Walmart, Alibaba, Shopify; сегодня у продавцов на платформах электронной коммерции есть много вариантов, чтобы доставлять товары покупателям и продавать их в Интернете.
Хотя Amazon и eBay — это две платформы, которые успешно существуют гораздо дольше, чем другие. Они не только старейшие, но и лидеры на арене сайтов электронной коммерции; вы можете продавать свой продукт на той или иной платформе.
Вопрос в том, какая из этих двух платформ подойдет вам лучше всего?
В этой статье мы рассмотрим основные различия между ними обоими и посмотрим, какой из них лучше подойдет для данного типа бизнеса.
Содержание:
Потребительское доверие
С 1990-х Amazon, как и eBay, зарекомендовали себя очень хорошо.
Тем не менее, Amazon лидирует в конкурентной борьбе за доверие клиентов. Миссия, видение и ценности этой компании заключаются в том, чтобы завоевать и сохранить доверие клиентов, и этот подход работает для них.
Простой процесс возврата товара — еще одна причина, по которой покупатели совершают покупки на Amazon. Если покупатели недовольны качеством покупки или сроками доставки, AZ Guarantee гарантирует, что покупатели получат полный возврат средств.
По сравнению с eBay, процесс возврата товаров и получения полного возврата средств довольно сложен. Кроме того, у покупателей не остается выбора, если продавцы отмечают eBay. Нет ящика для возврата. Это может показаться хорошей идеей с точки зрения продавца, но на самом деле это наносит ущерб репутации вашего бизнеса, и клиенты больше не будут вам доверять. Как продавцу важно, чтобы клиенты возвращались к вам снова и совершали покупки у вас.
В этом отделе Amazon создает лояльность к бренду, а также обеспечивает поддержку после покупки.
Методы выполнения
Когда дело доходит до выполнения, у вас есть только один выбор при продаже на eBay: упаковывать и отправлять заказы самостоятельно.
В то же время Amazon предлагает два варианта: заставить платформу выполнять все ваши заказы (FBA) или выполнять заказы самостоятельно (FMB). Опция FBA отличает эту платформу от других.
В случае с eBay продавцы должны все делать сами (кроме платежей, которые, если вы согласны, регистрируются в качестве продавца управляемых платежей). В то же время Amazon работает над тем, чтобы снять с вас большую часть работы, от сбора, упаковки, хранения до доставки продуктов. Amazon также обрабатывает ваши возвраты и возмещения.
Хотя плата за использование варианта FBA Amazon для выполнения заказов выше, при расчете стоимости хранения, упаковки и доставки ваших продуктов она значительно снижается.
Всегда лучше иметь больший выбор, которого нет на eBay.
Amazon Prime
Amazon Prime — главная ключевая функция, которой не хватает eBay. Это одна из основных причин, по которой Amazon имеет довольно большую и преданную базу пользователей, хотя может показаться, что это полностью выгодно покупателям (например, политика возврата Amazon).
Ежемесячная плата вносится покупателями за обеспечение быстрой доставки, а не за то, чтобы подписка Prime была потрачена впустую.
Потребители также тратят свои деньги на месте в знаменательные праздники, такие как Prime Day или Черная пятница, и лояльные клиенты Prime не просто заходят на сайт Amazon, прежде чем использовать другие интернет-магазины.
Только в США у Amazon более 112 миллионов основных пользователей и более 150 миллионов по всему миру. Это означает, что продавцы охватывают огромную аудиторию на этой платформе, которая будет регулярно делать покупки на этом сайте.
Цена продукта, а также качество
eBay удалось остаться торговой площадкой с момента запуска в 1995 году для других, чтобы вести бизнес. С другой стороны, Amazon нет. Вместо этого Amazon превратился из розничного продавца в торговую площадку для сторонних продавцов.
В отличие от Amazon, на eBay нет ограничений по качеству продукта, продаваемого на eBay. От совершенно новых упакованных продуктов до изношенных подержанных товаров продавцы eBay могут продать практически все. (Хотя нелегальные вещи запрещены, очевидно).
Хотя бывшие в употреблении товары можно купить на обеих платформах, по сравнению с Amazon, когда дело доходит до покупки подержанных товаров, люди предпочитают eBay больше. Для продажи бывших в употреблении вещей модель аукциона идеально подходит, давая пользователям возможность купить их по довольно конкурентоспособным ценам.
Стоимость модели аукциона
Когда вы продаете на eBay, важно помнить, что вы имеете ограниченный контроль над конечной ценой ваших товаров и, в конечном счете, над размером прибыли.
Но когда вы продаете на Amazon, цена вашего продукта устанавливается вами и является фиксированной, что в основном означает, что у вас есть полный контроль.
(Вы также можете размещать листинг с фиксированной ценой на eBay, хотя покупатели стремятся получить крупные скидки, поэтому продать его, как правило, сложнее.
Amazon — отличная торговая площадка для продавцов, которые по большей части с нетерпением ждут продажи подержанных книг. Поскольку Amazon начинался как цифровой книжный магазин, в этом есть смысл.
Все больше покупателей обращаются к Amazon, когда ищут новый товар в идеальном состоянии. При поиске новинок 66% пользователей используют Amazon в качестве поисковой системы.
Таким образом, Amazon, продавая качественные продукты высшего уровня с готовыми к покупке встроенными средствами, в целом является лучшим вариантом.
И, проведя надлежащее исследование продукта, вы можете найти идеального поставщика, а также создав список, который соблазнит покупателей, получить прибыль, которая позволит вам год за годом увеличивать бизнес на Amazon и расти. Все, что вам нужно принять, — это то, как вы собираетесь строить бизнес, продавая совершенно новые товары или продавая подержанные товары, или, возможно, вы можете планировать и то, и другое.
Что касается обоих типов потребителей, у Amazon и eBay есть довольно четкая цель.
Полезное
Разведчик джунглей против вирусного запуска
Амазон или eBay? Вывод
Надеюсь, теперь вы лучше понимаете основные различия между этими двумя платформами и то, какую пользу каждая из них может принести бизнесу. Пришло время принять решение об Amazon или eBay?
Никогда не было лучшего времени для начала бизнеса в Интернете, независимо от того, выберете ли вы Amazon или eBay.
