Да ли сте и ви збуњени између Зохо и ХубСпот ?
Борите се да знате шта је боље и зашто?
Дакле, ми смо ту да вам помогнемо. Ево, у овом чланку ћете сазнати све о Зохо-у и ХубСпот што ће вам сигурно помоћи да се одлучите између то двоје.
Само остани са нама до краја.
Зохо
Проверити
|
ХубСпот
Проверити
|
|---|---|
| $ КСНУМКС / мо * | $ КСНУМКС / мо * |
Најбољи је за софтвер за управљање односима са клијентима на тржишту. |
Најбоље за стварање корисничког искуства без проблема. |
|
|
|
|
|
|
|
Понекад је мало незгодно. |
Веома једноставан за употребу. |
|
Најбоље за мала предузећа и почетнике. |
Негде скупо, али све у једној и напредној платформи. |
|
Дајте све од себе да помогну. |
Ин-хоусе Цустомер Суццесс тим чини то најбољом ствари за корисничку подршку. |
| Проверити | Проверити |
Овај чланак је све о Зохо против ХубСпот-а и ако сте жељни да сазнате о овоме онда је ово право место за вас. Са преко 600 софтверских система за управљање односима са клијентима (ЦРМ) који су данас доступни, избори су велики.
Сваки добављач улаже заједнички напор да покаже зашто су најбоља алтернатива коришћењем најсавременијих функција, интеграција и процеса. Бројна мала и средња предузећа се боре са одређивањем оптималног тренутка за надоградњу на сложенији систем.
Цена и погодност су често примарни фактори при избору правог добављача ЦРМ софтвера. Зохо и ХубСпот су два често спомињана имена.
Историјски гледано, мање компаније су користиле Зохо ЦРМ, док су веће организације користиле ХубСпот. ХубСпот је добро позната платформа за улазни маркетинг (Маркетинг Хуб).
ХубСпот се недавно проширио и укључио ЦРМ производ (Салес Хуб) фокусиран на продају. Иако ХубСпот Салес Хуб нуди многе алате и бесплатан план, постоје неки додатни трошкови и ограничења која треба узети у обзир.
Шта год да је ваша компанија или сектор, ЦРМ-ови су историјски били изазовни за усвајање, изазов за савладавање и изазов за интеграцију у вашу свакодневну рутину. ЦРМ компаније стално побољшавају своје производе како би их учинили лакшим за употребу и исплативијим.
Хајде да детаљно погледамо поређење Зохоа и Хубспота.
Садржај
- Зохо против Хубспот 2024: Преглед
- Зохо против ХубСпота: Леад манагемент
- Зохо против ХубСпота: друштвена интеграција и аутоматизација маркетинга
- Зохо против ХубСпота: Цене
- Зохо против ХубСпота: Карактеристике
- Зохо против ХубСпота: Могућности
- Зохо против ХубСпота: Подршка
- Зохо против ХубСпота: Администрација података и безбедности
- Честа питања о Зохо против ХубСпот-а
- Која је разлика између Зохоа и Хубспота?
- Зашто је Зохо најбољи?
- Зашто је ХубСпот најбољи?
- Да ли је ХубСпот још увек бесплатан?
- Шта је потпуни облик ЦРМ-а?
- Закључак: Зохо против ХубСпот 2024
Зохо против Хубспот 2024: Преглед
Да бисмо вам помогли да донесете информисану одлуку, покрили смо све што треба да знате о Зохо против Хубспота у овом посту.
Шта је ХубСпот?
Хубспот је систем за управљање односима са клијентима (ЦРМ) заснован на облаку дизајниран да поједностави испуњавање корпоративних захтева.
Намењен је да помогне фирмама да ефикасније остваре своје продајне циљеве. Није усмерен ка одређеној величини пословања; може управљати пословним операцијама било које величине предузећа.
Хубспот служи као основа за друге Хубспот софтвере – Маркетинг Хуб, Салес Хуб, Сервице Хуб, Цонтент Манагемент Систем Хуб и Оператионс Хуб. Сваки од ових делова софтвера има и бесплатне и премиум верзије.
У зависности од ваших постојећих захтева, можете изабрати да користите Хубспотове производе или да набавите цео програм.
Шта је Зохо?
Зохо је апликација за управљање односима са клијентима (ЦРМ) заснована на облаку дизајнирана да помогне малим и средњим предузећима у управљању продајом, маркетингом и операцијама подршке.
Зохо нуди низ ЦРМ решења како би задовољио јединствене захтеве својих потрошача. Ова решења су прилагодљива разним пословним поставкама и случајевима коришћења.
Повезује податке потрошача из неколико извора преко РЕСТ АПИ услуге.
РЕСТ АПИ и СДК може приступити тренутним подацима о клијентима ускладиштеним у некомпатибилним базама података и складиштима података и увести их на платформу како би темељно евидентирали интеракције корисника.
Као резултат тога, концепт једне тачке истине је ојачан. Поред тога, Зохоов АПИ за упозорења вам омогућава да будете упозорени када се промене изврше унутар вашег ЦРМ-а.
Зохо против ХубСпота: Леад манагемент
Управљање потенцијалним клијентима је од виталног значаја приликом одабира исправног ЦРМ-а. Када упоређујете Зохо и ХубСпот, кључно је разумети понуђене могућности управљања потенцијалним клијентима.
Зохо ЦРМ вам омогућава да пратите и прилагодите путовања ваших клијената. Пошто сваки корисник може имати јединствено искуство, може се извршити анализа укључених процеса, даље истраживање и експлоатација.
Подаци прикупљени од сваког корисника у ЦРМ-у могу бити приказани на неколико начина путем извештаја.
Са свим овим опцијама можете стећи свеобухватан увид у понашање својих клијената на основу њихове интеракције са вашим огласима, маркетингом путем е-поште и одредишним страницама.
Одатле ћете боље разумети факторе који покрећу доношење одлука вашег потенцијалног клијента и развити концепте компаније за решавање недостатака.
На тај начин успостављате доживотни однос са својим потрошачима путем алтернативних услуга.
Хубспотово решење за управљање потенцијалним клијентима омогућава интеракцију у реалном времену са потенцијалним клијентима преко ЦРМ записа контаката. Образац се тренутно ажурира када се телефоном или имејлом добије нови лидер.
Ово вам омогућава да пратите сваки потенцијални клијент који добијете и њихове контакт информације за даље праћење. Обично је Хубспотово решење за управљање потенцијалним клијентима повезано са Салес Хуб-ом, бесплатним за коришћење.
Зохо против ХубСпота: друштвена интеграција и аутоматизација маркетинга
Социал ЦРМ је термин који се односи на интеграцију софтвера за управљање односима са клијентима (ЦРМ) са платформама друштвених медија као што су Фацебоок, Инстаграм или Твиттер.
Ово побољшава комуникацију са клијентима предузећа и предвиђа њихове захтеве.
Интегрисање ових података доводи до побољшане корисничке услуге и могућности да добијете увид у тржиште директно од ваших потрошача.
ХубСпот тренутно не подржава друштвене медије. Зохо вам омогућава да повежете своје налоге, контакте и Твиттер и Фацебоок странице потенцијалних клијената.
Ово попуњава картицу друштвених мрежа активностима на друштвеним мрежама ваше компаније.
ХубСпот је веома ефикасан маркетиншки алат. Међутим, ХубСпот Маркетинг Хуб је неопходан за приступ СЕО, емаил маркетингу и одредишним страницама.
Маркетиншки центар је посебан трошак од центра за продају. Професионалне претплате почињу од 800 долара месечно и укључују 2,000 веза.
Са Маркетинг Хуб-ом, више немате ограничење од милион контаката и морате платити за сваких 1,000 контаката у вашем систему.
Зохоов професионални пакет, са друге стране, укључује неограничен број шаблона е-поште, маркетиншких кампања, аутоматских одговора и образаца за вођење са веба.
Зохо против ХубСпота: Цене
Без сумње, примарна област разликовања ХубСпот вс Зохо ЦРМ је трошак.
Према ХубСпот-овом веб сајту, његова ЦРМ услуга је „100% бесплатна, заувек“, међутим, ако желите да извучете максимум из ХубСпот ЦРМ-а, вероватно ћете потражити своју чековну књижицу. Зохо ЦРМ пружа бесплатну верзију свог софтвера са ограниченим функцијама, али се нуди само тимовима од три или мање појединаца.
Додатне продајне функције ХубСпот ЦРМ-а су званично компонента ХубСпотовог маркетиншког центра.
У зависности од три нивоа цена које одаберете, могућности Маркетинг Хуб-а укључују ћаскање уживо, конверзацијске ботове, обрасце, маркетинг путем е-поште, аутоматизацију маркетинга и АПИ за догађаје.
Чак и ако одустанете од додатних овлашћења, ХубСпот ЦРМ има много битних ЦРМ функција. То није страшно, с обзиром да је бесплатно. С друге стране, осим ако не изаберете план од три корисника за кућне компаније, Зохо није бесплатан, већ по разумној цени.
У поређењу са другим популарним ЦРМ платформама као што су Салесфорце и Инсигхтли, цену Зохо ЦРМ-а је тешко наћи. Ако вам се ниједан од Зохоових нормалних нивоа цена не допада, компанија сада нуди Зохо ЦРМ Плус уз фиксну месечну или годишњу накнаду.
Ако имате једног или два продавца, можда ћете моћи да се извучете користећи ХубСпот ЦРМ бесплатно. Међутим, ако ваша организација има неколико продаваца, требало би да размислите о плаћању више функционалности у ХубСпот-овом маркетиншком центру или преласку на Зохо ЦРМ.
ХубСпот ЦРМ је пристојно бесплатно решење; међутим, предвиђа да ће одређене функције бити ограничене или уклоњене с обзиром на његову фреемиум природу.
Зохо против ХубСпота: Карактеристике
Како се то дешава, и Зохо и ХубСпот су препуни функционалности коју би требало да пружи сваки ЦРМ вредан своје соли.
Поред тога, ХубСпот и Зохо обезбеђују главне конекторе са Г Суите-ом, Мицрософт 365, Запиер, и разне платформе друштвених медија. ХубСпот и Зохо се разликују у управљању наруџбинама, АПИ-јима и виталним конекторима.
На пример, док ХубСпот обезбеђује АПИ за развој интерфејса апликација, Зохоов ЦРМ АПИ дозвољава прилагођена поља. Са позитивне стране, ХубСпот укључује управљање наруџбинама, омогућавајући вам да пратите налоге клијената од почетка до краја.
На овај начин можете решити све потешкоће како се појаве. Поред тога, ХубСпот обезбеђује конекторе за е-трговину, што Зохо нема.
Док су Схопифи и Скуаре две најпопуларније везе за е-трговину, Зохо подржава само ВооЦоммерце.
Зохо има предност у погледу прилагођавања. Нуди шири спектар функција продаје, маркетинга и друштвених медија него ХубСпот.
Зохо може да прошири ток посла и препоруке за макро; користите гласовне команде за добијање критичних извештаја и користите прилагођене чаробњаке да скратите дугачке процедуре уноса података.
Чак и у областима где се ХубСпот и Зохо поклапају, Зохо наставља да гута мамац чешће него ХубСпот. На пример, Зохо-ов ЦРМ вам омогућава да ускладиштите до 100,000 контаката без обзира на ваш план претплате.
Поред тога, Зохо-ова лака функција управљања налогом вам омогућава да задржите информације о предузећима са којима сарађујете, додате белешке контактима и видите историју интеракције.
Још једна корисна карактеристика Зохо-а је друштвено слушање, које вам омогућава да утврдите да ли је контакт раније комуницирао са вама путем друштвених медија.
Иако ХубСпот нуди мноштво могућности које ће вам помоћи да повећате своју продају, маркетинг и одељења за бригу о купцима, ХубСпот-ов примарни нагласак је увек био на корисничком искуству.
Као резултат тога, бројни алати су поједностављени и пригушени како би се побољшала њихова употребљивост.
Иако је ово тактика за похвалу, ХубСпот-ов недостатак избора прилагођавања на крају се показује као поништавање у овој области. У поређењу са ХубСпот-ом, Зохо-ове могућности су прилагодљивије.
Зохо против ХубСпота: Могућности
Ваш ЦРМ служи као окосница вашег продајног процеса. Требало би да вас одржава организованим, да повећа ефикасност, да пружи јасне инструкције руководству о генерисању прихода и повећа са вашим ширењем.
Размислите о томе како се ХубСпот и Зохо међусобно слажу у погледу неких од најважнијих ЦРМ функционалности.
1. Скалабилна подршка:
Од самог почетка, ХубСпот је посвећен вашем успеху.
Њихова подршка светске класе и тимови за успех клијената доступни су свим клијентима – са Про и Ентерприсе клијентима који добијају бесплатну помоћ путем телефона и е-поште – и нећете плаћати више како ваше предузеће расте.
ХубСпот Ацадеми, која се стално сматра једном од најбољих светских платформи за онлајн учење (извор), такође је доступна бесплатно управо сада.
2. Екосистем:
Уз ХубСпот, имате приступ свему што вам је потребно и још много тога. Искористите ХубСпот-ову огромну мрежу од преко 700 интеграција и стотине сертификованих партнера за решења да вам помогну у пружању одличног клијентског искуства од краја до краја.
Представите се ХубСпот екосистему. Изградили сте невероватну компанију и више не морате да је ширите сами.
Иако јефтина ЦРМ платформа као што је Зохо може изгледати као сигуран избор, Зохо нема екосистем неопходан да опслужује своју базу клијената широм света и разнолик асортиман производа, остављајући многим фирмама минималну подршку.
Поред тога, ако то радите сами, резултирају погрешним процедурама и мање поузданим извештавањем (извор). А ако се ваш план промени, поново сте на милости технолошких чаробњака који су све поставили.
3. Прилагођавање и размера:
ХубСпот не прави компромис између снаге и употребљивости. Прилагодите га тако да одговара циљевима ваше компаније без додавања сложености — и брзо се повећајте без месеци специјализованог развоја.
ХубСпот-ова флексибилна структура података за ваш ЦРМ, заједно са прилагођеним објектима, поједностављује имплементације по мери. Можете одржавати агилност док скалирате, без напора прилагођавајући се свему што вам околина баци.
Гартнер евалуатори дају Зохо ЦРМ ниже оцене (извор), али истичу одређене проблеме интеграције и имплементације.
Упркос томе што је углавном развијен у компанији, Зохо је оклевао да уведе иновације у функције које би могле да ублаже ове болне тачке — као што је интеграција података ван кутије у апликацијама.
Док вам Зохо-ов велики избор производа омогућава да прилагодите свој технолошки низ, ово такође може додати трење успостављеним процесима.
Повећано трење доводи до повећања времена утрошеног на основно подешавање, што вас може спречити да побољшате своје операције.
4. Платформа у кутији:
ХубСпот је дизајнирао ХубСпот ЦРМ платформу и њене пратеће центре за продају, маркетинг, управљање садржајем и услуге одоздо према горе.
Сходно томе, створено је јединствено и доследно корисничко искуство у којем подаци, извештавање и појединачни алати изгледају исто и раде унисоно.
Зато сви чворишта, алати и интеграције невидљиво комуницирају једни са другима.
Све покреће иста база података, што значи да сви у вашем послу – маркетинг, продаја, услуге и операције – користе исти систем евиденције.
Ово доводи до беспрекорне размене између тимова и пријатнијег корисничког искуства.
ХубСпот покушава да споји ваше податке, канале и групе око једног извора истине путем промишљено развијених производа и растућег екосистема интеграција.
Сваки сусрет се аутоматски повезује са хронологијом контакта, осигуравајући да цео ваш тим чврсто разуме особу, а не само личност.
Са овим степеном усклађености и података, ваш тим може да пружи прилагођеније и изванредно искуство клијента, помажући да ваше пословање расте.
Док је Зохо већину својих производа креирао интерно, многим комбинацијама су потребне додатне везе или интерфејси за синхронизацију података у неколико апликација.
Повезивање Зохо Деск-а и маркетинга са ЦРМ-ом, на пример, подразумева креирање правила синхронизације и успостављање односа на исти начин на који бисте то учинили за услугу или маркетиншко решење треће стране (извор).
Иако су ове карактеристике и могућности обједињене под једним брендом, основна инфраструктура је разбијена, излажући ваше податке, канале и тимове фрагментираном искуству.
Ово може да изазове трење, успоравајући ваш тим и ометајући вашу способност да пружите одлично искуство клијентима.
5. Лакоћа коришћења и усвајања:
ХубСпот пружа привлачно корисничко искуство дизајнирано за свакодневне активности корисника.
ХубСпот је подједнако популаран међу администраторима и крајњим корисницима јер комбинује софистициране могућности и једноставан кориснички интерфејс.
Из тог разлога, ХубСпот се константно сматра најбољим ЦРМ-ом и Б2Б софтвером, уз усвајање представника, који се често истиче као значајна предност за ХубСпот кориснике.
Сходно томе, клијенти који мигрирају на ХубСпот често примећују повећање квалитета својих података.
У комбинацији са ХубСпот-овим робусним извештавањем и могућностима аутоматизације, висококвалитетни подаци дају администраторима јаснију слику укупног здравља њиховог пословања.
Зохо не пружа исти ниво подршке као ХубСпот, а ХубСпот помоћ није укључена. Корисници Зохо-а ће платити између 20% и 25% своје годишње претплате како би побољшали покривеност подршке и одговор.
Ово имплицира да купци неће морати само да плате за функцију која је критична за беспрекорно функционисање производа, већ ће и цена расти како се њихова фирма развија и шири.
ХубСпотова филозофија корисничке подршке ставља успех својих купаца у срж свега што раде – и као резултат тога, они су снажно заинтересовани да обезбеде да предузећа добију највећу вредност од производа.
Због тога они стављају премију на процес укључивања, ХубСпот академију и интерни тим за успех клијената.
6. Флексибилност и снага:
ХубСпот је једина компанија посвећена једноставности коришћења и једноставности администратора, представника и менаџера.
На овај начин трошите мање времена (и новца) осигуравајући да ваш ЦРМ систем ради како је предвиђено. Корисници ХубСпот-а могу да организују и управљају својим ЦРМ-ом без ангажовања професионалног администратора.
Да ли тражите нијансиранији приступ? Прилагођени објекти вам омогућавају да конструишете свој ЦРМ флексибилно и једноставно за вашу организацију и брзо пренесете критичне податке треће стране у свој ЦРМ.
Своју цену су прилагодили фирмама које немају бесконачан буџет. Зохо захтева више фантастичног рада током подешавања и текућег одржавања како би спречио значајне проблеме у поређењу са потпуно интегрисаним решењем.
Зохо против ХубСпота: Подршка
Додатни софтвер има нове компликације. Међутим, ноћу ћете се можда лакше одморити знајући да програм који сте одабрали нуди поуздану корисничку подршку.
И ХубСпот и Зохо имају јаке онлајн заједнице посвећене подршци и саветовању. Поред тога, Зохо пружа робусну базу знања која укључује бесплатне е-књиге, туторијале и видео записе са упутствима.
Слично томе, ХубСпот нуди бесплатну онлајн образовну платформу. Платформа ХубСпот Ацадеми је глобални лидер у обуци за професионалце за улазни маркетинг.
Сви плаћени корисници добијају бесплатну е-пошту, ћаскање уживо и телефонску помоћ од Зохо-а. Тако је. Ваши упити су удаљени само један тон. Нажалост, исто се не може потврдити са ХубСпот ЦРМ.
Док су е-пошта и помоћ у апликацији бесплатне, телефонска подршка је још једна препрека којој могу приступити само клијенти на професионалном или пословном нивоу.
Проблем је у томе што већина купаца ХубСпот-ову помоћ рангира као супериорнију од Зохо-ове. Поред тога, ХубСпот-ова онлајн мрежа је неупоредива са многим корпоративним софтверским решењима.
Иако велика помоћ није доступна, ХубСпот је често боље опремљен да испуни захтеве купаца.
Зохо против ХубСпота: Администрација података и безбедности
Без сумње, безбедност је једна од најинтуитивнијих брига сваке организације.
Поред тога, организације које се баве било којим обликом софтвера, невероватно направљеним софтвером, имају додатну мотивацију да одржавају строге безбедносне процедуре. Зато Зохо ЦРМ нуди две комплементарне резервне копије података сваког месеца.
Додатне резервне копије су по 6 долара. Поред тога, Зохо ЦРМ Ентерприсе и Профессионал претплате вам омогућавају да уклоните дупликате својих података и историју увоза.
ХубСпот, с друге стране, не успева у овој области. Нема бесплатних резервних копија или, у том случају, других резервних копија. Није изненађујуће да нема користи за уклањање дупликата или увоз. Улоге и дозволе су још један ниво безбедности који треба узети у обзир.
Зохо је такође тржишни лидер у овом сегменту. Уз једну од Зохо-ових приступачнијих услуга, можете укључити организационе хијерархије и безбедност на терену у систем ваше компаније.
ХубСпот-у недостају све ове могућности осим њиховог најскупљег пакета, који кошта 48,000 долара годишње. Зохо нуди виши ниво безбедности по нижој цени од ХубСпот-а.
Честа питања о Зохо против ХубСпот-а
Која је разлика између Зохоа и Хубспота?
И ХубСпот и Зохо ЦРМ су апликације за управљање односима са корисницима (ЦРМ) засноване на облаку. Хубспот је одличан избор за мале организације, док Зохо ЦРМ омогућава више прилагођавања за фирме са средствима да га усвоје. Можете сазнати више о ЦРМ софтверу и упоредити добављаче на нашој страници ЦРМ софтвера.
Зашто је Зохо најбољи?
Зохо ЦРМ је широко коришћен софтвер за управљање односима са клијентима (ЦРМ) фокусиран на генерисање потенцијалних клијената, убрзање продаје и мерење перформанси. Интуитивна платформа се повезује са стотинама популарних апликација и софтвера, што олакшава свакој организацији да креира јединствени ЦРМ.
Зашто је ХубСпот најбољи?
ХубСпот је наша хасхтаг 1 ЦРМ опција из два разлога: нуди веома робусну бесплатну верзију која надмашује већину врхунских ЦРМ-ова на тржишту и може се користити у тимовима за маркетинг, продају и бригу о купцима. То је одлично решење за скоро сваку врсту посла.
Да ли је ХубСпот још увек бесплатан?
ХубСпот-ова бесплатна ЦРМ могућност је потпуно бесплатна за коришћење. Са ограничењем контакта од 1,000,000 и без ограничења на податке корисника или корисника, ХубСпот-ова бесплатна ЦРМ могућност је потпуно бесплатна и нема датум истека. Њихови премиум пакети Салес Хуб-а имају свеобухватније ЦРМ могућности.
Шта је потпуни облик ЦРМ-а?
ЦРМ је скраћеница од Цустомер Релатионсхип Манагемент.
Линкови:
Закључак: Зохо против ХубСпот 2024
Све у свему, упркос њиховим упадљивим сличностима, дајемо предност ХубСпоту у овој битци.
ХубСпот је лакши за употребу и има изванредан асортиман конектора за апликације независних произвођача.
То га чини одличном алтернативом за продајне тимове који траже нешто што могу одмах да користе. Беспрекорно се интегрише са великим бројем апликација трећих страна које тренутно користе.
То не значи да је то најбоља опција за ваш посао: ако желите да уштедите новац на премиум верзији и желите нешто што се интегрише са друштвеним медијима, Зохо је можда најбоља опција.
Једини начин да будете сигурни је да тестирате обе верзије.
