Если вы также запутались в вопросах, связанных с созданием форума, прочитайте всю эту статью и найдите все свои ответы в одном месте.
Создание или добавление форума на текущий веб-сайт дает несколько преимуществ одновременно. Вы не только организуете онлайн-сообщество и способствуете активному взаимодействию пользователей, но также повышаете видимость своего веб-сайта и создаете базу пользователей в долгосрочной перспективе.
Более того, форумы дают более подробную информацию о вашем проекте и всех связанных с ним тонкостях, которые интересуют большинство людей. Процесс создания форума не так сложен, но включает в себя различные обязательные процедуры.
Сложность этого метода также зависит от типа и размера форума, который вы собираетесь разрабатывать, а также от инструмента для создания веб-сайтов, который вы используете для этой единственной цели.
Существуют различные службы, которые вы можете использовать для создания и администрирования форума. Конструкторы веб-сайтов являются наиболее многофункциональными и сложными системами, которые позволяют создавать проекты такого рода, но вы также можете отдавать предпочтение платформам с открытым исходным кодом.
Многие из них специально разработаны с учетом конструкции форумов и поэтому отлично подходят для любой цели.
Содержание:
- Создание форума: как создать успешный форум?
- Как создать форум с помощью WordPress?
- Форумы сообщества по обслуживанию клиентов
- 5 преимуществ создания форума для вашего сайта
- Как создать сайт форума для обсуждения?
- 1. Выберите место для размещения форума:
- 2. Выберите программное обеспечение для управления контентом, чтобы создать свой веб-форум:
- 3. Организуйте структуру вашего форума:
- 4. Создайте тему вашего форума:
- 5. Создайте пользовательские правила для вашего форума:
- 6. Начните беседу с интересными темами для обсуждения:
- 7. Опубликуйте форум на своем сайте:
- 8. Рекламируйте своей аудитории:
- 9. Повышайте вовлеченность с помощью значков:
- 10. Умеренное участие пользователей и ответы на запросы клиентов:
- 11. Соберите отзывы пользователей:
- Часто задаваемые вопросы о создании форума
- Могу ли я создать свой форум?
- Какой пример форума?
- Должен ли я добавить форум на свой веб-сайт?
- Что делает форум эффективным?
- Заключение: создание форума 2024 г.
Создание форума: как создать успешный форум?
Чтобы обеспечить успех вашего веб-сайта-форума, вы должны сначала признать, что люди, которые присоединяются к онлайн-сообществам, имеют широкий круг интересов и целей.
Это популярное заблуждение, что только любители музыки или люди с интересами присоединяются к онлайн-форумам, чтобы общаться с другими единомышленниками. Это не относится к делу. Интересы разные, и форумы тоже.
Какой бы компанией вы ни управляли, всегда найдутся люди, готовые присоединиться к форуму вашего веб-сайта, чтобы быть в курсе текущих событий и новостей.
Форум — это идеальное место для получения ответов на несколько насущных вопросов и общения с единомышленниками посредством открытого круглосуточного обсуждения. Это основные функции, которые должны быть у вашего форума, чтобы добиться успеха.
1. Остерегайтесь злокачественных членов:
Управлять форумом обычно сложнее, чем его создать. Это потому, что вы должны быть бдительны в отношении всех видов онлайн-мошенничества и злонамеренных пользователей, которые посещают ваш форум в своих интересах.
Если вы сразу не заметите такие особенности, ваша репутация на форуме может оказаться под угрозой. Поэтому активно участвуйте в обсуждении каждой темы, чтобы как можно быстрее выявлять спамеров и троллей и поддерживать осведомленность о содержании вашего форума.
2. Правила:
Не бывает форумов без правил, и ваш не должен быть исключением. Это не означает, что список правил должен быть слишком длинным.
Вместо этого он должен включать наиболее важные вещи, о которых должен знать каждый участник форума.
Набор руководящих принципов демонстрирует ваше профессиональное поведение в целом. Поскольку правила могут различаться в зависимости от специфики вашего форума, потратьте некоторое время на их обдумывание заранее.
3. Необычные предложения:
Удержать текущих пользователей на вашем форуме гораздо сложнее, чем привлечь новых. Для этого он становится чувствительным к проведению соревнований и предоставляет уникальные стимулы, которые побудят людей присоединиться к вашему форуму.
Такие конкурсы могут проводиться, например, каждый месяц, а победители могут даже получать мотивирующие вознаграждения. Это одна из эффективных тактик.
4. Уникальные стили:
По сравнению с уникальным дизайном форума стандартные стили форума могут показаться скучными. Не упустите возможность создать свой стиль форума.
Если вы не можете этого сделать, воспользуйтесь интегрированным инструментом управления стилями. Это может занять некоторое время, но результат, несомненно, будет достойным.
5. Дополнения:
Поскольку большинство форумов предоставляют стандартные функции и возможности, самый простой способ настроить внешний вид вашего форума — создать дополнения.
Включив, например, такие инструменты, как блог или магазин, вы можете побудить людей снова вернуться на веб-сайт, чтобы воспользоваться этими функциями.
6. Пользовательский логотип:
Запустив форум и убедившись, что он работает должным образом, вы должны добавить логотип своей компании. Если вы хотите использовать форум только в личных целях, рассмотрите возможность создания своего логотипа и включения его в форум.
Это демонстрирует профессионализм и честность вашего интернет-сообщества, что способствует его репутации.
Как создать форум с помощью WordPress?
Если вы готовы запустить форум, используя WordPress, помните о следующих рекомендациях, чтобы обеспечить плавный запуск:
Шаг - 1:
Перед установкой плагина вам необходимо позаботиться о хостинге. Именно здесь Bluehost, как лучшая система, официально предложенная WordPress, станет идеальным ответом.
Bluehost обеспечивает установку в один клик, молниеносную загрузку страниц, гибкость, безопасность, простую панель управления, экономичные цены, надстройки и защиту от спама, а также другие преимущества.
Шаг - 2:
WordPress должен быть загружен и установлен. Процедура будет простой и быстрой, по словам BluehostПравила установки CMS.
Шаг - 3:
Создайте веб-сайт с помощью WordPress и настройте его дизайн в соответствии с доступными темами, плагинами и вашими конкретными потребностями.
Шаг - 4: Для начала загрузите плагин bbPress и интегрируйте его на свой сайт. Интеграция плагина занимает всего несколько минут и выполняется одним щелчком мыши, не требуя особых навыков кодирования.
Шаг - 5:
Настройте и персонализируйте форум. Создавайте, управляйте и настраивайте категории, подкатегории, разветвления и темы.
Шаг - 6:
Измените настройки SEO вашего форума, чтобы сделать его более заметным в Интернете. Это также может быть достигнуто с помощью плагинов WordPress SEO. В наличии их несколько. Просто выберите те, которые наиболее подходят для вашего проекта.
Шаг - 7:
Опубликуйте веб-сайт, чтобы активировать форум.
WordPress — это совершенно бесплатная система управления контентом, которую вы можете скачать и установить. Аналогично с плагином bbPress. Если вам нужно больше плагинов, вы можете получить их онлайн.
Эти расширения доступны бесплатно или за плату. В результате финансовая стоимость вашего проекта будет определяться количеством и ценой выбранных надстроек.
Как было сказано ранее, вам также нужно будет потратиться на хостинг и доменное имя. Если вы выберете Bluehost, вам не придется платить целое состояние, поскольку самая низкая стоимость членства составляет всего 2.95 доллара в месяц.
Форумы сообщества по обслуживанию клиентов
Теперь мы собираемся обсудить больше форм сообщества для обслуживания клиентов. Мы разделили его на несколько категорий. Давайте начнем тогда без дальнейшего промедления.
1. Направляйте клиентов к вашим основным каналам поддержки:
Хотя форумы сообщества предназначены для стимулирования дискуссий, и хотя эти обсуждения часто вращаются вокруг барьеров клиентов, решение проблем на вашем форуме иногда может быть сложным.
В определенных обстоятельствах имеет смысл общаться с потребителем через обычные каналы обслуживания клиентов, а не через ваш форум. Поскольку любой может опубликовать замечание на общедоступном форуме, может быть сложно отслеживать продолжающийся разговор между вами и потребителем.
Передача чата в службу поддержки или систему тикетов, особенно если это долгосрочная проблема, поможет вашим сотрудникам запомнить важную информацию, которая поможет им быстрее решить проблему.
2. Используйте снимки экрана и записи экрана, чтобы продемонстрировать действия по устранению неполадок:
Одним из преимуществ использования форума для поддержки клиентов является простота предоставления контекста для ваших методов устранения неполадок. Например, вы можете предоставить изображения и записи экрана, в которых подробно описаны шаги, которые клиент должен предпринять для решения проблемы.
Теперь, когда другие клиенты сталкиваются с той же проблемой, они могут ссылаться на ваши фотографии и видео, а не открывать новую жалобу в службу поддержки.
3. Следите за идеями клиентов и обходными путями:
Клиентов следует поощрять оставлять откровенные комментарии о ваших товарах и услугах через форумы. Это приведет к полезным переговорам, которые определят возможности для улучшения в вашей фирме.
При модерации вашего форума назначьте сотрудника, который будет отслеживать предложения потребителей и обходные пути.
Форумы сообщества — отличный способ получить отзывы клиентов и пообщаться с ними. Когда клиенты активно участвуют в вашем сообществе, они становятся более лояльными и вносят новые идеи в ваш бизнес.
5 преимуществ создания форума для вашего сайта
Поскольку форум требует больше усилий, вы должны быть уверены, что это правильное решение для вашего конкретного типа веб-сайта, прежде чем прыгать. Создание форума для вашего веб-сайта может иметь несколько важных преимуществ, если все сделано правильно.
1. Открытый форум может улучшить SEO:
Хотя частные форумы могут иметь смысл для фирм, желающих создать подписное сообщество или веб-сайт с членством, они сводят на нет это преимущество.
Если вы разрабатываете форум для своего веб-сайта, который является общедоступным, каждое новое взаимодействие членов вашего сообщества предоставляет новую страницу для сканирования поисковыми системами.
Мало того, что частые свежие материалы полезны для SEO, но по мере расширения вашего форума (и языка вашей аудитории) эти страницы форума и пользовательский контент могут начать появляться для поисковых фраз, которые ваш основной веб-сайт еще не охватывал. .
2. Вы можете видеть, о чем говорят ваши подписчики:
Если вы занимаетесь контент-маркетингом, вы, вероятно, знаете, что придумывать релевантные темы, которые волнуют вашу аудиторию, — это постоянная борьба.
Однако, даже если вы этого не сделаете, любое понимание запросов и опасений вашей аудитории может привести к важным отзывам о вашем веб-сайте и предложениях.
Компании обычно вкладывают деньги и усилия в исследования рынка, чтобы выяснить мнение своей целевой аудитории. Когда ваш форум работает, все, что вам нужно сделать, это отслеживать обсуждения, которые ведут ваши пользователи, чтобы получать ту же информацию.
3. Ваши читатели могут учиться друг у друга, а также у вас:
Вы усердно работаете, чтобы представить своим посетителям отличный материал. По мере расширения вашего сообщества вам будет все труднее отвечать на каждый запрос.
И иногда у других членов сообщества будут более подходящие ответы.
Прямое общение между членами сообщества может быть особенно полезным для предприятий, предлагающих сложные товары. Ваши клиенты могут помогать друг другу с общими проблемами, избавляя вас от части нагрузки по поддержке клиентов, но при этом обеспечивая удовлетворенность потребителей.
4. Это дает читателям повод вернуться:
Многочисленные веб-сайты изо всех сил пытаются преобразовать разовых посетителей в повторных посетителей. Любой, кто участвует в разделе форума вашего веб-сайта, заинтересован в том, что говорят другие участники сообщества.
Они хотят видеть реакцию на свои сообщения и участвовать в обсуждениях интересующих их вопросов. Они вернутся, чтобы остаться частью дискурса.
5. Это обеспечивает место для роста сообщества:
Иметь веб-сайт, который получает трафик, — это здорово, но если большая часть того, что вы узнаете о своих посетителях, поступает из Google Analytics, вы все еще многого не знаете.
Наличие посетителей не является синонимом наличия сообщества. Сообщество активно и часто взаимодействует с вашим сайтом.
Когда члены сообщества посещают ваш веб-сайт, они испытывают чувство принадлежности. Они больше вложены, чем кто-то проходящий мимо. В результате они являются ключевыми сотрудниками в обеспечении общего успеха вашего сайта.
Как создать сайт форума для обсуждения?
Мы обсудили несколько идей и шагов по созданию сайта-форума для обсуждения. Давайте узнаем о них более кратко.
1. Выберите место для размещения форума:
Первый шаг — выбрать место для вашего форума. Это может быть страница в конце URL-адреса, например www.example.com/forum. Кроме того, это может быть поддомен, с которого начинается URL-адрес, например forum.example.com.
Какое бы место вы ни выбрали, оно определяется вашим существующим провайдером веб-хостинга, а также организацией и дизайном вашего веб-сайта.
2. Выберите программное обеспечение для управления контентом, чтобы создать свой веб-форум:
После того, как вы выбрали веб-адрес, следующим шагом будет выбор системы управления контентом. Эта программа создает страницы для вашего форума и позволяет настраивать и систематизировать его материалы.
Подходящее программное обеспечение имеет решающее значение, поэтому будьте осторожны, чтобы выбрать то, которое дополняет внешний вид и функциональные возможности вашего нынешнего веб-сайта.
3. Организуйте структуру вашего форума:
Прежде чем разрабатывать страницы, вы должны спланировать, как вы будете размещать свой контент. У клиентов не должно возникнуть проблем с поиском того, что они ищут, а возможности навигации на вашем форуме должны соответствовать их требованиям.
Начните с выбора тем, по которым вы хотите развивать беседы. Это могут быть конкретные товары и услуги или более широкие темы, такие как потребительские предложения и обходные пути.
Кроме того, вы должны добавить окно поиска, чтобы пользователи могли пропускать категории, чтобы найти определенную страницу. Организовав свой форум таким образом, вы можете помочь посетителям перемещаться по вашему сайту и находить материалы, соответствующие их интересам.
4. Создайте тему вашего форума:
Тема вашего форума должна дополнять остальную часть вашего сайта. Он должен соответствовать по цвету, брендингу и макету вашему текущему материалу, чтобы клиенты не путались при переходе на новую страницу.
Некоторые системы управления контентом имеют темы, совместимые с большинством макетов веб-сайтов. В приведенном ниже примере пользователи могут выбрать тему своего форума из ряда возможных вариантов.
5. Создайте пользовательские правила для вашего форума:
Посетители должны чувствовать себя вправе участвовать в обсуждениях на вашем форуме. Для этого все пользователи должны придерживаться набора рекомендаций, способствующих здоровому и информированному диалогу.
Эти рекомендации помогают поддерживать беседу в нужном русле и гарантируют, что каждый будет чувствовать себя комфортно.
6. Начните беседу с интересными темами для обсуждения:
Прежде чем опубликовать свой форум, вы должны составить список общих тем для обсуждения, которые вызовут дебаты. Это может помочь новым участникам чувствовать себя более непринужденно, особенно если ваш форум все еще находится в зачаточном состоянии.
В конце концов, людям гораздо легче комментировать пост, чем создавать свои собственные.
7. Опубликуйте форум на своем сайте:
Пришло время запустить ваш форум. Установите прямую связь между главной страницей вашего форума и основным веб-сайтом. Когда пользователи посещают главную страницу вашего бренда, они должны иметь возможность просто найти ваш форум.
8. Рекламируйте своей аудитории:
После того, как мы рассмотрели технические аспекты создания форума, следующим шагом будет превращение его в активное сообщество. Как и в случае с неудобным танцем в средней школе, увлечь людей может быть гораздо легче сказать, чем сделать.
Начните с установления контактов и продвижения ваших самых преданных потребителей. Эти люди заботятся о вашем бизнесе и с энтузиазмом примут участие в вашем форуме.
Если вы сможете вовлечь их в обсуждение, другие гости с большей охотой присоединятся к вам.
Вы можете связаться с ними через рекламу в социальных сетях или по электронной почте. Кроме того, вы можете использовать поисковые системы для продвижения своего сообщества. Рассмотрите все существующие методы продвижения ваших маркетинговых инициатив и запустите кампанию для своего форума.
9. Повышайте вовлеченность с помощью значков:
Конечно, вовлечение — сложный процесс. Вы не хотите искусственно раздувать его и делать взаимодействие неестественным. Поощрения — отличный способ повысить вовлеченность.
Например, вы можете выдавать значки в качестве поощрения. Когда люди постоянно участвуют в вашем форуме, награждайте их видимыми значками.
Ваши наиболее заинтересованные пользователи могут стать «постоянными участниками», и, внося свой вклад в ваше сообщество, они разовьют чувство принадлежности.
10. Умеренное участие пользователей и ответы на запросы клиентов:
Форумы — это живые, дышащие, активные сообщества, и если вы хотите, чтобы они росли, вы должны участвовать в них. Это означает, что ваша фирма должна взять на себя инициативу в беседах и использовать форум как источник постоянной обратной связи с клиентами.
Следует назначить представителей службы поддержки клиентов, которые будут выступать посредниками и реагировать на запросы клиентов на вашем форуме.
Они должны следить за тем, чтобы участники соблюдали правила форума и могли отвечать на любые вопросы, которые могут возникнуть у потребителей относительно ваших товаров и услуг.
Это не только поможет сохранить жизнеспособность вашего форума, но и обеспечит отличную поддержку.
11. Соберите отзывы пользователей:
Очень важно получать информацию от участников вашего форума по мере его расширения. Спросите об их удовольствии от мероприятия и предложениях по улучшению. Это заинтересует и удовлетворит людей содержанием и интерфейсом вашего форума.
Фантастический способ добиться этого — создать тему прямо на вашем форуме. Вы можете дать ссылку на опрос по этой теме.
С другой стороны, вы можете отправить опрос NPS или удовлетворенности клиентов каждому члену вашего сообщества, точно так же, как вы бы собирали отзывы о своем сервисном бизнесе.
После того, как вы настроили свой форум, давайте рассмотрим некоторые рекомендации по его использованию для обслуживания клиентов.
Часто задаваемые вопросы о создании форума
Могу ли я создать свой форум?
Если вы хотите создать свой форум, мы предоставим вам лучшие инструменты для создания форумов. Эти сайты позволяют вам создать бесплатный форум, посвященный определенной теме. Все они размещены удаленно, что избавляет вас от необходимости управлять своим сервером или программным обеспечением.
Какой пример форума?
Форум определяется как место или способ общения. Форум — это своего рода доска объявлений в Интернете.
Должен ли я добавить форум на свой веб-сайт?
Независимо от опасностей, форум может принести пользу вашему веб-сайту различными способами. По одной причине, реклама с оплатой за тысячу показов лучше работает на сайтах с высоким соотношением просмотров страниц к посетителям, что часто бывает на форумах. Кроме того, форумы — отличный способ разместить обучающий контент на вашем веб-сайте.
Что делает форум эффективным?
Создавайте множество увлекательных категорий для своей темы, но не переусердствуйте; слишком много категорий обычно приводят к тому, что половина из них пуста. Публикуйте интригующие и увлекательные материалы и попросите своих друзей сделать то же самое, чтобы создать прочную основу привлекательного и увлекательного контента.
Быстрые ссылки :
- Как сделать сайт в Google
- Самый простой способ сделать сайт
- 9 лучших конструкторов сайтов White Label
Заключение: создание форума 2024 г.
Создание форума — это длительный, сложный и трудоемкий процесс, который требует специальных навыков, опыта и финансовых/усилий.
Сложность процесса создания форума определяется поставленными вами целями, задачами, которых вы намерены достичь, вашими способностями и уровнем понимания веб-дизайна, а также особенностями уникального проекта. Программное обеспечение, используемое для создания форума, также имеет решающее значение.
Таким образом, если вы новичок, имеет смысл использовать Wix, так как в настоящее время это самый простой и многофункциональный конструктор веб-сайтов с отличными функциями для создания форумов.
Система настолько проста в использовании, что вам не нужны знания в области кодирования или веб-дизайна, чтобы начать работу.
Вы сами выбираете подходящий план в зависимости от функциональности вашего будущего форума и целей, которые вы поставили заранее.
Вы опытный пользователь, чтобы запускать и управлять многофункциональным форумом для большого сообщества пользователей? Затем используя WordPress мудрый выбор.
Вы сами выбираете, какой вариант наиболее подходит для вашего проекта. Если, с другой стороны, вы не собираетесь развивать и поддерживать более 1-2 тем для обсуждения, создание группы в Facebook может быть хорошим вариантом для вас и членов вашего онлайн-сообщества.
В любом случае форумы остаются частью мира социальных сетей, и их следует использовать для создания сильных сообществ и объединения существующих.
Несмотря на бурный рост социальных сетей, форумы – это больше, чем запаска. Казалось, что у каждого конструктора сайтов есть форум. Форумы не вымерли.
