I dagens digitala värld är onlinerecensioner viktigare än någonsin tidigare. En snabb sökning på Google visar dig att potentiella kunder i allt högre grad vänder sig till onlinerecensioner för att fatta köpbeslut. Och, inte överraskande, märker företagen. Faktum är att en nyligen genomförd studie visade det 84% av respondenterna lita lika mycket på onlinerecensioner som personliga rekommendationer.
Med det sagt är det inte konstigt att vissa företag nu försöker köpa Google-recensioner i ett försök att öka sina betyg och rykte. Men är detta en bra idé? Låt oss ta en närmare titt.
Google-recensioner är helt enkelt användargenererade recensioner av företag som visas bredvid företagens uppgifter i Google Maps och Sök. De är en viktig del av det lokala SEO (sökmotoroptimering), vilket är processen att göra ditt företag mer synligt i sökresultat online.
Google recensioner kan hjälpa ditt företag på flera sätt.
Först förbättrar de din klickfrekvens, vilket är andelen personer som ser din annons och sedan klickar på den.
För det andra förbättrar de din omvandlingsfrekvens, vilket är procentandelen personer som ser dina uppgifter och sedan kontaktar dig eller besöker din webbplats.
Slutligen förbättrar de din lokala sökrankning, vilket innebär att folk är mer benägna att hitta dig när de söker efter företag som ditt online.
Kort sagt, Google-recensioner är bra för företagen. Om du inte har några, är det nu dags att börja jobba på att skaffa några.
Kan du köpa Google Recensioner?
Det korta svaret är ja, du kan köpa Google-recensioner. Det finns massor av företag där ute som kommer att sälja dig 5-stjärniga recensioner för några dollar styck. Men ska man göra det? Det är en helt annan historia.
Här är grejen: när det kommer till onlinerecensioner är äkthet nyckeln. Potentiella kunder kan upptäcka en falsk recension på en mils avstånd. Och om de ser att ditt företag har köpt recensioner, kommer de sannolikt att skriva av det helt och hållet. När allt kommer omkring, varför skulle du behöva köpa recensioner om ditt företag är så bra som du påstår att det är?
Inte bara det utan att köpa Google-recensioner strider också mot deras användarvillkor. Så om du bestämmer dig för att gå den vägen, riskerar du att få din Google-uppgift avstängd eller till och med borttagen helt. Är det verkligen värt risken? Det tycker vi inte.
Hur mycket ska jag betala för en recension på Google?
Den här frågan är svår att svara på eftersom priset beror på vilket företag du använder för att köpa recensioner på Google.
Vi har dock en medelvägspolicy eftersom vi tror att du både kan betala för lite och för mycket för recensioner från Google.
Om ett företag tar ut alldeles för mycket för dem, bör du definitivt hålla dig borta från dem eftersom de lurar dig. På samma sätt, om ett företag tar för lite och deras priser verkar för bra för att vara sanna, är de förmodligen det.
Hur får man Google recensioner?
Här är några tips:
Ta reda på var dina kunder pratar om dig online:
Det första steget för att få Google-recensioner är att ta reda på var dina kunder redan pratar om dig online. Det bästa stället att börja är Google själv. Skriv ditt företagsnamn i Google Maps och Sök och se vad som dyker upp. Om du har några recensioner, kommer de att listas här.
Om inte, oroa dig inte – du kan fortfarande få dem. Du kan också kolla in andra recensionssajter som Yelp, Facebook och TripAdvisor för att se om folk pratar om dig där.
Gör det enkelt för kunder att lämna recensioner.
När du vet var folk pratar om dig online, gör det enkelt för dem att lämna recensioner genom att ge länkar direkt till dina recensionsprofiler. Du kan lägga till dessa länkar till din webbplats, e-postsignatur eller sociala medier profils – var som helst potentiella kunder kan se dem och bli påminda om att lämna en recension.
Om du har en fysisk plats kan du också sätta upp skyltar eller lägga till dem på kvitton eller annat tryckt material som uppmanar kunder att lämna en recension på Google eller en annan webbplats.
Uppmuntra kunder att lämna recensioner. . . men muta dem inte!
Det är helt okej (och till och med uppmuntras) att uppmuntra kunder att lämna recensioner – se bara till att du gör det på ett etiskt sätt som inte bryter mot någon av de riktlinjer som anges av recensionswebbplatserna själva.
Till exempel erbjuder vissa företag rabatter eller kuponger i utbyte mot positiva recensioner medan andra skriver in recensenter i ritningar eller ger bort små priser som t-shirts eller kaffemuggar med deras företagslogotyp.
Så länge du inte erbjuder något av betydande värde i utbyte mot en recension (t.ex. kalla hårda kontanter), bör du vara tydlig – använd bara ditt bästa omdöme och var försiktig
Svara på både positiv och negativ feedback. . . men gå inte i bråk!
Slutligen, när du börjar få recensioner – positiva eller negativa – svara därefter! Tacka kunder som tar sig tid att skriva positiva recensioner och ber om ursäkt till dem som hade en mindre än tillfredsställande upplevelse av ditt företag.
Kom ihåg: hur du svarar säger lika mycket om ditt företag som själva recensionen gör, så var noga med att skapa svar som är professionella och artiga.
Slutsats:
Google recensioner kan vara oerhört värdefulla för företag – men bara om de görs rätt.
Det är därför det är så viktigt att hitta en seriös recensionsleverantör och lämna detaljerade instruktioner när du beställer köpta recensioner. Genom att följa dessa steg kan du vara säker på att de Google-recensioner du får faktiskt hjälper till att öka ditt rykte online och locka fler kunder.
Läs också:
