HubSpot ve Salesforce arasında kafanız mı karıştı? Hangisini seçeceğinizi bilmekte zorlanıyor musunuz ve neden?
Cevabınız evet ise, idolünüzü bulmak için sonuna kadar bizi izlemeye devam edin.
Ortak farklılıklarla başlayalım.
HubSpot
Çıkış yapmak
|
Satış Gücü
Çıkış yapmak
|
|---|---|
| Ayda $ 45 | Ayda $ 25 |
HubSpot, kusursuz bir müşteri deneyimi sağlamak için ideal bir araçtır. CMS Hub, tasarımcılar ve geliştiriciler arasında basit bir nedenden dolayı popülerdir: pazarlamacıların ileri geri gitmek zorunda kalmadan hızlı ve kolay bir şekilde değişiklik yapmalarına olanak tanır. |
Salesforce, çok fazla özelleştirme veya entegrasyon gerektiren daha büyük veya büyüyen işletmeler için en uygun olanıdır. Daha küçük firmalar ve özelleştirme ve değişiklik taleplerini ele alacak bir ekibi olmayanlar, neredeyse kesinlikle CRM yazılımı için fazla ödeme yapacaklardır. |
|
|
|
|
|
|
|
En vasıfsız kullanıcılar bile HubSpot'un kullanımını oldukça basit bulacaktır. Ücretsiz denemelerde, anonim kullanıcı öğrenmeyi basit buluyor. Destek, sunulan tüm yardımcı kaynakların yanı sıra birinci sınıftır. |
Salesforce herhangi bir ücretsiz plan sağlamaz, HubSpot zorlayıcı bir rekabettir. Salesforce'un özellikleri, öğrenmeyi yeni başlayanlar için biraz karmaşık ve zorlayıcı hale getiriyor. |
|
HubSpot, gelecekte büyümek isteyen küçük işletmeler için tasarlanmıştır. Özellikler ve satın alınabilirlik açısından, her acemi onu en iyisi olarak bulur. Hafif yapısı nedeniyle HubSpot en iyi seçimdir - özellikle bu ücretsiz CRM tarafından sağlanan çeşitli özellikler ve bağlantı göz önüne alındığında. |
Şirketinizin hizmet verecek daha geniş bir müşteri tabanı varsa ve ihtiyaçların, yapının ve hedeflerin kısıtlamaları dahilinde kalarak yeteneklerini genişletmek istiyorsa Salesforce en iyi seçimdir. |
|
Sınırlı yardım ihtiyaçları olan bir kendin yap iseniz, HubSpot üstün bir alternatiftir. Hızlı tepki verme tesislerinde bir yerde kalıyor. En iyi hizmetleri sunar. |
Salesforce, 24/7 telefon yardımı, özel bir başarı yöneticisi ve ciddi durumlar için garantili bir saatlik yanıt süresi içeren premium bir pakete sahiptir. |
| Çıkış yapmak | Çıkış yapmak |
Bu makalenin tamamı HubSpot ve Salesforce karşılaştırmasına dayanmaktadır.
Salesforce, dünya çapında en yaygın kullanılan müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümlerinden biridir. Salesforce, aslında, büyük kuruluşlar için HubSpot'tan daha üstündür. Ayrıca Salesforce, HubSpot CRM'den daha etkili bir satış CRM'sidir.
Güçlü bir üçüncü taraf entegrasyon ekosistemine, derin kişiselleştirme için güçlü geliştirici araçlarına ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yönetiminden kurumsal kaynak planlama (ERP) uygulamalarına kadar geniş bir ürün portföyüne sahiptir.
Salesforce çok çeşitli fiyat seçenekleri sunduğundan, kuruluşunuzun toplam maliyetini belirlemek için yapılacak en iyi şey bir teklif almaktır. Buna karşılık, HubSpot şüphesiz küçük firmalar için Salesforce'tan daha üstün bir CRM'dir.
HubSpot ayrıca Salesforce'tan daha üstün bir pazarlama CRM çözümüdür, ancak küçük bir farkla. Özellikle, bu bir freemium modelidir - kullanabilirsiniz HubSpot CRM'si firma, işiniz büyüdükçe daha fazla yükseltme ve hizmet için ödeme yapmanızı istiyor.
Bu makale boyunca, HubSpot ile Salesforce'u karşılaştıracağız. Bunlar elbette dikkate alınması gereken tek CRM araçları değil. Aşağıda listelenen diğer olasılıklardan bazılarını göz önünde bulundurun. Alternatif olarak, Salesforce ve HubSpot hakkında daha fazlasını keşfetmek için okumaya devam edin.
Salesforce, binlerce işletmenin hizmetleri için memnuniyetle ödeme yaptığı, dünya çapında bir CRM devidir. Bu arada HubSpot, ücretsiz olarak başlamanıza olanak tanır.
Salesforce veya HubSpot tarafından sunulan premium özellikler için ödeme yapmaya değer mi? Her iki CRM çözümü de oldukça güçlüdür ve personelinize çok sayıda işlev sunar.
Kritik olan konu, genel olarak hangi CRM platformunun en iyisi olduğu değil, işiniz için hangi Hubspot ve salesforce CRM platformunun en iyisi olduğudur.
Güçlü ve zayıf yönlerini anlamanıza yardımcı olmak için Salesforce ile HubSpot'u karşılaştıracağız.
İçerik
- HubSpot ve Salesforce 2024: Genel Bakış
- HubSpot vs Salesforce: İş Akışları ve Belgeler
- HubSpot vs Salesforce: Destek ve Eğitim
- HubSpot vs Salesforce: Entegrasyonlar
- HubSpot vs Salesforce: İşlem Hattı Yönetimi
- HubSpot vs Salesforce: Benimseme
- HubSpot vs Salesforce: Yakalama, Müşteri Adayı Oluşturma ve Yönetim
- HubSpot vs Salesforce: Satış Özellikleri
- HubSpot vs Salesforce: Pazarlama Özellikleri
- HubSpot vs Salesforce: Analiz ve Raporlama
- HubSpot ve Salesforce: Fiyat Karşılaştırması
- HubSpot ve Salesforce hakkında SSS:
- HubSpot veya Salesforce daha mı iyi?
- Salesforce ve HubSpot arasındaki fark nedir?
- HubSpot bir Salesforce rakibi mi?
- HubSpot'un amacı nedir?
- Sonuç: HubSpot vs Salesforce 2024
HubSpot ve Salesforce 2024: Genel Bakış
Hubspot ile Salesforce'u karşılaştırıyorsanız, bilinçli bir seçim yapmanıza yardımcı olmak için bu bölümde bilmeniz gereken her şeyi ele aldık.
Hubspot nedir?
HubSpot kullanıcıların müşteri ilişkilerini düzenlemek, yönetmek, izlemek ve geliştirmek için ihtiyaç duyduğu her şeyi içerir. Elektronik tablolardan kurtulun, işlem hattınızı yönetin, daha fazla müşteri içgörüsü elde edin ve satış hızını artırın.
Elektronik tabloları paylaşmak veya e-posta aramak yerine, CRM tüm firmanızın veritabanınızdaki kişiler hakkında tek bir gerçek kaynağından hareket etmesine izin verecektir.
Her karşılaşma, kişiyle ilgili notların yanı sıra görüntüledikleri öğeleri içeren bir zaman çizelgesine kaydedilir.
Salesforce nedir?
Satış Gücü her büyüklükteki kuruluşun satışlarını artırmasına, operasyonları otomatikleştirmesine ve daha hızlı büyümek için daha iyi kararlar almasına yardımcı olan yapılandırılabilir bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemidir.
Salesforce CRM, satış personelinize tek bir yerden gerçek zamanlı müşteri verilerine ve ayrıca gösterge tabloları ve raporlar aracılığıyla içgörülere erişmesini sağlar.
Müşteri adayı ve iletişim yönetimi, satış fırsatı yönetimi ve iş akışı kuralları ve otomasyon, Sales Cloud ile mümkündür.
HubSpot vs Salesforce: İş Akışları ve Belgeler
Salesforce, karmaşık onay sistemleri ve büyük dosyalar söz konusu olduğunda avantajlıdır. İş dünyasının dijital çağında bile, “noktalı çizgide imzala” atasözü geçerliliğini koruyor.
Bir anlaşma tamamlandığında, çeşitli evraklar yetkilendirilmeli, postalanmalı, imzalanmalı ve iade edilmelidir. Bu işleri ne kadar çabuk tamamlarsanız, bir sonraki indirime o kadar çabuk geçebilirsiniz.
Salesforce, satışla ilgili tüm belgeler için aynı anda büyük bir bulut depolama sürücüsü olarak hizmet ederken, karmaşık belge süreçlerini otomatikleştirebildiğinden bu alanda öne çıkıyor. Salesforce'ta süreçleriniz için iş akışlarını kolayca oluşturabilir, değiştirebilir ve ayarlayabilirsiniz.
Belki de bir sözleşme, satış temsilcisi tarafından potansiyel müşteriye sunulmadan önce bir satış müdürü tarafından gözden geçirilmeli ve yetkilendirilmelidir. Alternatif olarak, bir müşteri adayı bir fırsata dönüştüğünde, bölgesel satış görevlilerinden birine bir e-posta bildirimi gönderilmelidir.
Hemen hemen her prosedür otomatikleştirilebilir ve ilgili kayıtlara bağlanabilir. Ayrıca Salesforce, Essentials lisansına sahip herhangi bir firma için 1 GB ve diğer tüm lisanslama türleri için kullanıcı başına 2 GB depolama alanı sağlar.
HubSpot, iş akışı özelliklerinin ücretli bir sürümünü sağlar. Bazı temel sürükle ve bırak işlemlerini yapılandırabilseniz de, Salesforce'un sağladığı derinlik, esneklik ve özelleştirmeden yoksundur.
HubSpot'un ücretsiz CRM'si, kullanıcıların 250 MB'a kadar belge yüklemesine olanak tanır ve aynı anda beş paylaşılan belgeye erişim sağlar. Şirketiniz 250 MB üzerinde bireysel dosya depolama alanı istiyorsa, bir yükseltme satın almalısınız. HubSpot'un genel depolama sınırı yoktur.
HubSpot vs Salesforce: Destek ve Eğitim
Sınırlı yardım ihtiyaçları olan bir kendin yap iseniz, HubSpot üstün bir alternatiftir.
Salesforce, tüm müşterilere, müşteri başarı topluluklarına erişim ve garantili iki günlük yanıt süresi ile çevrimiçi ürün destek sorunları gönderme seçeneğini içeren temel bir destek paketi sağlar.
Ayrıca 24/7 telefon yardımı, özel bir başarı yöneticisi ve ciddi durumlar için garantili bir saatlik yanıt süresi içeren premium bir paket de bulunmaktadır.
Kullanıcılar, uzaktan katılım oturumu için yaklaşık 1,500 ABD Doları ödemeyi beklerken, karmaşık özelleştirme zorluklarına yardımcı olmak için ayrıntılı destek toplantıları 5,000 ABD Dolarına kadar çıkabilir. Ücretsiz kullanıcılar bile basit ürün endişeleri için 24 saat içinde yanıt alacaktır.
HubSpot ve Salesforce'un her ikisi de aktif çevrimiçi kullanıcı topluluklarına sahiptir ve müşterilerin uzmanlıklarını ve anlayışlarını geliştirmelerine yardımcı olmak için sertifikalar, eğitim ve canlı etkinlikler sağlar.
HubSpot, çoğu gelen müşteri adayı oluşturmaya odaklanan çeşitli sertifikalar sağlar.
Salesforce eğitimi ve sertifikasyonu (aynı zamanda Trailblazer Topluluğu), kullanıcılara sistemi nasıl değiştireceklerini, karmaşık süreçleri nasıl yapılandıracaklarını ve hatta Salesforce'un APEX dilinde nasıl yazacaklarını öğreterek, CRM sistemlerinin teknik bileşenlerine çok daha fazla önem verir.
HubSpot vs Salesforce: Entegrasyonlar
Çağdaş işletmelerin çoğu, parçalanmış günleri ve üretkenlik kaybını önlemek için entegrasyonlara güveniyor. Salesforce, entegrasyon açısından bir avantaja sahiptir.
Geliştirici erişimine sahip işletmelerin, açık bir API kullanarak entegrasyonlarını oluşturmalarına olanak tanır.
Salesforce, şirketinizi daha verimli yönetmenize yardımcı olmak için çeşitli ek teknolojilerle arayüz oluşturur. Salesforce Ekosistemi, App Exchange olarak adlandırılan ürünler ve entegrasyonlar için gelişmiş bir platforma sahiptir.
İle bütünleşir SAP, Google Bulut, Intuit Hızlı Kitapları, Posta şempanze, ve Zen Masası, diğer uygulamalar arasında. Şirket içi eski sistemlerle ve bulut tabanlı SaaS uygulamalarıyla bütünleşir. Ayrıca geçtiğimiz günlerde MuleSoft'u satın aldı.
HubSpot, önceden yapılandırılmış 270 bağlayıcı ile kullanımı kolay bir entegrasyon kitaplığı sunar. İle arayüz oluşturur Gevşeklik, Jirave Mail Chimp, diğerleri arasında.
HubSpot vs Salesforce: İşlem Hattı Yönetimi
Salesforce, satış prosedürleriniz karmaşık olduğunda iyi çalışır. HubSpot, basit satış döngüleriyle küçük işletmeler için satış sürecini otomatikleştirir.
İşlem hattı yönetimi söz konusu olduğunda, Salesforce işlem aşamalarını işletmenizin satış süreçlerine uygun olacak şekilde ayarlama açısından daha yapılandırılabilir. Bu, yukarıda belirtilen gelişmiş raporlama yetenekleriyle sonuçlanır.
Prosedürünüz çok ayrıntılıysa, temsilcilerinizin eylemlerinin karmaşıklığını tehlikeye atmadan bunun hesabını verebilirsiniz. Ayrıca, işlem hattının sonraki bir aşamasında bir müşteri adayı ekleyebilirsiniz.
HubSpot, müşterilerin önceden yapılandırılmış yedi satış hunisi aşamasını (Randevu, Nitelikli, Sunum Planlı, Karar Verici Getirildi, Sözleşme Gönderildi, Kapatılan Kazanıldı/Kayıp) değiştirmelerine ve eklemelerine olanak tanırken, sistem şirket başına yalnızca bir işlem hattını destekler.
Bu, bir ürün için ve diğeri için tek bir satış süreciniz varsa, birden fazla boru hattını destekleyen bir eklenti veya premium paket satın almadığınız sürece HubSpot'ta şansınızın kalmadığı anlamına gelir.
HubSpot'un birinci sınıf işlem hattı yönetimi özellikleri bile Salesforce'un yeteneğinin gerisinde kalıyor.
Salesforce, belgelerin her anlaşma aşamasıyla ilişkilendirilmesini, anlaşmalar ilerledikçe faaliyetlerin otomasyonunu ve her bir işlemle sonsuz sayıda öğenin ilişkilendirilmesini sağlar (ürünleri anlaşmalarla ilişkilendirmek birinci sınıf bir HubSpot özelliğidir).
HubSpot ayrıca satış döngüsü içindeki bazı işlemleri otomatikleştirebilirken, muhasebe ve envanter yönetimi gibi diğer işlevleri entegre etmek çok daha zordur.
HubSpot vs Salesforce: Benimseme
Geniş bir kullanıcı tabanına sahip bir ürünün belirli avantajları olsa da, kesinlikle ürün kalitesinin en büyük göstergesi değildir.
Canlı bir kullanıcı topluluğu, akran yardımı, çevrimiçi bilgi ve benzer türden diğer kaynakları bulmanıza yardımcı olabilir.
Daha önce belirtildiği gibi, Salesforce, kurulu CRM'ye sahip işletmelerin %20'sinden fazlası tarafından kullanılmaktadır. Bu, yıllık rapor istatistiklerine göre işletme başına ortalama 150,000 kullanıcıya sahip 25 işletmedir. Salesforce'un şu anda dünya çapında yaklaşık 3,750,000 kullanıcısı var.
HubSpot CRM, 2014'te yayınlandığı için daha az yaygın olarak kullanılıyor ve aynı zamanda çok genç. Bir tahmine göre, dünya çapında 18,000 işletme tarafından kullanılıyor.
Bu firmaların her birinde ortalama kullanıcı sayısına ilişkin verilere erişilemese de, Salesforce'un 25 kullanıcı tanımına göre HubSpot CRM'in dünya çapında 450,000'e kadar kullanıcısı olabilir.
Kazanan kim? Salesforce sayısal biçimde. Dünya çapında yaklaşık dört milyon kullanıcısı olan ürün, yaygın bir popülerlik kazanmıştır.
HubSpot vs Salesforce: Yakalama, Müşteri Adayı Oluşturma ve Yönetim
Salesforce'un müşteri adayı yönetimi ve puanlaması çok özelleştirilebilir, ancak HubSpot, içerik pazarlama yoluyla müşteri adayı oluşturma ile küçük firmaları hızla çalıştırabilir.
HubSpot, gelen ve içerik pazarlamasına yaptığı vurguda olağandışıdır - aslında şirketin varlık nedenidir.
Kullanıcılar, örneğin, CRM'ye otomatik olarak aktarılan gelen müşteri adayları oluşturmak için bloglar ve teknik incelemeler yayınlamak için bir içerik yönetim sistemi (CMS) olarak HubSpot'u kullanmak için ek bir ücret ödeyebilirler.
Salesforce, bu görevleri Marketo gibi ayrı bir hizmette yapmanızı ve ardından bunları CRM'ye bağlamanızı zorunlu kılar.
Her iki CRM'de de, biri web siteniz aracılığıyla bir sorgu gönderdiğinde iletişim bilgilerini anında içe aktarma yeteneği gibi temel müşteri adayı yakalama özellikleri bulunur.
Ek olarak, her iki sistem de kullanıcıların kişilere doğrudan CRM'den e-posta göndermesine veya sistemi, CRM içindeki tüm konuşmaları otomatik olarak günlüğe kaydeden Gmail gibi bir e-posta istemcisine bağlamasına olanak tanır.
Salesforce, müşteri adaylarınız sisteminize girdikten sonra özelleştirme yetenekleriyle öne çıkar. HubSpot'ta bir müşteri adayı, ilgili kişi veya işlem içinde belirli alanlar (ör. ülke, sektör, cinsiyet vb.) ekleyebilir ve değiştirebilirsiniz.
Öte yandan Salesforce, kullanıcıların müşteri adayı atama kurallarını yapılandırmasına, besleyici pazarlama listelerine müşteri adaylarını otomatik olarak eklemesine ve yalnızca yetkili kişilerin görmelerine izin verilen veri türlerini görüntülemesini sağlamak için güvenlik erişim düzeylerini yönetmesine izin vererek işleri bir adım daha ileri götürür.
Ayrıca Salesforce, olası satış kaynağına, web sitesi davranışsal ayak izine ve diğer değişkenlere bağlı olarak olası satışları birden yüze kadar bir ölçekte otomatik olarak sıralar.
Tahmine dayalı müşteri adayı puanlaması, bir eklenti olarak veya HubSpot'taki Enterprise paketinin bir parçası olarak mevcuttur.
HubSpot vs Salesforce: Satış Özellikleri
Sınırsız e-posta planlaması dışında, kullanıcılar, HubSpot'un Ücretsiz CRM kapsamındaki satış işlevlerinin, HubSpot pazarlama araçlarına göre kapsam olarak biraz daha kısıtlı olduğunu göreceklerdir.
Sınırlı özelliklerin çoğu, ücretsiz hesaplar için izleme ve bellek depolaması açısından HubSpot'a çok pahalıya mal olacak şeylerdir: beş kayıtlı e-posta şablonu ve 200'e kadar e-posta bildirimi akışı alırsınız - bu kulağa çok fazla gelebilir, ancak kısa sürede olabilir. son derece yoğun satış departmanları için bunaltıcı.
Salesforce başlangıçta işletmelerin satışlarını genişletmelerine yardımcı olmak için bir CRM olarak tasarlandı ve sonuç olarak çoğu işletme, satış ekiplerini oluşturmaya başladıklarında bir yazılım alternatifi olarak Salesforce ile tanışacak.
Salesforce Sales Cloud, birçok fiyat katmanı ve eklentiyle büyümek için tasarlanmıştır.
Örneğin, Profesyonel abonelik düzeyi ve üzeri bireyler, Einstein yapay zeka teknolojilerini ve Pardot B2B pazarlama otomasyonunu alarak araçlarını neredeyse sonsuz kapasiteye kadar genişletebilir.
HubSpot vs Salesforce: Pazarlama Özellikleri
HubSpot'un Ücretsiz CRM'si, müşteri adayı analitiği, toplanan formlar ve müşteri adayı süreçleri gibi birçok faydalı pazarlama özelliği içerir.
Bu teknolojilerin her biri, nitelikli potansiyel müşterileri biriktiren ve onları satış ekibine doğru itmeye başlayan bir öncü boru hattının geliştirilmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Ayrıca araç, yedi gün boyunca yeni kişiler için web sitesi etkinliğini kaydederek size eksiksiz Pazarlama Merkezi'nin neler başarabileceğine dair bir fikir verir.
HubSpot ile anlaşılması gereken kritik nokta, orijinal olarak bir pazarlama otomasyon platformu olarak tasarlanmış olmasıdır; bu, ücretli özelliklerin gerçekten güçlü ve özellikle profesyonel pazarlama geliştiricileri olmayan KOBİ'ler için kullanımı nispeten basit olduğu anlamına gelir.
Salesforce, çeşitli paket seçenekleriyle gelişmiş ve zengin özelliklere sahip bir pazarlama bulutu sağlar. Modüllerin her biri, müşteri adaylarını satış ekibine toplama ve aktarma sürecini kolaylaştıran pazarlama ve pazarlama otomasyonu çözümlerini içerir.
Mobil platform, ekiplerin doğrudan zamanlarının çoğunu harcadıkları cihazdan, yani akıllı telefonlarından SMS göndermelerini ve tüketicileri uyarmalarını sağlar.
Salesforce'un gelişmiş sosyal dinleme teknolojileri, ekiplerin sosyal medya ve web üzerindeki tartışmaları izlemek için üçüncü taraf yazılımları kullanma ihtiyacını ortadan kaldırır.
Reklam Stüdyosu, uygun mesajın uygun müşteri adayına uygun zamanda ulaşmasını garanti etmek için CRM verilerini çok kanallı pazarlama teknolojileriyle bütünleştirir.
Ayrıca Salesforce Data Studio, pazarlama ekiplerinin başarılarını görselleştirmelerine yardımcı olmak için çeşitli teknolojilerden gelen verileri birbirine bağlar.
HubSpot vs Salesforce: Analiz ve Raporlama
HubSpot'un ücretsiz CRM'si müşterilere müşteri adayı, iş ve görev raporlaması için gösterge panoları sağlar. CRM, sınırsız sayıda kullanıcı ve bir milyona kadar kişi için tamamen ücretsizdir, ki bu dalga geçilecek bir şey değildir.
Ancak, CRM'nin veri depolama kapasitesi nispeten kısıtlı olduğundan, analitik yetenekler de bir şekilde kısıtlıdır. Tüm analiz ve raporlama araçlarını kullanmak için pazarlama veya satış merkezlerine yükseltmeniz gerekir.
Temel düzey ve üzeri ile, Pazarlama Merkezi analitik gösterge panoları sunarken, Kurumsal katman özel analiz araçları ekler. Profesyonel pakete raporlama dahildir ve ek bir ücret karşılığında ısmarlama gösterge tabloları ve raporlar satın alabilirsiniz.
Ek olarak, uygulamada bulunan işlevselliği desteklemek için çeşitli üçüncü taraf raporlama araçları mevcuttur.
Salesforce'un tüm araçlarını özelleştirmesi raporları içerir. Çünkü her ilgili kişi ve hesap ayarı, kuruluşunuzun çalışma şekline karşılık gelen etiketler ve özel nesnelerle tamamen kişiselleştirilebilir.
Raporlama modülü, tümü BT veya kurum içi Salesforce geliştiricisi dahil edilmeden oluşturulabilen yakıt göstergeleri ve çizgi veya çubuk grafikler dahil olmak üzere çeşitli çizelgeler ve grafikler içerir.
Sürükleyip bırakabilen ve hakkında rapor vermek istediği metriklere aşina olan herkes, gereksinimlerini karşılayan bir gösterge panosu veya özel rapor oluşturabilir.
HubSpot ve Salesforce: Fiyat Karşılaştırması
Hem HubSpot hem de Salesforce, hızla yüksek maliyetli hale gelebilir. Bu nedenle, işletmenizin gereksinimlerine en uygun kademeli plana kaydolmak çok önemlidir.
Aramanızı daraltmak ve karar vermenize yardımcı olacak bir fiyat teklifi almak için kolay CRM özelleştirilmiş teklif formumuzu kullanabilirsiniz. Elbette HubSpot, Salesforce'a göre bir avantaj sunar: HubSpot CRM ücretsiz olarak kullanılabilir.
Bu sınırlı süreli bir teklif olmasa da – dilerseniz HubSpot'u süresiz olarak ücretsiz kullanabilirsiniz. Bununla birlikte, abonelik planları bir dizi ek HubSpot özelliği içerir - ve bu pahalı planlar, Salesforce muadillerinden mutlaka daha uygun maliyetli değildir.
HubSpot'un yeteneklerini ve hizmetlerini yükseltmek istiyorsanız, ilk adım Satış Merkezine abone olmaktır. Fiyatlar, kullanıcı başına aylık 50 dolardan başlar ve Profesyonel ve Kurumsal katmanlar özellikler ve harcamalar ekledikçe kademeli olarak artar.
Başlamak için, Hub'lara bakacağız. HubSpot, her biri CRM'nin farklı bir yönüne odaklanan üç farklı hizmet modeli veya Hub sağlar: satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri.
Satış Merkezi ve Hizmet Merkezi eşit fiyatlandırılırken, Pazarlama Merkezi, pazarlama odaklı CRM şirketlerinde alışılageldiği üzere çok daha maliyetlidir. HubSpot'un fiyat yapısının belirgin avantajı, Temel plan olarak bilinen ücretsiz bir seçeneği içermesidir.
Bazı daha gelişmiş CRM yetenekleri kadar karmaşık olmasa da, sınırsız kullanıcıya izin verir, bu da onu programı test etmek için mükemmel bir başlangıç noktası yapar.
Başlangıç planı, sohbet robotları ve pazarlama araçları gibi daha gelişmiş özelliklerden bazılarını içerir, ancak yalnızca bir kullanıcıya izin verir ve her bir ek kullanıcının maliyeti 50 ABD dolarıdır.
Sonuç olarak, bir firma için desteklemesi gerçekten zor bir strateji, bu da bizi iki üst düzey olasılığa getiriyor. HubSpot Professional, beş kullanıcıya kadar aylık 400 ABD dolarıdır; ek kullanıcılar ayda 80 ABD dolarıdır.
Bu arada, HubSpot Enterprise on ücretsiz kullanıcı için ayda 1,200 dolar ve ek kullanıcılar için ayda 120 dolar olarak fiyatlandırılıyor. Her biri kullanıcı sayısı açısından daha fazla özgürlük sağlar ve hiyerarşik ekipler ve sosyal izinler gibi daha karmaşık özellikler içerir.
HubSpot'un Hub'larına benzer şekilde Salesforce, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri için takma adı Bulutlar olan çeşitli hizmetler sunar. Her şirketin kendi fiyat yapısı vardır, ancak Salesforce, ikili işlevsellik istiyorsanız size para kazandırabilecek belirli karıştır ve eşleştir alternatifleri sunar.
HubSpot'a benzer şekilde, Satış Bulutu ve Hizmet Bulutu benzer şekilde fiyatlandırılır ve daha uygun maliyetli bir çözüm sağlamak için birleştirilebilir. Yine, Pazarlama Bulutu çok daha maliyetlidir, çünkü daha geniş çeşitlilikte daha önemli hizmetler içerir.
Salesforce'un fiyat yapısı HubSpot'tan biraz daha geleneksel. Salesforce Essentials, beş kullanıcıya kadar kullanıcı başına aylık 25 ABD Doları karşılığında Sales Cloud veya Service Cloud sunan giriş düzeyi bir tekliftir. Bu, son derece mütevazı, basit organizasyonlardan daha büyük işletmeler için tasarlanmamıştır.
Oradan, zengin özelliklere sahip üç fiyatlandırma katmanı sunar: Sales veya Service Cloud için sırasıyla kullanıcı başına 75 ABD Doları, 150 ABD Doları ve 300 ABD Doları olarak fiyatlandırılan Professional, Enterprise ve Unlimited.
Salesforce ayrıca, katmana bağlı olarak kullanıcı başına aylık 25 ABD Doları, 100 ABD Doları, 175 ABD Doları veya 325 ABD Doları tutarında iki bulutu birleştirmek için indirimli bir fiyat sunar. Her katman daha fazla özellik ve özelleştirme seçeneği ekler.
HubSpot ve Salesforce hakkında SSS:
HubSpot veya Salesforce daha mı iyi?
Kullanımı nispeten basit olan ücretsiz veya düşük maliyetli CRM yazılımı arıyorsanız, HubSpot en iyi seçenek olabilir. Bu arada, son derece özelleştirilmiş ve sofistike CRM yazılımına zaman ve para yatırmakla ilgileniyorsanız, Salesforce gitmeniz gereken yol olabilir.
Salesforce ve HubSpot arasındaki fark nedir?
Salesforce'un müşteri adayı yönetimi ve puanlaması çok özelleştirilebilir, ancak HubSpot, içerik pazarlama yoluyla müşteri adayı oluşturma ile küçük firmaları hızla çalıştırabilir. HubSpot, gelen ve içerik pazarlamasına yaptığı vurguda olağandışıdır - aslında şirketin varlık nedenidir.
HubSpot bir Salesforce rakibi mi?
Evet, HubSpot yüzeyde Salesforce ile rekabet ediyor. Dört temel ürünü, Salesforce'un dört temel ürünü ile uyumludur: Satış, Pazarlama, Destek ve Servis.
HubSpot'un amacı nedir?
HubSpot, basit bir misyona sahip önde gelen bir iletişim ilişkileri yönetimi (CRM), pazarlama, satış ve müşteri destek yazılımı sağlayıcısıdır: işletmelerin gelişmesine yardımcı olmak.
Hızlı Linkler:
Sonuç: HubSpot vs Salesforce 2024
Hubspot ve Salesforce, keşfettiğimiz gibi, her iki CRM'nin de kendi artıları ve eksileri var. Bir CRM'ye karar vermeden önce, organizasyonun gereksinimlerini sağlam bir şekilde kavramak çok önemlidir.
Salesforce, müşteri memnuniyeti için ortalama 4.4/5 iken, HubSpot ortalama 4.5/5.
Firmanızın bir bütçesi varsa, özellikle bu ücretsiz CRM tarafından sağlanan işlevsellik ve bağlayıcıların genişliği göz önüne alındığında, hafif temeli nedeniyle HubSpot'u kullanmak en iyisidir. HubSpot, gelecekte büyümek isteyen küçük şirketlere yöneliktir.
Öte yandan, işletmenizin hizmet vereceği daha geniş bir topluluğa ve talep, yapı ve hedef kısıtlamaları dahilinde genişletilmiş işlevselliğe sahip olması durumunda Salesforce doğru seçimdir.
Çok sayıda firma, farklı ve tamamlayıcı amaçlar için her iki CRM'yi de kullanır.
