Walmart, Alibaba, Shopify; сьогодні існує багато варіантів, доступних для продавців на платформах електронної комерції, щоб донести продукти до клієнтів і продати їх онлайн.
Хоча Amazon і eBay – це 2 платформи, які успішно існували набагато довше порівняно з іншими. Вони не просто старші, а факелоносці на арені сайтів електронної комерції; ви можете продавати свій продукт на тій чи іншій платформі.
Питання в тому, яка з цих двох платформ буде найкращою для вас?
У цій статті ми розглянемо основні відмінності між ними та побачимо, що краще підійде для типу бізнесу.
зміст
Довіра споживачів
Починаючи з 1990-х років Amazon, як і eBay, зарекомендували себе дуже добре.
Проте Amazon випереджає конкурентів щодо довіри споживачів. Місія, бачення та цінності цієї компанії полягають у здобутті та збереженні довіри клієнтів, і цей підхід працює для них.
Простий процес повернення товару є ще однією причиною для клієнтів робити покупки в Amazon. Якщо покупці незадоволені якістю покупки або часом доставки, AZ Guarantee гарантує, що покупці отримають повне відшкодування.
Порівняно з eBay, процес повернення товарів і отримання повного відшкодування є досить складним. Крім того, покупці не мають жодного вибору, якщо продавці відзначають eBay Без коробки для повернення. Це може здатися гарною ідеєю з точки зору продавця, але насправді вона шкодить імені вашого бізнесу, і клієнти знову не довірятимуть вам. Як продавцю, важливо, щоб клієнти знову поверталися до вас і робили у вас покупки.
У цьому відділі Amazon створює лояльність до бренду, а також забезпечує підтримку після покупки.
Методи виконання
Коли справа доходить до виконання, у вас є лише один вибір під час продажу на eBay: самостійно запакувати та відправити замовлення.
У той же час Amazon пропонує два варіанти: платформа виконує всі ваші замовлення (FBA) або виконує замовлення самостійно (FMB). Опція FBA виділяє цю платформу.
У випадку з eBay продавці повинні розробляти все самостійно (окрім платежів, які, якщо ви погоджуєтесь, реєструються як продавець керованих платежів). У той же час Amazon працює над тим, щоб зняти з ваших рук велике робоче навантаження, від збору, пакування, зберігання до доставки продуктів. Amazon також обробляє ваші повернення, а також відшкодування.
Хоча комісія за використання варіанту FBA Amazon для виконання замовлень є вищою, під час розрахунку вартості зберігання, пакування та доставки ваших продуктів вона суттєво знижується.
Завжди краще мати більше вибору, якого немає на eBay.
Amazon Prime
Amazon Prime — головна ключова функція, якої не вистачає eBay. Це одна з головних причин того, що Amazon має доволі велику та віддану базу користувачів, хоча може здатися, що це цілком приносить користь покупцям (наприклад, політика повернення Amazon).
Покупці сплачують щомісячну плату за швидку доставку, а не за те, щоб підписка Prime була змарнована.
Споживачі також витрачають свої гроші на місці під час таких важливих свят, як Prime Day або Чорна п’ятниця, і лояльні клієнти Prime не просто спочатку заходять на сайт Amazon, перш ніж користуватися іншими онлайн-магазинами.
Тільки в США Amazon має понад 112 мільйонів основних користувачів і понад 150 мільйонів по всьому світу. Це означає, що продавці охоплюють величезну аудиторію на цій платформі, яка буде регулярно робити покупки на цьому сайті.
Ціна продукту, а також якість
eBay вдалося залишитися ринком з моменту запуску в 1995 році для інших, щоб вести бізнес. З іншого боку, Amazon цього не зробив. Натомість Amazon перетворився з роздрібного торговця на ринок для сторонніх продавців.
На відміну від Amazon, на eBay немає обмежень щодо якості товару, що продається. Продавці eBay можуть продавати майже все, починаючи від абсолютно нових упакованих продуктів і закінчуючи старими продуктами, що були в ужитку. (Хоча нелегальні речі, очевидно, заборонені).
Хоча вживані товари можна купити на обох платформах, у порівнянні з Amazon, коли справа доходить до покупки вживаних речей, люди більше віддають перевагу eBay. Для продажу вживаних речей модель аукціону ідеально підходить, даючи користувачам можливість придбати їх за досить конкурентоспроможними цінами.
Модель вартості аукціону
Коли ви продаєте на eBay, важливо пам’ятати, що ви маєте обмежений контроль над кінцевою ціною своїх товарів і, зрештою, розміром прибутку.
Але коли ви продаєте на Amazon, ціна вашого продукту встановлюється вами та є фіксованою, що в основному означає, що ви маєте повний контроль.
(Ви також можете опублікувати список із фіксованою ціною на eBay, хоча покупці прагнуть отримати великі пропозиції, тому продати буває важче.
Amazon — чудовий ринок для продавців, які з нетерпінням чекають здебільшого продажу букіністичних книг. Оскільки Amazon починався як магазин цифрових книг, це має сенс.
Більше покупців звертаються до Amazon, коли вони шукають новий продукт у ідеальному стані. Шукаючи новинки, 66% користувачів використовують Amazon як пошукову систему.
Таким чином, продаючи продукти найвищої якості з готовою до покупки вбудованою системою, Amazon загалом є кращим варіантом.
І провівши належне дослідження продукту, ви зможете знайти ідеального постачальника, а також створивши список, який спокушає покупців, заробити прибуток, який дозволить вам з кожним роком збільшувати бізнес на Amazon і рости. Все, що вам потрібно прийняти рішення, це те, як ви збираєтеся будувати бізнес, продаючи абсолютно нові речі чи продаючи вживані продукти, або, можливо, ви можете планувати робити те й інше.
Що стосується обох типів споживачів, Amazon і eBay мають досить чітку мету.
Швидкі посилання
Розвідник джунглів проти вірусного запуску
Amazon чи eBay? Висновок
Сподіваємось, тепер ви краще розумієте основні відмінності між цими двома платформами та те, як кожна з них може принести користь бізнесу. Настав час визначитися з Amazon чи eBay?
Ще ніколи не було найкращого часу, щоб розпочати бізнес в Інтернеті, незалежно від того, виберете ви Amazon чи eBay.
