Hur lockar man kunder till din webbutik?

Äger du en webbutik men kämpar för att locka kunder?

Du är inte ensam. Många företagare har svårt att få in trafik och omvandla den trafiken till betalande kunder. Men oroa dig inte, vi är här för att hjälpa dig.

I den här artikeln kommer vi att lära dig hur du skapar en webbplats som lockar kunder och driver konverteringar. Vi tillhandahåller också tips om att optimera din webbplats för sökmotorer och förbättra din kundupplevelse.

Läs vidare för att lära dig mer om att locka kunder till din webbutik!

Hur lockar man kunder till din webbutik?

1. Optimera din webbplats för sökmotorer

Ett av de bästa sätten att få in kunder är genom att optimera din webbplats för sökmotorer. Mer än hälften av användare som letar efter produkter eller tjänster online kommer att använda en sökmotor någon gång under sin process. Och när de gör det kommer de sannolikt att klicka på organiska sökresultat – inte annonser.

Så att ha en solid SEO-strategi är nyckeln när det gäller att locka kunder till din onlinebutik. Vi rekommenderar att du använder Google Search Console för att hålla reda på hur väl din webbplats rankas för olika sökord. Arbeta sedan med att optimera ditt innehåll så att det är lättare för användare att hitta när de söker efter vissa sökord eller fraser.

Här är några praktiska tips du kan använda för att förbättra din SEO:

-Använd relevanta titlar, beskrivningar och nyckelord på alla dina webbsidor

-Optimera din webbplatsarkitektur genom att placera de viktigaste sidorna högst upp på din navigeringsmeny

-Skapa originalinnehåll som använder termer som folk kanske söker efter

- Glöm inte att länka mellan din webbplats sidor

Du kan också använda Google Analytics för att se vilka de mest populära vägarna är som leder användare från sökmotorer till din webbplats. Vad klickar de på? Hur mycket tid lägger de på varje sida? Denna information hjälper dig att identifiera din publiks smärtpunkter och optimera därefter.

2. Fantastisk kundupplevelse

När du har optimerat din webbplats för sökmotorer är nästa steg att skapa en fantastisk kundupplevelse (CX). Som vi alla vet är det mer sannolikt att nöjda kunder blir betalande kunder. Så det är viktigt att din webbplats ger dem ett bra första intryck – ett som får dem att vilja interagera med dig ytterligare.

För att skapa en bra CX bör du tänka på följande:

- Överensstämmelse mellan sidorna på din webbplats (om du erbjuder gratis frakt på en sida, se till att du erbjuder det på alla)

-Använd tydliga och detaljerade produktbeskrivningar (anta inte att dina användare vet lika mycket om dina produkter som du gör)

-Använd visuellt innehåll för att engagera användare (infografik och videor är bra för detta)

Det är också viktigt att vara transparent med dina kunder. Ju tydligare och mer tillgänglig du gör din webbplats, desto lättare blir det för dem att komma i kontakt med dig om de har några frågor eller problem. Vi rekommenderar att du lägger till en kontaktsida med ditt företags e-post adress, telefonnummer och plats.

Slutligen är det viktigt att vara ärlig mot dina kunder – särskilt när det kommer till reklam för eventuella rabatter eller reor. Undvik falska kampanjer genom att tydligt ange vad du erbjuder och inkludera eventuella begränsningar för användarna behöver veta handla om.

3. Använd sociala medieplattformar

Använda sociala medier att locka kunder behöver inte vara komplicerat. Om du redan har ett konto på Facebook, Twitter eller Instagram behöver du bara lägga upp länkar till din webbplats.

Men om du inte använder sociala medier till sin fulla potential finns det några saker du kan göra (som att lägga upp reklamuppdateringar och använda hashtags) för att hjälpa dig nå en större publik.

Dessutom kan sociala medier också användas som ett kundtjänstverktyg – ett som låter dig svara på användarnas frågor och kommentarer i realtid. Se bara till att din webbplats är optimerad så att den laddas snabbt på mobila enheter – speciellt om du kör en rea eller marknadsföring via Facebook eller Instagram.

4. Erbjud kuponger och specialerbjudanden

Har du en rea eller erbjuder en freebie? Se till att du låter din publik veta det genom att skriva om det på sociala medier eller skicka ut ett e-postmeddelande – särskilt om kampanjen är tidskänslig. Var bara ärlig mot dina användare om vad de får (och om det finns några begränsningar).

Du kan också använda kuponger och kampanjkoder för att uppmuntra användare att köpa dina produkter. För detta rekommenderar vi att du skapar en målsida med kupongkoden redan inskriven i fältet. På så sätt, när användare klickar på "Använd", vet de direkt om kampanjen är giltig eller inte. Om den har löpt ut, låt dem veta omedelbart, istället för att få dem att gå igenom kassan och vänta på en bekräftelse.

5. Lär dig när du ska sluta marknadsföra

I dagens teknikkunniga värld kan det ibland vara svårt att veta när du har nått din målgrupp. Faktum är att många digitala marknadsförare tror att så länge det finns en enda person på internet kommer de att fortsätta marknadsföra till dem.

Detta är inte nödvändigtvis sant. När allt kommer omkring vill du inte bli så desperat att dina meddelanden blir skräppost och påträngande. Försök istället att använda schemalagda e-postmeddelanden så att du kan ge användarna en chans att välja bort att ta emot fler meddelanden från dig i framtiden. Om du tänker efter så liknar den här typen av "mjuk" marknadsföring hur många etermedier planerar för sina TV- och radioannonser.

6. Prova andra marknadsföringskanaler

Begränsa dig inte till att bara använda en eller två marknadsföringskanaler. Även om e-post och sociala medier är bra för att nå en stor publik, glöm inte de andra alternativen som finns där ute, som tryckta annonser och skyltar.

Det är dock viktigt att inte överdriva det - särskilt när du tänker på hur olika de här metoderna är. Till exempel kan det hända att tryckta annonser inte klickas på nästan lika mycket som nyhetsbrev via e-post – så om du spenderar större delen av din budget på det förstnämnda kan du förlora mycket pengar.

7. Fokusera på kvalitet, inte kvantitet

Det är ingen idé att försöka marknadsföra din webbplats tills den har nått sin fulla potential. För att göra detta måste du se till att det är snabbt (minimerar sidladdningstiden), lätt att navigera och helt felfritt – särskilt för mobilanvändare.

Om din webbplats har många buggar eller trasiga länkar, kommer folk att lämna väldigt snabbt; i själva verket kanske de inte kommer tillbaka förrän du har åtgärdat dessa problem. För att hålla dem kvar bör din webbplats laddas nästan omedelbart och vara mobilvänlig så att användarna kan hitta det de behöver var som helst.

8. Skapa en uppmaning

Om du inte har märkt det ännu, kommer folk inte på magiskt sätt till din webbplats – såvida du inte betalar för att de ska göra det (i vilket fall detta kallas "SEO"). För att få människor att konvertera är det viktigt att du skapar en tydlig uppmaning (CTA) på din webbplats. På så sätt kommer användarna att veta vad de ska göra (och hur du vill att de ska göra det) när de besöker din sida. Se bara till att denna åtgärd är något som passar resten av din webbplats.

9. Se till att det är mätbart

Det finns dussintals sätt att mäta webbplatstrafik, men vilka är viktigast? Tja, det beror på vad du letar efter – och om det här målet passar den övergripande inriktningen på din webbplats. Om du till exempel vill att folk ska köpa en produkt eller tjänst av dig kanske du vill fokusera på antalet besökare, konverteringsfrekvens och genomsnittligt ordervärde.

Om du försöker sprida ett budskap om ditt varumärke eller din tjänst, titta på statistik som tid som spenderas på webbplatsen och avvisningsfrekvens. Det skadar inte heller att spåra hur många personer som delar ditt innehåll via e-post eller sociala medier – se bara till att ta bort all personlig information du hittar i dessa mätvärden.

Slutsats

Att hänga med i de senaste webbdesigntrenderna är inte alltid lätt, men det är viktigt för ditt företag att du gör det. Om användarna inte tycker att din webbplats är användbar eller engagerande kommer de inte tillbaka – vilket innebär att du går miste om potentiell försäljning.

Om det finns några andra tips som du tycker borde finnas med här, låt oss veta i kommentarsfältet nedan!