Ontraport Review 2024: ¿Es el mejor software de CRM para su negocio?

Sé lo importante que es tener las herramientas adecuadas para el éxito. Las soluciones CRM y de automatización de marketing adecuadas pueden hacer o deshacer cualquier negocio.

En los últimos años, he estado explorando varias opciones para descubrir qué funciona mejor para mí y mi negocio, desde Infusionsoft hasta Marketo, Active Campaign y más. Sin embargo, ninguno ha destacado tanto como Ontraport.

Recientemente, decidí dar el paso y sumergirme en su mundo de funciones de vanguardia con ambos pies, y digamos que desde entonces, ¡mis niveles de productividad se han disparado! En esta serie de publicaciones de blog, podrá conocer de cerca Ontraport, todo de la mano de alguien que usa (y ama) sus servicios a diario.

Averigüemos pasando por sus capacidades clave en detalle. Este Revisión de transporte contiene toda la información que puedas necesidad respecto al programa.

Informe Ontraport 2024: ¿Qué es Ontraport?

Ontraport es una plataforma de automatización empresarial que incorpora un componente de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Ontraport ocupó el puesto 71 en la lista de Forbes de "Las empresas más prometedoras de Estados Unidos".

Ontraport fue creado en 2006 en Santa Bárbara, California, por Landon Ray, Pin Chen y Steven Schneider.

Ray, un ex vendedor de flores que se convirtió en comerciante de Wall Street, dijo estaba “dirigiendo otra empresa y afrontó los mismos desafíos que enfrentan muchos emprendedores y no podía creer que no hubiera una respuesta clara”.

Los tres cofundaron la plataforma de automatización de pequeñas empresas Office AutoPilot (predecesora de Ontraport) en 2008 desde una yurta en el patio trasero.

Principales beneficios de Ontraport

Repasemos las características importantes de Ontraport:

1. Gestión de la relación con el cliente:

Según lo que he revisado, ontraport es más una plataforma CRM que una solución de marketing. Ofrece una solución de gestión de relaciones con los clientes altamente eficiente que permite a los vendedores y especialistas en marketing mantener relaciones positivas a largo plazo con sus clientes.

Debería poder personalizar los mensajes que envía a los clientes, abordar sus inquietudes, compilar sus interacciones con los clientes anteriores y actuales, realizar un seguimiento del progreso de sus clientes a través de sus respectivos flujos de trabajo, importar y actualizar la información de los clientes, monitorear los comportamientos de sus clientes y crear ventas. flujos de trabajo, entre otras cosas.

Luego, dentro de los procesos de campaña de Ontraport, sus consumidores se muestran en tarjetas categorizadas para un seguimiento simple. Además, el sistema los agrupa en función de su desarrollo y del embudo de ventas, lo que le permite identificar sus objetivos principales.

Además, los vendedores pueden utilizar la interfaz de arrastrar y soltar para diseñar canales primarios y sofisticados y gestionar sus clientes potenciales a través de varias fases.

Además, Ontraport proporciona a los clientes herramientas para tomar notas durante las conversaciones, establecer secuencias de correo electrónico y crear tareas.

2. Construcción de Campañas y Automatización:

Después de crear los formularios, correos electrónicos y páginas de destino de su campaña, debe ir al creador de campañas de Ontraport.

Ahora, el creador de campañas es la herramienta principal de la plataforma. Sin él, Ontraport es completamente inútil. Y dado que todo gira en torno a ello, el creador de campañas probablemente será la herramienta a la que dedique la mayor parte de su tiempo.

El creador combina la automatización del marketing y la gestión de relaciones con los clientes (CRM) a través de un flujo visual simple. Considérelo un creador de automatización estándar con capacidades CRM integradas.

Al ofrecer una perspectiva a vista de pájaro de todo el enfoque, intenta simplificar una estructura de campaña que de otro modo sería compleja. Por lo tanto, el creador de campañas incluye herramientas para construir procesos de automatización visual.

El gráfico resultante debería representar las conexiones entre todos los segmentos, reglas, etiquetas y los mensajes de campaña asociados. Esto significa que puede monitorear el plan de su campaña y sus datos de progreso en tiempo real.

Y ya que estamos en el tema, Ontraport ofrece una variedad de vistas diferentes. Empezar, creación de campaña ocurre en el modo de edición.

Alternativamente, puede visitar su vista en vivo para monitorear el proceso en tiempo real. Entonces, los modos de “proyección” y “actuación” resultan útiles cuando se requiere una perspectiva contextual.

3. Diseño de correos electrónicos, páginas de destino y formularios de suscripción:

Además del marketing por correo electrónico, Ontraport también le permite desarrollar sitios de destino y formularios de registro. Sin embargo, entienda esto: no utilizan editores distintos.

Aunque son canales de marketing distintos, Ontraport ha combinado sus capacidades de personalización en un único editor central.

Como resultado, el procedimiento de edición de sus correos electrónicos es prácticamente idéntico al que utiliza para sus páginas de destino y formularios de sitios web asociados. Esto debería evitar que tengas que volver a entrenarte cada vez que te muevas entre los tres.

Cuando se trata del proceso de construcción real, el editor basado en bloques de Ontraport le brinda la opción de comenzar desde cero o usar una de las plantillas preconstruidas.

Supongo que elegirías la segunda opción en lugar de la primera, ya que parece más tediosa. Aceptable. Sin embargo, Ontraport proporciona una serie de componentes de construcción que simplifican su tarea.

Así, empezar de cero no siempre implica reconstruirlo todo por completo. Simplemente elija los bloques correctos, colóquelos de manera lógica y luego personalice su apariencia. Eso es todo lo que hay que hacer.

Y ya que hablamos de simplicidad, trabajar con plantillas es bastante más sencillo y rápido.

Afortunadamente, Ontraport ofrece una amplia selección de soluciones bien diseñadas entre las que elegir según los objetivos de su campaña de marketing. Cada uno de ellos es completamente gratuito, responde adecuadamente y muy configurable.

Una vez que haya elegido un correo electrónico, una página de destino o una plantilla de formulario que satisfaga sus necesidades, puede comenzar a trabajar en él desde el editor. Aquí están disponibles numerosas opciones de modificación, debido a la versatilidad del editor.

Más precisamente, puede modificar el diseño, agregar nuevos bloques y ajustar aspectos como la forma, el color y la fuente.

4. Gestión de contactos:

La mejor característica de los sistemas de CRM debidamente equipados es que siempre tienen sólidas capacidades de gestión de contactos. Y Ontraport no es una excepción.

Debido a que todas sus actividades de CRM están intrínsecamente conectadas a la base de datos de contactos relevante, puede estar seguro de que obtendrá las capacidades administrativas necesarias. Por ejemplo, el procedimiento para agregar contactos es muy flexible.

Si está empezando desde cero y desea crear una base de contactos, puede utilizar las páginas de destino, los SMS y los formularios de Ontraport. De lo contrario, los usuarios con listas preexistentes podrán continuar importando sus contactos de forma manual o directa.

Además, el tipo de información de contacto que puede conservar aquí es ilimitado. Ontraport le permite adaptar sus campos de contacto a la información que desea en sus perfiles.

Luego, para ayudarle a dirigirse a los contactos adecuados para sus campañas, Ontraport brinda más información, como el historial de citas, la actividad de la cuenta, el historial de participación, la puntuación de clientes potenciales y el historial de compras. Debería poder realizar un seguimiento de dichos parámetros desde el perfil de cada contacto.

Sin embargo, sería mejor que no se detuviera ahí. Considere agregar y segmentar sus contactos en función de factores comunes para optimizar los resultados de marketing.

Afortunadamente, Ontraport cuenta con las herramientas adecuadas para ello. Le permite crear grupos dinámicos basados ​​en reglas personalizadas.

Por ejemplo, puede crear listas que automáticamente califiquen y rechacen clientes potenciales en función de su comportamiento, pasatiempos o información demográfica. Naturalmente, la forma en que clasificas tus conexiones depende totalmente de ti.

Sin embargo, si tiene muchos contactos, es posible que necesite ayuda de los miembros de su equipo. Este es el punto en el que puede utilizar el Lead Router de Ontraport herramienta de automatización, que distribuye equitativamente los clientes potenciales entre los miembros del equipo.

Si no tienes equipo, no tengas miedo; Ontraport te cubre las espaldas. Puede personalizarlo para que los contactos se agreguen automáticamente a las campañas de correo electrónico. El sistema en su conjunto es lo suficientemente adaptable para adaptarse a cualquier criterio de calificación que desee.

5. Facilidad de utilización y curva de aprendizaje: ????

Los planes gratuitos son bastante frecuentes entre las plataformas de marketing por correo electrónico. No estoy seguro de cómo empezó la tendencia, pero creo que marca una diferencia significativa al sopesar las alternativas. En parte, esa es la razón por la que MailChimp continúa expandiéndose a un ritmo exponencial.

Lamentablemente, no lo encontrará aquí. En cuanto a la generosidad del embalaje, Ontraport está muy por debajo de rivales como MailChimp. Lo máximo que obtendrá es una prueba gratuita de 14 días.

En el lado positivo, Ontraport no solicitará la información de su tarjeta de crédito. Puede probar sus servicios durante dos semanas sin comprometerse con una suscripción a largo plazo.

Más allá de eso, el paquete más económico de Ontraport cuesta $79 por mes para el plan básico. Como resultado, si tiene un presupuesto limitado, esto puede excluirlo.

Ahora que se registró e inició sesión, su primera impresión del sistema de Ontraport puede ser desconcertante. Dado que supuestamente se centra en el marketing por correo electrónico, puede esperar ver opciones como "Automatización" o "Campañas" en la barra de menú. Sin embargo, este no es el caso aquí.

Solo tres de sus seis elementos de menú principales están relacionados con el marketing por correo electrónico: "Panel de control", "Campañas" y "Contactos".

El resto ("Páginas", "Tareas" y "Ventas") se relacionan más a menudo con los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que con el marketing por correo electrónico. Como resultado, Ontraport puede parecer un sistema CRM cuando accede por primera vez a su tablero.

Notarás que la empresa ha hecho un esfuerzo admirable para crear una interfaz limpia. Me gusta el diseño básico de Ontraport, que facilita el uso del sitio.

Por el contrario, el panel principal puede parecer un poco ocupado debido a la abundancia de números predeterminados. Puede consultar una variedad de métricas de rendimiento relacionadas con sus campañas.

En el lado positivo, Ontraport le permite personalizar la interfaz. Actúa efectivamente como un editor de arrastrar y soltar para estructurar la apariencia de su panel y configurar los informes que desea mostrar.

A medida que comienza a explorar el sitio, queda claro que las cosas no son tan sencillas como creía inicialmente. Ontraport es una plataforma de automatización relativamente sólida con muchas herramientas y capacidades que pueden abrumarlo.

De hecho, incluso los especialistas en marketing experimentados pueden necesitar algo de tiempo para orientarse. El único grupo que puede tenerlo más accesible son los vendedores con experiencia previa con software CRM complejo, mientras que los recién llegados seguramente encontrarán una curva de aprendizaje alta.

Permítase aproximadamente de una semana a un mes para comprender completamente cómo funciona cada herramienta.

6. Sitios de membresía

Los sitios de membresía son una excelente manera para que empresas e individuos ofrezcan contenido y servicios exclusivos a sus clientes o miembros.

Con los sitios de membresía, las empresas pueden crear su comunidad en línea exclusiva para miembros. En este espacio privado, los clientes o miembros pueden acceder a información, productos y servicios que no están disponibles para el público.

Mediante el uso de sitios de membresía, las empresas pueden crear flujos de ingresos adicionales, profundizar el compromiso del cliente y aumentar la lealtad.

Ontraport facilita la configuración de un sitio de membresía con su software de membresía integrado, lo que permite a los usuarios crear fácilmente niveles de acceso a contenido personalizados para miembros o clientes.

El software de membresía de Ontraport permite a los usuarios crear fácilmente planes de suscripción para sus miembros o clientes. Cada plan puede adaptarse a las necesidades de la empresa, con opciones para establecer diferentes niveles de acceso para los miembros.

El software de membresía de Ontraport también permite a los usuarios crear muros de contenido y pasarelas de pago. Esto garantiza que los miembros solo tengan acceso al contenido por el que pagaron y se les cobre correctamente.

Ontraport facilita la administración de un sitio de membresía con funciones como campañas de correo electrónico automatizadas, entrega de contenido por goteo y herramientas de informes. Con la función de campaña de correo electrónico, las empresas pueden crear correos electrónicos automatizados para los miembros cuando se registran o renuevan su membresía.

La entrega de contenido por goteo permite a los usuarios establecer un cronograma para entregar contenido a lo largo del tiempo, lo que permite a los miembros acceder a contenido nuevo con regularidad. Las herramientas de informes permiten a los usuarios realizar un seguimiento de los análisis de membresía y obtener información sobre sus miembros.

7. Aplicación web 

Ontraport facilita la creación de experiencias web personalizadas sin ningún conocimiento de codificación. Con Ontraport, puede crear rápidamente atractivos cursos en línea, portales de clientes, directorios en línea y blogs para su público objetivo.

La interfaz intuitiva de arrastrar y soltar le permite personalizar fácilmente su contenido, mientras que las poderosas herramientas integradas facilitan la administración y el seguimiento de los usuarios. Puede agregar rápidamente texto, imágenes, videos y otro contenido para que sus experiencias web sean únicas.

8 Calendario

Ontraport Calendar hace que la gestión de citas y el seguimiento sea más fácil que nunca. Nuestro motor de automatización le permite crear eventos rápidamente, programar recordatorios y sincronizar su Calendario de Google con Ontraport.

De esta manera, puede asegurarse de que su agenda cubra todas las reuniones y tareas importantes a las que se debe asistir. Con las herramientas de calendario automatizado de Ontraport, organizar citas y seguimientos es eficiente y sin estrés. Realice un seguimiento de todos sus compromisos en una ubicación central para saber siempre qué hay en la agenda del día.

9. Servicio de seminario web

¡Mejore la experiencia de su cliente utilizando el servicio de seminario web integrado de Ontraport! Esta poderosa función le permite grabar, almacenar y transmitir sus seminarios web, programarlos sin esfuerzo y automatizar el lanzamiento, los recordatorios y los correos electrónicos de seguimiento.

Lo mejor de todo es que el CRM de Ontraport captura las acciones de su audiencia y le brinda análisis valiosos para guiar sus próximos pasos. Ofrezca una experiencia más personalizada con el servicio de seminarios web de Ontraport.

10. Informe y análisis

Para comprender mejor los análisis de uso de Ontraport, es fundamental considerar sus funciones de generación de informes. Con un potente motor de informes en su núcleo, los usuarios pueden explorar fácilmente sus datos en detalle y determinar qué métricas funcionan mejor para ellos.

Los informes permiten a los usuarios ver qué campañas de marketing tienen más éxito en cuanto a conversiones, así como cuántos ingresos genera cada campaña.

Además, el completo motor de informes permite a los usuarios realizar un seguimiento de los viajes de sus clientes e identificar cualquier área de mejora en su experiencia.

A través de informes detallados de segmentación de clientes, Ontraport permite obtener información sobre clientes individuales y comprender cómo dirigirse a ellos en el futuro. Esto permite una estrategia de marketing más personalizada y adaptada a las necesidades de cada cliente.

En última instancia, el motor de informes de Ontraport facilita la obtención de información sobre los clientes y la optimización de su experiencia general. Con la ayuda de estos datos, las empresas pueden tomar decisiones más informadas sobre su estrategia de marketing y maximizar su ROI.

11. Opciones de pago

Con Ontraport Payments, puede poner en funcionamiento su tienda en línea rápidamente. Proporcionan plantillas de formulario de pedido personalizables que facilitan la creación de una página de pago impresionante para sus clientes.

Además, sus opciones de pago flexibles se adaptan a cualquier tamaño de transacción o moneda. Finalmente, sus capacidades creativas de venta adicional lo ayudarán a aumentar los ingresos con impresionantes ofertas únicas y planes de suscripción.

• Consulte este blog para leer en detalle sobre Ontraport Caracteristicas y Alternativas.

Precios de Ontraport: ¿Cuánto cuesta?

Tienen cuatro planes de precios para ofrecer:

• Básico ($29 por mes): Esto incluye 1000 contactos.
• Plus ($83 por mes): Esto consta de Contactos 2500.
• Pro ($124 por mes): Esto consta de 10,000 contactos.
• Enterprise ($249 por mes): Consta de 20000 contactos.

También ofrecen una prueba gratuita de 14 días.

Preguntas Frecuentes:

¿Es Ontraport una buena opción para contratistas independientes y pequeñas empresas?

Aparte de una prueba gratuita por tiempo limitado, el plan Ontraport más básico cuesta $79 por mes, lo que muchos principiantes consideran excesivo. Sin embargo, tiene uno de los editores de formularios, correo electrónico y páginas de destino más excelentes que he visto, así como algunas de las mejores funciones de automatización que he visto. La estructura de precios de Ontraport, por otro lado, no escala, lo que es un factor decisivo para los blogueros y propietarios de pequeñas empresas. El servicio básico cuesta $79 mensuales y está limitado a 1,000 contactos. Si quieres más referencias, puedes suscribirte al plan Plus, el doble de precio para 2,500 conexiones. Si alcanza ese umbral, debe suscribirse al plan Pro, que incluye 25,000 contactos pero cuesta 297 dólares mensuales.

¿Cuál es el precio de Ontraport?

Tienen un precio competitivo de $297 mensuales, sin costos de instalación y dos horas de llamadas de incorporación gratuitas. Obtiene acceso completo a las funciones de la plataforma y la capacidad de almacenar y enviar hasta 25,000 contactos y 100,000 correos electrónicos. Si bien algunas alternativas pueden ofrecer un precio de entrada más bajo, Ontraport probablemente le costará entre 5 y 10 veces más por la misma cantidad de conexiones y capacidades. Son escalables, lo que significa que crecerán con su organización y eliminarán la necesidad de modificar los sistemas más adelante.

¿Ontraport es compatible con integraciones de terceros?

Si bien Ontraport proporciona una API y 24 conectores de socios, su infraestructura para aplicaciones de terceros palidece en comparación con el mercado de Infusionsoft, que ahora cuenta con 348 aplicaciones e integraciones.

¿Es Ontraport una plataforma apropiada para negocios de comercio electrónico?

Las ventas adicionales de cobro automático de pagos con tarjeta de crédito, las ventas cruzadas, el abandono del carrito y la automatización de notificaciones de vencimiento de tarjetas de crédito son solo algunas de las características destacadas de comercio electrónico de Ontraport. Le permite construir objetos personalizados que antes estaban reservados para sistemas corporativos como SalesForce, Marketo y Eloqua. Puede crear relaciones entre muchas bases de datos utilizando objetos personalizados exclusivos de su organización.

Quick Links:

• ClickFunnels frente a Ontraport
• Ontraport contra Kajabi
• Ontraport frente a InfusionSoft
• Revisión de BuddyBoss

Conclusión: Ontraport Review 2024

Si bien Ontraport es adaptable a prácticamente cualquier forma de empresa, está optimizado para instituciones educativas y sitios web basados ​​en membresía (sitios de membresía).

Por lo tanto, si su empresa se ajusta a estas descripciones, es posible que desee probar la revisión de Ontraport.

Sin embargo, entiéndame. Otras categorías de usuarios no están excluidas de la plataforma. Las empresas de otras industrias pueden seguir utilizando las capacidades de Ontraport.

De hecho, los especialistas en marketing y ventas de más de 63 países confían en Ontraport para proporcionar automatización inteligente y gestión de relaciones con los clientes.