenindus.
Kuigi müügikeskus ja teeninduskeskus on võrdse hinnaga, on turunduskeskus palju kulukam, nagu turundusele keskendunud CRM-ettevõtetele tavaks. HubSpoti hinnastruktuuri ilmselge eelis on see, et see sisaldab tasuta võimalust, mida nimetatakse põhiplaaniks.
Kuigi see pole nii keerukas kui mõned arenenumad CRM-i võimalused, võimaldab see piiramatult kasutajaid, mis teeb sellest suurepärase lähtekoha programmi testimiseks.
Stardiplaan sisaldab mõningaid täiustatud võimalusi, nagu vestlusrobotid ja turundustööriistad, kuid lubab ainult ühte kasutajat, iga lisakasutaja maksab 50 dollarit.
Selle tulemusena on ettevõtte jaoks tõesti raske strateegiat toetada, mis viib meid kahe kõrgema taseme võimaluseni. HubSpot Professional maksab 400 dollarit kuus kuni viiele kasutajale; lisakasutajatele on 80 dollarit kuus.
Samal ajal on HubSpot Enterprise hind kümnele tasuta kasutajale 1,200 dollarit kuus ja lisakasutajatele 120 dollarit kuus. Igaüks neist annab kasutajate arvu osas rohkem vabadust ja sisaldab mõningaid keerukamaid funktsioone, nagu hierarhilised meeskonnad ja sotsiaalsed load.
Sarnaselt HubSpoti jaoturitega pakub Salesforce mitmesuguseid teenuseid, hüüdnimega Clouds, müügiks, turunduseks ja klienditeeninduseks. Igal ettevõttel on oma hinnastruktuur, kuid Salesforce pakub teatud kombineeritud alternatiive, mis võivad teie raha säästa, kui soovite topeltfunktsiooni.
Sarnaselt HubSpotiga on müügipilv ja teenusepilv sarnase hinnaga ning neid saab kombineerida, et pakkuda soodsamat lahendust. Jällegi on Marketing Cloud palju kulukam, kuna see sisaldab laiemat valikut olulisemaid teenuseid.
Salesforce'i hinnastruktuur on pisut tavapärasem kui HubSpotil. Salesforce Essentials on algtaseme pakkumine, mis pakub Sales Cloudi või Service Cloudi 25 dollari eest kasutaja kohta kuus kuni viiele kasutajale. See ei ole mõeldud ettevõtetele, mis on suuremad kui äärmiselt tagasihoidlikud paljaluulised organisatsioonid.
Sealt edasi pakub see kolme funktsioonirikast hinnataset: Professional, Enterprise ja Unlimited, mille hind on vastavalt 75, 150 ja 300 dollarit kasutaja kohta kuus müügi- või teeninduspilve puhul.
Salesforce pakub ka kahe pilve ühendamiseks soodushinda, mis maksab olenevalt tasemest 25, 100, 175 või 325 dollarit kasutaja kohta kuus. Iga tasand lisab rohkem funktsioone ja kohandamisvalikuid.
KKK-d HubSpoti ja Salesforce'i kohta:
Kas HubSpot või Salesforce on paremad?
Kui otsite tasuta või odavat CRM-i tarkvara, mida on suhteliselt lihtne kasutada, võib HubSpot olla parim valik. Samal ajal, kui olete huvitatud aja ja raha investeerimisest kõrgelt kohandatud ja keerukasse CRM-tarkvarasse, võib Salesforce olla õige tee.
Mis vahe on Salesforce'il ja HubSpotil?
Salesforce'i müügivihjete haldamine ja hindamine on väga kohandatavad, kuid HubSpot saab sisuturunduse kaudu müügivihjete loomisega väikesed ettevõtted kiiresti tööle panna. HubSpot on ebatavaline oma rõhuasetuse poolest sissetulevale ja sisuturundusele – see on tegelikult ettevõtte põhjus.
Kas HubSpot on Salesforce'i konkurent?
Jah, HubSpot konkureerib pinnal Salesforce'iga. Selle neli põhitoodet ühtivad Salesforce'i nelja põhitootega: müük, turundus, tugi ja teenindus.
Mis on HubSpoti eesmärk?
HubSpot on kontaktsuhete haldamise (CRM), turunduse, müügi ja klienditoe tarkvara silmapaistev pakkuja, kelle ülesanne on otsene: aidata ettevõtetel areneda.
Quick Links:
Järeldus: HubSpot vs Salesforce 2024
Hubspot vs Salesforce, nagu me avastasime, on mõlemal CRM-il oma plussid ja miinused. Enne CRM-i kasutuselevõttu on oluline omada organisatsiooni nõuetest kindlalt aru.
Salesforce'i keskmine klientide rahulolu on 4.4/5, samas kui HubSpoti keskmine on 4.5/5.
Kui teie ettevõtte eelarve on piiratud, on kõige parem kasutada HubSpoti selle kerge vundamendi tõttu – eriti arvestades selle tasuta CRM-i pakutavate funktsionaalsuste ja pistikute laiust. HubSpot on mõeldud väikeettevõtetele, kes soovivad tulevikus laieneda.
Salesforce on seevastu õige valik, kui teie ettevõttel on laiem teeninduskogukond ja laiendatud funktsionaalsus vastavalt nõudmistele, struktuurile ja eesmärkidele.
Paljud ettevõtted kasutavad nii CRM-e eraldiseisvate kui ka täiendavate eesmärkide saavutamiseks.