Como propietario de un negocio de WooCommerce, seguramente sabe que atraer nuevos clientes requiere una cantidad significativa de tiempo y recursos. Todos sus esfuerzos serán en vano si los clientes potenciales abandonan sus carritos de compras sin realizar una compra.
Es por eso que el abandono del carrito debe ser una prioridad para usted.
Optimizar su tienda para reducir las tasas de abandono del carrito no es una ciencia espacial. Con algunas mejores prácticas salpicadas a lo largo, ¡estará bien encaminado para optimizar su potencial de ingresos en muy poco tiempo!
La mayoría de estas sugerencias son fáciles de implementar y se pueden realizar con solo unos pocos clics. Los hemos utilizado todos en el pasado y quedamos impresionados con los resultados.
4 consejos prácticos para reducir el abandono del carrito
1. Todas las tarifas deben informarse por adelantado.
Evitar sorpresas desagradables es un método efectivo para comenzar a retener a los que abandonan el carrito.
Casi la mitad de todos los carritos abandonados se deben a costos ocultos o inesperados. No solo podrá reducir a la mitad la tasa de abandono de su carrito, sino que también podrá eliminar este importante problema.
También adquirirá la confianza del comprador y podrá contar con negocios repetidos.
Para combatir esto, incluye tanta información de precios como sea posible en las páginas de tus productos. Esto facilitaría a sus clientes comparar productos de diferentes competidores.
2. Permita que los clientes paguen sin crear una cuenta.
Otra característica eficaz para reducir tasas de abandono del carrito es la salida de invitados.
La mayoría de los consumidores primerizos aprecian la capacidad de pagar sin tener que crear una cuenta de usuario. Hacer cumplir el registro de usuario puede retrasar el proceso de pago y rechazar a los clientes que son escépticos de su marca o productos.
Cuando se requiere que un nuevo cliente complete la información de registro de la cuenta y confirme su dirección de correo electrónico antes de regresar a su carrito para finalizar una compra, es posible que ya esté buscando una alternativa.
3. Ofrecer envíos con descuento y otros tipos
Cuando se trata de ventas y conversiones, los descuentos pueden hacer maravillas. Por supuesto, sería fantástico si pudiera proporcionar envío gratuito a sus consumidores. Esta es la estrategia más confiable para evitar sorpresas desagradables para sus clientes.
Sin embargo, si esto no es posible por algún motivo, el envío económico puede ser útil. Puede, por ejemplo, proporcionar un envío exprés al mismo precio que el envío ordinario. Puede ofrecer envío con descuento o cualquier otro tipo de descuento basado en el monto total en el carrito del cliente.
Muestre la información de descuento en el encabezado de su página de inicio o página de la tienda. Esto alentará a sus consumidores a completar el proceso de pago y, como resultado, aumentará el valor de su pedido para cumplir con los criterios de descuento.
4. Las reseñas de los clientes y los sellos de confianza pueden ayudarlo a generar confianza.
Los clientes en línea son cautelosos, especialmente dada la prevalencia de las estafas en línea. Puede ser difícil persuadir a los compradores primerizos para que ingresen su información financiera en su sitio web.
Al incluir sellos de confianza en su tienda WooCommerce, puede aumentar rápidamente la confianza de los visitantes.
Las pequeñas insignias de los servicios de cumplimiento de seguridad financiera de terceros, como Stripe, PayPal y McAfee, podrían usarse como sellos de confianza.
Incluso podría ser tan básico como una garantía de devolución de dinero, calificaciones de clientes o la cantidad de usuarios activos y descargas totales. También puede exhibir insignias, premios y acreditaciones apropiados.
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Consideraciones Finales:
El abandono del carrito es un gran problema para las empresas de comercio electrónico en todo el mundo.
Está perdiendo una gran cantidad de dinero potencial si no se esfuerza por limitar la cantidad de visitantes de la tienda WooCommerce que dejan cosas en sus carritos.
