Соціальний доказ — це концепція, яку обожнюють маркетологи. Це той таємний психологічний трюк який постійно показує, що спонукає клієнтів натискати або здійснювати конверсії.
Коли справа доходить до впровадження, це здається простим засобом, оскільки багато маркетологів вихваляються успіхом свого соціального доказу.
зміст
Що таке соціальний доказ?
Соціальний доказ — це психологічний і соціальний феномен, у якому люди приймають дії інших, щоб відобразити відповідну поведінку в певному середовищі.
Коли ви досліджуєте a цільової сторінки і натрапити на відгук шановного експерта галузі, це соціальний доказ. Це соціальний доказ, коли ви переглядаєте сторінку цін і помічаєте, що титан галузі вже використовує цей інструмент. Підписка на демонстрацію, тому що ви побачили, що продукт вирішує точну проблему, яку ви маєте для подібної організації, є прикладом соціального доказу.
Ось три типи соціальних доказів:
1) Тематичні дослідження
Поглиблене дослідження на основі даних продукту чи послуги, які ви надали поточному клієнту. Використовуйте це, якщо ви продаж B2B програмного забезпечення або послуги агентства.
Використовуйте тематичні дослідження, створені клієнтами, які детально описують, як саме ваш продукт був корисним, щоб краще показати ваше повідомлення.
2) Відгуки
Прості, стислі рекомендації від задоволених поточних клієнтів. Вони, як правило, застосовуються у всіх сферах. І цільова сторінка для безкоштовної електронної книги, і одна за 49 доларів США на місяць Підписка SaaS може використовувати їх із великим успіхом. Вважайте відгуки більш неупередженим двоюрідним братом відгуків. Використовуйте їх для надзвичайно технічних елементів або в переповнених чи дуже конкурентних галузях.
3) Значки довіри
Логотипи та піктограми теоретично є соціальним доказом, але вони дуже слабкі в соціальному відділі. Що про вас подумав TechCrunch? Що про вас говорять ваші відгуки BBB?
Подумайте про те, щоб наслідувати сайти для розміщення фільмів і книг, які часто містять зразки рецензій, а не просто назви чи логотипи публікацій.
"Гарний соціальний доказ це вигідно для всіх цільових сторінок, оскільки люди більше довіряють іншим, ніж маркетологам». Звичайно, є певні обмеження.
Кожна цільова сторінка — це, по суті, аргумент або довод, який ви намагаєтеся переконати потенційного клієнта (наприклад, члена певного сегмента ринку) погодитися на безкоштовну пропозицію або придбати ваш продукт, тому кожен рядок копії на сторінці — у тому числі соціальні докази, такі як відгуки та точки даних — мають підтверджувати цей аргумент.
Це означає, що ваші відгуки мають стосуватися реальних проблем, а не просто хвалити ваш продукт чи розглядати гіпотетичні заперечення.
Ваші відгуки мають відображатися у відповідній точці аргументації, а не лише тоді, коли ваш дизайнер хоче додати одну-дві спливаючі підказки. До них слід ставитися як до дуже правдоподібних свідків у вашій справі, із зображеннями, повними іменами, професіями та прикладами того, що ви зробили для них, а не просто маркетинговою мовою в лапках.
Ми виявили, що переконливі відгуки, які використовують майбутні темпи, тобто допомагають потенційному клієнту уявити собі покращене життя після покупки, працюють найкраще, коли розміщуються поруч із закликом до дії. А групи відгуків добре виглядають на сторінках розширених продажів.
Висновок
Найефективніший спосіб керувати сприйняттям споживачами вашого продукту та позиціонувати його там, де ви хочете, – це соціальні докази.
Але є ще більше: звертаючи увагу на вхід ваших споживачів і компілюючи його, ви відкриєте для себе більше способів позиціонування свого продукту та де він не відповідає вимогам.
