Si está buscando la mejor guía sobre ¿Cómo cancelar la suscripción a Shopify? Entonces, esta publicación es para ti.
A pesar del uso generalizado de Shopify, puede que no sea la mejor opción para las necesidades de su sitio de comercio electrónico.
La prima mensual puede ser demasiado costosa o es posible que no esté vendiendo suficientes productos.
Su tienda en línea puede necesitar una nueva plataforma de comercio electrónico si tiene dudas. El uso de una pasarela de pago de terceros con Wix elimina la necesidad de tarifas de transacción.
Además, la funcionalidad de arrastrar y soltar del editor de Wix es mucho más fácil de usar que la de Shopify.
Si tiene un presupuesto ajustado, hay muchas alternativas gratuitas de Shopify para considerar.
Así que, ya sea que haya tenido suficiente con Shopify o simplemente quiera un poco de seguridad amistosa antes de ingresar, síganos mientras le muestro cómo cancelar su cuenta de Shopify.
Contenido
Guía rápida: ¿Cómo cancelar la suscripción a Shopify?
Por lo general, no puedes solicitar un reembolso si actualmente eres cliente de Shopify. Aunque la política de no reembolso de Shopify generalmente se aplica, existen excepciones a esta regla.
Para obtener un reembolso, puede contactar al soporte de Shopify si se le cobra el día que cancela su suscripción.
Solo recuerda que Shopify programa los pagos en UTC, por lo que, según tu zona horaria, es posible que se te facture antes de lo previsto. Los reembolsos de Shopify solo se otorgan caso por caso, así que no cuentes con uno.
No desactives tu cuenta de Shopify hasta que hayas pagado todas tus facturas pendientes. De lo contrario, no podrá eliminar su cuenta.
pasos:
1. Inicie sesión. Para comenzar, inicia sesión en Shopify como propietario de la cuenta.
2. Desinstalar aplicaciones. A pesar de cancelar su cuenta de Shopify, las aplicaciones que cobran tarifas recurrentes aún pueden cobrarle. Puede cancelarlas en la página de aplicaciones.
3. Transferir dominios personalizados. Se puede acceder al panel de administración haciendo clic en Configuración en la parte inferior de la página. Vaya a Dominios. Elimínelo de su lista de dominios o transfiéralo a otra plataforma de alojamiento.
4. Cancela tu plan de Shopify. Para desactivar una tienda, haga clic en Plan en el panel de administración. La lista desplegable le permite elegir la mejor explicación para su decisión de cerrar su cuenta. ¡Es tan simple como ingresar su contraseña y hacer clic en Desactivar ahora!
Mi experiencia: así es como cancelé mi cuenta de Shopify?
Pude desactivar mi cuenta de Shopify con facilidad. El equipo de soporte de Shopify siempre está disponible para ayudarte, pero no pueden cerrar tu cuenta en tu nombre.
Shopify mantendrá los datos de tu tienda y los configurará durante dos años, lo que te permitirá reactivar tu cuenta si cambias de opinión.
No podrás crear una nueva tienda con el mismo nombre o. myshopify URL después de cerrar su tienda.
Tu tienda se cerrará instantáneamente y perderás el acceso al panel si cancelas tu prueba de Shopify.
Estos son los cuatro pasos sencillos que utilicé para eliminar mi cuenta de Shopify:
Paso 1: inicia sesión en tu cuenta de Shopify
Visite el sitio web de Shopify e inicie sesión como propietario de la cuenta. Inicie sesión en su cuenta y seleccione Configuración en la parte inferior de la página para acceder al panel de administración si no está seguro.
Haga clic en Permisos y usuarios. Aquí puede ver el nombre del propietario de la cuenta.
Paso 2: desinstalar aplicaciones
Haga clic en Aplicaciones en la página de inicio para ver todas las aplicaciones actualmente instaladas y activadas.
Debe cancelar todas las aplicaciones con cargos recurrentes, ya que es posible que se le sigan cobrando después de cerrar su cuenta.
Busque los programas que desea eliminar y haga clic en el botón Eliminar.
En cada caso, aparecerá un cuadro emergente solicitando el motivo de la cancelación de la aplicación. Haga clic en Ya no es necesario, seguido de Eliminar.
Paso 3: transfiera sus dominios personalizados
Antes de finalizar su cuenta de Shopify, debe mover cualquier nombre de dominio personalizado a otra plataforma de alojamiento.
Ingresa a tu panel de administración de Shopify y haz clic en Dominios. Dependiendo de cómo esté configurado su dominio, tiene dos opciones:
- Elimina el dominio de tu lista de dominios de Shopify si conectaste un dominio de terceros usando la opción 'conectar dominio'. Luego, ajuste la configuración de DNS de su registrador de dominio.
- Si transfirió o compró un dominio a través de Shopify, debe mover el control del dominio a otro registrador o proveedor de alojamiento.
Paso 4: cierra tu cuenta de Shopify
Haz clic en Plan en tu panel de administración de Shopify. Esto mostrará su plan actual, su próxima fecha de pago y el método de pago asociado con su cuenta.
También puede pausar su cuenta después de que haya pasado el período de prueba por más de 60 días.
Haz clic en Cancelar suscripción en la ventana emergente y luego desactiva la tienda. Luego se le pedirá que brinde una explicación para cancelar su cuenta de Shopify.
Dependiendo de su selección, es posible que se le hagan más preguntas. Por ejemplo, después de seleccionar "La tienda no genera suficientes ingresos", me preguntaron si el COVID-19 había afectado mi negocio.
Haz clic en Continuar e ingresa tu contraseña para Shopify. Haga clic en Desactivar ahora para finalizar.
Tu cuenta de Shopify ha sido cancelada.
Lo mejor de todo es que no necesita interactuar con una sola persona durante todo el procedimiento. Como Millennial, debo elogiar cualquier servicio que me permita cancelar sin tener que llamar a alguien.
Quick Links:
- ¿Cómo cancelar la cuenta de contacto constante?
- ¿Cómo cancelar el pago de Paypal?
- ¿Qué es el error 1015 de Cloudflare? ¿Cómo arreglar esto?
Conclusión: ¿Cómo cancelar la suscripción a Shopify?
Cancelar Shopify es simple, pero no recibirá un reembolso.
La cancelación de mi cuenta de Shopify fue simple y tomó solo unos minutos. Ten en cuenta que Shopify ofrece reembolsos con poca frecuencia, incluso si cancelas tu plan a mitad de período.
Estos son los puntos más importantes que debe recordar para un procedimiento de cancelación sin problemas:
- No puede cerrar su negocio si tiene facturas impagas.
- Pierde el acceso al panel de administración al instante, así que desconecte o transfiera cualquier dominio antes de cancelar su cuenta.
- Para evitar cargos innecesarios, debe eliminar programas antes de cerrar su tienda, especialmente si instaló manualmente esas aplicaciones.
