Cum să atragi clienți în magazinul tău online?

Dețineți un magazin online, dar vă străduiți să atrageți clienți?

Nu esti singur. Mulți proprietari de afaceri le este greu să aducă trafic și transformă acel trafic în clienți plătitori. Dar nu vă faceți griji, suntem aici pentru a vă ajuta.

În acest articol, vă vom învăța cum să creați un site care atrage clienți și generează conversii. O să oferim și noi sfaturi despre optimizarea site-ului dvs. pentru motoarele de căutare și îmbunătățire experiența dvs. client.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre atragerea clienților către magazinul dvs. online!

Cum să atragi clienți în magazinul tău online?

1. Optimizați-vă site-ul pentru motoarele de căutare

Una dintre cele mai bune modalități de a atrage clienți este optimizarea site-ului pentru motoarele de căutare. Mai mult de jumătate dintre utilizatorii care caută produse sau servicii online vor folosi un motor de căutare la un moment dat în timpul procesului lor. Și atunci când o fac, este probabil să facă clic pe rezultatele căutării organice, nu pe anunțuri.

Deci, a avea o strategie SEO solidă este esențială atunci când vine vorba de atragerea clienților către magazinul tău online. Vă recomandăm să utilizați Google Search Console pentru a urmări cât de bine se clasează site-ul dvs. pentru diferite cuvinte cheie. Apoi, lucrați la optimizarea conținutului, astfel încât utilizatorii să fie mai ușor de găsit atunci când caută anumite cuvinte cheie sau expresii.

Iată câteva sfaturi practice pe care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți SEO:

-Folosiți titluri, descrieri și cuvinte cheie relevante pe toate paginile dvs. web

-Optimizați-vă arhitectura site-ului punând cele mai importante pagini în partea de sus a meniului de navigare

-Creați conținut original care folosește termeni pe care oamenii i-ar putea căuta

-Nu uitați să faceți un link între paginile site-ului dvs

De asemenea, puteți utiliza Google Analytics pentru a vedea care sunt cele mai populare căi care conduc utilizatorii din motoarele de căutare către site-ul dvs. web. Pe ce dau click? Cât timp petrec pe fiecare pagină? Aceste date vă vor ajuta să identificați punctele dure ale publicului și să vă optimizați în consecință.

2. Experiență excelentă pentru clienți

După ce v-ați optimizat site-ul pentru motoarele de căutare, următorul pas este să creați o experiență uimitoare pentru clienți (CX). După cum știm cu toții, clienții fericiți au mai multe șanse să devină clienți plătitori. Prin urmare, este important ca site-ul dvs. să le ofere o primă impresie grozavă – una care să-i facă să-și dorească să interacționeze în continuare cu dvs.

Pentru a crea un CX grozav, ar trebui să luați în considerare următoarele:

-Coerența între paginile site-ului dvs. (Dacă oferiți transport gratuit pe o singură pagină, asigurați-vă că o oferiți pe toate)

-Folosiți descrieri clare și detaliate ale produselor (Nu presupuneți că utilizatorii dvs. știu la fel de multe despre produsele dvs. ca și dvs.)

-Folosiți conținut vizual pentru a implica utilizatorii (Infografiile și videoclipurile sunt grozave pentru aceasta)

De asemenea, este important să fii transparent cu clienții tăi. Cu cât vă faceți site-ul mai clar și mai accesibil, cu atât le va fi mai ușor să vă contacteze dacă au întrebări sau probleme. Vă recomandăm să adăugați un pagina de contact cu e-mailul companiei dvs adresa, numărul de telefon și locația.

În cele din urmă, este important să fii sincer cu clienții tăi, mai ales când vine vorba de promovarea oricăror reduceri sau vânzări. Evitați promoțiile false, precizând clar ceea ce oferiți și incluzând orice limitări ale utilizatorilor Trebuie să știu cu privire la.

3. Utilizați platforme de social media

Utilizarea social media a atrage clienți nu trebuie să fie complicat. Dacă aveți deja un cont pe Facebook, Twitter sau Instagram, tot ce trebuie să faceți este să publicați link-uri către paginile site-ului dvs.

Cu toate acestea, dacă nu utilizați rețelele sociale la potențialul maxim, există câteva lucruri pe care le puteți face (cum ar fi postarea de actualizări promoționale și utilizarea hashtag-urilor) pentru a vă ajuta să ajungeți la un public mai larg.

În plus, rețelele de socializare pot fi folosite și ca instrument de servicii pentru clienți, unul care vă permite să răspundeți la întrebările și comentariile utilizatorilor în timp real. Doar asigurați-vă că site-ul dvs. este optimizat, astfel încât să se încarce rapid pe dispozitivele mobile, mai ales dacă derulați o vânzare sau o promovare prin Facebook sau Instagram.

4. Oferă cupoane și promoții speciale

Aveți o vânzare sau o ofertă gratuită? Asigurați-vă că anunțați publicul publicând despre asta pe rețelele de socializare sau trimițând o explozie prin e-mail, mai ales dacă promovarea este sensibilă la timp. Doar fiți sincer cu utilizatorii despre ceea ce primesc (și dacă există limitări).

De asemenea, puteți utiliza cupoane și coduri promoționale pentru a stimula utilizatorii să vă cumpere produsele. Pentru aceasta, vă recomandăm să creați o pagină de destinație cu codul de cupon deja introdus în câmpul său. În acest fel, atunci când utilizatorii dau clic pe „Aplicați”, vor ști imediat dacă promoția este validă sau nu. Dacă a expirat, anunțați-i imediat, în loc să-i faceți să treacă prin procesul de plată și să așteptați o confirmare.

5. Aflați când să opriți marketingul

În lumea de astăzi, cunoscătoare de tehnologie, uneori poate fi greu să știi când ai ajuns la publicul țintă. De fapt, mulți specialiști în marketing digital cred că atâta timp cât există o singură persoană pe internet, ei vor continua marketingul pentru ei.

Acest lucru nu este neapărat adevărat. La urma urmei, nu vrei să devii atât de disperat încât mesajele tale să devină spam și intruzive. În schimb, încercați să utilizați e-mailuri programate, astfel încât să puteți oferi utilizatorilor șansa de a renunța la primirea altor mesaje de la dvs. în viitor. Dacă vă gândiți bine, acest tip de marketing „soft” este similar cu câte planuri media difuzează pentru reclamele lor TV și radio.

6. Încercați alte canale de marketing

Nu te limita la a folosi doar unul sau două canale de marketing. În timp ce e-mailul și rețelele sociale sunt excelente pentru a ajunge la un public larg, nu uitați de celelalte opțiuni disponibile, cum ar fi reclamele tipărite și panourile publicitare.

Cu toate acestea, este important să nu exagerați, mai ales când vă gândiți cât de diferită este fiecare dintre aceste metode. De exemplu, este posibil ca reclamele tipărite să nu primească clicuri aproape la fel de mult ca buletinele informative prin e-mail – așa că dacă cheltuiți cea mai mare parte din buget pe primele, ați putea ajunge să pierdeți o mulțime de bani.

7. Concentrați-vă pe calitate, nu pe cantitate

Nu are rost să încercați să vă comercializați site-ul până când nu își atinge potențialul maxim. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă asigurați că este rapid (minimizând timpul de încărcare a paginii), ușor de navigat și complet fără erori, în special pentru utilizatorii de telefonie mobilă.

Dacă site-ul tău are o mulțime de erori sau link-uri rupte, oamenii vor pleca foarte repede; de fapt, este posibil să nu se întoarcă până când nu remediați aceste probleme. Pentru a le păstra, site-ul dvs. ar trebui să se încarce aproape instantaneu și să fie adaptat pentru dispozitive mobile, astfel încât utilizatorii să poată găsi ceea ce au nevoie de oriunde.

8. Creați un apel la acțiune

În cazul în care nu ați observat încă, oamenii nu vin în mod magic pe site-ul dvs., cu excepția cazului în care plătiți pentru ei să facă acest lucru (caz în care acest lucru se numește „SEO”). Pentru ca oamenii să facă conversii, este important să creați un îndemn (CTA) clar pe site-ul dvs. În acest fel, utilizatorii vor ști ce să facă (și cum doriți să o facă) atunci când vă vizitează pagina. Doar asigurați-vă că această acțiune este ceva care se potrivește cu restul site-ului dvs.

9. Asigurați-vă că este măsurabil

Există zeci de moduri de a măsura traficul pe site, dar care sunt cele mai importante? Ei bine, depinde de ceea ce cauți și dacă acest obiectiv se potrivește direcției generale a site-ului tău. De exemplu, dacă doriți ca oamenii să cumpere un produs sau un serviciu de la dvs., vă recomandăm să vă concentrați pe numărul de vizitatori, rata de conversie și valoarea medie a comenzii.

Dacă încercați să răspândiți un mesaj despre marca sau serviciul dvs., uitați-vă la valori precum timpul petrecut pe site și rata de respingere. De asemenea, nu este rău să urmăriți câte persoane vă distribuie conținutul prin e-mail sau prin rețelele sociale - asigurați-vă că eliminați orice informații personale pe care le găsiți în aceste valori.

Concluzie

Nu este întotdeauna ușor să fii la curent cu cele mai recente tendințe de design web, dar este important pentru afacerea ta să faci asta. Dacă utilizatorii nu găsesc site-ul dvs. util sau captivant, nu vor reveni, ceea ce înseamnă că veți pierde vânzările potențiale.

Dacă există și alte sfaturi despre care credeți că ar trebui incluse aici, anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!