Cum să îmbunătățiți coșul de cumpărături Coșul de cumpărături?

Dacă conduceți o afacere de comerț electronic, atunci știți că una dintre cele mai importante valori este rata de finalizare a coșului. Acest număr reprezintă procentul de vizitatori ai site-ului dvs. care adaugă articole în coșul lor și apoi finalizează procesul de plată. Evident, cu cât acest număr este mai mare, cu atât mai bine.

Dar ce poți face pentru a-l îmbunătăți? Să aruncăm o privire la câteva lucruri pe care le puteți încerca.

Ce este rata de finalizare a coșului de cumpărături?

Rata de finalizare a coșului de cumpărături este procentul de persoane care adaugă articole în coșul de cumpărături și apoi își finalizează achiziția. O rată ridicată de finalizare a coșului de cumpărături este esențială pentru orice afacere de comerț electronic, deoarece are un impact direct asupra profitului tău.

Cum să îmbunătățești rata de achiziție a coșului de cumpărături procentual?

1. Asigurați-vă că site-ul dvs. este rapid și receptiv.

În lumea de astăzi, oamenii sunt obișnuiți să obțină imediat ceea ce își doresc. Dacă site-ul dvs. durează prea mult să se încarce sau nu este compatibil cu dispozitivele mobile, atunci sunt șanse ca oamenii să fie frustrați și să plece înainte de a lua în considerare să cumpere ceva de la dvs.

Asigurați-vă că site-ul este la zi folosind instrumente precum PageSpeed ​​Insights de la Google pentru a vedea unde puteți aduce îmbunătățiri.

2. Oferiți mai multe opțiuni de plată.

Nu tuturor le place să folosească aceeași metodă de plată. Unii oameni preferă să plătească cu PayPal, în timp ce alții preferă cardurile de credit. Cu cât oferiți mai multe opțiuni, cu atât este mai probabil ca oamenii să găsească o metodă de plată cu care să se simtă confortabil și să finalizeze procesul de plată.

3. Nu obligați oamenii să creeze un cont înainte de a verifica.

Solicitarea oamenilor să creeze un cont înainte de a putea cumpăra ceva de la tine este o modalitate sigură de a-ți crește rata de abandon. Dacă este posibil, permiteți-le oamenilor să plătească ca oaspeți, astfel încât să nu fie nevoiți să-și creeze un cont doar pentru a cumpăra ceva de la dvs.

4. Oferiți transport gratuit (sau cel puțin clarificați cât va costa transportul).

Unul dintre cele mai mari elemente de descurajare pentru oameni atunci când vine vorba de finalizarea unui cumpără online sunt costuri de transport neașteptate – nimănui nu-i place să fie lovit cu o taxă de 15 USD atunci când se aștepta să cheltuiască doar 10 USD pentru transport. Dacă este posibil, oferiți transport gratuit pentru toate comenzile sau, cel puțin, fiți direct cu privire la cât va costa transportul, astfel încât să nu aveți surprize la finalizarea comenzii.

5. Folosiți imagini și descrieri ale produselor de înaltă calitate.

Dacă vrei ca oamenii să cumpere ceva de la tine, trebuie să poată vedea mai întâi ce cumpără. Asigurați-vă că imaginile produselor dvs. sunt de înaltă calitate și că descrierile produselor sunt corecte și informative. Cu cât oamenii au mai multe informații despre un produs, cu atât este mai probabil să se simtă încrezători că îl cumpără nevăzut.

6. Stimulați clienții cu reduceri sau cu livrare gratuită

Dacă doriți cu adevărat să creșteți rata de finalizare a coșului de cumpărături, atunci s-ar putea să vă gândiți să oferiți stimulente precum reduceri sau transport gratuit. Toată lumea iubește o tranzacție rezonabilă poate fi un mare motivator. De asemenea, puteți oferi transport gratuit dacă cheltuiesc peste o anumită sumă de bani.

Aceste stimulente vor încuraja clienții să își finalizeze achizițiile în loc să renunțe la coșurile de cumpărături.

Concluzie:

Îmbunătățirea ratei de finalizare a coșului este esențială pentru orice afacere de comerț electronic. Există o serie de lucruri pe care le puteți face pentru a îmbunătăți această măsură, cum ar fi facilitarea și intuitivitatea procesului de plată, oferirea de mai multe opțiuni de plată și stimularea clienților cu reduceri sau livrare gratuită. Făcând acești pași, vă puteți crește șansele de a face o vânzare și vă puteți crește profitul.

O rată ridicată de achiziție a coșului este esențială pentru orice afacere de comerț electronic, dar poate fi dificil de realizat. Din fericire, există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a o îmbunătăți. În primul rând, asigurați-vă că procesul de plată este cât mai simplu posibil. În al doilea rând, oferă transport gratuit.

Și, în sfârșit, oferiți asistență clienților pe parcursul întregului proces. Urmând aceste sfaturi, veți fi pe cale de a crește rata de plată a coșului în cel mai scurt timp!