Nalilito ka rin ba between Zoho at HubSpot ?
Nahihirapang malaman kung alin ang mas mahusay at bakit?
Kaya, nandito kami para tulungan ka. Dito , sa artikulong ito malalaman mo ang lahat tungkol sa Zoho at HubSpot na tiyak na makakatulong sa iyo sa pagpapasya sa pagitan ng dalawa.
Manatili ka lang sa amin hanggang dulo.
Zoho
Magpatala nang umalis
|
HubSpot
Magpatala nang umalis
|
|---|---|
| $ 14 / mo * | $ 45 / mo * |
Ito ay pinakamahusay para sa para sa customer relationship management software sa merkado. |
Pinakamahusay para sa paglikha ng walang alitan na karanasan ng customer. |
|
|
|
|
|
|
|
Medyo nakakalito minsan. |
Napaka user friendly. |
|
Pinakamahusay para sa maliliit na negosyo at mga nagsisimula. |
Sa isang lugar na mahal ngunit lahat sa isa at advanced na platform. |
|
Subukan ang kanilang makakaya upang tumulong. |
Ang in-house na Customer Success team ay ginagawa itong pinakamahusay na bagay sa suporta sa customer. |
| Magpatala nang umalis | Magpatala nang umalis |
Ang artikulong ito ay tungkol sa Zoho vs HubSpot at kung sabik kang malaman ang tungkol dito, ito ang tamang lugar para sa iyo. Sa mahigit 600 Customer Relationship Management (CRM) software system na available ngayon, marami ang mapagpipilian.
Ang bawat vendor ay gumagawa ng sama-samang pagsisikap upang ipakita kung bakit sila ang pinakamahusay na alternatibo sa pamamagitan ng paggamit ng mga makabagong feature, pagsasama, at proseso. Maraming SMB ang nahihirapan sa pagtukoy ng pinakamainam na sandali upang mag-upgrade sa isang mas kumplikadong sistema.
Ang gastos at kaginhawahan ay kadalasang pangunahing mga pagsasaalang-alang kapag pumipili ng tamang CRM software provider. Ang Zoho at HubSpot ay dalawang madalas na binabanggit na pangalan.
Sa kasaysayan, ang mas maliliit na kumpanya ay gumamit ng Zoho CRM, habang ang malalaking organisasyon ay gumamit ng HubSpot. Ang HubSpot ay isang kilalang inbound marketing platform (Marketing Hub).
Ang HubSpot ay pinalawak kamakailan upang isama ang isang produkto ng CRM na nakatuon sa pagbebenta (Sales Hub). Habang ang HubSpot Sales Hub ay nag-aalok ng maraming mga tool at isang libreng plano, mayroong ilang mga karagdagang gastos at paghihigpit na dapat isaalang-alang.
Anuman ang iyong kumpanya o sektor, ang mga CRM ay dating mapanghamong gamitin, mapaghamong makabisado, at mapaghamong isama sa iyong pang-araw-araw na gawain. Ang mga kumpanya ng CRM ay patuloy na pinapabuti ang kanilang mga produkto upang gawing mas user-friendly at cost-effective.
Tingnan natin nang detalyado ang paghahambing ng Zoho vs Hubspot.
Nilalaman
- Zoho vs Hubspot 2024: Pangkalahatang-ideya
- Zoho vs HubSpot: Pangunahing pamamahala
- Zoho vs HubSpot: Social Integration at Marketing Automation
- Zoho vs HubSpot: Pagpepresyo
- Zoho vs HubSpot: Mga Tampok
- Zoho vs HubSpot: Mga Kakayahan
- Zoho vs HubSpot: Suporta
- Zoho vs HubSpot: Pangangasiwa ng Data at Seguridad
- Mga FAQ sa Zoho vs HubSpot
- Ano ang pagkakaiba ng Zoho at Hubspot?
- Bakit si Zoho ang pinakamahusay?
- Bakit ang HubSpot ang pinakamahusay?
- Libre pa ba ang HubSpot?
- Ano ang buong anyo ng CRM?
- Konklusyon: Zoho vs HubSpot 2024
Zoho vs Hubspot 2024: Pangkalahatang-ideya
Upang matulungan kang gumawa ng matalinong desisyon, sinaklaw namin ang lahat ng kailangan mong malaman tungkol sa Zoho vs Hubspot sa post na ito.
Ano ang HubSpot?
Ang Hubspot ay isang cloud-based na customer relationship management system (CRM) na idinisenyo upang pasimplehin ang pagtugon sa mga pangangailangan ng kumpanya.
Nilalayon nitong tulungan ang mga kumpanya sa mas mahusay na pagkamit ng kanilang mga layunin sa pagbebenta. Hindi ito nakatuon sa isang partikular na laki ng negosyo; maaari nitong pamahalaan ang mga operasyon ng negosyo sa anumang laki ng kumpanya.
Ang Hubspot ay nagsisilbing pundasyon para sa iba pang Hubspot Softwares – Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Management System Hub, at Operations Hub. Ang bawat isa sa mga piraso ng software ay may parehong libre at premium na mga bersyon.
Depende sa iyong mga kasalukuyang kinakailangan, maaari mong piliing gamitin ang mga produkto ng Hubspot o kunin ang buong programa.
Ano ang Zoho?
Zoho ay isang cloud-based na customer relationship management (CRM) na application na idinisenyo upang tulungan ang maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo sa pamamahala ng kanilang mga operasyon sa pagbebenta, marketing, at suporta.
Nag-aalok ang Zoho ng iba't ibang mga solusyon sa CRM upang matugunan ang mga natatanging pangangailangan ng mga mamimili nito. Ang mga solusyong ito ay naaangkop sa iba't ibang setting ng negosyo at mga kaso ng paggamit.
Ikinokonekta nito ang data ng consumer mula sa ilang mapagkukunan sa pamamagitan ng serbisyo ng REST API.
Ang REST API at SDK maaaring ma-access ang kasalukuyang data ng customer na nakaimbak sa mga hindi tugmang database at data warehouse at i-import ito sa platform upang maitala nang mabuti ang mga pakikipag-ugnayan ng customer.
Bilang resulta, ang konsepto ng isang punto ng katotohanan ay pinalakas. Bukod pa rito, nagbibigay-daan sa iyo ang Zoho's alerts API na maalerto kapag may mga pagbabagong ginawa sa loob ng iyong CRM.
Zoho vs HubSpot: Pangunahing pamamahala
Ang pamamahala ng lead ay isang mahalagang pagsasaalang-alang habang pinipili ang tamang CRM. Kapag ikinukumpara ang Zoho vs HubSpot, mahalagang maunawaan ang mga inaalok na kakayahan sa pamamahala ng lead.
Binibigyang-daan ka ng Zoho CRM na subaybayan at i-customize ang mga paglalakbay ng iyong mga customer. Dahil maaaring may kakaibang karanasan ang bawat user, maaaring magsagawa ng pagsusuri sa mga prosesong kasangkot, karagdagang paggalugad, at pagsasamantala.
Ang data na nakolekta mula sa bawat user sa CRM ay maaaring ipakita sa maraming paraan sa pamamagitan ng mga ulat.
Maaari kang makakuha ng komprehensibong pagtingin sa gawi ng iyong mga customer batay sa kanilang mga pakikipag-ugnayan sa iyong mga advertisement, email marketing, at mga landing page sa lahat ng mga opsyong ito.
Mula doon, magkakaroon ka ng mas mahusay na pag-unawa sa mga salik na nagtutulak sa paggawa ng desisyon ng iyong lead at bumuo ng mga konsepto ng kumpanya upang matugunan ang mga gaps.
Sa paggawa nito, nagtatatag ka ng panghabambuhay na relasyon sa iyong mga mamimili sa pamamagitan ng mga alternatibong serbisyo.
Ang solusyon sa pamamahala ng lead ng Hubspot ay nagbibigay-daan sa real-time na pakikipag-ugnayan sa mga lead sa pamamagitan ng CRM contact record. Ang form ay agad na ina-update kapag ang isang bagong pinuno ay nakuha sa pamamagitan ng telepono o email.
Nagbibigay-daan ito sa iyong subaybayan ang bawat lead na makukuha mo at ang kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnayan para sa karagdagang follow-up. Karaniwan, ang solusyon sa pamamahala ng lead ng Hubspot ay kasama ng Sales Hub, na libreng gamitin.
Zoho vs HubSpot: Social Integration at Marketing Automation
Ang Social CRM ay isang terminong tumutukoy sa pagsasama ng customer relationship management software (CRM) sa mga social media platform gaya ng Facebook, Instagram, o Twitter.
Pinahuhusay nito ang komunikasyon ng kliyente ng isang negosyo at inaasahan ang kanilang mga hinihingi.
Ang pagsasama ng data na ito ay nagreresulta sa pinahusay na serbisyo sa customer at ng pagkakataong makakuha ng mga insight sa merkado nang direkta mula sa iyong mga consumer.
Ang HubSpot ay hindi kasalukuyang sumusuporta sa social media. Binibigyang-daan ka ng Zoho na ikonekta ang iyong mga account, contact, at mga lead sa Twitter at Facebook page.
Pino-populate nito ang social tab ng aktibidad sa social media ng iyong kumpanya.
Ang HubSpot ay isang napaka-epektibong tool sa marketing. Gayunpaman, ang HubSpot Marketing Hub ay kinakailangan upang ma-access ang SEO, email marketing, at mga landing page.
Ang Marketing Hub ay isang natatanging gastos mula sa Sales Hub. Ang mga propesyonal na subscription ay nagsisimula sa $800 bawat buwan at may kasamang 2,000 na koneksyon.
Sa Marketing Hub, wala ka nang paghihigpit sa isang milyong contact at dapat magbayad para sa bawat 1,000 contact sa iyong system.
Ang Propesyonal na pakete ng Zoho, sa kabilang banda, ay may kasamang walang limitasyong bilang ng mga template ng email, mga kampanya sa marketing, mga autoresponder, at mga form sa web-to-lead.
Zoho vs HubSpot: Pagpepresyo
Walang alinlangan, ang pangunahing lugar ng pagkakaiba ng HubSpot vs Zoho CRM ay gastos.
Ayon sa website ng HubSpot, ang serbisyong CRM nito ay “100% libre, magpakailanman,” gayunpaman, kung gusto mong sulitin ang HubSpot CRM, malamang na kunin mo ang iyong checkbook. Nagbibigay ang Zoho CRM ng libre, limitadong tampok na bersyon ng kanilang software, ngunit inaalok lamang ito sa mga pangkat ng tatlo o mas kaunting indibidwal.
Ang mga karagdagang paggana ng pagbebenta ng HubSpot CRM ay opisyal na bahagi ng HubSpot's Marketing Hub.
Depende sa tatlong antas ng presyo na pipiliin mo, kasama sa mga kakayahan ng Marketing Hub ang live chat, mga bot sa pakikipag-usap, mga form, marketing sa email, automation ng marketing, at isang API ng mga kaganapan.
Kahit na mag-opt out ka sa mga dagdag na kapangyarihan, ang HubSpot CRM ay may maraming mahahalagang CRM function. Iyan ay hindi kakila-kilabot, kung isasaalang-alang na ito ay libre. Sa kabilang banda, maliban kung pipiliin mo ang tatlong-user na plano para sa mga kumpanya sa bahay, ang Zoho ay hindi libre ngunit makatwirang presyo.
Kung ikukumpara sa iba pang sikat na CRM platform tulad ng Salesforce at Insightly, mahirap itugma ang presyo ng Zoho CRM. Kung wala sa mga normal na antas ng presyo ng Zoho ang nakakaakit sa iyo, nag-aalok na ngayon ang kumpanya ng Zoho CRM Plus sa isang flat buwanan o taunang singil.
Kung mayroon kang isa o dalawang salespeople, maaari kang makawala sa paggamit ng HubSpot CRM nang libre. Gayunpaman, kung ang iyong organisasyon ay may maraming salespeople, dapat mong isaalang-alang ang alinman sa pagbabayad para sa higit pang functionality sa HubSpot's Marketing Hub o lumipat sa Zoho CRM.
Ang HubSpot CRM ay isang disenteng libreng solusyon; gayunpaman, inaasahan nitong paghihigpitan o aalisin ang ilang partikular na function dahil sa likas na freemium nito.
Zoho vs HubSpot: Mga Tampok
Habang nangyayari ito, parehong puno ang Zoho at HubSpot ng functionality na dapat ibigay ng anumang CRM na katumbas ng asin nito.
Bukod pa rito, ang HubSpot at Zoho ay parehong nagbibigay ng mga pangunahing konektor sa G Suite, Microsoft 365, Zapier, at iba't ibang platform ng social media. Ang HubSpot at Zoho ay magkaiba sa pamamahala ng order, mga API, at mahahalagang connector.
Halimbawa, samantalang nagbibigay ang HubSpot ng API para sa pagbuo ng mga interface ng app, pinapayagan ng CRM API ng Zoho ang mga custom na field. Sa kalamangan, kasama sa HubSpot ang pamamahala ng order, na nagbibigay-daan sa iyong sundin ang mga order ng kliyente mula simula hanggang katapusan.
Sa ganitong paraan, maaari mong tugunan ang anumang mga paghihirap kapag lumitaw ang mga ito. Bukod pa rito, nagbibigay ang HubSpot ng mga konektor para sa eCommerce, na hindi ginagawa ng Zoho.
Habang ang Shopify at Square ay dalawa sa pinakasikat na koneksyon sa eCommerce, sinusuportahan lamang ng Zoho ang WooCommerce.
Ang Zoho ay may kalamangan sa mga tuntunin ng pagpapasadya. Nag-aalok ito ng mas malawak na hanay ng mga function ng benta, marketing, at social media kaysa sa HubSpot.
Maaaring palawakin ng Zoho ang daloy ng trabaho at mga rekomendasyon sa macro; gumamit ng mga voice command upang makakuha ng mga kritikal na ulat, at gumamit ng mga custom-built na wizard upang paikliin ang mahahabang pamamaraan ng pag-input ng data.
Kahit na sa mga lugar kung saan nagtutugma ang HubSpot at Zoho, patuloy na nilulunok ni Zoho ang pain nang mas madalas kaysa sa HubSpot. Halimbawa, pinapayagan ka ng CRM ng Zoho na mag-imbak ng hanggang 100,000 contact anuman ang iyong plano sa subscription.
Bukod pa rito, ang madaling paggana ng pamamahala ng account ng Zoho ay nagbibigay-daan sa iyong panatilihin ang impormasyon tungkol sa mga negosyo kung kanino ka nakikipagtulungan, magdagdag ng mga tala sa mga contact, at makita ang iyong kasaysayan ng pakikipag-ugnayan.
Ang isa pang kapaki-pakinabang na tampok ng Zoho ay ang pakikinig sa lipunan, na nagbibigay-daan sa iyong matukoy kung ang isang contact ay nakipag-ugnayan sa iyo dati sa pamamagitan ng social media.
Bagama't nag-aalok ang HubSpot ng napakaraming kakayahan upang matulungan kang palaguin ang iyong mga departamento ng benta, marketing, at pangangalaga sa customer, ang pangunahing diin ng HubSpot ay palaging nasa karanasan ng user.
Bilang resulta, maraming mga tool ang na-streamline at naka-mute upang mapabuti ang kanilang kakayahang magamit.
Bagama't ito ay isang kapuri-puri na taktika, ang kakulangan ng HubSpot ng mga pagpipilian sa pag-customize sa kalaunan ay nagpapatunay na ang pag-undo nito sa lugar na ito. Kung ihahambing sa HubSpot, mas nako-customize ang mga kakayahan ng Zoho.
Zoho vs HubSpot: Mga Kakayahan
Ang iyong CRM ay nagsisilbing backbone ng iyong proseso ng pagbebenta. Dapat itong panatilihing organisado ka, palakasin ang kahusayan, magbigay ng malinaw na mga tagubilin sa pamumuno sa pagbuo ng kita, at sukat sa iyong pagpapalawak.
Isaalang-alang kung paano nagkakaisa ang HubSpot at Zoho sa isa't isa sa mga tuntunin ng ilan sa mga pinakamahalagang pagpapagana ng CRM.
1. Nasusukat na Suporta:
Sa simula, nakatuon ang HubSpot sa iyong tagumpay.
Ang kanilang world-class na suporta at mga koponan ng tagumpay ng customer ay naa-access sa lahat ng mga kliyente – kasama ang mga customer ng Pro at Enterprise na tumatanggap ng komplimentaryong tulong sa telepono at email – at hindi ka na magbabayad ng higit pa habang lumalago ang iyong negosyo.
Ang HubSpot Academy, na patuloy na itinuturing na isa sa pinakamagagandang online learning platform (source), ay naa-access din nang libre sa ngayon.
2. Ecosystem:
Sa HubSpot, mayroon kang access sa lahat ng kailangan mo at higit pa. Gamitin ang malawak na network ng HubSpot na may mahigit 700 integration at daan-daang certified solution partner para tulungan ka sa paghahatid ng mahusay na end-to-end na karanasan ng kliyente.
Ipakilala ang iyong sarili sa HubSpot Ecosystem. Nakagawa ka ng isang hindi kapani-paniwalang kumpanya, at hindi mo na kailangang palawakin ito nang mag-isa.
Bagama't ang isang mababang-gastos na platform ng CRM tulad ng Zoho ay maaaring mukhang isang ligtas na pagpili, ang Zoho ay kulang sa ecosystem na kinakailangan upang maihatid ang pandaigdigang client base nito at magkakaibang hanay ng produkto, na nag-iiwan sa maraming kumpanya na may kaunting suporta.
Bukod pa rito, ang paggawa nito nang mag-isa ay nagreresulta sa mga maling pamamaraan at hindi gaanong maaasahang pag-uulat (pinagmulan). At kung ang iyong plano ay binago, ikaw ay muli sa awa ng mga teknolohikal na wizard na naglagay ng lahat.
3. Pag-customize at Scale:
Ang HubSpot ay hindi gumagawa ng isang trade-off sa pagitan ng kapangyarihan at kakayahang magamit. I-customize ito upang tumugma sa mga layunin ng iyong kumpanya nang hindi nagdaragdag ng pagiging kumplikado — at mabilis na palakihin nang walang buwan ng espesyal na paggawa sa pag-unlad.
Pinapasimple ng flexible na istraktura ng data ng HubSpot para sa iyong CRM, kasama ng mga custom na bagay, ang mga pasadyang pagpapatupad. Maaari mong mapanatili ang liksi habang nagsusukat, walang kahirap-hirap na umaayon sa anumang ibinabato sa iyo ng kapaligiran.
Ang mga tagasuri ng Gartner ay nagbibigay sa Zoho CRM ng mas mababang mga marka sa kabuuan (pinagmulan) ngunit itinatampok ang mga partikular na problema sa pagsasama at pagpapatupad.
Sa kabila ng pangunahing in-house na binuo, nag-alinlangan si Zoho na mag-innovate sa mga feature na maaaring makapagpapahina sa mga sakit na ito — gaya ng out-of-the-box na pagsasama ng data sa mga app.
Habang binibigyang-daan ka ng malawak na hanay ng mga produkto ng Zoho na maiangkop ang iyong stack ng teknolohiya, maaari rin itong magdagdag ng alitan sa mga naitatag na proseso.
Ang tumaas na alitan ay nagreresulta sa pagtaas ng oras na ginugol sa pangunahing pag-setup, na maaaring pumigil sa iyong pahusayin ang iyong mga operasyon.
4. Platform-in-a-Box:
Dinisenyo ng HubSpot ang HubSpot CRM platform at ang kasama nitong Sales, Marketing, Content Management, at Service Hubs mula sa ibaba pataas.
Dahil dito, ang isang pinag-isang at pare-parehong karanasan ng user ay nilikha kung saan ang data, pag-uulat, at mga indibidwal na tool ay pareho ang hitsura at gumaganap nang sabay-sabay.
Kaya naman ang lahat ng Hub, tool, at integration ay nakikipag-ugnayan sa isa't isa nang hindi nakikita.
Ang lahat ay hinihimok ng parehong database, na nangangahulugan na ang lahat sa iyong negosyo – marketing, benta, serbisyo, at pagpapatakbo — ay gumagamit ng parehong sistema ng record.
Ito ay humahantong sa isang tuluy-tuloy na handoff sa pagitan ng mga koponan at isang mas kasiya-siyang karanasan ng customer.
Sinusubukan ng HubSpot na pagsama-samahin ang iyong data, mga channel, at mga grupo sa iisang pinagmumulan ng katotohanan sa pamamagitan ng pinag-isipang mga produkto at lumalaking ecosystem ng mga pagsasama.
Awtomatikong iniuugnay ang bawat engkwentro sa kronolohiya ng contact, na tinitiyak na ang iyong buong team ay may mahigpit na pagkakahawak sa tao, hindi lang sa persona.
Sa antas na ito ng pagkakahanay at data, makakapagbigay ang iyong team ng mas angkop at namumukod-tanging karanasan ng kliyente, na tumutulong sa iyong negosyo na lumalago.
Habang ginawa ng Zoho ang karamihan sa mga produkto nito sa loob, maraming kumbinasyon ang nangangailangan ng mga karagdagang koneksyon o interface upang mag-sync ng data sa ilang app.
Ang pagkonekta sa Zoho Desk at Marketing sa CRM, halimbawa, ay nangangailangan ng paglikha ng mga panuntunan sa pag-synchronize at pagtatatag ng isang relasyon sa parehong paraan na gagawin mo para sa isang third-party na serbisyo o solusyon sa marketing (pinagmulan).
Bagama't ang mga feature at kakayahan na ito ay pinag-isa sa ilalim ng iisang brand, ang pinagbabatayan na imprastraktura ay nabali, na naglalantad sa iyong data, mga channel, at mga koponan sa isang pira-pirasong karanasan.
Maaari itong magbigay ng alitan, nagpapabagal sa iyong koponan at nakakasagabal sa iyong kakayahang maghatid ng mahuhusay na karanasan ng kliyente.
5. Dali ng Paggamit at Pag-ampon:
Nagbibigay ang HubSpot ng nakakaakit na karanasan ng user na idinisenyo para sa pang-araw-araw na aktibidad ng mga customer.
Sikat ang HubSpot sa mga administrator at end-user dahil pinagsasama nito ang mga sopistikadong kakayahan at isang madaling user interface.
At ito ay para sa kadahilanang ito, ang HubSpot ay patuloy na itinuturing bilang ang pinakamahusay na user-friendly CRM, at B2B software, na may rep adoption, madalas na naka-highlight bilang isang makabuluhang bentahe para sa mga customer ng HubSpot.
Dahil dito, ang mga kliyenteng lumilipat sa HubSpot ay madalas na nakakakita ng pagtaas sa kalidad ng kanilang data.
Kapag isinama sa matatag na pag-uulat at mga kakayahan sa automation ng HubSpot, ang mataas na kalidad na data ay nagbibigay sa mga administrator ng mas malinaw na larawan ng pangkalahatang kalusugan ng kanilang negosyo.
Ang Zoho ay hindi nagbibigay ng parehong antas ng suporta gaya ng HubSpot, at hindi kasama ang tulong sa HubSpot. Magbabayad ang mga customer ng Zoho sa pagitan ng 20% at 25% ng kanilang taunang subscription para mapahusay ang saklaw at tugon ng suporta.
Ito ay nagpapahiwatig na ang mga customer ay hindi lamang kailangang magbayad para sa isang tampok na mahalaga sa walang kamali-mali na paggana ng produkto ngunit ang presyo ay tataas din habang ang kanilang kumpanya ay umuunlad at lumalawak.
Inilalagay ng pilosopiya ng serbisyo sa customer ng HubSpot ang tagumpay ng mga customer nito sa ubod ng lahat ng kanilang ginagawa – at bilang resulta, lubos silang interesado sa pagtiyak na ang mga negosyo ay makakatanggap ng pinakamalaking halaga mula sa produkto.
Kaya naman naglalagay sila ng premium sa proseso ng onboarding, HubSpot Academy, at ang in-house na Customer Success team.
6. Kakayahang umangkop at Lakas:
Ang HubSpot ay ang tanging kumpanya na nakatuon sa mga administrator, kinatawan, at kadalian ng paggamit at pagiging simple ng mga tagapamahala.
Sa ganitong paraan, gumugugol ka ng mas kaunting oras (at pera) sa pagtiyak na gumagana ang iyong CRM system ayon sa nilalayon. Maaaring ayusin at pamahalaan ng mga customer ng HubSpot ang kanilang CRM nang hindi nakikipag-ugnayan sa isang propesyonal na administrator.
Naghahanap ka ba ng mas nuanced na diskarte? Binibigyang-daan ka ng mga custom na bagay na buuin ang iyong CRM nang flexible at direkta para sa iyong organisasyon at mabilis na ilipat ang kritikal na data ng third-party sa iyong CRM.
Iniayon nila ang kanilang presyo sa mga kumpanyang walang walang katapusang badyet. Ang Zoho ay humihiling ng mas mahusay na trabaho sa panahon ng pag-setup at patuloy na pagpapanatili upang maiwasan ang mga makabuluhang isyu kumpara sa isang ganap na pinagsama-samang solusyon.
Zoho vs HubSpot: Suporta
May mga bagong komplikasyon ang karagdagang software. Gayunpaman, maaari kang magpahinga nang mas madali sa gabi dahil alam mong ang program na iyong pinili ay nag-aalok ng maaasahang suporta sa customer.
Parehong ang HubSpot at Zoho ay may malalakas na online na komunidad na nakatuon sa pagsuporta at pagpapayo. Bukod pa rito, nagbibigay ang Zoho ng matatag na base ng kaalaman na kinabibilangan ng mga libreng ebook, tutorial, at how-to na video.
Katulad nito, nag-aalok ang HubSpot ng libreng online na platform ng edukasyon. Ang platform ng HubSpot Academy ay ang pandaigdigang nangunguna sa pagsasanay para sa mga papasok na propesyonal sa marketing.
Ang lahat ng bayad na customer ay nakakakuha ng komplimentaryong email, live chat, at tulong sa telepono mula sa Zoho. Tama iyon. Ang iyong mga katanungan ay isang dial tone na lang. Nakalulungkot, hindi ito makumpirma sa HubSpot CRM.
Bagama't libre ang email at in-app na tulong, ang suporta sa telepono ay isa pang hadlang na maa-access lang ng mga customer sa antas ng Propesyonal o Enterprise.
Ang sagabal ay ang karamihan sa mga customer ay niraranggo ang tulong ng HubSpot bilang mas mataas kaysa sa Zoho. Bukod pa rito, ang online na network ng HubSpot ay hindi mapapantayan ng maraming solusyon sa software ng kumpanya.
Bagama't hindi naa-access ang malaking tulong, kadalasan ay mas mahusay ang HubSpot upang matugunan ang mga pangangailangan ng customer.
Zoho vs HubSpot: Pangangasiwa ng Data at Seguridad
Walang alinlangan, ang seguridad ay isa sa mga pinaka-intuitive na alalahanin ng bawat organisasyon.
Bukod pa rito, ang mga organisasyong nakikitungo sa anumang anyo ng software, na hindi kapani-paniwalang pasadyang software, ay may karagdagang motibasyon upang mapanatili ang mahigpit na mga pamamaraan sa seguridad. Iyon ang dahilan kung bakit nag-aalok ang Zoho CRM ng dalawang komplementaryong pag-backup ng data bawat buwan.
Ang mga karagdagang backup ay $6 bawat isa. Bukod pa rito, binibigyang-daan ka ng mga subscription ng Zoho CRM Enterprise at Professional na i-de-duplicate ang iyong data at kasaysayan ng pag-import.
Ang HubSpot, sa kabilang banda, ay kulang sa lugar na ito. Walang mga libreng backup o, sa bagay na iyon, iba pang mga backup. Hindi nakakagulat, walang mga benepisyo para sa de-duplikasyon o pag-import. Ang mga tungkulin at pahintulot ay isa pang layer ng seguridad na dapat isaalang-alang.
Si Zoho rin ang nangunguna sa merkado sa segment na ito. Sa isa sa mga mas abot-kayang serbisyo ng Zoho, maaari mong isama ang mga hierarchy ng organisasyon at seguridad sa antas ng field sa system ng iyong kumpanya.
Ang HubSpot ay kulang sa lahat ng mga kakayahan na ito maliban sa kanilang pinakamahal na pakete, na nagkakahalaga ng $48,000 bawat taon. Nag-aalok ang Zoho ng mas mataas na antas ng kaligtasan sa mas murang punto ng pagpepresyo kaysa sa HubSpot.
Mga FAQ sa Zoho vs HubSpot
Ano ang pagkakaiba ng Zoho at Hubspot?
Parehong ang HubSpot at Zoho CRM ay cloud-based na customer relationship management (CRM) na mga application. Ang Hubspot ay isang mahusay na pagpipilian para sa maliliit na organisasyon, habang ang Zoho CRM ay nagbibigay-daan para sa higit pang pagpapasadya para sa mga kumpanya na may paraan upang gamitin ito. Maaari kang matuto nang higit pa tungkol sa CRM software at ihambing ang mga supplier sa aming CRM software page.
Bakit si Zoho ang pinakamahusay?
Ang Zoho CRM ay isang malawakang ginagamit na software ng customer relationship management (CRM) na nakatuon sa pagbuo ng lead, pagbilis ng benta, at pagsukat ng performance. Ang intuitive na platform ay nakikipag-ugnayan sa daan-daang sikat na application at software, na ginagawang simple para sa anumang organisasyon na lumikha ng isang natatanging CRM.
Bakit ang HubSpot ang pinakamahusay?
Ang HubSpot ay ang aming opsyon sa hashtag 1 CRM para sa dalawang dahilan: nag-aalok ito ng napakahusay na libreng bersyon na higit na mahusay ang pagganap sa karamihan ng mga premium na CRM sa merkado, at magagamit ito sa kabuuan ng marketing, benta, at mga team ng pangangalaga sa customer. Ito ay isang mahusay na solusyon para sa halos anumang uri ng negosyo.
Libre pa ba ang HubSpot?
Ang libreng CRM na kakayahan ng HubSpot ay ganap na malayang gamitin. Sa limitasyon sa pakikipag-ugnayan na 1,000,000 at walang mga paghihigpit sa mga user o data ng customer, ang libreng CRM na kakayahan ng HubSpot ay ganap na libre at walang petsa ng pag-expire. Ang kanilang mga premium na pakete ng Sales Hub ay may mas komprehensibong kakayahan sa CRM.
Ano ang buong anyo ng CRM?
Ang CRM ay nangangahulugang Pamamahala ng Relasyon ng Customer.
Quick Links:
Konklusyon: Zoho vs HubSpot 2024
Sa pangkalahatan, sa kabila ng kanilang mga kapansin-pansing pagkakatulad, binibigyan namin ng pakinabang ang HubSpot sa labanang ito.
Ang HubSpot ay mas madaling gamitin at may natatanging hanay ng mga third-party na app connector.
Ginagawa nitong isang mahusay na alternatibo para sa mga sales team na naghahanap ng isang bagay na magagamit nila kaagad. Walang putol itong isinasama sa isang malaking bilang ng mga third-party na application na kasalukuyang ginagamit nila.
Hindi ibig sabihin na ito ang pinakamagandang opsyon para sa iyong negosyo: kung gusto mong makatipid ng pera sa premium na bersyon at gusto mo ng isang bagay na isinasama sa social media, maaaring ang Zoho ang pinakamagandang opsyon.
Ang tanging paraan para makasigurado ay subukan ang parehong bersyon.
