Советы по повышению коэффициента конверсии для целевой страницы
Если вы занимаетесь маркетингом продукта, будь то мобильное приложение или программа, то вы посещали хотя бы одну целевую страницу. Целевые страницы существуют уже почти два десятилетия, и с тех пор они превратились из простых веб-страниц, которые предлагали бесплатный отчет, в интерактивный контент с единственной целью: конвертация трафика в клиентов.
Один из лучших способов увеличить конверсию на ваших целевых страницах — это применить дизайн UX. Теперь вам может быть интересно, что такое UX-дизайн? Это на самом деле довольно просто; это то, как пользователь взаимодействует с вашим продуктом или услугой, когда попадает на вашу страницу. Термин был придуман в середине 90-х Доном Норманом, американским ученым-компьютерщиком.
Хотя концепция UX-дизайна является относительно новой, некоторые из лучших маркетологов уже используют ее для повышения вовлеченности и конверсии. Прочитав этот список, вы получите довольно хорошее представление о некоторых основах того, как использовать UX-дизайн для повышения коэффициента конверсии.
Содержание:
- 1. Используйте подход «Нагорной проповеди».
- 2. Предложите эксклюзивный предварительный просмотр вашего продукта
- 3. Уменьшите количество полей и попросите в них меньше информации
- 4. Создайте ощущение срочности с ограниченной доступностью
- 5. Создайте ощущение FOMO (страха упустить что-то) с помощью кнопок социальных сетей
- 6. Сделайте процесс подписки интуитивно понятным с помощью кнопки автозаполнения
- 7. Используйте привлекательность страницы «О нас»
- 8. Сделайте общение полезным с помощью стимула
1. Используйте подход «Нагорной проповеди».
Нагорная проповедь относится к части Библии, которая была истолкована как не требующая возмездия или сопротивления, а вместо этого подставляющая другую щеку. Это также известно как непротивление, и этот подход к дизайну UX фокусируется на том, чтобы предлагать пользователям что-то, а не просить их что-то сделать.
Например, вместо того, чтобы просить пользователей подписаться на информационный бюллетень, предложите им скидки или предложения, от которых они не смогут отказаться. И если вы хотите сделать его еще более заманчивым, рассматривайте этот раздел как вишенку на торте, предлагая эксклюзивный контент или информацию, к которой они могут получить доступ, только если они предоставят свой адрес электронной почты.
2. Предложите эксклюзивный предварительный просмотр вашего продукта
Один из лучших способов повысить коэффициент конверсии на вашей целевой странице — предложить что-то эксклюзивное, чего вы больше нигде не предлагаете. Предоставляя потенциальным клиентам предварительный просмотр или закулисный взгляд на то, что происходит внутри вашего бизнеса, вы создаете небольшую загадку, а также возбуждаете их интерес к тому, что они собираются найти.
Помните, что люди любят многое, и они хотят чувствовать это чувство выполненного долга, когда они открыли что-то скрытое или секретное. Если вы дадите им возможность показать своим друзьям, что они смогли заглянуть внутрь вашего эксклюзивного превью, вероятность того, что они тоже поделятся с ними контентом, намного выше.
3. Уменьшите количество полей и попросите в них меньше информации
Если вы попросите пользователей заполнить длинную форму или предоставить вам массу информации, прежде чем они смогут загрузить ваш бесплатный отчет, это может привести к высокому показателю отказов, потому что это может быть пугающим. Последнее, что вам нужно, это чтобы кто-то зашел на вашу страницу и ушел, потому что вы просите слишком многого.
Иногда лучше попросить меньше информации, чем больше, даже если вы хотите создать свой список адресов электронной почты или предложить бесплатную пробную версию своего продукта. Это не только улучшит взаимодействие с пользователем, но и уменьшит общее количество полей в вашей форме, чтобы она не выглядела такой устрашающей.
4. Создайте ощущение срочности с ограниченной доступностью
Создание чувства срочности может быть столь же эффективным, как и предложение пользователям чего-то эксклюзивного, и это работает еще лучше, когда вы комбинируете эти два фактора. Никто не захочет упустить возможность, если он знает, что осталась только одна копия или срок действия предложения скоро истечет.
Помните, что вы хотите создать ощущение срочности, не будучи слишком настойчивым. Поэтому вместо того, чтобы сообщать им, что акция, на которую они смотрят, длится всего три часа, предложите им что-то, срок действия которого истечет после того, как они введут свой адрес электронной почты или загрузят ваш бесплатный отчет. И если вы хотите быть еще более убедительным, дайте им оставшиеся 24 часа вместо часов.
5. Создайте ощущение FOMO (страха упустить что-то) с помощью кнопок социальных сетей
Мы все были там. Вы натыкаетесь на интересный пост в блоге или статью, которой поделился коллега, и думаете про себя: «О, чувак, я должен поделиться этим». Упрощая пользователям возможность делиться контентом, который они считают ценным, вы создаете ощущение FOMO. Люди с меньшей вероятностью покинут вашу страницу, если будут знать, что их друг увидит ее и спросит, что случилось.
Помните, что социальное доказательство — это мощный способ увеличить конверсию, потому что люди хотят получить одобрение от других, прежде чем принимать какое-либо решение. Если ваши пользователи узнают, что другие люди взаимодействуют с вашим контентом, они с большей вероятностью подпишутся на вашу рассылку или загрузят бесплатную пробную версию вашего продукта.
Вы можете создать ощущение срочности, включив социальные сети кнопки, которые позволяют пользователям делиться контентом на своих любимых платформах. Это позволит им привлечь своих друзей и дольше удерживать их на странице.
6. Сделайте процесс подписки интуитивно понятным с помощью кнопки автозаполнения
Чем больше шагов вы добавите на свою целевую страницу, тем выше будет ваш показатель отказов. Почему? Часто люди попадают на страницу, которая кажется интересной, но они еще не готовы подписаться. Поэтому, когда вы просите их заполнить форму или предоставить свой адрес электронной почты, прежде чем они смогут двигаться дальше, они уйдут, потому что в этот момент процесс кажется слишком сложным.
Вместо того, чтобы создавать дополнительный шаг в воронке конверсии, вы должны сделать так, чтобы потенциальные клиенты могли подписаться сразу же, как только они попадут на вашу страницу. Это улучшит взаимодействие с пользователем и предоставит вам больше данных о вашем потенциальном клиенте.
Вы можете сделать это, включив кнопку автозаполнения, которая запрашивает у пользователей их адрес электронной почты или имя после того, как они нажмут на ссылку. Хотя это не помешает им покинуть страницу, это уменьшит вероятность сильных отказов, облегчив потенциальным клиентам подписку.
7. Используйте привлекательность страницы «О нас»
Если вы хотите снизить показатель отказов, вы должны сделать все, что в ваших силах, чтобы завоевать доверие потенциальных клиентов. Это означает не только демонстрацию социального доказательства или размещение отзывов на вашей целевой странице. Это также означает создание чувства привлекательности и целостности путем предоставления информации о вашей компании на странице «О нас».
Например, вы можете использовать это, включив фотографию команды и некоторую личную информацию о ней (не переусердствуйте). Это может показать потенциальным клиентам, что они имеют дело с реальными людьми в вашей организации, и им будет легче взаимодействовать с контентом, потому что они знают, чего ожидать.
Это не только снизит показатель отказов, но также повысит шансы получить ответ от ваших потенциальных клиентов, потому что они чувствуют, что вы их понимаете. Это особенно верно, если вы продаете потребителям, а не потенциальным клиентам (или наоборот). Какую бы клиентскую базу вы ни пытались привлечь, предоставление дополнительной информации о компании поможет вам создать чувство доверия.
8. Сделайте общение полезным с помощью стимула
Не секрет, что люди с большей вероятностью будут связаны с вашим брендом, если в нем есть что-то для них. Это именно то, что вы должны использовать, пытаясь снизить показатель отказов на своей целевой странице, создавая стимулы для взаимодействия с вашим контентом.
Например, вы можете предложить что-то вроде бесплатной загрузки в обмен на адрес электронной почты. Как только пользователь заполнит форму и нажмет «Загрузить сейчас», он сразу же получит доступ к тому, что ищет. Это облегчает им общение, потому что им не нужно ждать, прежде чем получить то, что они хотят.
Существует множество способов сделать свой контент более привлекательным, добавляя поощрения, но самая важная часть — это знать, что лучше всего работает для вашего бренда и аудитории. Вообще говоря, все, что представляет ценность для вашего потенциального клиента, снизит показатель отказов, потому что они не захотят упустить такую возможность.
