Ontraport Review 2024: Това ли е най-добрият CRM софтуер за вашия бизнес?

Знам колко е важно да имаш правилните инструменти за успех. Правилните автоматизирани маркетингови и CRM решения могат да направят или да провалят всеки бизнес.

През последните няколко години проучвах различни опции, за да открия кое работи най-добре за мен и моя бизнес – от Infusionsoft до Marketo, Active Campaign и други! Никой обаче не се откроява толкова много, колкото Ontraport.

Наскоро реших да направя крачката и да се потопя в неговия свят на авангардни функции с двата крака – и да кажем, че оттогава нивата на моята продуктивност скочиха до небето! В тази поредица от публикации в блогове ще получите поглед отблизо на Ontraport – всичко това от някой, който използва (и обича) техните услуги ежедневно.

Нека разберем, като преминем основните му възможности в детайли. Това Преглед на Ontraport съдържа цялата информация, която можете необходимост по отношение на програмата.

Преглед на Ontraport 2024: Какво е Ontraport?

Ontraport е платформа за бизнес автоматизация, включваща компонент за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM). Ontraport беше класирана под номер 71 в списъка на Forbes за „Най-обещаващите компании на Америка“.

Ontraport е създаден през 2006 г. в Санта Барбара, Калифорния, от Ландън Рей, Пин Чен и Стивън Шнайдер.

Рей, бивш продавач на цветя, който стана търговец на Уолстрийт, каза той „ръководеше друга фирма и се изправяше пред същите предизвикателства, през които преминават много предприемачи и не можех да повярвам, че няма ясен отговор.

Тримата съоснователи на малката фирмена платформа за автоматизация Office AutoPilot (предшественик на Ontraport) през 2008 г. от юрта в задния двор.

Основни предимства на Ontraport

Нека да разгледаме важните характеристики на Ontraport:

1. Управление на взаимоотношенията с клиенти:

Въз основа на това, което прегледах, ontraport е по-скоро CRM платформа, отколкото маркетингово решение. Той предоставя високоефективно решение за управление на взаимоотношенията с клиентите, което позволява на търговците и търговците да поддържат положителни дългосрочни взаимоотношения със своите клиенти.

Трябва да можете да персонализирате съобщенията, които изпращате до клиентите, да адресирате техните притеснения, да компилирате предишните и настоящите си взаимодействия с клиенти, да проследявате напредъка на клиентите си чрез съответните им работни процеси, да импортирате и актуализирате информация за клиентите, да наблюдавате поведението на клиентите си и да създавате продажби работни потоци, наред с други неща.

След това, в процесите на кампанията на Ontraport, вашите потребители се показват в категоризирани карти за лесно проследяване. Освен това системата ги групира в зависимост от тяхното развитие и фуния за продажби, което ви позволява да определите основните си цели.

Освен това търговците могат да използват интерфейса за плъзгане и пускане, за да проектират първични и сложни конвейери и да управляват своите потенциални клиенти през различни фази.

Освен това Ontraport предоставя на клиентите инструменти за водене на бележки по време на разговори, установяване на имейл последователности и създаване на задачи.

2. Изграждане на кампании и автоматизация:

След като създадете формулярите, имейлите и целевите страници на кампанията си, трябва да отидете на конструктора на кампании на Ontraport.

Сега създателят на кампании е основният инструмент на платформата. Без него Ontraport е напълно безполезен. И тъй като всичко се върти около него, създателят на кампании вероятно ще бъде инструментът, на който прекарвате по-голямата част от времето си.

Конструкторът съчетава маркетингова автоматизация и управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) чрез прост визуален поток. Считайте го за стандартен конструктор за автоматизация с вградени CRM възможности.

Като предлага птичи поглед на целия подход, той се опитва да опрости иначе сложната структура на кампанията. По този начин конструкторът на кампании включва инструменти за конструиране на процеси за визуална автоматизация.

След това получената диаграма трябва да изобразява връзките между всички сегменти, правила, етикети и свързаните съобщения на кампанията. Това означава, че можете да наблюдавате плана на кампанията си и нейните данни за напредъка в реално време.

И докато сме на темата, Ontraport предлага разнообразие от различни гледки. Да започна, създаване на кампания се случва в режим на редактиране.

Като алтернатива можете да посетите неговия изглед на живо, за да наблюдавате процеса в реално време. След това режимите „проекция“ и „производителност“ стават полезни, когато е необходима контекстуална перспектива.

3. Проектиране на имейли, целеви страници и формуляри за включване:

Освен имейл маркетинг, Ontraport също ви позволява да разработвате сайтове за кацане и регистрационни формуляри. Разберете обаче това – те не използват отделни редактори.

Въпреки че са отделни маркетингови канали, Ontraport комбинира техните възможности за персонализиране в един централен редактор.

В резултат на това процедурата за редактиране на вашите имейли е почти идентична с тази, която използвате за вашите целевите страници и свързани с тях формуляри за уебсайтове. Това би трябвало да ви спести да се преквалифицирате всеки път, когато преминавате между трите.

Когато става въпрос за действителния процес на изграждане, редакторът на Ontraport, базиран на блокове, ви дава възможност да започнете от нулата или да използвате един от предварително изградените шаблони.

Предполагам, че бихте избрали втория избор пред първия, тъй като изглежда по-уморителен. Приемливо. Въпреки това, Ontraport предоставя множество компоненти за изграждане, които опростяват задачата ви.

По този начин започването от нулата не винаги означава пълно възстановяване на всичко. Просто изберете правилните блокове, позиционирайте ги логично и след това персонализирайте външния им вид. Това е всичко.

И докато сме на темата за опростяване, работата с шаблони е значително по-ясна и по-бърза.

За щастие, Ontraport предоставя широка селекция от добре проектирани решения, от които да избирате в зависимост от целите на вашата маркетингова кампания. Всеки от тях е напълно безплатен, подходящо реагиращ и много конфигурируем.

След като изберете имейл, целева страница или шаблон на формуляр, който отговаря на вашите нужди, можете да започнете да работите по него от редактора. Тук са налични многобройни възможности за модификация, благодарение на гъвкавостта на редактора.

По-точно, можете да промените оформлението, да добавите нови блокове и да настроите фино аспекти като форма, цвят и шрифт.

4. Управление на контакти:

Най-добрата характеристика на правилно оборудваните CRM системи е, че те винаги имат стабилни възможности за управление на контакти. И Онтрапорт не е изключение.

Тъй като всички негови CRM дейности са вътрешно свързани със съответната база данни с контакти, може да сте сигурни, че ще получите необходимите административни възможности. Например, процедурата за добавяне на контакти е много гъвкава.

Ако започвате от нулата и искате да изградите база от контакти, можете да използвате целевите страници, SMS и формуляри на Ontraport. В противен случай потребителите с вече съществуващи списъци могат да продължат ръчно или директно да импортират своите контакти.

Освен това информацията за контакт, която можете да съхранявате тук, е неограничена. Ontraport ви позволява да персонализирате вашите полета за контакт към информацията, която искате във вашите профили.

След това, за да ви помогне да насочите подходящите контакти за вашите кампании, Ontraport предоставя допълнителна информация, като хронология на срещите, активност в акаунта, история на ангажираност, резултат от възможни клиенти и история на покупките. Трябва да можете да проследявате такива параметри от профила на всеки контакт.

Най-добре обаче ще е да не спирате дотук. Помислете за обобщаване и сегментиране на вашите контакти въз основа на общи фактори, за да оптимизирате маркетинговите резултати.

За щастие Ontraport разполага с подходящите инструменти за това. Тя ви позволява да създавате динамични групи въз основа на персонализирани правила.

Например, можете да създадете списъци, които автоматично квалифицират и отказват потенциални клиенти въз основа на тяхното поведение, хобита или демографска информация. Естествено, как ще категоризирате връзките си, зависи изцяло от вас.

Въпреки това, ако имате много контакти, може да се нуждаете от помощ от членовете на вашия екип. Това е моментът, в който можете да използвате водещия рутер на Ontraport инструмент за автоматизация, който справедливо разпределя потенциалните клиенти между членовете на екипа.

Ако нямате екип, не се страхувайте; Ontraport ти държи гърба. Можете да го персонализирате така, че контактите да се добавят автоматично към имейл кампаниите. Системата като цяло е достатъчно адаптивна, за да отговаря на каквито и критерии за квалификация, които искате.

5. Лекота на използване и крива на обучение: ????

Безплатните планове са доста разпространени сред платформите за имейл маркетинг. Не съм сигурен как започна тенденцията, но вярвам, че има значителна разлика, когато претегляте вашите алтернативи. Това е отчасти причината MailChimp да продължава да се разширява с експоненциално темпо.

За съжаление няма да го намерите тук. По отношение на щедростта на опаковките, Ontraport изостава доста от конкуренти като MailChimp. Най-много, което ще получите, е 14-дневен безплатен пробен период.

Положителната страна е, че Ontraport няма да поиска информация за вашата кредитна карта. Можете да тествате услугите му за две седмици, без да се обвързвате с дългосрочен абонамент.

Освен това, най-евтиният пакет на Ontraport е $79 на месец за основния план. В резултат на това, ако имате ограничен бюджет, това може да ви изключи.

След като вече сте се регистрирали и сте влезли, първото ви впечатление от системата на Ontraport може да е объркващо. Като се има предвид, че се предполага, че се фокусира върху имейл маркетинга, може да очаквате да видите избор като „Автоматизация“ или „Кампании“ в лентата с менюта. Тук обаче не е така.

Само три от шестте му основни елемента от менюто са свързани с имейл маркетинг: „Табло за управление“, „Кампании“ и „Контакти“.

Останалите („Страници“, „Задачи“ и „Продажби“) са по-често свързани със системи за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), отколкото с имейл маркетинг. В резултат на това Ontraport може да изглежда като CRM система, когато за първи път влезете в нейното табло.

Ще забележите, че фирмата е положила възхитителни усилия да създаде чист интерфейс. Харесвам основния дизайн на Ontraport, който улеснява използването на сайта.

Обратно, основното табло за управление може да изглежда малко натоварено поради изобилието от номера по подразбиране. Можете да проверите различни показатели за ефективност, свързани с вашите кампании.

Положителната страна е, че Ontraport ви позволява да персонализирате интерфейса. Той ефективно действа като редактор с плъзгане и пускане за структуриране на външния вид на таблото ви за управление и задаване на отчетите, които искате да показвате.

Когато започнете да проучвате сайта, става ясно, че нещата не са толкова ясни, колкото сте смятали първоначално. Ontraport е сравнително стабилна платформа за автоматизация с много инструменти и възможности, които може да ви претоварят.

Всъщност дори опитни търговци може да се нуждаят от известно време, за да се ориентират тук. Единствената група, която може да го направи по-достъпен, са търговци с предишен опит със сложен CRM софтуер, докато новодошлите почти сигурно ще се сблъскат с висока крива на обучение.

Позволете си около седмица до месец, за да разберете напълно как работи всеки инструмент.

6. Сайтове за членство

Сайтовете за членство са отличен начин за фирми и физически лица да предложат изключително съдържание и услуги на своите клиенти или членове.

Със сайтовете за членство фирмите могат да създадат своя онлайн общност само за членове. В това частно пространство клиентите или членовете имат достъп до информация, продукти и услуги, недостъпни за обществеността.

Използвайки сайтове за членство, фирмите могат да създадат допълнителни потоци от приходи, да задълбочат ангажираността на клиентите и да увеличат лоялността.

Ontraport улеснява създаването на сайт за членство със своя интегриран софтуер за членство, което позволява на потребителите лесно да създават потребителски нива на достъп до съдържание за членове или клиенти.

Софтуерът за членство на Ontraport позволява на потребителите лесно да създават абонаментни планове за своите членове или клиенти. Всеки план може да бъде пригоден, за да отговаря на нуждите на бизнеса, с опции за задаване на различни нива на достъп за членовете.

Софтуерът за членство на Ontraport също позволява на потребителите да създават стени със съдържание и шлюзове за плащане. Това гарантира, че на членовете се предоставя достъп само до съдържанието, за което са платили, и се таксуват правилно.

Ontraport улеснява управлението на сайт за членство с функции като автоматизирани имейл кампании, предаване на съдържание с капково съдържание и инструменти за отчитане. С функцията за имейл кампания фирмите могат да създават автоматизирани имейли за членове, когато се регистрират или подновят членството си.

Доставката на съдържание чрез капково позволява на потребителите да задават график за доставяне на съдържание във времето - позволявайки на членовете редовно да имат достъп до ново съдържание. Инструментите за отчитане позволяват на потребителите да проследяват анализите на членството и да получават информация за своите членове.

7. Уеб приложение 

Ontraport улеснява създаването на персонализирани уеб преживявания без никакви познания по кодиране. С Ontraport, можете бързо да създадете ангажиращи онлайн курсове, портали за клиенти, онлайн директории и блогове за вашата целева аудитория.

Интуитивният интерфейс за плъзгане и пускане ви позволява лесно да персонализирате съдържанието си, докато мощните вградени инструменти правят управлението и проследяването на потребителите лесно. Можете бързо да добавяте текст, изображения, видеоклипове и друго съдържание, за да направите вашето уеб преживяване уникално.

8. календар

Ontraport Calendar прави управлението на срещите и проследяването по-лесно от всякога. Нашият механизъм за автоматизация ви позволява бързо да създавате събития, да планирате напомняния и да синхронизирате вашите Google Calendar с Ontraport.

По този начин можете да гарантирате, че графикът ви покрива всички важни срещи и задачи, на които трябва да присъствате. С автоматизираните инструменти за календар на Ontraport, организирането на срещи и проследяване е ефективно и без стрес. Следете всичките си ангажименти на едно централно място, така че винаги да знаете какво е на дневен ред за деня.

9. Услуга за уебинар

Подобрете вашето клиентско изживяване, като използвате вградената услуга за уеб семинар на Ontraport! Тази мощна функция ви позволява да записвате, съхранявате и предавате поточно вашите уебинари, да ги планирате без усилие и да автоматизирате стартирането, напомнянията и последващите имейли.

Най-доброто от всичко е, че CRM на Ontraport улавя действията на вашата аудитория и ви предоставя ценни анализи, които да насочват следващите ви стъпки. Предложете по-персонализирано изживяване с услугата за уеб семинар на Ontraport.

10. Отчет и анализ

За по-добро разбиране на анализа на използването на Ontraport е изключително важно да се вземат предвид неговите функции за отчитане. С мощен механизъм за отчитане в основата си, потребителите могат лесно да изследват своите данни в детайли и да определят кои показатели се представят най-добре за тях.

Отчетите позволяват на потребителите да видят кои маркетингови кампании са най-успешни в реализациите, както и колко приходи генерира всяка кампания.

Освен това, механизмът за цялостно отчитане позволява на потребителите да проследяват пътуванията на клиентите си и да идентифицират всички области за подобрение в техния опит.

Чрез подробни отчети за сегментиране на клиентите, Ontraport дава възможност да се получи информация за отделните клиенти и да се разбере как да се насочите към тях в бъдеще. Това позволява по-персонализирана маркетингова стратегия, съобразена с нуждите на всеки клиент.

В крайна сметка механизмът за отчитане на Ontraport прави лесно получаването на информация за клиентите и оптимизирането на цялостното им изживяване. С помощта на тези данни фирмите могат да вземат по-информирани решения относно своята маркетингова стратегия и да увеличат максимално своите ROI.

11. Опции за плащане

С Ontraport Payments можете бързо да стартирате своя онлайн магазин. Те предоставят адаптивни шаблони за формуляри за поръчки, които правят лесно създаването на зашеметяваща страница за плащане за вашите клиенти.

Плюс това, техните гъвкави опции за плащане приспособяват всякакъв размер на транзакция или валута. И накрая, техните креативни възможности за наддаване ще ви помогнат да увеличите приходите с впечатляващи еднократни оферти и абонаментни планове.

• Вижте този блог, за да прочетете подробно за Ontraport Характеристики: намлява Алтернативи.

Цени на Ontraport: Колко струва?

Те предлагат четири ценови плана:

• Основен ($ 29 на месец): Това включва 1000 контакта.
• Плюс ($ 83 на месец): Това се състои от 2500 контакти.
• Професионалист (124$ на месец): Състои се от 10,000 XNUMX Контакти.
• Enterprise ($ 249 на месец): Състои се от 20000 XNUMX контакта.

Те също така предлагат 14-дневен безплатен пробен период.

Въпроси и Отговори:

Подходящ ли е Ontraport за независими изпълнители и малки предприятия?

Освен безплатния пробен период за ограничено време, най-основният план на Ontraport струва $79 на месец, което много начинаещи намират за прекалено. Той обаче има един от най-добрите редактори на формуляри, имейли и целеви страници, които съм виждал, както и някои от най-добрите функции за автоматизация, които съм виждал. Ценовата структура на Ontraport, от друга страна, не се мащабира, което е проблем за блогърите и собствениците на малки компании. Услугата от начално ниво струва $79 на месец и е ограничена до 1,000 контакта. Ако искате повече справки, можете да се абонирате за план Plus, двойна цена за 2,500 връзки. Ако достигнете този праг, трябва да се абонирате за плана Pro, който включва 25,000 297 контакта, но струва $XNUMX на месец.

Каква е цената на Ontraport?

Те са на конкурентна цена от $297 на месец, включително без разходи за настройка и два часа безплатни разговори за включване. Получавате пълен достъп до функциите на платформата и възможността да съхранявате и изпращате до 25,000 100,000 контакта и 5 10 имейла. Докато някои алтернативи може да предлагат по-ниска входна цена, Ontraport вероятно ще ви струва XNUMX-XNUMX пъти повече за същото количество връзки и възможности. Те са мащабируеми, което означава, че ще растат с вашата организация и ще елиминират необходимостта от промяна на системите по-късно.

Ontraport съвместим ли е с интеграции на трети страни?

Докато Ontraport предоставя API и 24 партньорски конектора, неговата инфраструктура за приложения на трети страни бледнее в сравнение с пазара на Infusionsoft, който сега има 348 приложения и интеграции.

Дали Ontraport е подходяща платформа за фирми за електронна търговия?

Автоматичното събиране на плащания с кредитна карта, допълнителни продажби, кръстосани продажби, изоставяне на кошницата и автоматизиране на известията за изтичане на кредитната карта са само някои от изключителните функции на Ontraport за електронна търговия. Тя ви позволява да създавате потребителски обекти, които преди са били запазени за корпоративни системи като SalesForce, Marketo и Eloqua. Можете да създадете връзки между много бази данни, като използвате персонализирани обекти, уникални за вашата организация.

Бързи връзки:

• ClickFunnels срещу Ontraport
• Онтрапорт срещу Каджаби
• Ontraport срещу InfusionSoft
• Преглед на BuddyBoss

Заключение: Ontraport Review 2024

Докато Ontraport се адаптира към практически всяка форма на компания, той е оптимизиран за образователни институции и базирани на членство уебсайтове (сайтове за членство).

Ето защо, ако вашата фирма отговаря на тези описания, може да опитате прегледа на Ontraport.

Разберете ме обаче. Други категории потребители не са изключени от платформата. Бизнесите в други индустрии може да продължат да използват възможностите на Ontraport.

Наистина търговци и търговци в над 63 държави разчитат на Ontraport за осигуряване на интелигентна автоматизация и управление на взаимоотношенията с клиенти.