Вы ищете вдохновение каждую неделю? Мы прикроем твою спину. Джефф Безос был генеральным директором компании с момента ее основания в 1994 году. Да, Amazon существует уже почти 26 лет.
За эти годы Безос вырос и стал самый богатый человек в мире. На протяжении всего этого периода он не уклонялся от передачи знаний по различным предметам, от бизнеса до инноваций, принятия рисков, а также карьеры и жизни.
Подумайте, что Безос может сказать об этих предметах в своих лучших цитатах. Его совет может быть именно тем, что вам нужно, чтобы начать правильно.
Содержание:
Несколько слов о Джеффе Безосе
Джефф Безос, урожденный Джеффри Престон Йоргенсен, является американским инвестором, пионером онлайн-торговли и технологий, а также основателем и генеральным директором мирового гиганта технологий и розничной торговли Amazon.com. Безос считается одним из величайших предпринимателей в истории, совершившим революцию в интернет-торговле и создавшим всемирный бизнес стоимостью в сотни миллиардов долларов.
Он учился в Принстонском университете и окончил его в 1986 году со степенью в области компьютерных наук и электротехники. Он работал в самых разных профессиях, прежде чем основал Amazon в 1994 году, и фирма превратилась в крупнейшего в мире интернет-магазина.
Безос также диверсифицировал фирму, и Amazon Web Services предлагает широкий спектр услуг, которые укрепили положение компании как одной из самых влиятельных организаций в мире. С другой стороны, его видение принесло ему место среди лучших интеллектуалов мира. Он является пятым самым богатым человеком в мире.
Мнения Безоса не просто уникальны, но и противоречат мнению многих руководителей корпораций. Как пионер в области электронной коммерции, он поделился своими мыслями и идеями в выступлениях, интервью и письмах, повлияв на большое количество молодых умов.
На сегодняшний день он является одним из самых вдохновляющих и достойных цитат руководителей бизнеса. Мы попытались найти некоторые из его самых достойных цитат отрывков. Мы собрали подборку его цитат и идей о лидерстве, бизнесе, предпринимательстве, инновациях и технологиях, которые наверняка вдохновят и воодушевят вас.
Некоторые из самых известных цитат Джеффа Безоса
1. «У нас в Amazon есть три большие идеи, которые мы придерживаемся в течение 18 лет, и они являются причиной нашего успеха: ставить клиента на первое место. Изобретать. И будьте терпеливы».
2. «Если вы сосредоточены на конкурентах, вам придется подождать, пока они не начнут что-то делать. Ориентация на клиента позволяет вам быть более новаторским».
3. «У вас может быть лучшая технология, у вас может быть лучшая бизнес-модель, но если повествование не будет потрясающим, это не будет иметь значения. Никто не будет смотреть».
4. «Ваша маржа — моя возможность».
5. «Я твердо верю, что миссионеры производят более качественные продукты. Они заботятся больше. Для миссионера дело не только в бизнесе. Должен быть бизнес, и бизнес должен иметь смысл, но вы этим занимаетесь не поэтому. Вы делаете это, потому что у вас есть что-то значимое, что вас мотивирует».
6. «Все предприятия должны быть вечно молодыми. Если ваша клиентская база стареет вместе с вами, вы принадлежите Woolworth».
7. «В старом мире вы посвящали 30 % своего времени созданию отличного сервиса и 70 % времени кричали о нем. В новом мире это переворачивает».
8. «Есть два типа компаний: те, которые работают, чтобы брать больше, и те, которые работают, чтобы брать меньше. Мы будем вторыми».
9. «Мы упрямы в своем видении. Мы гибки в деталях».
10. «Если вы будете делать только то, на что заранее знаете ответ, ваша компания исчезнет».
11. «Мы провели исследования ценовой эластичности, и ответ всегда таков: мы должны повышать цены. Мы этого не делаем, потому что верим — и мы должны воспринимать это как символ веры — что, удерживая наши цены на очень, очень низком уровне, мы со временем завоевываем доверие клиентов, и что это действительно максимизирует свободный денежный поток. в долгосрочной перспективе».
12. «Если вы ориентированы на долгосрочную перспективу, интересы клиентов и акционеров совпадают».
13. «Компания не должна увлекаться блеском, потому что блеск недолговечен».
14. «Все мои лучшие решения в бизнесе и в жизни были приняты сердцем, интуицией, нутром… а не анализом».
15. «Иногда мы измеряем вещи и видим, что в краткосрочной перспективе они действительно вредят продажам, и мы все равно делаем это».
16. «Нам удобно сажать семена и ждать, пока они вырастут в деревья».
17. «Есть два способа расширить бизнес. Проведите инвентаризацию того, в чем вы хороши, и расширьте свои навыки. Или определите, что нужно вашим клиентам, и работайте в обратном направлении, даже если это требует изучения новых навыков».
18. «Друзья поздравляют меня после объявления о доходах за квартал и говорят: «Хорошая работа, отличный квартал». А я говорю: «Спасибо, но этот квартал был испечен три года назад».
19. «Джефф, как выглядит День 2?» «День 2 — стазис. Вслед за неактуальностью. Затем следует мучительный, болезненный спад. Вслед за смертью. И именно поэтому это всегда День 1». «Безусловно, такой спад будет происходить крайне медленно. Устоявшаяся компания может десятилетиями собирать урожай второго дня, но окончательный результат все равно придет».
20. «Компании второго дня принимают качественные решения, но они принимают качественные решения медленно. Чтобы сохранить энергию и динамизм первого дня, вам нужно каким-то образом принимать качественные и быстрые решения».
21. «Недавно мы дали зеленый свет одному оригиналу Amazon Studios. Я высказал команде свое мнение: спорно, будет ли это достаточно интересно, сложно в производстве, условия для бизнеса не очень хорошие, и у нас много других возможностей. У них было совершенно другое мнение, и они хотели идти вперед. Я сразу же ответил: «Я не согласен и согласен, и надеюсь, что это станет самой просматриваемой вещью, которую мы когда-либо делали». Подумайте, насколько медленнее был бы этот цикл принятия решений, если бы команде действительно пришлось убеждать меня, а не просто получить мое обязательство».
Джефф Безос об инновациях:
22. «Мы внедряем инновации, начиная с клиента и работая в обратном направлении. Это становится пробным камнем того, как мы изобретаем».
23. «Когда [участники] принимают утренний душ, они думают о том, как им опередить одного из своих главных конкурентов. Здесь, в душе, мы думаем о том, как мы будем изобретать что-то от имени клиента».
24. «Исследования рынка не помогают. Если бы вы подошли к покупателю в 2013 году и сказали: «Хотели бы вы, чтобы у вас на кухне всегда был черный цилиндр размером с банку Pringles, с которым вы могли бы разговаривать и задавать вопросы, который также включает свет и играет? Музыка?' Я гарантирую вам, что они посмотрели бы на вас как-то странно и сказали: «Нет, спасибо».
25. «Меня довольно часто спрашивают: «Что изменится в следующие 10 лет?» Меня редко спрашивают, и это, вероятно, более важно — и я призываю вас задуматься над этим — вопрос о том, что не изменится? Ответ на этот вопрос может позволить вам организовать свою деятельность. Вы можете работать над этими вещами с уверенностью, что вся энергия, которую вы вкладываете в них сегодня, по-прежнему будет приносить дивиденды в ближайшие годы».
26. «Неудача и изобретение — неразлучные близнецы. Чтобы изобретать, нужно экспериментировать, и если вы заранее знаете, что это сработает, это не эксперимент».
27. «Я думаю, что бережливость стимулирует инновации, как и другие ограничения. Один из единственных способов выбраться из тесного ящика — это изобрести свой выход».
28. «Открытие всегда связано с интуицией».
29. «Вы должны быть готовы к тому, что вас неправильно поймут, если вы собираетесь внедрять инновации».
30. «Если вы удвоите количество экспериментов, которые вы проводите в год, вы удвоите свою изобретательность».
31. «Изобретение требует долгосрочной готовности быть неправильно понятым. Вы делаете что-то, во что вы искренне верите, в чем вы убеждены, но в течение длительного периода времени люди из лучших побуждений могут критиковать эти усилия. Когда вы получаете критику от людей, действующих из лучших побуждений, стоит спросить: «А они правы?» И если они есть, вам нужно адаптировать то, что они делают. Если они не правы, если вы действительно убеждены в том, что они не правы, вы должны иметь эту долгосрочную готовность быть неправильно понятым. Это ключевая часть изобретения».
32. «Одной из распространенных ловушек для крупных организаций, которая вредит скорости и изобретательности, является принятие решений по принципу «один размер подходит всем». изобретение. Нам нужно придумать, как бороться с этой тенденцией».
33. «Чтобы сделать что-то новое, вы должны быть упрямы и сосредоточены до такой степени, что другие могут счесть это неразумным».
34. «Если вы решите, что будете делать только то, что, как вы знаете, сработает, вы упустите много возможностей».
35. «Если вы наблюдаете за своими конкурентами, вы вряд ли изобретете кучу всего самостоятельно».
36. «Компании «Я тоже» со временем не добились таких успехов».
37. «Иногда (часто на самом деле) в бизнесе вы знаете, куда идете, и когда вы это делаете, вы можете быть эффективными. Составьте план и выполняйте его. Напротив, блуждание в бизнесе неэффективно… но и не случайно. Он руководствуется предчувствием, чутьем, интуицией, любопытством и питается глубокой убежденностью в том, что приз для клиентов достаточно велик, и стоит быть немного беспорядочным и косвенным, чтобы найти свой путь к нему. Блуждание является важным противовесом эффективности. Вам нужно нанять обоих. Крупные открытия — «нелинейные» — скорее всего, потребуют блужданий».
38. «Ни один клиент не просил Эхо. Это определенно были наши блуждания. Исследование рынка не помогает».
39. «Разработка Fire phone и Echo началась примерно в одно и то же время. Несмотря на то, что телефон Fire потерпел неудачу, мы смогли воспользоваться нашими знаниями (а также разработчиками) и ускорить наши усилия по созданию Echo и Alexa».
40. «Для того, чтобы оставаться в дне 1, нужно терпеливо экспериментировать, мириться с неудачами, сажать семена, защищать саженцы и удваивать ставки, когда вы видите восхищение клиентов».
41. «Большинство решений, вероятно, следует принимать с примерно 70% информации, которую вы хотели бы иметь. Если вы ждете 90%, в большинстве случаев вы, вероятно, медлите».
42. «Чтобы изобретать, нужно экспериментировать, и если вы заранее знаете, что это сработает, это не эксперимент».
43. «Чтобы изобретать, нужно экспериментировать, и если вы заранее знаете, что это сработает, это не эксперимент. Большинство крупных организаций поддерживают идею изобретательства, но не желают страдать от череды неудачных экспериментов, необходимых для достижения цели».
Джефф Безос о риске:
44. «Мы все время рискуем, мы говорим о неудачах». «Нам нужны большие неудачи, чтобы двигаться вперед. Если мы этого не делаем, мы недостаточно качаемся. Вы действительно должны сильно качаться, и вы потерпите неудачу, но это нормально».
45. «Мы все знаем, что если вы будете прыгать через заборы, вы будете много наносить удары, но вы также можете совершить несколько хоум-ранов».
46. «Однако разница между бейсболом и бизнесом заключается в том, что в бейсболе существует усеченное распределение результатов. Когда вы замахиваетесь, независимо от того, насколько хорошо вы контактируете с мячом, максимальное количество ударов, которое вы можете сделать, равно четырем. В бизнесе время от времени, когда вы подходите к тарелке, вы можете набрать 1,000 пробежек».
47. «Если ты не упрямый, ты слишком рано откажешься от экспериментов».
48. «Если вы не будете гибкими, вы будете биться головой о стену и не увидите другого решения проблемы, которую пытаетесь решить».
49. «Если вы никогда не хотите, чтобы вас критиковали, ради всего святого, не делайте ничего нового».
50. «Компании редко критикуют за то, что они не попробовали. Но их много раз критикуют за то, что они пробовали, но потерпели неудачу».
51. «Мы понимаем это и верим в то, что нужно ошибаться на ранних этапах и повторять, пока не добьемся успеха. Когда этот процесс работает, это означает, что наши неудачи относительно невелики (большинство экспериментов может начинаться с малого), и когда мы находим что-то, что действительно работает для клиентов, мы удваиваем это в надежде превратить это в еще больший результат. успех."
52. «Когда вы смотрите на что-то подобное, возвращайтесь в то время, когда мы начали работать над Kindle почти семь лет назад…. Там вам просто нужно сделать ставку. Если вы сделаете достаточно таких ставок и сделаете их достаточно рано, ни одна из них никогда не сделает ставку на компанию. К тому времени, когда вы делаете ставку на компанию, это означает, что вы слишком долго не изобретали».
53. «По мере роста компании все должно масштабироваться, в том числе размер ваших неудачных экспериментов. Если размер ваших неудач не растет, вы не собираетесь изобретать в масштабе, который действительно может сдвинуть иглу. Amazon будет экспериментировать в правильном масштабе для компании нашего размера, если у нас время от времени будут случаться многомиллиардные неудачи».
Джефф Безос о жизни и карьере:
54. «Когда вы думаете о вещах, о которых вы будете сожалеть, когда вам будет 80, это почти всегда то, чего вы не делали. Это акты бездействия. Очень редко вы будете сожалеть о том, что вы сделали, что потерпело неудачу и не сработало или что-то в этом роде».
55. «У вас может быть работа, карьера или призвание».
56. «Если вы каким-то образом можете понять, как получить призвание, вы сорвали джекпот, потому что это большое дело».
57. «Если вы можете принять решение с помощью анализа, вы должны это сделать. Но в жизни оказывается, что самые важные решения всегда принимаются инстинктом и интуицией, вкусом, сердцем».
58. «Где вы собираетесь проводить свое время и свою энергию, это одно из самых важных решений, которые вы принимаете в жизни».
59. «Самые умные люди постоянно пересматривают свое понимание, пересматривая проблему, которую, по их мнению, они уже решили. Они открыты для новых точек зрения, новой информации, новых идей, противоречий и вызовов их собственному образу мышления».
60. «Люди, которые во многом правы, много слушают и часто меняют свое мнение. Люди, которые во многом правы, меняют свое мнение без большого количества новых данных. Они просыпаются, заново анализируют вещи и меняют свое мнение. Если вы не будете часто менять свое мнение, вы будете много ошибаться. Люди, которые правы, часто хотят опровергнуть свои фундаментальные предубеждения. “
61. «Жизнь слишком коротка, чтобы тусоваться с людьми, которые не находчивы».
62. «В конце концов, мы сами выбираем. Создайте себе великую историю».
63. «Ум — это дар, доброта — это выбор. Подарки даются легко — их все-таки дарят. Выбор может быть трудным».
64. «Если я принимаю три хороших решения в день, этого достаточно». «Они должны быть настолько высокого качества, насколько я могу их сделать».
65. «Мы все знаем, что самобытность — оригинальность — ценна. Нас всех учат «быть собой». Что я действительно прошу вас сделать, так это принять и быть реалистичным в отношении того, сколько энергии требуется для поддержания этой самобытности. Мир хочет, чтобы вы были типичными — он тянет вас тысячами способов. Не позволяйте этому случиться».
66. «Вы должны заплатить цену за свою самобытность, и она того стоит. Сказочная версия «будь собой» состоит в том, что вся боль прекращается, как только ты позволяешь своей уникальности сиять. Эта версия вводит в заблуждение. Быть собой стоит, но не ждите, что это будет легко или бесплатно. Вам придется постоянно вкладывать в это энергию».
67. «Удача играет огромную роль в каждом начинании, и я могу заверить вас, что у нас был изобильный запас».
Джефф Безос об обслуживании клиентов
68. «Мы рассматриваем наших клиентов как приглашенных гостей на вечеринку, а мы — хозяева. Наша ежедневная работа заключается в том, чтобы сделать каждый важный аспект обслуживания клиентов немного лучше».
69. «Лучшее обслуживание клиентов — это когда клиенту не нужно звонить вам, не нужно с вами разговаривать. Это просто работает».
70. «Баланс сил смещается в сторону потребителей, а не компаний… Правильный способ отреагировать на это, если вы представляете компанию, — вложить большую часть своей энергии, внимания и долларов в создание отличного продукта или услуги и вложить меньшую сумму — кричать об этом, продавать это».
71. «Мы не фокусируемся на оптике следующего квартала; мы фокусируемся на том, что будет хорошо для клиентов».
72. Мы изобретаем до того, как придется. Эти инвестиции мотивированы ориентацией на клиента, а не реакцией на конкуренцию. Мы считаем, что такой подход вызывает больше доверия у клиентов и способствует быстрому улучшению качества обслуживания клиентов — что важно — даже в тех областях, где мы уже являемся лидером».
73. «Одно преимущество — возможно, несколько тонкое — ориентации на клиента заключается в том, что она способствует определенному типу проактивности. Когда мы в лучшей форме, мы не ждем внешнего давления. Мы стремимся улучшать наши услуги, добавляя преимущества и функции до того, как это потребуется. Мы снижаем цены и повышаем ценность для клиентов до того, как это потребуется».
74. «Великие инновации, большие и малые, происходят каждый день [в Amazon] от имени клиентов».
75. «Есть много способов сосредоточить бизнес. Вы можете быть сфокусированы на конкурентах, вы можете быть сфокусированы на продукте, вы можете быть сфокусированы на технологиях, вы можете быть сфокусированы на бизнес-модели и так далее. Но, на мой взгляд, навязчивая ориентация на клиента, безусловно, лучше всего защищает жизнеспособность первого дня».
76. «У ориентированного на клиента подхода есть много преимуществ, но вот главное: клиенты всегда прекрасно, чудесно недовольны, даже когда они сообщают, что счастливы, а бизнес идет отлично. Даже когда они еще не знают об этом, клиенты хотят чего-то лучшего, и ваше желание радовать клиентов заставит вас изобретать от их имени. Ни один клиент никогда не просил Amazon создать программу членства Prime, но оказалось, что они этого хотели».
77. «Хорошие изобретатели и дизайнеры глубоко понимают своего заказчика. Они тратят огромную энергию на развитие этой интуиции. Они изучают и понимают многие анекдоты, а не только средние значения, которые вы найдете в опросах. Они живут дизайном».
78. «Я не против бета-тестирования или опросов. Но вы, владелец продукта или услуги, должны понимать клиента, иметь видение и любить предложение. Затем бета-тестирование и исследования помогут вам найти слабые места. Замечательный клиентский опыт начинается с сердца, интуиции, любопытства, игры, смелости и вкуса. Вы не найдете ничего из этого в опросе».
79. «Мне очень часто задают вопрос: «Что изменится в ближайшие 10 лет?» И это очень интересный вопрос; это очень распространено. Мне почти никогда не задают вопрос: «Что не изменится в ближайшие 10 лет?» И я заявляю вам, что этот второй вопрос на самом деле важнее двух, потому что вы можете построить бизнес-стратегию на вещах, которые стабильны во времени. В нашем розничном бизнесе мы знаем, что клиенты хотят низких цен, и я знаю, что это будет правдой через 10 лет.
Они хотят быстрой доставки; они хотят широкий выбор. Невозможно представить себе будущее через 10 лет, когда покупатель подходит и говорит: «Джефф, я люблю Amazon; Я просто хочу, чтобы цены были немного выше», [или] «Я люблю Amazon; Я просто хочу, чтобы ты доносил немного медленнее.
Невозможно. И поэтому усилия, которые мы вкладываем в эти вещи, раскручивая эти вещи, мы знаем, что энергия, которую мы вкладываем в это сегодня, по-прежнему будет приносить дивиденды нашим клиентам через 10 лет. Когда у вас есть что-то, что, как вы знаете, является правдой, даже в долгосрочной перспективе, вы можете позволить себе вкладывать в это много энергии».
Также читай,
- Грант Кардон Цитаты
- Цитаты Стива Джобса
- Цитаты Билла Гейтса
- Цитаты Опры Уинфри
- Цитаты Илона Маска
- Цитаты Тай Лопес
- Цитаты Гэри Ви
- Цитаты Гая Каваски
- Цитаты Сета Година
Заключение
Джефф Безос — одна из самых известных фигур в мире. Он добился успеха самостоятельно. Он неустанно работал в течение дня и ночи, чтобы добиться успеха. Из его жизни мы узнаем, что если мы чего-то хотим, мы должны работать и зарабатывать это. Мы искренне надеемся, что вам понравились эти тщательно подобранные цитаты. Пожалуйста, сообщите нам в разделе комментариев, какой из них вам понравился больше всего и почему.
