În lumea digitală de astăzi, recenziile online sunt mai importante decât oricând. O căutare rapidă pe Google vă va arăta că clienții potențiali apelează din ce în ce mai mult la recenzii online pentru a lua decizii de cumpărare. Și, deloc surprinzător, companiile iau notă. De fapt, un studiu recent a arătat că 84% dintre respondenți ai încredere în recenziile online la fel de mult ca în recomandările personale.
Acestea fiind spuse, nu este de mirare că unele companii încearcă acum să cumpere recenzii Google în încercarea de a-și spori ratingurile și reputația. Dar este aceasta o idee bună? Să aruncăm o privire mai atentă.
Recenziile Google sunt pur și simplu recenzii generate de utilizatori ale companiilor care apar lângă listările respectivelor companii în Hărți Google și Căutare. Sunt o parte importantă a localului SEO (optimizare pentru motoarele de căutare), care este procesul de a vă face afacerea mai vizibilă în rezultatele căutării online.
Recenziile Google vă pot ajuta afacerea în mai multe moduri.
În primul rând, vă îmbunătățesc rata de clic, care este procentul de persoane care văd înregistrarea și apoi dau clic pe ea.
În al doilea rând, vă îmbunătățesc Rata de conversie, care este procentul de persoane care văd înregistrarea și apoi vă contactează sau vă vizitează site-ul web.
În cele din urmă, îți îmbunătățesc clasamentul în căutarea locală, ceea ce înseamnă că oamenii au șanse mai mari să te găsească atunci când caută online afaceri ca a ta.
Pe scurt, recenziile Google sunt bune pentru afaceri. Dacă nu aveți, acum este momentul să începeți să lucrați la obținerea.
Puteți cumpăra recenzii Google?
Răspunsul scurt este da, puteți cumpăra recenzii Google. Există o mulțime de companii care vă vor vinde recenzii de 5 stele pentru câțiva dolari fiecare. Dar ar trebui să o faci? Asta e cu totul altă poveste.
Iată chestia: când vine vorba de recenzii online, autenticitatea este cheia. Clienții potențiali pot observa o recenzie falsă de la o milă distanță. Și dacă văd că afacerea dvs. a cumpărat recenzii, este probabil să le anuleze complet. La urma urmei, de ce ar trebui să cumpărați recenzii dacă afacerea dvs. este la fel de grozavă pe cât susțineți că este?
Nu numai asta, dar cumpărarea de recenzii Google este și împotriva termenilor și condițiilor acestora. Deci, dacă decideți să mergeți pe această cale, riscați să vă suspendați lista Google sau chiar să vă eliminați complet. Chiar merită riscul? Noi nu credem.
Cât ar trebui să plătesc pentru o recenzie pe Google?
La această întrebare este greu de răspuns, deoarece prețul va depinde de compania pe care o folosiți pentru a cumpăra recenzii pe Google.
Cu toate acestea, avem o politică de mijloc, deoarece credem că puteți plăti atât prea puțin, cât și prea mult pentru recenziile Google.
Dacă o companie percepe prea mult pentru ei, cu siguranță ar trebui să stai departe de ei pentru că te înșală. În același mod, dacă o companie percepe prea puțin și prețurile lor par prea bune pentru a fi adevărate, probabil că sunt.
Cum să obțineți recenzii Google?
Iată câteva sfaturi:
Află unde vorbesc clienții despre tine online:
Primul pas în obținerea recenziilor Google este să afli unde vorbesc deja clienții despre tine online. Cel mai bun loc pentru a începe este Google însuși. Introduceți numele companiei dvs. în Google Maps și Căutare și vedeți ce apare. Dacă aveți recenzii, acestea vor fi listate aici.
Dacă nu, nu vă faceți griji - încă le puteți obține. De asemenea, puteți consulta alte site-uri de recenzii precum Yelp, Facebook și TripAdvisor pentru a vedea dacă oamenii vorbesc despre tine acolo.
Faceți mai ușor pentru clienți să lase recenzii.
Odată ce știi unde vorbesc oamenii despre tine online, facilitează-le să lase recenzii, furnizând link-uri direct către profilurile tale de recenzii. Puteți adăuga aceste link-uri la site-ul dvs. web, semnătura de e-mail sau profilul social medias—oriunde le-ar putea vedea clienții potențiali și li se poate reaminti să lase o recenzie.
Dacă aveți o locație fizică, puteți, de asemenea, să puneți semne sau să le adăugați la chitanțe sau la alte materiale tipărite prin care îi direcționează clienții să lase o recenzie pe Google sau pe alt site.
Stimulați clienții să lase recenzii. . . dar nu-i mitui!
Este complet bine (și chiar încurajat) să stimulezi clienții să lase recenzii - asigură-te doar că o faci într-un mod etic, care nu încalcă niciunul dintre regulile stabilite de site-urile de recenzii în sine.
De exemplu, unele companii oferă reduceri sau cupoane în schimbul recenziilor pozitive, în timp ce altele introduc recenzenții la desene sau oferă mici premii, cum ar fi tricouri sau căni de cafea împodobite cu sigla companiei lor.
Atâta timp cât nu oferiți nimic de valoare semnificativă în schimbul unei recenzii (de exemplu, bani tari), ar trebui să fiți clar - doar folosiți cea mai bună judecată și greșiți din partea prudenței
Răspunde la feedback-ul atât pozitiv, cât și negativ. . . dar nu intra in certuri!
În cele din urmă, odată ce începi să primești recenzii – pozitive sau negative – răspunde în consecință! Mulțumim clienților care își fac timp pentru a scrie recenzii pozitive și cere scuze celor care au avut o experiență mai puțin decât satisfăcătoare cu afacerea ta.
Rețineți: modul în care răspundeți spune la fel de multe despre afacerea dvs. precum și recenzia în sine, așa că aveți grijă să creați răspunsuri profesionale și politicoase.
Concluzie:
Recenziile Google pot fi extrem de valoroase pentru companii, dar numai dacă sunt făcute corect.
De aceea este atât de important să găsiți un furnizor de recenzii de renume și să lăsați instrucțiuni detaliate atunci când plasați o comandă pentru recenziile achiziționate. Urmând acești pași, puteți fi sigur că știți că recenziile Google pe care le primiți vă vor ajuta de fapt să vă îmbunătățiți reputația online și să atrageți mai mulți clienți.
Citeste si:
