¿Cómo atraer clientes a tu tienda online?

¿Tienes una tienda en línea pero te cuesta atraer clientes?

No estás solo. A muchos dueños de negocios les resulta difícil atraer tráfico y convertir ese tráfico en clientes de pago. Pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte.

En este artículo, le enseñaremos cómo crear un sitio web que atrae a los clientes e impulsa las conversiones. También proporcionaremos consejos sobre cómo optimizar su sitio para los motores de búsqueda y mejorar su experiencia de cliente.

¡Siga leyendo para obtener más información sobre cómo atraer clientes a su tienda en línea!

¿Cómo atraer clientes a tu tienda online?

1. Optimice su sitio para motores de búsqueda

Una de las mejores maneras de atraer clientes es optimizando su sitio para los motores de búsqueda. Más de la mitad de los usuarios que buscan productos o servicios en línea utilizarán un motor de búsqueda en algún momento de su proceso. Y cuando lo hacen, es probable que hagan clic en los resultados de búsqueda orgánicos, no en los anuncios.

Por lo que tener una estrategia de SEO sólida es clave a la hora de atraer clientes a tu tienda online. Le recomendamos que utilice Google Search Console para realizar un seguimiento de la clasificación de su sitio para diferentes palabras clave. Luego, trabaje en la optimización de su contenido para que sea más fácil de encontrar para los usuarios cuando busquen ciertas palabras clave o frases.

Aquí hay algunos consejos prácticos que puede utilizar para mejorar su SEO:

-Utilice títulos, descripciones y palabras clave relevantes en todas sus páginas web

-Optimice la arquitectura de su sitio colocando las páginas más importantes en la parte superior de su menú de navegación

-Crear contenido original que use términos que la gente pueda buscar

-No olvide vincular las páginas de su sitio

También puede usar Google Analytics para ver cuáles son las rutas más populares que llevan a los usuarios desde los motores de búsqueda a su sitio web. ¿En qué están haciendo clic? ¿Cuánto tiempo pasan en cada página? Estos datos lo ayudarán a identificar los puntos débiles de su audiencia y optimizarlos en consecuencia.

2. Gran experiencia del cliente

Una vez que haya optimizado su sitio para los motores de búsqueda, el siguiente paso es crear una experiencia de cliente (CX) increíble. Como todos sabemos, es más probable que los clientes satisfechos se conviertan en clientes de pago. Por lo tanto, es importante que su sitio web les dé una excelente primera impresión, una que los haga querer interactuar más con usted.

Para crear un gran CX, debe considerar lo siguiente:

-Coherencia entre las páginas de su sitio (si ofrece envío gratuito en una página, asegúrese de ofrecerlo en todas ellas)

-Use descripciones de productos claras y detalladas (no asuma que sus usuarios saben tanto sobre sus productos como usted)

-Utilice contenido visual para atraer a los usuarios (las infografías y los videos son excelentes para esto)

También es importante ser transparente con sus clientes. Cuanto más claro y accesible haga su sitio, más fácil será para ellos ponerse en contacto con usted si tienen alguna pregunta o problema. Le recomendamos que agregue un página de contacto con el correo electrónico de su empresa dirección, número de teléfono y ubicación.

Finalmente, es importante ser honesto con sus clientes, especialmente cuando se trata de anunciar descuentos o ventas. Evite las promociones falsas declarando claramente lo que está ofreciendo e incluyendo cualquier limitación que los usuarios necesita saber acerca de.

3. Usa plataformas de redes sociales

Usar redes sociales atraer clientes no tiene por qué ser complicado. Si ya tiene una cuenta en Facebook, Twitter o Instagram, todo lo que necesita hacer es publicar enlaces a las páginas de su sitio.

Sin embargo, si no está utilizando las redes sociales en todo su potencial, hay algunas cosas que puede hacer (como publicar actualizaciones promocionales y utilizar hashtags) para ayudarlo a llegar a una audiencia más amplia.

Además, las redes sociales también se pueden utilizar como una herramienta de atención al cliente, que le permite responder a las preguntas y comentarios de los usuarios en tiempo real. Solo asegúrese de que su sitio esté optimizado para que se cargue rápidamente en dispositivos móviles, especialmente si está realizando una venta o promoción a través de Facebook o Instagram.

4. Cupones de oferta y promociones especiales

¿Tiene una venta u ofrece un obsequio? Asegúrese de informar a su audiencia publicando sobre ello en las redes sociales o enviando un correo electrónico masivo, especialmente si la promoción es urgente. Solo sea honesto con sus usuarios acerca de lo que obtienen (y si existen limitaciones).

También puedes usar cupones y códigos promocionales para incentivar a los usuarios a comprar tus productos. Para esto, le recomendamos que cree una página de destino con el código de cupón ya ingresado en su campo. De esta manera, cuando los usuarios hagan clic en 'Aplicar', sabrán de inmediato si la promoción es válida o no. Si ha caducado, infórmeles de inmediato, en lugar de hacer que pasen por el proceso de pago y esperen una confirmación.

5. Aprenda cuándo dejar de comercializar

En el mundo de los expertos en tecnología de hoy, a veces puede ser difícil saber cuándo ha llegado a su público objetivo. De hecho, muchos especialistas en marketing digital piensan que mientras haya una sola persona en Internet, seguirán comercializándola.

Esto no es necesariamente cierto. Después de todo, no querrás desesperarte tanto que tus mensajes se vuelvan spam e intrusivos. En su lugar, intente usar correos electrónicos programados para que pueda dar a los usuarios la oportunidad de optar por no recibir más mensajes suyos en el futuro. Si lo piensa, este tipo de marketing 'suave' es similar a la cantidad de planes de medios de difusión para sus anuncios de radio y televisión.

6. Pruebe otros canales de marketing

No se limite a utilizar solo uno o dos canales de marketing. Si bien el correo electrónico y las redes sociales son excelentes para llegar a una gran audiencia, no se olvide de las otras opciones disponibles, como anuncios impresos y vallas publicitarias.

Sin embargo, es importante no exagerar, especialmente cuando considera cuán diferente es cada uno de estos métodos. Por ejemplo, es posible que no se haga tanto clic en los anuncios impresos como en los boletines de correo electrónico, por lo que si gasta la mayor parte de su presupuesto en los primeros, podría terminar perdiendo mucho dinero.

7. Céntrese en la calidad, no en la cantidad

No tiene sentido tratar de comercializar su sitio hasta que haya alcanzado su máximo potencial. Para hacer esto, debe asegurarse de que sea rápido (minimice el tiempo de carga de la página), fácil de navegar y completamente libre de errores, especialmente para usuarios móviles.

Si su sitio tiene muchos errores o enlaces rotos, la gente se irá muy rápido; de hecho, es posible que no regresen hasta que haya solucionado estos problemas. Para mantenerlos, su sitio debe cargarse casi instantáneamente y ser compatible con dispositivos móviles para que los usuarios puedan encontrar lo que necesitan desde cualquier lugar.

8. Crea una llamada a la acción

En caso de que aún no lo hayas notado, las personas no visitan tu sitio por arte de magia, a menos que pagues para que lo hagan (en cuyo caso esto se llama 'SEO'). Para lograr que las personas se conviertan, es importante que cree una llamada a la acción (CTA) clara en su sitio. De esta forma, los usuarios sabrán qué hacer (y cómo quieres que lo hagan) cuando visiten tu página. Solo asegúrese de que esta acción sea algo que se ajuste al resto de su sitio.

9. Asegúrate de que sea medible

Hay docenas de formas de medir el tráfico del sitio web, pero ¿cuáles son las más importantes? Bueno, depende de lo que esté buscando y de si este objetivo se ajusta a la dirección general de su sitio. Por ejemplo, si desea que las personas le compren un producto o servicio, es posible que desee centrarse en la cantidad de visitantes, la tasa de conversión y el valor promedio del pedido.

Si está tratando de difundir un mensaje sobre su marca o servicio, mire métricas como el tiempo que pasa en el sitio y la tasa de rebote. Tampoco hay daño en el seguimiento de cuántas personas comparten su contenido por correo electrónico o redes sociales, solo asegúrese de eliminar cualquier información personal que encuentre en estas métricas.

Conclusión

Mantenerse al día con las últimas tendencias de diseño web no siempre es fácil, pero es importante para su negocio que lo haga. Si los usuarios no encuentran su sitio útil o atractivo, no regresarán, lo que significa que perderá ventas potenciales.

Si hay otros consejos que cree que deberían incluirse aquí, ¡háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación!