Ως έμπορος λιανικής ηλεκτρονικού εμπορίου, γνωρίζετε πόσο σημαντικό είναι να ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό και να προσελκύετε πελάτες. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να γίνει αυτό είναι μέσω εκπτώσεων. Η προσφορά εκπτώσεων μπορεί να είναι ένα ισχυρό εργαλείο αύξηση των πωλήσεων και αύξηση της αφοσίωσης των πελατών.
Γι' αυτό είναι σημαντικό να έχετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα—ειδικά όταν πρόκειται για στρατηγικές εκπτώσεων. Οι στρατηγικές έκπτωσης μπορεί να είναι η διαφορά μεταξύ επιτυχίας και αποτυχίας για την επιχείρησή σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Η προσφορά εκπτώσεων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να κρατήσετε τους πελάτες να επιστρέφουν, αλλά αν γίνει λανθασμένα μπορεί να οδηγήσει σε χαμένα κέρδη. Ας ρίξουμε λοιπόν μια ματιά σε μερικές από τις καλύτερες στρατηγικές εκπτώσεων για τους λιανοπωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου.
Περιεχόμενα
Τύποι εκπτώσεων
Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι εκπτώσεων που μπορούν να προσφερθούν σε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά μερικές από τις πιο δημοφιλείς επιλογές περιλαμβάνουν την προσφορά δωρεάν αποστολής, ποσοστιαίες εκπτώσεις σε παραγγελίες πάνω από ένα συγκεκριμένο ποσό, κουπόνια έκπτωσης σε δολάρια, αγορά-ένα-πάρε-ένα ( BOGO) συμφωνίες ή ανταμοιβές προγράμματος αφοσίωσης.
Κάθε τύπος έκπτωσης έχει τα δικά του πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, επομένως είναι σημαντικό να επιλέξετε αυτό που λειτουργεί καλύτερα για το επιχειρηματικό σας μοντέλο. Για παράδειγμα, εάν έχετε πολλούς επαναλαμβανόμενους πελάτες, τότε η προσφορά ανταμοιβών αφοσίωσης μπορεί να είναι μια καλή επιλογή, καθώς ενθαρρύνει τους πελάτες να συνεχίσουν να επιστρέφουν για περισσότερα.
Από την άλλη πλευρά, εάν αναζητάτε τρόπους για να προσελκύσετε νέους πελάτες, τότε η προσφορά προσφορών BOGO μπορεί να είναι καλύτερη επιλογή, καθώς είναι πιο πιθανό να τραβήξουν την προσοχή των ανθρώπων.
5 καλύτερες στρατηγικές έκπτωσης για λιανοπωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου
Εάν χρησιμοποιείτε το WordPress ως πλατφόρμα για δημιουργία διαδικτυακού καταστήματος, έχετε πολλά διαθέσιμα εργαλεία και πρόσθετα για να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε μοναδικές και αποτελεσματικές στρατηγικές εκπτώσεων. Ακολουθούν μερικές συμβουλές για το πώς να μεγιστοποιήσετε τις εκπτώσεις σας με το WordPress:
Κωδικοί κουπονιών
Μία από τις πιο δημοφιλείς στρατηγικές έκπτωσης είναι η προσφορά κωδικών κουπονιών. Οι κωδικοί κουπονιών επιτρέπουν στους πελάτες να εισαγάγουν έναν κωδικό κατά την ολοκλήρωση αγοράς προκειμένου να λάβουν έκπτωση στην αγορά τους.
Αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο η προσφορά ενός ποσοστού έκπτωσης από τη συνολική τιμή αγοράς ή κάτι πιο περίπλοκο, όπως η προσφορά δωρεάν αποστολής για παραγγελίες πάνω από ένα συγκεκριμένο ποσό. Το WordPress διευκολύνει τη δημιουργία και τη διαχείριση κωδικών κουπονιών απευθείας από τον πίνακα ελέγχου σας, επιτρέποντάς σας να τους προσαρμόσετε σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
Προσφορές ευαίσθητες στον χρόνο
Η δημιουργία προσφορών που είναι ευαίσθητες στο χρόνο είναι ένας άλλος πολύ καλός τρόπος για να κεντρίσετε το ενδιαφέρον για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να προσφέρετε μια προωθητική πώληση περιορισμένου χρόνου σε επιλεγμένα είδη ή να προσφέρετε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες πάνω από ένα συγκεκριμένο ποσό κατά τη διάρκεια των διακοπών. Μπορείτε εύκολα να ρυθμίσετε αυτές τις χρονικά ευαίσθητες εκπτώσεις στο WordPress και να λήγουν αυτόματα όταν λήξει η προσφορά.
Επίπεδα έκπτωσης
Τα επίπεδα έκπτωσης είναι μια άλλη εξαιρετική στρατηγική για την ενθάρρυνση μεγαλύτερων αγορών από πελάτες, προσφέροντας σταδιακά μεγαλύτερες εκπτώσεις καθώς προσθέτουν περισσότερα προϊόντα στο καλάθι τους.
Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να προσφέρετε έκπτωση 10% σε παραγγελίες δύο ειδών, 15% έκπτωση σε παραγγελίες τριών ειδών, 20% έκπτωση σε παραγγελίες τεσσάρων ειδών κ.λπ. Αυτός ο τύπος δομής κλιμακωτών εκπτώσεων μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να αγοράσουν περισσότερα προκειμένου να μεγιστοποιήσουν τις οικονομίες τους δυναμικό ενώ ταυτόχρονα συμβάλλει στην αύξηση της μέσης αξίας παραγγελίας.
Εκπτώσεις με βάση το ποσοστό
Μία από τις πιο δημοφιλείς μορφές εκπτώσεων είναι οι εκπτώσεις με βάση το ποσοστό. Αυτά χρησιμοποιούνται συνήθως σε συνδυασμό με άλλες προωθητικές δραστηριότητες όπως κουπόνια ή καμπάνιες μέσω email. Οι εκπτώσεις βάσει ποσοστών επιτρέπουν στους λιανοπωλητές να προσαρμόζουν γρήγορα και εύκολα τις τιμές τους σύμφωνα με τη ζήτηση των πελατών, χωρίς να χρειάζεται να εισάγουν με μη αυτόματο τρόπο κάθε προϊόν με έκπτωση στο σύστημα.
Αυτός ο τύπος έκπτωσης λειτουργεί επίσης καλά όταν συνδυάζεται με άλλες προσφορές, όπως δωρεάν αποστολή ή αγορά ενός, λάβετε μία προσφορά. Όταν χρησιμοποιείτε εκπτώσεις βάσει ποσοστών, βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε πόσα χρήματα εξοικονομεί κάθε πελάτης, ώστε να μπορείτε να μετρήσετε την επιτυχία της καμπάνιας σας.
Εκπτώσεις Σταθερής Τιμής
Οι εκπτώσεις σταθερών τιμών είναι μια άλλη δημοφιλής επιλογή μεταξύ λιανοπωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτοί οι τύποι εκπτώσεων επιτρέπουν στους πελάτες να εξοικονομήσουν ένα ορισμένο ποσό από την τιμή αγοράς τους, ανεξάρτητα από το ποσό που ξοδεύουν.
Οι εκπτώσεις σταθερών τιμών λειτουργούν καλά όταν προσφέρουν μεγάλες αγορές, όπως έπιπλα ή ηλεκτρονικά είδη, επειδή οι πελάτες γνωρίζουν ακριβώς πόσα θα εξοικονομήσουν ανεξάρτητα από το ποσό που ξοδεύουν για τα είδη. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι εκπτώσεις σταθερής τιμής δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούνται σε συνδυασμό με άλλες προωθητικές ενέργειες, καθώς δεν θα παρέχουν επιπλέον εξοικονόμηση πόρων πέραν αυτού που προσφέρθηκε ήδη πριν από την έναρξη της προσφοράς.
Άλλες δημοφιλείς στρατηγικές έκπτωσης
Ακολουθούν ορισμένες δημοφιλείς στρατηγικές εκπτώσεων που έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικές:
1) Προγράμματα αφοσίωσης – Τα προγράμματα αφοσίωσης επιβραβεύουν τους πελάτες για επαναλαμβανόμενες αγορές από το κατάστημά σας. Αυτό ενθαρρύνει τους πελάτες να επιστρέψουν στο μέλλον, αυξάνοντας την αξία διάρκειας ζωής κάθε πελάτη και ενισχύοντας τις πωλήσεις βραχυπρόθεσμα επίσης. Μπορείτε επίσης να προσφέρετε ειδικές ανταμοιβές αφοσίωσης, όπως δωρεάν δώρα ή αποκλειστικές εκπτώσεις.
2) Μαζικές εκπτώσεις – Οι μαζικές εκπτώσεις προσφέρουν επιπλέον οικονομίες όταν οι πελάτες αγοράζουν περισσότερα από ένα είδη τη φορά. Αυτό ενθαρρύνει τους πελάτες να αγοράσουν πολλά προϊόντα, γεγονός που αυξάνει τη μέση αξία παραγγελιών τους και ενισχύει τις συνολικές πωλήσεις χωρίς να μειώνει πολύ δραστικά τα περιθώρια κέρδους.
3) Προσφορές περιορισμένου χρόνου – Οι προσφορές περιορισμένου χρόνου δημιουργούν μια αίσθηση επείγοντος που ενθαρρύνει τους πελάτες να αγοράσουν πριν λήξει η προσφορά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προσφορές περιορισμένου χρόνου για να εκκαθαρίσετε το υπερβολικό απόθεμα ή να αυξήσετε τις πωλήσεις σε πιο αργές περιόδους του έτους.
4) Προγράμματα παραπομπής – Τα προγράμματα παραπομπής ανταμείβουν τους πελάτες που παραπέμπουν τους φίλους και την οικογένειά τους που καταλήγουν να κάνουν μια αγορά από το κατάστημά σας. Αυτό ενθαρρύνει το από στόμα σε στόμα μάρκετινγκ, το οποίο μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την προσέλκυση νέων πελατών και αύξηση των πωλήσεων χωρίς επιπλέον κόστος.
5) Δωρεάν αποστολή - Η δωρεάν αποστολή είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς τρόπους για τα ηλεκτρονικά καταστήματα για να προσελκύσουν πελάτες, ειδικά αν πουλάτε αντικείμενα που είναι βαριά ή ογκώδη, όπως έπιπλα, συσκευές κ.λπ., όπου τα έξοδα αποστολής μπορούν γρήγορα να αυξηθούν. Η προσφορά δωρεάν αποστολής για όλες τις παραγγελίες για ένα συγκεκριμένο ποσό μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να αυξήσετε τις μέσες τιμές παραγγελιών, διατηρώντας παράλληλα ανέπαφα τα περιθώρια.
Συμπέρασμα
Οι εκπτώσεις είναι απαραίτητες όταν πρόκειται για λειτουργία μιας επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου σήμερα – παρέχουν κίνητρα σε πελάτες που διαφορετικά ενδέχεται να μην ψωνίσουν στο κατάστημά σας λόγω υψηλότερων τιμών από τους ανταγωνιστές, συμβάλλουν στην ενίσχυση της αφοσίωσης των πελατών δίνοντάς τους κάτι σε αντάλλαγμα για τις αγορές τους και δίνουν στους πιθανούς νέους αγοραστές την ευκαιρία να δοκιμάσουν αυτό που έχουν χωρίς να χρειάζεται να πληρώσετε ολόκληρη την τιμή εκ των προτέρων!
Χρησιμοποιώντας ορισμένες από αυτές τις στρατηγικές που αναφέρονται παραπάνω, θα πρέπει να μπορείτε να αυξήσετε τόσο την επισκεψιμότητα όσο και τις πωλήσεις στο κατάστημά σας.
