Sind Sie zwischen HubSpot und Salesforce verwechselt? Sie haben Schwierigkeiten zu wissen, welche Sie wählen sollen und warum?
Wenn ja, bleiben Sie bis zum Ende dran, um Ihr Idol zu finden.
Beginnen wir mit den üblichen Unterschieden.
HubSpot
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Salesforce
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| $ Pro Monat 45 | $ Pro Monat 25 |
HubSpot ist das ideale Tool, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten. Der CMS-Hub ist aus einem einfachen Grund bei Designern und Entwicklern beliebt: Er ermöglicht Marketingfachleuten, Änderungen schnell und einfach vorzunehmen, ohne hin und her gehen zu müssen. |
Salesforce eignet sich am besten für größere oder wachsende Unternehmen, die viele Anpassungen oder Integrationen erfordern. Kleinere Unternehmen und solche ohne Personal zur Bearbeitung von Anpassungs- und Änderungswünschen werden mit ziemlicher Sicherheit zu viel für CRM-Software bezahlen. |
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Selbst die unerfahrensten Benutzer werden feststellen, dass HubSpot recht einfach zu bedienen ist. In den kostenlosen Testversionen findet der anonyme Benutzer es einfach zu lernen. Der Support ist erstklassig, ebenso wie alle hilfreichen Ressourcen, die angeboten werden. |
Salesforce bietet keine Form eines kostenlosen Plans an, HubSpot ist ein überzeugender Wettbewerb. Die Funktionen von Salesforce machen das Erlernen für Neueinsteiger etwas kompliziert und herausfordernd. |
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HubSpot wurde für kleine Unternehmen entwickelt, die in Zukunft wachsen möchten. In Bezug auf Funktionen und Erschwinglichkeit findet es jeder Neuling am besten. Aufgrund seiner leichten Basis ist HubSpot die beste Wahl – insbesondere angesichts der Vielfalt an Funktionen und Konnektivität, die dieses kostenlose CRM bietet. |
Salesforce ist die beste Wahl, wenn Ihr Unternehmen einen größeren Kundenstamm zu bedienen hat und seine Fähigkeiten erweitern möchte, während es innerhalb der Einschränkungen von Bedürfnissen, Strukturen und Zielen bleibt. |
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Wenn Sie ein Heimwerker mit begrenztem Unterstützungsbedarf sind, ist HubSpot die überlegene Alternative. Es hinkt irgendwo in Einrichtungen der schnellen Antworten. Es bietet die besten Dienste. |
Salesforce hat ein Premium-Paket, das telefonische Unterstützung rund um die Uhr, einen engagierten Erfolgsmanager und eine garantierte Antwortzeit von einer Stunde in ernsten Situationen umfasst. |
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Dieser Artikel basiert vollständig auf HubSpot vs. Salesforce.
Salesforce ist eine der weltweit am häufigsten verwendeten Customer Relationship Management (CRM)-Lösungen. Salesforce ist HubSpot für große Organisationen tatsächlich überlegen. Darüber hinaus ist Salesforce ein effektiveres Vertriebs-CRM als HubSpot CRM.
Es verfügt über ein robustes Integrationsökosystem von Drittanbietern, leistungsstarke Entwicklertools für tiefgreifende Anpassungen und ein vielfältiges Produktportfolio, das von CRM-Management (Customer Relationship Management) bis hin zu ERP-Anwendungen (Enterprise Resource Planning) reicht.
Da Salesforce so viele verschiedene Preisoptionen bietet, ist es am besten, ein Angebot einzuholen, um die Gesamtkosten für Ihr Unternehmen zu ermitteln. Im Gegensatz dazu ist HubSpot zweifellos ein besseres CRM für kleine Unternehmen als Salesforce.
HubSpot ist auch eine bessere Marketing-CRM-Lösung als Salesforce, aber mit einem kleinen Vorsprung. Insbesondere ist es ein Freemium-Modell – Sie können es verwenden HubSpot CRM kostenlos, wobei die Firma Sie auffordert, für weitere Upgrades und Dienstleistungen zu bezahlen, wenn Ihr Unternehmen wächst.
In diesem Essay vergleichen wir HubSpot mit Salesforce. Dies sind natürlich nicht die einzigen CRM-Tools, die es zu berücksichtigen gilt. Betrachten Sie einige der anderen unten aufgeführten Möglichkeiten. Lesen Sie alternativ weiter, um mehr über Salesforce vs. HubSpot zu erfahren.
Salesforce ist weltweit ein CRM-Gigant, für dessen Dienstleistungen Tausende von Unternehmen gerne bezahlen. In der Zwischenzeit ermöglicht Ihnen HubSpot einen kostenlosen Einstieg.
Lohnt es sich, für Salesforce oder die von HubSpot angebotenen Premium-Funktionen zu bezahlen? Beide CRM-Lösungen sind sehr leistungsfähig und bieten Ihren Mitarbeitern eine Fülle von Funktionen.
Die kritische Frage ist nicht, welche CRM-Plattform im Allgemeinen die beste ist, sondern welche CRM-Plattform von Hubspot im Vergleich zu Salesforce die beste für Ihr Unternehmen ist.
Wir vergleichen Salesforce mit HubSpot, um Ihnen zu helfen, ihre jeweiligen Stärken und Schwächen zu verstehen.
Inhalte
- HubSpot vs. Salesforce 2024: Überblick
- HubSpot vs. Salesforce: Arbeitsabläufe und Dokumentation
- HubSpot vs. Salesforce: Support und Schulung
- HubSpot vs. Salesforce: Integrationen
- HubSpot vs. Salesforce: Pipeline-Management
- HubSpot vs. Salesforce: Akzeptanz
- HubSpot vs. Salesforce: Erfassung, Lead-Generierung und -Management
- HubSpot vs. Salesforce: Vertriebsfunktionen
- HubSpot vs. Salesforce: Marketingfunktionen
- HubSpot vs. Salesforce: Analysen und Berichte
- HubSpot vs. Salesforce: Preisvergleich
- Häufig gestellte Fragen zu HubSpot vs. Salesforce:
- Ist HubSpot oder Salesforce besser?
- Was ist der Unterschied zwischen Salesforce und HubSpot?
- Ist HubSpot ein Konkurrent von Salesforce?
- Was ist der Zweck von HubSpot?
- Fazit: HubSpot vs. Salesforce 2024
HubSpot vs. Salesforce 2024: Überblick
Wenn Sie Hubspot mit Salesforce vergleichen, haben wir in diesem Artikel alles behandelt, was Sie wissen müssen, um Ihnen zu helfen, eine fundierte Auswahl zu treffen.
Was ist Hubspot?
HubSpot enthält alles, was Benutzer zum Organisieren, Verwalten, Verfolgen und Verbessern von Kundenbeziehungen benötigen. Befreien Sie sich von Tabellenkalkulationen, verwalten Sie Ihre Pipeline, gewinnen Sie bessere Kundeneinblicke und erhöhen Sie die Verkaufsgeschwindigkeit.
Anstatt Tabellenkalkulationen zu teilen oder nach E-Mails zu suchen, ermöglicht das CRM Ihrem gesamten Unternehmen, mit einer einzigen Quelle der Wahrheit über die Kontakte in Ihrer Datenbank zu arbeiten.
Jede Begegnung wird in einer Zeitleiste aufgezeichnet, die Notizen zum Kontakt sowie die angesehenen Artikel enthält.
Was ist Salesforce?
Salesforce ist ein konfigurierbares CRM-System (Customer Relationship Management), das Unternehmen jeder Größe dabei unterstützt, den Umsatz zu steigern, Abläufe zu automatisieren und bessere Entscheidungen zu treffen, um schneller zu expandieren.
Salesforce CRM bietet Ihren Vertriebsmitarbeitern Zugriff auf Echtzeit-Kundendaten an einem Ort sowie Einblicke durch Dashboards und Berichte.
Lead- und Kontaktmanagement, Verwaltung von Verkaufschancen sowie Workflow-Regeln und -Automatisierung sind mit Sales Cloud möglich.
HubSpot vs. Salesforce: Arbeitsabläufe und Dokumentation
Salesforce ist im Vorteil, wenn es um komplizierte Genehmigungssysteme und riesige Dateien geht. Auch im digitalen Zeitalter der Wirtschaft gilt das Sprichwort „Zeichen auf der gepunkteten Linie“.
Wenn ein Geschäft abgeschlossen ist, müssen verschiedene Unterlagen autorisiert, verschickt, unterschrieben und zurückgesendet werden. Je schneller Sie diese Aufgaben erledigen können, desto früher können Sie zum nächsten Verkauf übergehen.
Salesforce zeichnet sich in diesem Bereich aus, da es in der Lage ist, komplexe Dokumentenprozesse zu automatisieren und gleichzeitig als massives Cloud-Speicherlaufwerk für alle vertriebsbezogenen Dokumente zu dienen. Sie können Workflows für Ihre Prozesse in Salesforce einfach erstellen, ändern und anpassen.
Vielleicht sollte ein Vertrag von einem Vertriebsleiter überprüft und genehmigt werden, bevor er einem potenziellen Kunden vom Vertriebsmitarbeiter vorgelegt wird. Wenn sich ein Lead zu einer Opportunity entwickelt, sollte alternativ eine E-Mail-Benachrichtigung an einen der regionalen Vertriebsmitarbeiter gesendet werden.
Nahezu jeder Vorgang lässt sich automatisieren und mit den entsprechenden Datensätzen verknüpfen. Darüber hinaus bietet Salesforce 1 GB Speicherplatz für jedes Unternehmen mit einer Essentials-Lizenz und 2 GB pro Benutzer für alle anderen Lizenztypen.
HubSpot bietet eine kostenpflichtige Version seiner Workflow-Funktionen. Sie können zwar einige grundlegende Drag-and-Drop-Operationen konfigurieren, aber es fehlt die Tiefe, Flexibilität und Anpassung, die Salesforce bietet.
Das kostenlose CRM von HubSpot ermöglicht Benutzern das Hochladen von Dokumenten mit einer Größe von bis zu 250 MB und bietet gleichzeitig Zugriff auf fünf freigegebene Dokumente. Wenn Ihr Unternehmen individuellen Dateispeicher über 250 MB wünscht, müssen Sie ein Upgrade erwerben. HubSpot hat kein Gesamtspeicherlimit.
HubSpot vs. Salesforce: Support und Schulung
Wenn Sie ein Heimwerker mit begrenztem Unterstützungsbedarf sind, ist HubSpot die überlegene Alternative.
Salesforce bietet allen Kunden ein grundlegendes Supportpaket, das den Zugang zu Kundenerfolgscommunitys und die Option umfasst, Produktsupportprobleme online mit einer garantierten Reaktionszeit von zwei Tagen einzureichen.
Es gibt auch ein Premium-Paket, das telefonische Unterstützung rund um die Uhr, einen engagierten Erfolgsmanager und eine garantierte Reaktionszeit von einer Stunde für ernste Situationen umfasst.
Benutzer sollten damit rechnen, etwa 1,500 US-Dollar für eine Remote-Onboarding-Sitzung zu zahlen, während ausführliche Support-Meetings zur Unterstützung bei komplizierten Anpassungsschwierigkeiten bis zu 5,000 US-Dollar kosten können. Sogar kostenlose Benutzer erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort auf einfache Produktprobleme.
HubSpot und Salesforce verfügen beide über aktive Online-Benutzergemeinschaften und bieten Zertifizierungen, Schulungen und Live-Veranstaltungen an, um Kunden bei der Verbesserung ihrer Fachkenntnisse und ihres Verständnisses zu unterstützen.
HubSpot bietet mehrere Zertifizierungen an, von denen sich die meisten auf die Generierung eingehender Leads konzentrieren.
Salesforce-Schulung und -Zertifizierung (auch als Wegbereiter-Community) legt einen viel größeren Schwerpunkt auf die technischen Komponenten von CRM-Systemen und bringt Benutzern bei, wie sie das System modifizieren, komplizierte Prozesse konfigurieren und sogar in der APEX-Sprache von Salesforce schreiben können.
HubSpot vs. Salesforce: Integrationen
Die Mehrheit der modernen Unternehmen verlässt sich auf Integrationen, um fragmentierte Arbeitstage und Produktivitätsverluste zu vermeiden. Salesforce hat einen Vorteil in Bezug auf die Integration.
Es ermöglicht Unternehmen mit Entwicklerzugriff, ihre Integrationen zu erstellen – mithilfe einer offenen API.
Salesforce ist mit einer Vielzahl zusätzlicher Technologien gekoppelt, damit Sie Ihr Unternehmen effizienter verwalten können. Das Salesforce-Ökosystem verfügt über eine ausgeklügelte Plattform für Produkte und Integrationen namens App Exchange.
Es integriert sich mit SAP, Google-Cloud, Intuit Quickbooks, Mail Chimp und Zen-Schreibtisch, neben anderen Apps. Es lässt sich in lokale Legacy-Systeme und Cloud-basierte SaaS-Anwendungen integrieren. Außerdem hat es kürzlich MuleSoft gekauft.
HubSpot bietet eine benutzerfreundliche Integrationsbibliothek mit 270 vorkonfigurierten Konnektoren. Es hat eine Schnittstelle mit Slack, Jira, und Mail Chimp, unter anderem.
HubSpot vs. Salesforce: Pipeline-Management
Salesforce funktioniert gut, wenn Ihre Verkaufsverfahren kompliziert sind. HubSpot automatisiert den Verkaufsprozess für kleine Unternehmen mit einfachen Verkaufszyklen.
In Bezug auf das Pipeline-Management ist Salesforce in Bezug auf die Anpassung der Transaktionsphasen an die Vertriebsprozesse Ihres Unternehmens besser konfigurierbar. Dies führt zu den oben genannten erweiterten Berichtsfunktionen.
Wenn Ihr Verfahren sehr detailliert ist, können Sie dies berücksichtigen, ohne die Komplexität der Handlungen Ihrer Vertreter zu gefährden. Darüber hinaus können Sie in einer späteren Phase der Pipeline einen Lead hinzufügen.
Während HubSpot es Kunden ermöglicht, ihre sieben vorkonfigurierten Sales-Funnel-Phasen (Termin, Qualifiziert, Präsentation geplant, Entscheider eingebracht, Vertrag gesendet, Abgeschlossen, gewonnen/verloren) zu ändern und zu ergänzen, unterstützt das System nur eine Pipeline pro Unternehmen.
Das bedeutet, dass Sie mit HubSpot kein Glück haben, wenn Sie einen einzigen Verkaufsprozess für ein Produkt und einen anderen für ein anderes haben, es sei denn, Sie kaufen ein Add-On oder Premium-Paket, das mehrere Pipelines unterstützt.
Selbst die erstklassigen Pipeline-Verwaltungsfunktionen von HubSpot reichen nicht an die Fähigkeiten von Salesforce heran.
Salesforce ermöglicht die Zuordnung von Dokumenten zu jeder Deal-Phase, die Automatisierung von Aktivitäten während des Deal-Fortschritts und die Zuordnung einer unbegrenzten Anzahl von Artikeln zu jeder Transaktion (das Zuordnen von Produkten zu Deals ist eine Premium-Funktion von HubSpot).
Während HubSpot auch einige Vorgänge innerhalb des Verkaufszyklus automatisieren kann, ist die Integration anderer Funktionen – wie Buchhaltung und Bestandsverwaltung – weitaus schwieriger.
HubSpot vs. Salesforce: Akzeptanz
Obwohl ein Produkt mit einer großen Benutzerbasis gewisse Vorteile hat, ist es ganz klar nicht der beste Indikator für die Produktqualität.
Eine lebendige Benutzergemeinschaft kann Ihnen dabei helfen, Peer-Unterstützung, Online-Informationen und andere Ressourcen ähnlicher Art zu finden.
Wie bereits erwähnt, wird Salesforce von über 20 % der Unternehmen mit installiertem CRM verwendet. Das sind 150,000 Unternehmen mit durchschnittlich 25 Benutzern pro Unternehmen, laut ihrer jährlichen Berichtsstatistik. Salesforce hat jetzt weltweit etwa 3,750,000 Benutzer.
HubSpot CRM ist weniger verbreitet und auch sehr jung, da es 2014 veröffentlicht wurde. Einer Schätzung zufolge wird es von 18,000 Unternehmen weltweit genutzt.
Obwohl Daten zur durchschnittlichen Anzahl von Benutzern bei jedem dieser Unternehmen nicht zugänglich waren, könnte HubSpot CRM basierend auf der Salesforce-Definition von 25 Benutzern weltweit bis zu 450,000 Benutzer haben.
Wer ist der Gewinner? Salesforce in numerischer Form. Mit rund vier Millionen Nutzern weltweit erfreut sich das Produkt großer Beliebtheit.
HubSpot vs. Salesforce: Erfassung, Lead-Generierung und -Management
Das Lead-Management und -Scoring von Salesforce sind sehr anpassbar, aber HubSpot kann kleine Unternehmen schnell mit der Erstellung von Leads durch Content-Marketing zum Laufen bringen.
HubSpot ist in seiner Betonung auf Inbound- und Content-Marketing ungewöhnlich – es ist tatsächlich die Daseinsberechtigung des Unternehmens.
Benutzer können eine zusätzliche Gebühr zahlen, um HubSpot als Content-Management-System (CMS) zu verwenden, um beispielsweise Blogs und Whitepaper zu veröffentlichen, um Inbound-Leads zu erstellen, die automatisch in das CRM importiert werden.
Salesforce schreibt vor, dass Sie diese Aufgaben auf einem separaten Dienst wie Marketo erledigen und sie dann mit dem CRM verbinden.
Beide CRMs verfügen über grundlegende Funktionen zur Lead-Erfassung, z. B. die Möglichkeit, Kontaktinformationen sofort zu importieren, wenn jemand eine Anfrage über Ihre Website sendet.
Darüber hinaus ermöglichen beide Systeme den Benutzern, Kontakte direkt aus dem CRM per E-Mail zu versenden oder das System mit einem E-Mail-Client wie Gmail zu verknüpfen, der automatisch alle Konversationen im CRM protokolliert.
Salesforce zeichnet sich durch seine Anpassungsmöglichkeiten aus, sobald sich Ihre Leads in Ihrem System befinden. Innerhalb eines Leads, Kontakts oder einer Transaktion in HubSpot können Sie bestimmte Felder hinzufügen und ändern (z. B. Land, Branche, Geschlecht usw.).
Salesforce hingegen geht noch einen Schritt weiter, indem es Benutzern ermöglicht, Lead-Zuweisungsregeln zu konfigurieren, Leads automatisch zu pflegenden Marketinglisten hinzuzufügen und Sicherheitszugriffsebenen zu verwalten, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen die Datentypen sehen können, die sie sehen dürfen.
Darüber hinaus ordnet Salesforce Leads automatisch auf einer Skala von eins bis hundert, abhängig von der Quelle des Leads, dem Website-Verhaltensprofil und anderen Variablen.
Predictive Lead Scoring ist als Add-on oder als Teil des Enterprise-Pakets in HubSpot verfügbar.
HubSpot vs. Salesforce: Vertriebsfunktionen
Abgesehen von der unbegrenzten E-Mail-Planung werden Benutzer feststellen, dass die Vertriebsfunktionen von HubSpot im kostenlosen CRM etwas eingeschränkter sind als die Marketing-Tools von HubSpot.
Die Mehrheit der eingeschränkten Funktionen sind Dinge, die HubSpot in Bezug auf Tracking und Speicherplatz für kostenlose Konten viel kosten würden: Sie erhalten fünf gespeicherte E-Mail-Vorlagen und einen Strom von bis zu 200 E-Mail-Benachrichtigungen – was nach viel klingt, aber schnell werden könnte überwältigend für extrem ausgelastete Verkaufsabteilungen.
Salesforce wurde ursprünglich als CRM entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Verkäufe zu erweitern, und daher werden die meisten Unternehmen Salesforce als Softwarealternative kennenlernen, wenn sie mit dem Aufbau ihrer Vertriebsteams beginnen.
Salesforce Sales Cloud ist mit vielen Preisstufen und Add-ons auf Wachstum ausgelegt.
Beispielsweise können Einzelpersonen mit dem Professional-Abonnement und höher Einstein-Technologien für künstliche Intelligenz und Pardot B2B-Marketingautomatisierung erhalten, wodurch ihre Tools auf nahezu unbegrenzte Kapazitäten erweitert werden.
HubSpot vs. Salesforce: Marketingfunktionen
CRM Free von HubSpot enthält viele nützliche Marketingfunktionen wie Lead-Analysen, gesammelte Formulare und Lead-Prozesse.
Jede dieser Technologien ist darauf ausgelegt, die Entwicklung einer Lead-Pipeline zu unterstützen, die qualifizierte Interessenten sammelt und sie an das Vertriebsteam weiterleitet.
Darüber hinaus zeichnet das Tool sieben Tage lang die Website-Aktivitäten für neue Kontakte auf und gibt Ihnen einen Vorgeschmack darauf, was der gesamte Marketing-Hub leisten kann.
Der entscheidende Punkt, den man bei HubSpot verstehen muss, ist, dass es ursprünglich als Marketing-Automatisierungsplattform konzipiert wurde, was bedeutet, dass die kostenpflichtigen Funktionen wirklich stark und relativ einfach zu bedienen sind, insbesondere für KMUs ohne professionelle Marketing-Entwickler.
Salesforce bietet eine ausgeklügelte und funktionsreiche Marketing-Cloud mit einer Vielzahl von Paketoptionen. Jedes der Module umfasst Marketing- und Marketingautomatisierungslösungen, die den Prozess des Sammelns und Weiterleitens von Leads an das Vertriebsteam optimieren.
Die mobile Plattform ermöglicht es Teams, Verbraucher per SMS direkt von dem Gerät zu benachrichtigen, auf dem sie die meiste Zeit verbringen: ihrem Smartphone.
Die ausgefeilten Social-Listening-Technologien von Salesforce beseitigen die Notwendigkeit für Teams, Software von Drittanbietern zu verwenden, um Diskussionen in sozialen Medien und im Internet zu überwachen.
Das Werbestudio integriert CRM-Daten mit Omnichannel-Marketing-Technologien, um sicherzustellen, dass die richtige Botschaft den richtigen Lead zum richtigen Zeitpunkt erreicht.
Darüber hinaus verknüpft das Salesforce Data Studio Daten aus mehreren Technologien, um Marketingteams bei der Visualisierung ihrer Erfolge zu unterstützen.
HubSpot vs. Salesforce: Analysen und Berichte
Das kostenlose CRM von HubSpot bietet Kunden Dashboards für Lead-, Geschäfts- und Aufgabenberichte. Das CRM ist für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und bis zu einer Million Kontakte völlig kostenlos, was nicht zu verachten ist.
Da jedoch die Datenspeicherkapazität des CRM relativ begrenzt ist, sind auch die Analysefähigkeiten etwas eingeschränkt. Um alle Analyse- und Berichtstools nutzen zu können, müssen Sie auf die Marketing- oder Vertriebs-Hubs upgraden.
Ab der Basic-Ebene bietet der Marketing Hub Analyse-Dashboards, während die Enterprise-Ebene spezialisierte Analysetools hinzufügt. Das Professional-Paket umfasst die Berichterstellung, und gegen einen Aufpreis können Sie maßgeschneiderte Dashboards und Berichte erwerben.
Darüber hinaus stehen verschiedene Berichterstellungstools von Drittanbietern zur Verfügung, um die der Anwendung innewohnenden Funktionalität zu ergänzen.
Die Anpassung aller Tools von Salesforce umfasst Berichte. Weil jede Kontakt- und Kontoeinstellung vollständig mit Tags und benutzerdefinierten Objekten personalisiert werden kann, die der Arbeitsweise Ihres Unternehmens entsprechen.
Das Berichtsmodul enthält eine Vielzahl von Diagrammen und Grafiken, einschließlich Tankanzeigen und Linien- oder Balkendiagrammen, die alle ohne Einbeziehung der IT oder des internen Salesforce-Entwicklers erstellt werden können.
Jeder, der Drag-and-Drop beherrschen kann und mit den Metriken vertraut ist, über die er berichten möchte, kann ein Dashboard oder einen benutzerdefinierten Bericht erstellen, der seinen Anforderungen entspricht.
HubSpot vs. Salesforce: Preisvergleich
Sowohl HubSpot als auch Salesforce können schnell unerschwinglich teuer werden. Aus diesem Grund ist es wichtig, sich für den gestaffelten Plan anzumelden, der für die Anforderungen Ihres Unternehmens am besten geeignet ist.
Sie können unser einfaches CRM-Formular für kundenspezifische Angebote verwenden, um Ihre Suche zu verfeinern und ein Preisangebot zu erhalten, das Ihnen bei der Entscheidungsfindung hilft. Natürlich bietet HubSpot gegenüber Salesforce einen Vorteil: HubSpot CRM ist kostenlos verfügbar.
Dies ist jedoch kein zeitlich begrenztes Angebot – Sie können HubSpot auf unbestimmte Zeit kostenlos nutzen, wenn Sie dies wünschen. Abonnementpläne beinhalten jedoch eine Menge zusätzlicher HubSpot-Funktionen – und diese teuren Pläne sind nicht unbedingt erschwinglicher als die Gegenstücke von Salesforce.
Wenn Sie die Funktionen und Dienste von HubSpot aktualisieren möchten, besteht der erste Schritt darin, den Sales Hub zu abonnieren. Die Preise beginnen bei 50 US-Dollar pro Benutzer und Monat und steigen schrittweise, wenn die Professional- und Enterprise-Stufen Funktionen und Kosten hinzufügen.
Zunächst schauen wir uns die Hubs an. HubSpot bietet drei unterschiedliche Servicemodelle oder Hubs, die sich jeweils auf einen anderen Aspekt von CRM konzentrieren: Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung.
Während der Sales Hub und der Service Hub preislich gleich sind, ist der Marketing Hub deutlich teurer, wie es für marketingorientierte CRM-Unternehmen üblich ist. Der offensichtliche Vorteil der Preisstruktur von HubSpot besteht darin, dass sie eine kostenlose Option enthält, die als Basisplan bekannt ist.
Es ist zwar nicht so ausgefeilt wie einige der fortschrittlicheren CRM-Funktionen, ermöglicht jedoch eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern, was es zu einem hervorragenden Ausgangspunkt zum Testen des Programms macht.
Der Starter-Plan umfasst einige der fortgeschritteneren Funktionen wie Chatbots und Marketing-Tools, erlaubt jedoch nur einen Benutzer, wobei jeder weitere Benutzer 50 US-Dollar kostet.
Infolgedessen ist es für ein Unternehmen eine wirklich schwierige Strategie, sie zu unterstützen, was uns zu den beiden oberen Möglichkeiten bringt. HubSpot Professional kostet 400 $ pro Monat für bis zu fünf Benutzer; zusätzliche Benutzer kosten 80 $ pro Monat.
Unterdessen kostet HubSpot Enterprise 1,200 US-Dollar pro Monat für zehn kostenlose Benutzer und 120 US-Dollar pro Monat für zusätzliche Benutzer. Jede bietet mehr Freiheit in Bezug auf die Benutzeranzahl und enthält einige komplexere Funktionen, wie z. B. hierarchische Teams und soziale Berechtigungen.
Ähnlich wie die Hubs von HubSpot bietet Salesforce eine Vielzahl von Diensten mit dem Spitznamen Clouds für Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung. Jedes Unternehmen hat seine eigene Preisstruktur, Salesforce bietet jedoch bestimmte Mix-and-Match-Alternativen, mit denen Sie Geld sparen können, wenn Sie eine doppelte Funktionalität wünschen.
Ähnlich wie HubSpot haben die Sales Cloud und die Service Cloud ähnliche Preise und können kombiniert werden, um eine kostengünstigere Lösung bereitzustellen. Auch hier ist die Marketing Cloud viel teurer, da sie eine größere Auswahl an wichtigeren Diensten umfasst.
Die Preisstruktur von Salesforce ist etwas konventioneller als die von HubSpot. Salesforce Essentials ist das Einstiegsangebot, das Sales Cloud oder Service Cloud für 25 US-Dollar pro Benutzer und Monat für bis zu fünf Benutzer anbietet. Dies ist nicht für Unternehmen gedacht, die größer sind als extrem bescheidene Bare-Bones-Organisationen.
Von dort aus bietet es drei funktionsreiche Preisstufen: Professional, Enterprise und Unlimited, die jeweils 75 $, 150 $ und 300 $ pro Benutzer und Monat für Sales bzw. Service Cloud kosten.
Salesforce bietet auch einen ermäßigten Tarif für die Kombination von zwei Clouds an, der je nach Stufe 25, 100, 175 oder 325 US-Dollar pro Benutzer und Monat kostet. Jede Ebene fügt weitere Funktionen und Anpassungsoptionen hinzu.
Häufig gestellte Fragen zu HubSpot vs. Salesforce:
Ist HubSpot oder Salesforce besser?
Wenn Sie nach einer kostenlosen oder kostengünstigen CRM-Software suchen, die relativ einfach zu bedienen ist, ist HubSpot möglicherweise die beste Option. Wenn Sie Zeit und Geld in hochgradig angepasste und ausgeklügelte CRM-Software investieren möchten, ist Salesforce möglicherweise der richtige Weg.
Was ist der Unterschied zwischen Salesforce und HubSpot?
Das Lead-Management und -Scoring von Salesforce sind sehr anpassbar, aber HubSpot kann kleine Unternehmen schnell mit der Erstellung von Leads durch Content-Marketing zum Laufen bringen. HubSpot ist in seiner Betonung auf Inbound- und Content-Marketing ungewöhnlich – es ist tatsächlich die Daseinsberechtigung des Unternehmens.
Ist HubSpot ein Konkurrent von Salesforce?
Ja, HubSpot konkurriert oberflächlich mit Salesforce. Seine vier Schlüsselprodukte stimmen mit den vier Kernprodukten von Salesforce überein: Vertrieb, Marketing, Support und Service.
Was ist der Zweck von HubSpot?
HubSpot ist ein führender Anbieter von Software für Contact Relationship Management (CRM), Marketing, Vertrieb und Kundensupport mit einer einfachen Mission: Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.
Quick-Links:
Fazit: HubSpot vs. Salesforce 2024
Hubspot vs. Salesforce, beide CRMs haben ihre eigenen Vor- und Nachteile, wie wir festgestellt haben. Bevor Sie sich für ein CRM entscheiden, ist es wichtig, die Anforderungen der Organisation genau zu kennen.
Salesforce erzielt im Durchschnitt 4.4/5 für die Kundenzufriedenheit, während HubSpot im Durchschnitt 4.5/5 erreicht.
Wenn Ihr Unternehmen ein begrenztes Budget hat, ist es am besten, HubSpot zu verwenden, da es eine leichtgewichtige Grundlage bietet – insbesondere angesichts der Breite der Funktionen und Konnektoren, die dieses kostenlose CRM bietet. HubSpot richtet sich an kleine Unternehmen, die in Zukunft expandieren möchten.
Salesforce hingegen ist die richtige Wahl, wenn Ihr Unternehmen über eine breitere Service-Community und erweiterte Funktionen innerhalb der Einschränkungen von Anforderungen, Strukturen und Zielen verfügt.
Zahlreiche Unternehmen nutzen beide CRMs für unterschiedliche und sich ergänzende Ziele.
