Да ли сте збуњени између ХубСпота и Салесфорцеа? Борите се да знате шта да изаберете и зашто?
Ако јесте, останите са нама до краја како бисте пронашли свог идола.
Почнимо са заједничким разликама.
ХубСпот
Проверити
|
Салесфорце
Проверити
|
|---|---|
| КСНУМКС $ месечно | КСНУМКС $ месечно |
ХубСпот је идеалан алат за пружање беспрекорног корисничког искуства. ЦМС Хуб је популаран међу дизајнерима и програмерима из једног једноставног разлога: омогућава трговцима да брзо и лако уносе промене без потребе да се крећу напред-назад. |
Салесфорце је најпогоднији за већа или растућа предузећа која захтевају много прилагођавања или интеграције. Мање фирме и оне без посаде која би се бавила захтевима за прилагођавање и промене скоро ће сигурно преплатити ЦРМ софтвер. |
|
|
|
|
|
|
|
Чак и најнеквалификованији корисници ће сматрати да је ХубСпот прилично једноставан за коришћење. У бесплатним пробним верзијама, анонимни корисник сматра да је лако научити. Подршка је врхунска, као и сви корисни ресурси у понуди. |
Салесфорце не пружа никакав облик бесплатног плана, ХубСпот је убедљива конкуренција. Салесфорце-ове карактеристике чине учење помало компликованим и изазовним за новајлије. |
|
ХубСпот је дизајниран за мала предузећа која желе да расту у будућности. У погледу карактеристика и приступачности, сваки почетник сматра да је најбољи. Због своје лагане основе, ХубСпот је најбољи избор – посебно с обзиром на разноврсност функција и могућности повезивања које пружа овај бесплатни ЦРМ. |
Салесфорце је најбољи избор ако ваша компанија има већу базу купаца за опслуживање и жели да прошири могућности док остане унутар ограничења потреба, структуре и циљева. |
|
Ако сте „уради сам“ са ограниченим потребама за помоћи, ХубСпот је супериорна алтернатива. Заостаје негде у објектима брзих одговора. Пружа најбоље услуге. |
Салесфорце има врхунски пакет који укључује телефонску помоћ 24/7, посвећеног менаџера за успех и загарантовано једносатно време одговора за озбиљне ситуације. |
| Проверити | Проверити |
Овај чланак се заснива на ХубСпот-у против Салесфорце-а.
Салесфорце је једно од најчешће коришћених решења за управљање односима са клијентима (ЦРМ) на глобалном нивоу. Салесфорце је, у ствари, супериорнији од ХубСпот-а за велике организације. Поред тога, Салесфорце је ефикаснији ЦРМ за продају од ХубСпот ЦРМ-а.
Поседује снажан екосистем интеграције независних произвођача, моћне алатке за развојне програмере за дубинско прилагођавање и разноврстан портфолио производа који се креће од управљања односима са клијентима (ЦРМ) до апликација за планирање ресурса предузећа (ЕРП).
Пошто Салесфорце нуди толико различитих избора цена, најбољи начин деловања је да добијете понуду како бисте одредили укупне трошкове ваше организације. Насупрот томе, ХубСпот је несумњиво супериорнији ЦРМ за мале фирме од Салесфорцеа.
ХубСпот је такође супериорно маркетиншко ЦРМ решење од Салесфорце-а, али са малом разликом. Посебно, то је фреемиум модел - можете користити ХубСпот ЦРМ бесплатно, а фирма вас позива да плаћате за даљу надоградњу и услуге како ваше пословање расте.
У овом есеју ћемо упоредити ХубСпот и Салесфорце. Ово, наравно, нису једини ЦРМ алати које треба узети у обзир. Размотрите неке од других могућности наведених у наставку. Алтернативно, наставите да читате да бисте открили више о Салесфорце-у против ХубСпот-а.
Салесфорце је велики ЦРМ у светским размерама, са хиљадама предузећа која радо плаћају његове услуге. У међувремену, ХубСпот вам омогућава да почнете бесплатно.
Да ли се исплати платити за Салесфорце или премиум функције које нуди ХубСпот? Оба ЦРМ решења су прилично моћна, нудећи мноштво функција вашем особљу.
Критично питање није која је ЦРМ платформа уопште најбоља, већ која Хубспот у односу на салесфорце ЦРМ платформу је најбоља за ваше пословање.
Упоредићемо Салесфорце и ХубСпот да бисмо вам помогли да разумете њихове снаге и слабости.
Садржај
- ХубСпот вс Салесфорце 2024: Преглед
- ХубСпот против Салесфорцеа: Радни токови и документација
- ХубСпот против Салесфорцеа: Подршка и обука
- ХубСпот против Салесфорцеа: Интеграције
- ХубСпот против Салесфорцеа: Управљање цевоводом
- ХубСпот против Салесфорцеа: Усвајање
- ХубСпот против Салесфорцеа: снимање, генерисање потенцијалних клијената и управљање
- ХубСпот против Салесфорцеа: карактеристике продаје
- ХубСпот против Салесфорцеа: Маркетиншке карактеристике
- ХубСпот против Салесфорцеа: Аналитика и извештавање
- ХубСпот вс Салесфорце: Поређење цена
- Честа питања о ХубСпоту против Салесфорце-а:
- Да ли је ХубСпот или Салесфорце бољи?
- Која је разлика између Салесфорце-а и ХубСпот-а?
- Да ли је ХубСпот Салесфорце конкурент?
- Која је сврха ХубСпот-а?
- Закључак: ХубСпот вс Салесфорце 2024
ХубСпот вс Салесфорце 2024: Преглед
Ако упоређујете Хубспот и Салесфорце, у овом чланку смо покрили све што треба да знате како бисмо вам помогли да направите образован избор.
Шта је Хубспот?
ХубСпот укључује све што је корисницима потребно за организовање, управљање, праћење и побољшање односа са клијентима. Ослободите се табела, управљајте својим цевоводом, стекните бољи увид купаца и повећајте брзину продаје.
Уместо да делите табеле или тражите е-пошту, ЦРМ ће омогућити целој вашој фирми да ради на основу једног извора истине о контактима у вашој бази података.
Сваки сусрет се бележи у временској линији, која укључује белешке о контакту, као и ставке које су прегледали.
Шта је Салесфорце?
Салесфорце је конфигурабилни систем за управљање односима са клијентима (ЦРМ) који помаже организацијама свих величина да повећају продају, аутоматизују операције и доносе боље одлуке како би се брже прошириле.
Салесфорце ЦРМ даје вашем продајном особљу приступ подацима о клијентима у реалном времену на једном месту, као и увид кроз контролне табле и извештаје.
Управљање потенцијалним клијентима и контактима, управљање продајним могућностима и правила тока посла и аутоматизација су све могуће са Салес Цлоуд-ом.
ХубСпот против Салесфорцеа: Радни токови и документација
Салесфорце има предност када су у питању компликовани системи одобрења и огромни фајлови. Чак иу дигиталном добу пословања, изрека „знак на испрекиданој линији“ остаје истинита.
Када је посао завршен, различити папири морају бити овлашћени, послати поштом, потписани и враћени. Што брже завршите ове послове, пре ћете моћи да пређете на следећу продају.
Салесфорце се истиче у овој области јер је способан да аутоматизује сложене процесе докумената док истовремено служи као масивни диск за складиштење у облаку за све документе који се односе на продају. Можете једноставно да изградите, измените и прилагодите токове посла за своје процесе у Салесфорце-у.
Можда би уговор требало да прегледа и овласти менаџер продаје пре него што га представник продаје достави потенцијалном клијенту. Алтернативно, када се потенцијални клијент развије у прилику, обавештење путем е-поште треба послати неком од регионалних продаваца.
Скоро свака процедура може бити аутоматизована и повезана са одговарајућим записима. Поред тога, Салесфорце обезбеђује 1 ГБ складишног простора за сваку фирму са Ессентиалс лиценцом и 2 ГБ по кориснику за све друге типове лиценцирања.
ХубСпот пружа плаћену верзију својих функција тока посла. Иако можете да конфигуришете неке основне операције превлачења и испуштања, недостају му дубина, флексибилност и прилагођавање које пружа Салесфорце.
ХубСпот-ов бесплатни ЦРМ омогућава корисницима да отпреме документе величине до 250 МБ и омогућава приступ пет дељених докумената у било ком тренутку. Ако ваша компанија жели појединачно складиште датотека преко 250 МБ, морате купити надоградњу. ХубСпот нема укупно ограничење за складиштење.
ХубСпот против Салесфорцеа: Подршка и обука
Ако сте „уради сам“ са ограниченим потребама за помоћи, ХубСпот је супериорна алтернатива.
Салесфорце пружа основни пакет подршке свим клијентима, који укључује приступ заједницама за успех клијената и опцију подношења проблема са подршком за производе на мрежи са гарантованим дводневним временом одговора.
Ту је и премиум пакет који укључује телефонску помоћ 24/7, посвећеног менаџера за успех и загарантовано једносатно време одговора за озбиљне ситуације.
Корисници би требало да очекују да плате отприлике 1,500 долара за удаљену сесију укључивања, док детаљни састанци подршке за помоћ у компликованим потешкоћама прилагођавања могу коштати више од 5,000 долара. Чак и бесплатни корисници ће добити одговор у року од 24 сата за једноставне проблеме са производом.
И ХубСпот и Салесфорце имају активне заједнице корисника на мрежи и пружају сертификате, обуку и догађаје уживо како би помогли клијентима да побољшају своју стручност и разумевање.
ХубСпот пружа неколико сертификата, од којих је већина фокусирана на долазно генерисање потенцијалних клијената.
Салесфорце обука и сертификација (такође позната као Траилблазер Цоммунити) ставља далеко већи нагласак на техничке компоненте ЦРМ система, подучавајући кориснике како да модификују систем, конфигуришу компликоване процесе, па чак и да пишу на Салесфорце-овом АПЕКС језику.
ХубСпот против Салесфорцеа: Интеграције
Већина савремених предузећа ослања се на интеграције како би спречила фрагментацију дана и губитак продуктивности. Салесфорце има предност у погледу интеграције.
Омогућава предузећима са приступом програмера да креирају своје интеграције – користећи отворени АПИ.
Салесфорце се повезује са разним додатним технологијама које ће вам помоћи да ефикасније управљате својом компанијом. Салесфорце екосистем има софистицирану платформу за производе и интеграције названу Апп Екцханге.
Интегрише се са SAP , Гоогле Цлоуд, Интуит Куицкбоокс, Маил Цхимп, и Зен Деск, између осталих апликација. Интегрише се са локалним старим системима и СааС апликацијама заснованим на облаку. Поред тога, недавно је купио МулеСофт.
ХубСпот нуди једноставну за коришћење интеграцијску библиотеку са 270 унапред конфигурисаних конектора. Повезује се са Слацк, Јира, и Маил Цхимп, између осталих.
ХубСпот против Салесфорцеа: Управљање цевоводом
Салесфорце добро функционише када су ваше продајне процедуре компликоване. ХубСпот аутоматизује процес продаје за мала предузећа са једноставним циклусима продаје.
Када је у питању управљање цевоводом, Салесфорце је више конфигурабилан у смислу прилагођавања фаза трансакције тако да одговарају процесима продаје вашег предузећа. Ово резултира побољшаним могућностима извештавања које су горе наведене.
Ако је ваша процедура веома детаљна, можете то објаснити без угрожавања замршености поступака ваших представника. Поред тога, можете додати потенцијалног клијента у каснијој фази цевовода.
Док ХубСпот омогућава купцима да мењају и додају у својих седам унапред конфигурисаних фаза тока продаје (заказивање, квалификовање, заказана презентација, довођење доносиоца одлука, послат уговор, освојено/изгубљено затварање), систем подржава само један цевовод по компанији.
То имплицира да ако имате један продајни процес за један производ, а други за други, немате среће са ХубСпот-ом осим ако не купите додатак или премиум пакет који подржава више цевовода.
Чак и ХубСпот-ове премиум функције управљања цевоводом не одговарају Салесфорце-овим могућностима.
Салесфорце омогућава повезивање докумената са сваком фазом посла, аутоматизацију активности како посао напредује и повезивање бесконачног броја ставки са сваком трансакцијом (повезивање производа са понудама је врхунска ХубСпот функција).
Иако ХубСпот такође може да аутоматизује неке операције у оквиру циклуса продаје, интегрисање других функција — као што су рачуноводство и управљање залихама — је далеко изазовније.
ХубСпот против Салесфорцеа: Усвајање
Иако постоје одређене предности за производ са великом базом корисника, то најизразитије није највећи показатељ квалитета производа.
Живахна корисничка заједница може вам помоћи у проналажењу вршњачке помоћи, онлајн информација и других ресурса сличне врсте.
Као што је раније речено, Салесфорце користи преко 20% предузећа са инсталираним ЦРМ-ом. То је 150,000 предузећа са просечно 25 корисника по предузећу, према статистици њиховог годишњег извештаја. Салесфорце сада има око 3,750,000 корисника широм света.
ХубСпот ЦРМ се ређе користи и такође је веома млад, пошто је објављен 2014. Према једној процени, користи га 18,000 предузећа широм света.
Иако подаци о просечном броју корисника у свакој од ових фирми нису били доступни, на основу Салесфорце-ове дефиниције од 25 корисника, ХубСпот ЦРМ би могао имати до 450,000 корисника широм света.
Ко је победник? Салесфорце у нумеричком облику. Са око четири милиона корисника широм света, производ је постигао широку популарност.
ХубСпот против Салесфорцеа: снимање, генерисање потенцијалних клијената и управљање
Салесфорцеово управљање потенцијалним клијентима и бодовање су веома прилагодљиви, али ХубСпот може брзо покренути мале фирме са стварањем потенцијалних клијената путем маркетинга садржаја.
ХубСпот је необичан по свом нагласку на улазном маркетингу и маркетингу садржаја—то је, у ствари, разлог постојања компаније.
Корисници могу да плате додатну накнаду за коришћење ХубСпот-а као система за управљање садржајем (ЦМС) за објављивање блогова и белих папира, на пример, за креирање долазних потенцијалних клијената који се аутоматски увозе у ЦРМ.
Салесфорце налаже да ове задатке обављате на засебној услузи, као што је Маркето, а затим их повежете са ЦРМ-ом.
Оба ЦРМ-а имају основне функције хватања потенцијалних клијената, као што је могућност тренутног увоза контакт информација када неко поднесе упит преко ваше веб локације.
Поред тога, оба система омогућавају корисницима да шаљу контакте е-поштом директно из ЦРМ-а или повезују систем са клијентом е-поште као што је Гмаил, који аутоматски евидентира све разговоре унутар ЦРМ-а.
Салесфорце се истиче својим могућностима прилагођавања када су ваши потенцијални клијенти у вашем систему. Унутар потенцијалног клијента, контакта или трансакције у ХубСпот-у, можете додати и променити одређена поља (нпр. земља, индустрија, пол, итд.).
Салесфорце, са друге стране, иде корак даље тако што омогућава корисницима да конфигуришу правила за доделу потенцијалних клијената, аутоматски додају потенцијалне клијенте на негујуће маркетиншке листе и управљају нивоима приступа безбедности како би се осигурало да само овлашћени људи виде типове података које им је дозвољено да виде.
Поред тога, Салесфорце аутоматски рангира потенцијалне клијенте на скали од један до сто у зависности од извора потенцијалног клијента, отиска понашања на веб локацији и других варијабли.
Предиктивно бодовање потенцијалних клијената је доступно као додатак или као део Ентерприсе пакета у ХубСпот-у.
ХубСпот против Салесфорцеа: карактеристике продаје
Осим неограниченог заказивања е-поште, корисници ће сматрати да су продајне функције ХубСпот-а у оквиру Фрее ЦРМ-а нешто ограниченије у обиму од ХубСпот маркетиншких алата.
Већина ограничених функција су ствари које би ХубСпот коштале много у смислу праћења и складиштења меморије за бесплатне налоге: добијате пет сачуваних шаблона е-поште и низ до 200 обавештења е-поштом – што звучи много, али би брзо могло да постане огромна за изузетно заузета одељења продаје.
Салесфорце је првобитно дизајниран као ЦРМ како би помогао предузећима да прошире продају, и као резултат тога, већина предузећа ће бити представљена Салесфорце-у као софтверској алтернативи када почну да граде своје продајне тимове.
Салесфорце Салес Цлоуд је направљен да расте, са много нивоа цена и додатака.
На пример, појединци на нивоу претплате Профессионал и више могу добити Ајнштајнове технологије вештачке интелигенције и Пардот Б2Б маркетиншку аутоматизацију, проширујући своје алате на скоро бескрајне капацитете.
ХубСпот против Салесфорцеа: Маркетиншке карактеристике
ХубСпот-ов ЦРМ Фрее укључује многе корисне маркетиншке функције, као што су аналитика потенцијалних клијената, прикупљени обрасци и процеси потенцијалних клијената.
Свака од ових технологија је дизајнирана да помогне у развоју водећег цевовода који акумулира квалификоване потенцијалне клијенте и почиње да их гура ка продајном тиму.
Поред тога, алат бележи активност веб-сајта за нове контакте током седам дана, пружајући вам увид у оно што комплетан Маркетинг Хуб може да постигне.
Критична тачка коју треба разумети са ХубСпотом је да је првобитно дизајниран као платформа за аутоматизацију маркетинга, што значи да су плаћене функције заиста јаке и релативно једноставне за коришћење, посебно за мала и средња предузећа без професионалних маркетиншких програмера.
Салесфорце пружа софистициран и богат маркетиншки облак са разним опцијама пакета. Сваки од модула укључује решења за маркетинг и аутоматизацију маркетинга која поједностављују процес прикупљања и преноса потенцијалних клијената продајном тиму.
Мобилна платформа омогућава тимовима да шаљу СМС и упозоравају потрошаче директно са уређаја на којем проводе већину свог времена: свог паметног телефона.
Салесфорце-ове софистициране технологије слушања друштвених мрежа елиминишу потребу да тимови користе софтвер треће стране за праћење дискусија на друштвеним медијима и вебу.
Адвертисинг Студио интегрише ЦРМ податке са омницханнел маркетинг технологијама како би гарантовао да одговарајућа порука стигне до одговарајућег потенцијалног клијента у одговарајуће време.
Штавише, Салесфорце Дата Студио повезује податке из неколико технологија како би помогао маркетиншким тимовима да визуализују своја достигнућа.
ХубСпот против Салесфорцеа: Аналитика и извештавање
ХубСпот-ов бесплатни ЦРМ пружа корисницима контролне табле за извештавање о потенцијалним клијентима, пословању и задацима. ЦРМ је потпуно бесплатан за неограничен број корисника и до милион контаката, чему се не треба подсмевати.
Међутим, пошто је капацитет складиштења података ЦРМ-а релативно ограничен, аналитичке могућности су такође донекле ограничене. Да бисте користили све алате за аналитику и извештавање, мораћете да надоградите на центар за маркетинг или продају.
Са основним нивоом и више, Маркетинг Хуб нуди контролне табле за аналитику, док Ентерприсе ниво додаје специјализоване алате за аналитику. Професионални пакет укључује извештавање, а за додатну цену можете купити контролне табле и извештаје по мери.
Поред тога, доступни су различити алати за извештавање независних произвођача који допуњују функционалност својствену апликацији.
Салесфорце-ово прилагођавање свих њихових алата укључује извештаје. Зато што свако подешавање контакта и налога може бити потпуно персонализовано са ознакама и прилагођеним објектима који одговарају начину на који ваша организација функционише.
Модул за извештавање укључује низ дијаграма и графикона, укључујући мераче горива и линијске или тракасте графиконе, који се сви могу креирати без укључивања ИТ-а или интерног Салесфорце програмера.
Свако ко може да превуче и отпусти и упознат је са метриком о којој жели да извештава може да направи контролну таблу или прилагођени извештај који испуњава њихове захтеве.
ХубСпот вс Салесфорце: Поређење цена
И ХубСпот и Салесфорце могу брзо постати изузетно скупи. Због тога је од кључне важности да се упишете у вишеслојни план који је најприкладнији за захтеве вашег пословања.
Можете користити наш једноставан образац за ЦРМ прилагођене понуде да бисте прецизирали претрагу и добили понуду цене која ће вам помоћи у доношењу одлуке. Наравно, ХубСпот нуди једну предност у односу на Салесфорце: ХубСпот ЦРМ је доступан бесплатно.
Међутим, ово није временски ограничена понуда — можете бесплатно користити ХубСпот на неодређено време ако то желите. Међутим, планови претплате укључују низ додатних ХубСпот могућности — а ови скупи планови нису нужно приступачнији од Салесфорце колега.
Ако желите да надоградите ХубСпот-ове могућности и услуге, први корак је да се претплатите на Салес Хуб. Цене почињу од 50 УСД по кориснику месечно и постепено расту како професионални и пословни нивои додају функције и трошкове.
За почетак ћемо погледати чворишта. ХубСпот пружа три различита модела услуга, или чворишта, од којих је сваки фокусиран на различите аспекте ЦРМ-а: продају, маркетинг и бригу о купцима.
Док су центар продаје и сервисни центар једнаке цене, маркетиншки центар је много скупљи, као што је уобичајено за ЦРМ компаније фокусиране на маркетинг. Очигледна предност ХубСпот-ове структуре цена је што укључује бесплатну опцију познату као Основни план.
Иако није тако софистициран као неке од напреднијих ЦРМ могућности, он омогућава неограничене кориснике, што га чини одличним почетним местом за тестирање програма.
Почетни план укључује неке од напреднијих могућности, као што су цхатботови и маркетиншки алати, али дозвољава само једног корисника, а сваки додатни корисник кошта 50 долара.
Као резултат тога, компанија је заиста тешка стратегија коју подржава, што нас доводи до две могућности вишег нивоа. ХубСпот Профессионал је 400 УСД месечно за до пет корисника; додатни корисници су 80 УСД месечно.
У међувремену, ХубСпот Ентерприсе кошта 1,200 долара месечно за десет бесплатних корисника и 120 долара месечно за додатне кориснике. Сваки пружа више слободе у погледу броја корисника и укључује неке сложеније карактеристике, као што су хијерархијски тимови и друштвене дозволе.
Слично ХубСпотовим чвориштима, Салесфорце пружа низ услуга, названих Цлоудс, за продају, маркетинг и бригу о купцима. Свака компанија има своју структуру цена, међутим, Салесфорце нуди одређене комбинације и комбинације које вам могу уштедети новац ако желите двоструку функционалност.
Слично ХубСпот-у, Салес Цлоуд и Сервице Цлоуд имају сличне цене и могу се комбиновати да би се обезбедило приступачније решење. Опет, Маркетинг Цлоуд је много скупљи, јер укључује шири спектар важнијих услуга.
Салесфорцеова структура цена је мало конвенционалнија од ХубСпотове. Салесфорце Ессентиалс је понуда почетног нивоа, која нуди Салес Цлоуд или Сервице Цлоуд за 25 УСД по кориснику, месечно, за до пет корисника. Ово није намењено предузећима која су већа од изузетно скромних, голих организација.
Одатле нуди три нивоа цена богатих функцијама: Профессионал, Ентерприсе и Унлимитед, по цени од 75 УСД, 150 УСД и 300 УСД по кориснику месечно за Салес или Сервице Цлоуд, респективно.
Салесфорце такође нуди снижену стопу за комбиновање два облака, која кошта 25, 100, 175 или 325 долара по кориснику месечно, у зависности од нивоа. Сваки ниво додаје више функција и опција прилагођавања.
Честа питања о ХубСпоту против Салесфорце-а:
Да ли је ХубСпот или Салесфорце бољи?
Ако тражите бесплатан или јефтин ЦРМ софтвер који је релативно једноставан за коришћење, ХубСпот је можда најбоља опција. У међувремену, ако сте заинтересовани за улагање времена и новца у високо прилагођени и софистицирани ЦРМ софтвер, Салесфорце би могао бити прави начин.
Која је разлика између Салесфорце-а и ХубСпот-а?
Салесфорцеово управљање потенцијалним клијентима и бодовање су веома прилагодљиви, али ХубСпот може брзо покренути мале фирме са стварањем потенцијалних клијената путем маркетинга садржаја. ХубСпот је необичан по свом нагласку на улазном маркетингу и маркетингу садржаја—то је, у ствари, разлог постојања компаније.
Да ли је ХубСпот Салесфорце конкурент?
Да, ХубСпот се на површини такмичи са Салесфорцеом. Његова четири кључна производа усклађена су са четири основна производа компаније Салесфорце: продаја, маркетинг, подршка и услуга.
Која је сврха ХубСпот-а?
ХубСпот је истакнути провајдер софтвера за управљање контакт односима (ЦРМ), маркетинг, продају и подршку корисницима са једноставном мисијом: да помогне предузећима да напредују.
Линкови:
Закључак: ХубСпот вс Салесфорце 2024
Хубспот у односу на Салесфорце, оба ЦРМ-а имају свој скуп предности и недостатака, као што смо открили. Пре него што се одлучите за ЦРМ, кључно је добро разумети захтеве организације.
Салесфорце у просеку износи 4.4/5 за задовољство купаца, док ХубСпот у просеку има 4.5/5.
Ако ваша фирма има ограничен буџет, најбоље је да користите ХубСпот због његове лагане основе – посебно с обзиром на ширину функционалности и конектора које пружа овај бесплатни ЦРМ. ХубСпот је намењен малим компанијама које желе да се прошире у будућности.
Салесфорце је, с друге стране, прави избор ако ваше предузеће има ширу заједницу за сервисирање и проширену функционалност у оквиру ограничења захтева, структуре и циљева.
Бројне фирме користе оба ЦРМ-а за различите и комплементарне циљеве.
