Да ли тражите инспирацију на недељној бази? Чувамо ти леђа. Џеф Безос је био извршни директор компаније од када ју је покренуо 1994. Тачно је, Амазон послује скоро 26 година.
Током тих година, Безос је израстао у најбогатији човек на свету. Током читавог тог периода, он није бежао од преношења знања о разним темама у распону од пословања до иновација, преузимања ризика и усмеравања у каријери и животу.
Размотрите шта Безос има да каже о овим темама кроз своје најбоље цитате. Његов савет може бити управо оно што вам треба да бисте започели на исправан начин.
Садржај
Неколико речи о Џефу Безосу
Џеф Безос, рођен као Џефри Престон Јоргенсен, је амерички инвеститор, пионир онлајн малопродаје и технологије, и оснивач и извршни директор светске технолошке и малопродајне компаније Амазон.цом. Безос се сматра једним од највећих предузетника у историји који је направио револуцију у интернет куповини и успоставио светски бизнис вредан стотине милијарди долара.
Похађао је Универзитет Принстон и дипломирао је 1986. године са дипломом рачунарства и електротехнике. Радио је у разним занимањима пре него што је основао Амазон 1994. године, а фирма је еволуирала и постала највећи светски онлајн продавац.
Безос је такође диверзификовао фирму, а Амазон Веб Сервицес нуди низ услуга које су учврстиле позицију компаније као једне од најмоћнијих светских организација. С друге стране, његова визија му је донела место међу најбољим светским интелектуалцима. Он је пета најбогатија особа на свету.
Безосова мишљења нису само јединствена, већ су и контрадикторна са ставовима многих корпоративних руководилаца. Као пионир у области е-трговине, он је поделио своје мисли и идеје путем говора, интервјуа и писања, утичући на велики број младих умова.
Он је један од најинспиративнијих и најцењенијих пословних руководилаца данашњице. Покушали смо да пронађемо неке од његових одломака који се највише цитирају. Саставили смо избор његових цитата и идеја о лидерству, пословању, предузетништву, иновацијама и технологији, а сви ће вас сигурно охрабрити и инспирисати.
Неки од најпознатијих цитата Џефа Безоса
1. „Имамо три велике идеје у Амазону са којима смо се држали 18 година, и оне су разлог зашто смо успешни: ставите купца на прво место. Изумети. И будите стрпљиви.”
2. „Ако сте фокусирани на конкуренцију, морате да сачекате да се појави неки такмичар који нешто ради. То што сте фокусирани на купца омогућава вам да будете пионирскији.”
3. „Можете имати најбољу технологију, можете имати најбољи пословни модел, али ако приповедање није невероватно, то неће бити важно. Нико неће гледати.”
4. „Ваша маргина је моја прилика.“
5. „Чврсто верујем да мисионари праве боље производе. Више им је стало. За мисионара се не ради само о послу. Посао мора да постоји, и посао мора да има смисла, али то није разлог зашто то радите. Радите то јер имате нешто значајно што вас мотивише.”
6. „Сва предузећа морају заувек бити млада. Ако ваша корисничка база стари са вама, ви сте Воолвортх-ов.
7. „У старом свету, посветили сте 30% свог времена изградњи сјајне услуге и 70% свог времена викању о томе. У новом свету то се преокреће.”
8. „Постоје две врсте компанија, оне које раде да би покушале да наплате више и оне које раде да би наплатиле мање. Бићемо други.”
9. „Ми смо тврдоглави у погледу визије. Флексибилни смо у погледу детаља.”
10. „Ако радите само ствари за које знате одговор унапред, ваша компанија нестаје.“
11. „Радили смо студије еластичности цена, а одговор је увек да треба да подигнемо цене. Ми то не радимо, јер верујемо — и то морамо да схватимо као део вере — да одржавајући наше цене на веома, веома ниским, временом зарађујемо поверење купаца и да то заправо максимизира слободан проток новца дугорочно.”
12. „Ако сте дугорочно оријентисани, интереси купаца и интереси акционара су усклађени.“
13. „Компанија не би требало да постане зависна од тога да буде сјајна, јер сјај не траје.“
14. „Све моје најбоље одлуке у послу и животу донете су срцем, интуицијом, петљу... не анализом.“
15. „Понекад меримо ствари и видимо да краткорочно оне заправо штете продаји, а ми то ипак радимо.”
16. „Пријатно нам је да садимо семе и чекамо да израсте у дрвеће.“
17. „Постоје два начина за проширење пословања. Направите инвентар онога у чему сте добри и проширите своје вештине. Или одредите шта је вашим клијентима потребно и радите уназад, чак и ако то захтева учење нових вештина."
18. „Пријатељи ми честитају након објаве тромесечне зараде и кажу: 'Добар посао, одлично тромесечје.'” „А ја ћу рећи: 'Хвала, али тај квартал је испечен пре три године.'”
19. „Џефе, како изгледа 2. дан?“ „Други дан је застој. Прати ирелевантност. Прати мучно, болно опадање. Следи смрт. И зато је то увек Дан 2.” „Наравно, овакав пад би се десио у екстремно успореном снимку. Успостављена компанија могла би да бере дан 1 деценијама, али коначни резултат би ипак дошао.”
20. „Компаније другог дана доносе висококвалитетне одлуке, али доносе квалитетне одлуке споро. Да бисте задржали енергију и динамику првог дана, морате некако да доносите висококвалитетне одлуке велике брзине.”
21. „Недавно смо осветлили одређени оригинал Амазон Студиос. Рекао сам тиму своје виђење: дискутабилно да ли би било довољно интересантно, компликовано за производњу, услови пословања нису тако добри, а имамо много других прилика. Имали су потпуно другачије мишљење и желели су да иду напред. Одмах сам узвратио са „Не слажем се и обавезујем се и надам се да ће то постати најгледанија ствар коју смо икада направили.“ Размислите колико би овај циклус одлучивања био спорији да је тим заправо морао да ме убеди, а не да једноставно добије моју посвећеност.”
Џеф Безос о иновацијама:
22. „Ми иновирамо тако што почињемо од купца и радимо уназад. То постаје камен темељац за то како измишљамо."
23. „Када су [такмичари] ујутру под тушем, размишљају о томе како ће да престигну једног од својих најбољих такмичара. Овде под тушем размишљамо о томе како ћемо да измислимо нешто у име купца.”
24. „Истраживање тржишта не помаже. Да сте 2013. отишли код купца и рекли: „Да ли бисте желели црни, стално укључен цилиндар у вашој кухињи величине Принглес конзерве са којом можете разговарати и постављати питања, то вам такође укључује светла и свира музика?' Гарантујем вам да би вас чудно погледали и рекли: „Не, хвала.“
25. „Често ме питају 'Шта ће се променити у наредних 10 година?' Ретко ме питају, а вероватно је важније — и охрабрујем вас да размислите о томе — да ли је питање шта се неће променити? Одговор на то питање може вам омогућити да организујете своје активности. Можете радити на тим стварима са самопоуздањем да знате да ће сва енергија коју данас улажете у њих и даље исплатити дивиденде у годинама које долазе.”
26. „Неуспех и проналазак су нераздвојни близанци. Да бисте измислили, морате да експериментишете, а ако унапред знате да ће то успети, то није експеримент.”
27. „Мислим да штедљивост покреће иновације, баш као и друга ограничења. Један од јединих начина да изађете из тесне кутије је да измислите свој излаз."
28. „У откривању ће увек бити случајности.”
29. „Морате бити вољни да будете погрешно схваћени ако желите да иновирате.“
30. „Ако удвостручите број експеримената које урадите годишње, удвостручићете своју инвентивност.“
31. „Проналазак захтева дугорочну спремност да буде погрешно схваћен. Радите нешто у шта искрено верујете, у шта сте убеђени, али дуго времена добронамерни људи могу критиковати тај напор. Када добијете критику од добронамерних људи, исплати се питати: 'Да ли су у праву?' А ако јесу, морате да прилагодите оно што раде. Ако нису у праву, ако сте заиста уверени да нису у праву, морате имати ту дугорочну спремност да будете погрешно схваћени. То је кључни део проналаска."
32. „Једна заједничка замка за велике организације – она која штети брзини и инвентивности – је доношење одлука 'јединствено за све'... Крајњи резултат овога је спорост, непромишљена аверзија према ризику, неуспех да се довољно експериментише, а самим тим и смањен изум. Мораћемо да смислимо како да се боримо против те тенденције.”
33. „Да бисте урадили нешто ново, морате бити тврдоглави и фокусирани, до те мере да би други могли да сматрају неразумним.“
34. „Ако одлучите да ћете радити само ствари за које знате да ће функционисати, оставићете много прилика на столу.“
35. „Ако посматрате своје конкуренте, мало је вероватно да ћете сами измислити гомилу ствари.“
36. „И ја-такође компаније то нису учиниле добро током времена.“
37. „Понекад (често заправо) у послу знате где идете, а када то урадите, можете бити ефикасни. Поставите план и извршите га. Насупрот томе, лутање у послу није ефикасно... али није ни случајно. Вођен је – предосећајем, интуицијом, радозналошћу и вођен дубоким уверењем да је награда за купце довољно велика да вреди бити мало неуредан и тангенцијалан да бисмо тамо пронашли пут. Лутање је суштинска противтежа ефикасности. Морате запослити обоје. Велика открића – она „нелинеарна“ – ће вероватно захтевати лутање.
38. „Ниједан купац није тражио Ехо. Ово смо дефинитивно лутали. Истраживање тржишта не помаже.”
39. „Развој телефона Фире и Ецхо је започет отприлике у исто време. Иако је Фире телефон био неуспешан, успели смо да искористимо своја учења (као и програмере) и убрзамо наше напоре у изградњи Ецхо и Алека.“
40. „Останак у Дану 1 захтева од вас да стрпљиво експериментишете, прихватате неуспехе, посадите семе, заштитите младице и удвостручите се када видите одушевљење купаца.“
41. „Већину одлука би вероватно требало донети са негде око 70% информација које желите да имате. Ако чекате 90%, у већини случајева, вероватно сте спори.”
42. „Да бисте измислили, морате да експериментишете, а ако унапред знате да ће то успети, то није експеримент.“
43. „Да бисте измислили, морате да експериментишете, а ако унапред знате да ће то успети, то није експеримент. Већина великих организација прихвата идеју проналаска, али нису вољне да трпе низ неуспешних експеримената који су неопходни да би до тога дошли.
Џеф Безос о преузимању ризика:
44. „Стално ризикујемо, причамо о неуспеху.“ „Потребни су нам велики неуспеси да бисмо померили иглу. Ако то не урадимо, нећемо се довољно љуљати. Заиста би требало јако да замахнеш и нећеш успети, али то је у реду.”
45. „Сви знамо да ако се замахнеш према огради, много ћеш ударити, али ћеш такође погодити и неке хоумранове.“
46. „Разлика између бејзбола и бизниса је, међутим, у томе што бејзбол има скраћену дистрибуцију исхода. Када замахнете, без обзира на то колико се добро повежете са лоптом, највише трчања можете добити четири. У послу, с времена на време, када приђете тањиру, можете постићи 1,000 трчања.”
47. „Ако нисте тврдоглави, прерано ћете одустати од експеримената.“
48. „Ако нисте флексибилни, лупићете главом о зид и нећете видети другачије решење за проблем који покушавате да решите.“
49. „Ако никада не желиш да будеш критикован, за име Бога, не чини ништа ново.“
50. „Компаније се ретко критикују за ствари које нису успеле да пробају. Али они су, много пута, критиковани због ствари које су покушали и у којима нису успели.”
51. „Ми то разумемо и верујемо у рано неуспех и понављање све док то не урадимо како треба. Када овај процес функционише, то значи да су наши неуспеси релативно мали (већина експеримената може да почне са малим), а када дођемо до нечега што заиста ради за купце, удвостручујемо то у нади да ћемо то претворити у још веће успех.”
52. „Када погледате нешто као, вратите се у прошлост када смо почели да радимо на Киндле-у пре скоро седам година…. Тамо само треба да се кладите. Ако положите довољно тих опклада, и ако их положите довољно рано, нико од њих никада неће кладити компанију. Док се кладите на компанију, то значи да нисте дуго измишљали.”
53. „Како компанија расте, све треба да се повећа, укључујући величину ваших неуспешних експеримената. Ако величина ваших неуспеха не расте, нећете измишљати величину која може да помери иглу. Амазон ће експериментисати у правом обиму за компанију наше величине ако повремено будемо имали неуспехе од више милијарди долара.
Џеф Безос о животу и вашој каријери:
54. „Када размишљате о стварима због којих ћете се кајати када будете имали 80 година, то су скоро увек ствари које нисте урадили. То су дела пропуста. Веома ретко ћете пожалити због нечега што сте урадили, а није успело и није функционисало или било шта друго.”
55. „Можеш имати посао, или можеш имати каријеру, или можеш имати позив.“
56. „Ако можете некако да схватите како да добијете позив, погодили сте џекпот, јер то је велика ствар.“
57. „Ако можете да донесете одлуку анализом, требало би то да урадите. Али у животу се испостави да се најважније одлуке увек доносе инстинктом и интуицијом, укусом, срцем.”
58. „Где ћете провести своје време и своју енергију је једна од најважнијих одлука које ћете донети у животу.”
59. „Најпаметнији људи стално ревидирају своје разумевање, преиспитују проблем за који су мислили да су га већ решили. Отворени су за нова гледишта, нове информације, нове идеје, контрадикције и изазове сопственог начина размишљања.”
60. „Људи који су у праву много слушају и много мењају мишљење. Људи који су у праву много мењају мишљење без много нових података. Пробуде се и поново анализирају ствари и предомисле се. Ако често не мењате мишљење, много ћете погрешити. Људи који су у праву често желе да потврде своје фундаменталне предрасуде. “
61. „Живот је прекратак да би се дружио са људима који нису сналажљиви.”
62. „На крају, ми смо наши избори. Направите себи сјајну причу.”
63. „Паметност је дар, доброта је избор. Поклони су лаки - ипак се дају. Избори могу бити тешки.”
64. "Ако имам три добре одлуке дневно, то је довољно." „Требало би да буду онолико квалитетне колико могу да их направим.
65. „Сви знамо да је посебност – оригиналност – вредна. Сви смо научени да „будемо своји“. Оно што заиста тражим од вас је да прихватите и будете реални у погледу тога колико енергије је потребно да одржите ту посебност. Свет жели да будете типични - на хиљаду начина, вуче вас. Не дозволите да се то догоди.”
66. „Морате да платите цену за своју посебност, и то је вредно тога. Верзија из бајке „буди свој“ је да сав бол престаје чим дозволите да ваша посебност заблиста. Та верзија је погрешна. Бити свој је вредно тога, али немојте очекивати да ће то бити лако или бесплатно. Мораћете стално да улажете енергију у то.”
67. „Срећа игра велику улогу у сваком подухвату, и уверавам вас да смо имали обиље залиха.“
Џеф Безос о корисничкој служби
68. „Ми видимо наше муштерије као позване госте на журку, а ми смо домаћини. Наш посао је сваки дан да сваки важан аспект корисничког искуства учинимо мало бољим.”
69. „Најбоља услуга за кориснике је ако купац нема потребе да вас зове, не мора да разговара са вама. Једноставно ради.”
70. „Равнотежа снага се помера ка потрошачима и даље од компанија… Прави начин да одговорите на ово ако сте компанија јесте да уложите огромну већину своје енергије, пажње и долара у изградњу одличног производа или услуге и уложите мањи износ у викање о томе, рекламирање.
71. „Не фокусирамо се на оптику следећег квартала; фокусирамо се на оно што ће бити добро за купце.”
72. Измишљамо пре него што морамо. Ове инвестиције су мотивисане фокусом на купца, а не реакцијом на конкуренцију. Мислимо да овај приступ зарађује више поверења код купаца и покреће брза побољшања корисничког искуства – што је важно – чак и у оним областима у којима смо већ лидер.”
73. „Једна предност — можда донекле суптилна — фокуса вођеног клијентима је та што помаже одређеној врсти проактивности. Када смо најбољи, не чекамо спољне притиске. Интерно смо вођени да побољшамо наше услуге, додајући предности и функције, пре него што то морамо. Снижавамо цене и повећавамо вредност за купце пре него што морамо.”
74. „Сјајне иновације, велике и мале, дешавају се свакодневно [у Амазону] у име купаца.“
75. „Постоји много начина за центрирање пословања. Можете бити фокусирани на конкуренцију, можете бити фокусирани на производе, можете бити фокусирани на технологију, можете бити фокусирани на пословни модел, и има још тога. Али по мом мишљењу, опсесивни фокус на купца је далеко највише заштитник виталности првог дана.“
76. „Постоје многе предности приступа усредсређеног на купца, али ево једне велике: купци су увек лепи, дивно незадовољни, чак и када кажу да су срећни, а посао је одличан. Чак и када то још не знају, купци желе нешто боље, а ваша жеља да одушевите купце натераће вас да измишљате у њихово име. Ниједан купац никада није тражио од Амазона да креира Приме програм чланства, али се испоставило да су то желели.
77. „Добри проналазачи и дизајнери дубоко разумеју свог купца. Они троше огромну енергију развијајући ту интуицију. Они проучавају и разумеју многе анегдоте, а не само просеке које ћете наћи у анкетама. Они живе са дизајном."
78. „Нисам против бета тестирања или анкета. Али ви, власник производа или услуге, морате разумети купца, имати визију и волети понуду. Затим, бета тестирање и истраживање могу вам помоћи да пронађете своје слепе тачке. Изванредно корисничко искуство почиње срцем, интуицијом, радозналошћу, игром, храбрости, укусом. Ништа од тога нећете наћи у анкети.”
79. „Веома често добијам питање: 'Шта ће се променити у наредних 10 година?' И то је веома интересантно питање; то је врло уобичајено. Готово никад не добијам питање: 'Шта се неће променити у наредних 10 година?' И тврдим вам да је то друго питање заправо важније од та два — јер можете изградити пословну стратегију око ствари које су стабилне у времену. У нашем малопродајном пословању знамо да купци желе ниске цене и знам да ће то бити тачно за 10 година.
Они желе брзу испоруку; они желе широк избор. Немогуће је замислити будућност за 10 година у којој ће муштерија доћи и рећи: 'Јефф, волим Амазон; Само бих волео да су цене мало веће“, [или] „Волим Амазон; Само бих волео да испоручујеш мало спорије.'
Немогуће. И тако напор који улажемо у те ствари, окрећући те ствари, знамо да ће енергија коју данас улажемо у то и даље исплатити дивиденде нашим клијентима за 10 година од сада. Када имате нешто за шта знате да је истина, чак и на дужи рок, можете себи приуштити да уложите много енергије у то.”
Takođe pročitajte,
- Грант Цардоне Цитати
- Стеве Јобс Куотес
- Билл Гатес Цитати
- Опрах Винфреи Куотес
- Елон Муск Куотес
- Таи Лопез Куотес
- Гари Вее Куотес
- Гуи Каваски Куотес
- Сетх Годин Куотес
Zakljucak
Џеф Безос је једна од најпознатијих личности на свету. Сам је постигао успех. Неуморно је радио дању и ноћу да би постигао успех. Из његовог живота учимо да ако нешто желимо, морамо да радимо за то и да то зарадимо. Искрено се надамо да су вам се свидели ови ручно одабрани цитати. Реците нам у одељку за коментаре који вам се највише допао и зашто.
