Как привлечь клиентов в свой интернет-магазин?

У вас есть интернет-магазин, но вы не можете привлечь клиентов?

Ты не одинок. Многим владельцам бизнеса трудно привлечь трафик и конвертировать этот трафик в платящих клиентов. Но не волнуйтесь, мы здесь, чтобы помочь.

В этой статье мы научим вас создавать сайт, который привлекает клиентов и повышает конверсию. Мы также предоставим советы по оптимизации вашего сайта для поисковых систем и улучшению ваш клиентский опыт.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о привлечении клиентов в ваш интернет-магазин!

Как привлечь клиентов в свой интернет-магазин?

1. Оптимизируйте свой сайт для поисковых систем.

Один из лучших способов привлечь клиентов — оптимизировать сайт для поисковых систем. Более половины пользователей, ищущих товары или услуги в Интернете, в какой-то момент используют поисковую систему. И когда они это сделают, они, скорее всего, нажмут на обычные результаты поиска, а не на рекламу.

Поэтому наличие надежной стратегии SEO является ключевым фактором, когда речь идет о привлечении клиентов в ваш интернет-магазин. Мы рекомендуем вам использовать Google Search Console, чтобы отслеживать, насколько хорошо ваш сайт ранжируется по разным ключевым словам. Затем поработайте над оптимизацией своего контента, чтобы пользователям было легче находить его при поиске по определенным ключевым словам или фразам.

Вот несколько практических советов, которые вы можете использовать для улучшения SEO:

-Используйте соответствующие заголовки, описания и ключевые слова на всех своих веб-страницах.

- Оптимизируйте архитектуру вашего сайта, разместив самые важные страницы в верхней части меню навигации.

- Создавайте оригинальный контент, в котором используются термины, которые люди могут искать

-Не забудьте установить ссылку между страницами вашего сайта

Вы также можете использовать Google Analytics, чтобы узнать, какие самые популярные пути приводят пользователей из поисковых систем на ваш сайт. На что они нажимают? Сколько времени они проводят на каждой странице? Эти данные помогут вам определить болевые точки вашей аудитории и оптимизировать их соответствующим образом.

2. Отличный клиентский опыт

После того, как вы оптимизировали свой сайт для поисковых систем, следующим шагом будет создание потрясающего клиентского опыта (CX). Как мы все знаем, счастливые клиенты с большей вероятностью станут платными клиентами. Поэтому важно, чтобы ваш веб-сайт произвел на них хорошее первое впечатление, которое заставило бы их хотеть взаимодействовать с вами дальше.

Чтобы создать отличный CX, вы должны учитывать следующее:

-Соответствие между страницами вашего сайта (если вы предлагаете бесплатную доставку на одной странице, убедитесь, что вы предлагаете ее на всех них)

- Используйте четкие и подробные описания продуктов (не думайте, что ваши пользователи знают о ваших продуктах столько же, сколько и вы).

- Используйте визуальный контент для привлечения пользователей (для этого отлично подходят инфографика и видео).

Также важно быть прозрачным с вашими клиентами. Чем более понятным и доступным вы сделаете свой сайт, тем легче им будет связаться с вами, если у них возникнут какие-либо вопросы или проблемы. Мы рекомендуем вам добавить контактная страница с электронной почтой вашей компании адрес, номер телефона и местонахождение.

Наконец, важно быть честным со своими клиентами, особенно когда речь идет о рекламе скидок или распродаж. Избегайте ложной рекламы, четко указывая, что вы предлагаете, и указывая любые ограничения, которые пользователи нужно знать около.

3. Используйте платформы социальных сетей

. социальные сети для привлечения клиентов не должно быть сложным. Если у вас уже есть учетная запись в Facebook, Twitter или Instagram, все, что вам нужно сделать, это опубликовать ссылки на страницы вашего сайта.

Однако, если вы не используете социальные сети в полной мере, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать (например, публиковать рекламные обновления и использовать хэштеги), чтобы помочь вам охватить более широкую аудиторию.

Кроме того, социальные сети также можно использовать в качестве инструмента обслуживания клиентов, который позволяет вам отвечать на вопросы и комментарии пользователей в режиме реального времени. Просто убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для быстрой загрузки на мобильных устройствах, особенно если вы проводите распродажи или рекламные акции через Facebook или Instagram.

4. Предлагайте купоны и специальные акции

У вас есть распродажа или предложение халявы? Убедитесь, что вы сообщаете своей аудитории, опубликовав об этом в социальных сетях или отправив электронное письмо, особенно если продвижение зависит от времени. Просто будьте честны со своими пользователями в отношении того, что они получают (и есть ли какие-либо ограничения).

Вы также можете использовать купоны и промокоды, чтобы стимулировать пользователей покупать ваши продукты. Для этого мы рекомендуем вам создать целевую страницу с уже введенным в ее поле кодом купона. Таким образом, когда пользователи нажимают «Применить», они сразу узнают, действительна ли акция. Если срок его действия истек, сообщите им об этом сразу, а не заставляйте их проходить процесс оформления заказа и ждать подтверждения.

5. Узнайте, когда прекратить маркетинг

В современном технически подкованном мире иногда бывает трудно определить, достигли ли вы своей целевой аудитории. На самом деле, многие специалисты по цифровому маркетингу считают, что пока в Интернете есть хоть один человек, они будут продолжать продавать ему.

Это не обязательно верно. В конце концов, вы же не хотите впасть в такое отчаяние, чтобы ваши сообщения превратились в спам и стали навязчивыми. Вместо этого попробуйте использовать рассылку по расписанию, чтобы дать пользователям возможность отказаться от получения сообщений от вас в будущем. Если подумать, этот вид «мягкого» маркетинга похож на то, как многие вещательные СМИ планируют свою рекламу на телевидении и радио.

6. Попробуйте другие маркетинговые каналы

Не ограничивайте себя использованием только одного или двух маркетинговых каналов. Хотя электронная почта и социальные сети отлично подходят для охвата большой аудитории, не забывайте и о других доступных вариантах, таких как печатная реклама и рекламные щиты.

Однако важно не переусердствовать, особенно если учесть, насколько отличается каждый из этих методов. Например, печатные объявления могут не так часто кликать, как электронные бюллетени, поэтому, если вы потратите большую часть своего бюджета на первое, вы можете потерять много денег.

7. Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.

Нет смысла пытаться продвигать свой сайт, пока он не раскроет весь свой потенциал. Для этого вам нужно убедиться, что он быстрый (сводит к минимуму время загрузки страницы), удобен в навигации и абсолютно безошибочен, особенно для мобильных пользователей.

Если на вашем сайте много ошибок или неработающих ссылок, люди очень быстро уйдут; на самом деле, они могут не вернуться, пока вы не устраните эти проблемы. Чтобы они не исчезли, ваш сайт должен загружаться почти мгновенно и быть адаптированным для мобильных устройств, чтобы пользователи могли найти то, что им нужно, где угодно.

8. Создайте призыв к действию

Если вы еще не заметили, люди не приходят на ваш сайт волшебным образом, если только вы не платите им за это (в этом случае это называется «SEO»). Чтобы люди конвертировались, важно создать на своем сайте четкий призыв к действию (CTA). Таким образом, пользователи будут знать, что делать (и как вы хотите, чтобы они это делали), когда они посещают вашу страницу. Просто убедитесь, что это действие подходит для остальной части вашего сайта.

9. Убедитесь, что это измеримо

Существуют десятки способов измерения трафика веб-сайта, но какие из них наиболее важны? Ну, это зависит от того, что вы ищете, и соответствует ли эта цель общему направлению вашего сайта. Например, если вы хотите, чтобы люди покупали у вас продукт или услугу, вы можете сосредоточиться на количестве посетителей, коэффициенте конверсии и средней стоимости заказа.

Если вы пытаетесь рассказать о своем бренде или услуге, обратите внимание на такие показатели, как время, проведенное на сайте, и показатель отказов. Также нет ничего плохого в отслеживании того, сколько людей делятся вашим контентом по электронной почте или в социальных сетях — просто убедитесь, что удалили любую личную информацию, которую вы найдете в этих показателях.

Заключение

Идти в ногу с последними тенденциями веб-дизайна не всегда легко, но это важно для вашего бизнеса. Если пользователи не сочтут ваш сайт полезным или привлекательным, они не вернутся, а это означает, что вы потеряете потенциальные продажи.

Если есть какие-либо другие советы, которые, по вашему мнению, следует включить сюда, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже!