Ако сте нови у свету маркетинга, можда сте чули да се термини „продајни левак” и „маркетиншки левак” користе наизменично. Међутим, ова два концепта се заправо прилично разликују један од другог. У овом посту на блогу ћемо разложити кључне разлике између тока продаје и маркетиншког тока како бисте боље разумели како сваки од њих функционише.
Многи људи користе термине „продајни лијевак“ и „маркетиншки лијевак“ наизменично, али то су заправо двије врло различите ствари. Ток продаје је визуелни приказ корака које потенцијални клијент предузима од сазнања о вашем производу или услузи до куповине.
Маркетиншки ток, с друге стране, је шири поглед на пут купца који укључује не само одлуку о куповини већ и понашања након куповине као што су лојалност купаца и заговарање.
Ток продаје наспрам маркетиншког тока: у чему је разлика?
Главна разлика између а продајни ланац а маркетиншки ток је да је ток продаје првенствено фокусиран на генерисање потенцијалних клијената, док је маркетиншки ток фокусиран на претварање тих потенцијалних клијената у купце који плаћају.
Наравно, постоји извесно преклапање између то двоје; на пример, оба тока ће користити неки облик прикупљања потенцијалних клијената (као што је образац за регистрацију путем е-поште). Међутим, општи циљ сваког тока је другачији.
Продајни левак је дизајниран да доведе што је могуће више потенцијалних клијената, без обзира на то да ли су спремни за куповину или не. Идеја је да чак и ако само мали проценат потенцијалних купаца обави куповину, количина потенцијалних клијената коју генерише ток продаје ће то надокнадити.
С друге стране, маркетиншки левак је дизајниран да негује потенцијалне клијенте и гради односе са њима током времена како би на крају обавили куповину. Због овог фокуса на изградњу односа, маркетиншки токови су обично спорији од токова продаје. Међутим, на крају конвертују више потенцијалних клијената у купце који плаћају.
Као прво, ток продаје је обично краћи од маркетиншког тока, јер је циљ да се продаја затвори што је брже могуће.
Поред тога, фазе тока продаје су генерално конкретније и линеарније од фаза маркетиншког тока, које могу бити флуидније и нијансиране. Коначно, док оба тока имају за циљ да на крају генеришу приход за посао, само продајни ток то може учинити директно; примарни циљ маркетиншког тока је генерисање потенцијалних клијената за продајни тим.
Фазе тока продаје
Постоје четири главне фазе типичног тока продаје:
1. Свест: У овој фази, предузећа се фокусирају на изношење својих производа или услуга испред потенцијалних купаца. Ово се може урадити путем различитих маркетиншких канала, као што су плаћено оглашавање, друштвени медији и маркетинг садржаја.
2. Интересовање: Када потенцијални купци буду упознати са вашим производом или услугом, време је да изазовете интересовање за оно што имате да понудите. Ово се може урадити путем оловних магнета, као што су е-књиге или вебинари.
3. Одлука: У овој фази потенцијални купци процењују ваш производ или услугу и одлучују да ли желе или не желе да обаве куповину. Овде ствари као што су бесплатне пробне верзије или демонстрације могу бити од помоћи у убеђивању некога да купи ваш производ или услугу.
4. Акција: Коначно, ово је фаза у којој купци заправо купују и постају купци који плаћају.
Zakljucak
Маркетиншки стручњаци морају да разумеју и токове продаје и маркетиншке токове да би били успешни у данашњем пословном свету. Разумевањем кључних разлика између ова два концепта, моћи ћете да боље направите кампање које ће вам помоћи да остварите своје пословне циљеве.
Ток продаје се фокусира на генерисање потенцијалних клијената, док се маркетиншки ток фокусира на претварање тих потенцијалних клијената у купце који плаћају. Наравно, постоји одређено преклапање између ова два типа токова – али на крају крајева, они служе различитим сврхама. Дакле, коју врсту тока треба да користите за своје пословање? Зависи од тога у којој је фази ваше пословање и који су ваши општи циљеви.
